不要顾及竞争，谁做事漂亮，谁就能在竞争中取胜。
——亨利？福特
哥伦布经过了18年的准备后，成功越过大西洋，发现了新大陆，伟大的创举引起举国欢腾，哥伦布因为划时代的发现，被视为英雄而受到崇敬。但也有一些无视事实、否认真理的小人想使哥伦布难堪。在一次为哥伦布庆功的宴会上，有人跳出来发难：“听说你在大西洋的彼岸发现了新大陆，但那有什么了不起，任何人通过航行，都可以像你那样到达大西洋彼岸，并发现新大陆。这是世界上再简单不过的事了，为什么要小题大做呢？”
面对小人的挑衅，哥伦布没有做无谓的争辩，他从容地站起来，从桌上拿起—个鸡蛋，对在场的客人们说：“先生们，这是一个普通的鸡蛋，谁能把它立起来呢？”在座的宾客们一个接一个，试图把鸡蛋立起来，但鸡蛋传了一圈，没有人能成功。这时大家都说，这是不可能的。
于是，哥伦布接过鸡蛋，轻轻地在蛋壳上敲出一个小洞，毫不费力地把鸡蛋立了起来，顿时全场哗然。
你可能认为所有通过争辩获得的暂时性的胜利都是一种胜利，可是事实上，这是一种付出极大代价后而获得的胜利。你将引起一些怨恨和不幸，而且这些会变得越来越强烈，它们持续的时间会比任何暂时改变主意所需要的时间都要长。不说一句话，通过你的行动就能得到别人的认同会让你更有影响力。用行动去证明，而不是用言辞去说明。
一家500强公司的推销员为了推销一套可供50层办公大楼使用的空调系统，与建设公司周旋了几个月也没有结果。每一次洽谈最终都成为一场噩梦似的争辩，建设公司的董事会对产品百般挑剔，这个推销员也是个争强好胜之人，马上反唇相讥，口舌上占了不少便宜，生意却一直做不下去。
推销员自己也很苦恼，他求助一位颇有经验的前辈。前辈只说了一句话：“你看我怎么做，先不要急着开口。”在建设公司，董事们一如既往，连珠炮似的提了一大堆问题，用外行话问内行人，摆明了就是刁难。推销员按捺不住，正待发作，前辈向他摇摇头，继续面带微笑听着。
这天天气比较闷热，几位董事脸上都渗出了汗珠，有一位还不知不觉拿起了手边的一本小册子扇起风来。就在这时候，前辈微微起身，很自然地说：“太热了！请允许我脱去外衣吧！”说完，还掏出手帕，煞有介事地擦擦额头的汗水。
也许这是一种强烈的暗示作用，董事们一个接一个脱下了外套，擦拭着汗水，终于，一位董事用抱怨的口吻说：“别折腾了，到现在还没安装空调，热死了！”
董事们从心理上真正开始考虑购买空调的问题了，前辈这才让推销员再次认真地介绍产品。十几分钟后，董事们签了购买合同。
当人们逆着自己的意见，被人家说服时，他仍然会固执地坚持自己是对的。那位推销员每次逞口舌之勇，表面上占了风头，却只会让董事们更固执，更不能接受，结果是损害了自己的利益。回过头来再想想，争辩是为了什么？一时的痛快吗？前辈的推销战术之所以高明，在于他深谙“无声胜有声”的真谛，对客户的心理揣摩得十分到位，什么时候保持沉默，什么时候开始行动都拿捏得恰到好处。他只用了脱衣、擦汗这两个小动作就传达出一个心理暗示：“这里太热了，是该买空调的时候了。”果然一举奏效，解决了困扰销售员几个月之久的难题。
富兰克林这样说过：“如果你辩论、反驳，或许你会得到胜利，可是那胜利是短暂、空虚的……你永远得不到对方给你的好感。”你不妨自己衡量一下，你想得到的是空虚的胜利，抑或是人们赋予你的好感？这两种结果，很少能同时得到。
你在进行辩论时或许你是对的，可是你要改变一个人的意志时，即使你是对的，也同错了一样。你可能认为所有通过争辩获得的暂时性的胜利都是一种胜利，可是事实上，这是一种付出极大代价后而获得的胜利。你将引发一些怨恨和不幸，而且这些会变得越来越强烈，它们持续的时间会比任何暂时改变主意所需要的时间都要长。不说一句话，通过你的行动就能得到别人的认同会让你更有影响力。因此还是少些争论，用行动来证明自己吧！
具有较强执行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己认为最好结果的人。
——惠普CEO 马克？赫德
