就社会和自然状况来看，孤单者是斗不过彼此协作的团体的。一个人在社会中，如果没有朋友，没有他人的帮助，他的境况会十分糟糕。普通人如此，一个成就大事业的人更是如此。如果失去了他人的帮助，不能利用他人之力，任何事业都无从谈起。
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花旗银行是世界上最大的金融服务公司，在这个由许多“第一名”聚集而成的金字塔组织中，55岁的程耀辉、曹中仁两人，是企业金融处最年轻的副处长和副总裁，也是高层刻意培养的接班人。他们两人，一个主管电子中、下游产业的客户关系，另一个主管电子上游产业的客户关系，平日往来的对象都是各大电子公司的老板与财务主任。一位花旗银行资深主管评论道：“论聪明、论专业，大家都是一时之选，但是，他们的人脉竞争力却高人一筹。对内，可以服众；对外，则可以取得客户的信任，这是他们出线的原因。”
人际能力在一个人的成功中扮演着重要的角色。成功学专家拿破仑？希尔曾对一些成功人士做过专门的调查。结果发现，大家认同的杰出人物，其核心能力并不是他的专业优势，相反，出色的人际策略都是他们成功的关键。这些人会多花时间与那些在关键时刻可能对他有帮助的人，培养良好的关系，在面临问题或危机时便容易化险为夷。
美伦矿业公司是一家美国跨国公司和加拿大一家采矿公司合资成立的跨国集团，当约翰？贝勒刚刚接管合资公司经理职位的时候。公司正处于非常困难的时刻。加拿大的采矿公司内部丑闻不断，并且正面临着一场严重的财务危机，以至于差点由银行出面接管。合作的另一方，则刚刚更换了最高主管。加拿大的采矿公司曾向欧洲的公司许诺，将在欧洲进行长期投资，但如今由于资金吃紧，竟然出尔反尔。合资公司于是陷入骑虎难下的困境：双方都不愿让步，合资项目停滞不前，合资双方的关系严重恶化。现在对新上任的合资公司经理约翰来说真是一场空前的考验和挑战。而且约翰的前任莱恩，是一个营销专家，并在石油的零售方面有很强的专业技能，但由于缺乏对人际关系的理解和驾驭，只重生意，根本应付不了这些突然的变化。这对约翰是一个很好的教训。
约翰是个英国人，生于南非，长在印度，曾做过美洲某大型跨国公司的财务经理，拥有让人羡慕的资历。在上任之前，他是该跨国联盟公司在亚洲的负责人。他的背景和经历使得他在公司的财务方面站稳了脚跟。他曾在东亚某个政局不稳、市场多变的小国家，从事市场营销工作，这不仅使他的能力得以充分施展，而且为他提供了绝佳的锻炼才能和积累经验的机会。他对大量不同的文化和知识兼收并蓄，游历过很多地方，掌握了多种语言。这些经历使得他在人际关系沟通方面具备了超群的技能。正是由于他能够在非常广泛的层面上与对方的母公司、自己的母公司和合资公司沟通及交流，并获得对方的信任，从而可以参与更广的战略规划和具体执行。约翰能够主动接触别人，积极结识其他公司的员工，自己活跃在某个专业领域，并从中获益。在合资公司内，他与组织的上级、同级、下属都保持良好的人际关系。因此，在公司内外建立起良好的人际关系网。凭借良好的人际关系网，即使新官上任，他也能很容易获取需要的信息和帮助。
在这个国际合资企业中，约翰具备最重要的素质之一就是国际应变能力，了解在不同的文化背景中的社交礼仪，能够对所接收到的信息作出正确反应，从而拉近彼此的文化差距。因此他具备了游刃有余的交流功夫。比如，他的谈话风格会随着谈话伙伴的背景而变化。说起西班牙或拉丁文化时，他会感情奔放并活灵活现，双眼闪闪发亮，面部表情非常丰富。而当他和日本同行交流时，很少直视对方，话语中多了几分娴静，表现得相当沉默。正是由于超人的沟通力，约翰构建起了自己的人际网，从而带领合资公司走出了困境，并日渐兴旺。
通过上面的例子我们可以看出，人际沟通对一个合资企业的经理来说，是一项很重要的品质。
A公司和B公司也曾经共同组建了一个合资企业。丹尼来自于A公司，科特来自于B公司。两人认识的时间超过了30年，彼此是生意场上的朋友。他们共同经历了生意场上的起起落落。在丹尼去世后，科特第一次到美国时，在机场的第一个要求就是去看丹尼。他在墓前停留了20分钟，用日语对科特说话，A公司的经理们很快就意识到，他不仅仅是在致悼词，而是在和丹尼亲切交谈，告知丹尼在他去世后发生的事情。尽管丹尼已成故人，但两家公司间的联盟依然稳固如初。
哈佛大学的威利教授曾对200位百万富豪做了一项研究，结果发现：大规模的人际关系网是这些百万富翁的一个共同特点。威利先生同时指出，这些百万富翁都有不寻常的能力，可以辨别所认识的人当中，哪些人具有特别的“价值”。他们并不只是搜集名片，更重要的，他们能辨认哪些人能够并且愿意帮助他们；他们知道该与哪些人交往，才能收相互提携之效——譬如彼此交换信息，甚至合伙做生意等。
与好些百万富翁一样，我们也要善于发现有益的同伴，当你与适当的人结伴而行时，你通往成功的巅峰就会越顺利。
那么，哪些是有益的同伴呢？就是那些能够帮助你的人，更重要的是，那些实际能够给你勇气的人。但千万不要尝试巴结某些人，那你是不会从他们身上得到任何帮助的，因为他们随即就会察觉你的意图。当然，你也不会愿意你的周围有些阿谀奉承的人流连不去。
在这里，关键的字眼是交往，而不是攀附。那么，你该跟谁交往呢？跟那些成功人士，那些已经功成名就或者正朝这个方向前进的人。寻找那些热情的人、乐观的人。你需要那些自动自发的同伴，那些具有追求成功动机的人、自信的人，自我管理、自我救助的人，那些愿意将所知传授给别人的人，包括教师、教练、主管、同事、家庭成员中的长者和智者、训练员和领袖。所有这些人通常能够也都乐意使你攀登顶峰的路途更为平坦。他们本身就是成功的人。为了与那些能够给你最大帮助的人交往，应注意以下几点：
1.结交卓越人士
“卓越人士”大体上可分为以下两大类型：一种是赫然立身于社会主导地位的人们，一种则是指那些有着特殊才华的人们，例如长袖善舞，对社会有着杰出的贡献，才能突出或是学识渊博的学者，才华横溢的艺术家，等等。此种杰出绝非凭一个人的喜好所界定，而需经由社会上的认同方可获得。当然，其间或许有些例外。总之希望你能结识这些人才。关于如何同这些人结交，并没有一个专门的说法，你可以毛遂自荐，也可以经由知名人士的大力引荐，或者加入群英聚会的团体里去寻觅朋友。
居于其间，仔细去观察拥有不同人格、不同道德观的人们，不仅是件赏心悦目的乐事，更对你有所助益。身份地位高的人们所聚集的团体，并不见得是人们所称道、喜爱的。因为，即使身份高高在上的人群里，也有脑袋不灵光、不懂得人情世故、一无可取的人。结集学识渊博者的团体，都不免有这种现象。这些人虽然已经获得人们衷心的尊敬，但却称不上是交往的绝佳对象。这些人往往不知道快乐是什么，不清楚世间为何物，只是一味地埋头于学问的钻研中。若是你参加此种团体，就必须不时地警告自己，经常性地探出头来看看圈外的世界。如此一来，你的判断力也能日渐提高。然而，一旦你紧密地参与其间，成为不知世事的学者，那在你重新踏入鲜活的社会时，就很难适应了！
2.合适的才是最好的
成功在很大程度上取决于你有多大的影响力，与恰当的人建立稳固关系对此至为关键。这里恰当的人并不是那些神通广大、见解不凡的人，而是能够在工作中给我们实际帮助的人。这是构建高效人际网络的关键。
“要想建立良好的人际关系，你必须勤下工夫。”这是苹果电脑人力资源部资深副总裁苏利文对员工提出的忠告。要建立良好的人际关系，需注意以下几点：
（1）要结成一张高效的关系网，先得进行筛选。把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上，把没有什么关系的记在另一个本子上，选择对自己有帮助的人时，必须放下关系网中的额外包袱。当然，你们还是朋友，只是不必浪费时间维系这种老关系。
（2）分析关系网中的人，列出哪些人是最重要的，哪些人是比较重要的，哪些人是次要的。这要根据自己的需要来定。这样，你自然会明白，哪些关系需要重点维护，哪些关系只需要保持一般联系，从而决定自己的交际策略。
（3）对关系进行分类。生活中一时有难，需要求助于人的事情往往涉及许多方面，你需要各方面的帮助，只从某一方面获得的情况很少。
一般说来，良好、稳定的人际关系的核心必须由10个左右你所信赖的人组成。这首选的10人可以是你的朋友，或在事业上与你紧密联系的人。为什么将人数限定为10人呢？因为这种牢不可破的关系网需要你一个月至少维护一次，10人就足以用尽你所有的时间。
（4）保持联系是建立成功关系网络的一个重要条件。“关系”就像一把刀，常磨才不会生锈。若是半年以上不联系，你就可能失去这位朋友了，所以不要与朋友失去联络，不要等到有麻烦时才想到别人。
（5）必要的“感情投资”，会使你的关系网更加牢固。记下与关系网中的人有关的一些至关重要的日子，比如生日或结婚纪念日，在这些特别的日子里，哪怕只给他们打个电话，他们也会高兴万分。
当他们升迁的时候，向他们表示祝贺，当他们处于低谷时，向他们表示慰问，并主动提供帮助。当你的商务旅行地点与哪一个关系成员接近时，你可以与他共进晚餐。当他们向你发出邀请时，不论是升职派对，还是他儿女的婚礼，都要郑重其事地参加。
（6）不断提升自我，增长个人魅力。素质高而有魅力的人容易得到别人的接纳，这也是人之常情。在交往中你一定要注意礼仪，这表现在你的着装、谈吐、一举一动中。谦谦君子比一般人更容易获得对方的好感，窈窕淑女同样更能给人留下良好的印象，这关系到你能否顺利打开对方的心灵之门。除此之外，更要注重提高自己的专业素质，因为每个人都喜欢与优秀的人交往，潜意识里渴望与比自己优秀的人建立关系。
在好莱坞，流行一句话：“一个人能否成功，不在于What you know（你知道什么），而在于Whom you know（你认识谁）。”初入社会的新鲜人，不要以为自己拥有卓越的才能就能获得成功。学着去建立自己的人脉网络吧。只有建立起了人脉网络，你才会享受到人脉给你带来的好处，那时你才会深刻认识到，一般人才与顶尖人才的真正区别在于人脉，而非仅仅是才学和能力。
员工要有跳出自己的圈子，跨阶层与人接触和沟通的能力。
——日立公司用人主旨
