协作制胜：做个出色的“搭档”
是否善于相互协作，往往决定着事情的成败。我们强调团队意识和团队精神，其实质就在于强调一种互助协作的精神。前英特尔公司总裁兼首席执行官安迪·格鲁夫说：“一个企业、一个政府以及人类社会的大多数组织活动不但是由单个的人参与的，更是由一定的团体集体行动完成的。”松下幸之助说：“松下不能缺少的精神就是协作，协作使松下成为一个有战斗力的团队。”卡耐基说：“放弃协作，就等于自动向竞争对手认输。”
关于协作，有一个非常生动的例子：
一次，两个著名企业的运动队举行攀岩比赛。甲队强调的是齐心协力、注意安全、共同完成任务。乙队在一旁，没有做太多的士气鼓舞，而是一直在合计着什么。比赛开始了，甲队在全过程中几处碰到险情，尽管大家齐心协力，排除险情，完成了任务，但因时间拉长最后输给了乙队。那么乙队在比赛前合计着什么呢？原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心的组合：第一个是动作机灵的小个子队员，第二个是一位高个子队员，女士和身材魁梧的队员放在中间，殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是，他们几乎没有险情地迅速完成了任务。
可见，团队的一大特色就是，团队成员在才能、能力上一定是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。团队的根本功能或作用在于提高组织整体的表现，发扬团队精神的目的在于提高团队的工作业绩，使团队的工作业绩超过成员个人的业绩，使团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。
我们无论生活、工作、娱乐都离不开人与人之间的配合与合作，当医生更是如此。一个医术再高明的医生，也必须要有其他医护人员的配合才能完成各项诊疗任务。所以，一个人如果缺乏与他人合作的精神和能力，他不仅在事业上不会有所建树，甚至连适应社会都会感到困难。因此，我们要加强相互之间的协作，学会与他人合作，树立良好的团队意识，为了一个共同的目标而努力奋斗。没有团队精神，将协作视为无关紧要的是，肯定会对工作带来负面影响。
一个夜晚，八十高龄的杨老汉因憋尿打了“120”，被急救车送到某医院泌尿外科就诊。老人自诉近来时有尿不出情况，经过插尿管治疗后可解除病痛。值班医生通过查体，发现老人血压较高，180/100mmHg，而且有冠心病，提出先转入内科治疗。这之后对病人的处理过程让人颇为费解。
首先，泌尿外科医生综合了患者的整个情况后，考虑先收住内科治疗再后行导尿，并向值班护士传达了他的治疗方案。护士就将患者送至内科住院部。而内科值班医生认为应先收住外科，理由是患者是因急性尿潴留就医的。于是患者又退回到外科。外科医生坚持认为患者虽然有急性尿潴留，但血压这么高，心脏不好，应先到内科治疗更为妥当。患者被送到内科后，由于内科值班医生的坚持，于是护士又将患者又接回外科，并实行了导尿术。
在给患者导完尿后，外科当班护士提醒医生说：我看今天晚上暂时别送了，再送内科一定会挨骂的。果不其然，由于患者受这句话的暗示，到内科后一再给护士说他是因憋尿来就医，不是来治高血压、冠心病的。内科住院护士害怕夜里患者再行导尿应付不了，以急性尿潴留不归他们科收为由拒收患者，并让患者退回外科并撤掉住院证。于是，外科到内科，内科再到外科，患者就这样来来回回，推来推去折腾了大半夜。
尽管患者得的不是疑难杂症，可从这件事上来看，该院各科室之间的确没有默契的配合与协作，更谈不上团队的协作精神。
美国医学博士Healy曾就新时代医生团队精神发表演讲。他说，当代医生应具备的核心能力之一就是团队合作。他认为这种能力是贯穿医生职业生涯始终的基本素质，团队精神的缺乏是导致医疗纠纷和安全隐患的重要原因。这值得我们深思。
医生的团队精神，是医生的基本道德修养和医疗作风集中体现。一个缺乏团队精神的医生，即使他医术再高，也不能成为一名好医生。医生首先要敬业乐群，一个有抱负的医生必定具有高度敬业乐群的团队精神。
单靠一个医生单枪匹马解决患者全部问题的时代已经一去不复返了。现代医院更讲究团队协作，在集体中实现个人价值。要学会与全体医疗、护理、医技、药剂、行管后勤等不同岗位的工作人员协同工作、密切配合。只有这样，才能彻底融入所工作的医院环境之中，医务人员才能充分施展自己才华，实现人生理想。
因此，工作中，我们要善于做出色的“搭档”，与每个团队成员保持密切的协作，而不要丢弃了自己团队工作的荣誉感，为求个人的表现，打乱了团队工作的秩序。
内在的荣誉感打造“同心圆”
荣誉可以给人强大的动力，可以给组织带来生命力，使成员为了共同的荣誉而奋斗。在集体荣誉面前，成员心里对组织有更高的认同度，他们不想因为自己而影响了团队，因此，便主动改进工作方法，努力让自己变得更加优秀。
荣誉感是医生的行为标志，是一名医务工作者职场生涯的重要组成部分，是推动医生队伍建设的强大推动力。教师和医生自古就是两个受人敬仰的职业。提到医生，我们首先想到的就是救死扶伤、“白衣天使”。这种荣誉感让我们每一个医务工作者内心充满了上进的力量，它鼓舞我们不断向前，对于提高自己的医术起到了巨大的作用。
其实，医务工作者的荣誉感不仅仅来自于职业本身的使命和意义，只要我们尽职尽责、努力工作，工作同样会赋予我们以荣誉。我们工作的目的绝不仅仅是为了每月有一份不错的薪水，或者是为了有一份可以谋生的职业，我们还追求一种认同感、归宿感和成就感，而这一切都建立在荣誉感的基础之上。只有这种荣誉，才能让我们对待工作全力以赴，才能让我们自觉地远离任何借口，远离一切有损于病患和医院的行为。在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉的过程中，我们个人也不知不觉地融入集体之中，获得了更好的发展。可以说，荣誉感是团队的灵魂，荣誉感的激发，可以在组织中形成一个“同心圆”。
美国记者布莱斯有一次去日本访问，回程的时候路过一家大百货公司，看中一部小巧的索尼随身听。因为对方是国际性大型企业，而且布莱斯当时的时间紧迫，就没有试听。
等到布莱斯乘飞机回到美国，拆开包装后发现里面装的只是一个随身听的空壳，布莱斯大为恼怒，当夜写了一篇新闻稿，名为《一个世界知名企业的骗局》，准备隔天在华盛顿邮报上刊出。
不难想象，这篇文章一旦刊登，对索尼公司在美国消费者心目中的声誉将会是毁灭性的打击，索尼公司在美国的业务拓展也一定会步履维艰，想彻底消除这一件事情的影响，也不知道要花费多少时间、金钱和精力。
可是就在当夜凌晨两点，布莱斯接到了索尼公司从日本打来的加急越洋电话。电话中，一位索尼公司的负责人连声向布莱斯抱歉，原来当时因为售货员的疏忽，把作为展示用的样机卖给了布莱斯，公司知道情况后马上想方设法找到布莱斯的联系方式，然后致电道歉，并许诺很快给布莱斯更换。
布莱斯大为感动，他不解地问这位主管：“我当时只是匆匆路过，并没有留下任何联系方式，也没有说我是谁，你们是怎么得知我在美国住处的电话的？”
原来，为了寻找布莱斯的联系方式，索尼公司东京办事处专门腾出了20多个人手，查访了上百人，连续打了39个加急电话，一直忙碌到凌晨，才找到布莱斯的联系方式。
布莱斯完全被索尼公司的做法折服了，他当即表示，只是一点小的疏忽，没必要劳师动众地更换了。那位主管严肃地说：“对我们的企业来说，信誉就是生命，为了维护企业的信誉，不管耗费多大都是值得的。”
仅隔一天，布莱斯就收到了索尼公司派专人送来的正品机和一封恳切的道歉信。当晚他把那篇写好的批评文章扔进了垃圾桶，重新起草了一篇文章，叫做《39个加急电话——一个优秀企业对信誉的挽救与维护》。
从表面上看，索尼公司那位主管似乎在小题大做，一部小小的随身听却耗费如此庞大的人力、物力。可是从长远看，那位主管极力维护的是企业的良好信誉，是他对索尼荣誉感坚守促使他不辞辛劳，用他的话说：“为了维护企业的信誉，不管耗费多大都是值得的。”由此可见，荣誉感的力量是多么的强大。
一名优秀的医院员工，一定是能够担当责任、时刻存有荣誉心和职业良心的员工。他们总是把自己的工作做到最好，无愧于医院，无愧于领导，无愧于患者，更无愧于自己。荣誉感和自豪感是一个团队向心力、战斗力的来源，一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，一个没有荣誉感的人也不会成为一名成功的职业人。
战士为荣誉而战，员工则需要为荣誉而工作。在如今复杂的形势下，医院就如同一个部队。人们喜欢从自身所在的组织获得荣誉感，而荣誉感正是从公司的发展、规模、利润、领导者、产品、服务等方面获得的。要在商场上取得胜利，要让医院生存下去，每一个组织成员都应该意识到，自己是集体中不可或缺的一分子，我们所发出的能量和光芒都在被团队关注，我们要捍卫医院的荣誉，为荣誉而工作。
