第34章 习惯33 拥有双赢思维

在成功的企业中，无论是老板还是员工，他们都期望获得一种双赢的结果。因为这是一个讲求双赢的时代，那种自私自利，想依靠占人便宜或欺诈手段来谋利的人，最后只能成为输家。

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成为美国巨富的石油大亨保罗·盖蒂，年轻时家境并不好，守着一大片收成很差的旱田，有时挖水井时，会冒出黑浓的液体，后来才知道是石油。

于是水井变油井，旱田变油田，保罗？盖蒂开始雇工开采起石油来。一有空，保罗？盖蒂就会跑到油井旁去看看，每次都看到浪费和闲人，他便把工头找来让他解决这些问题。然而，下次再去，浪费、闲人现象依然如故。保罗？盖蒂百思不得其解：为何我不常来，都看得出浪费和闲人，而那些工头天天在此，却视而不见？而我再三告知，却始终不见改善？

怎么解决这些问题呢？保罗？盖蒂便向一位管理专家请教这些疑问。专家只说了一句话，他说：“那是你自己的油田。”这一句话把盖蒂点醒了，他立即召来各工头，向他们宣布：“从此油井交给各位负责经营，收益的25％由各位全权分配。”

此后，保罗？盖蒂再到各油井去巡视，发现不仅浪费、闲人绝迹，而且产出大幅增加，于是他也依约行事。正是靠这种高效经营，在随后一步步的兼并中，保罗？盖蒂形成了自己的石油王国。

保罗？盖蒂的成功得益于他坚持了双赢的经营理念。一个企业的成功不仅意味着老板的成功，也意味着员工的成功。也就是说，你必须认识到，只有老板成功了，你才能够成功。老板和员工的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，认识到这一点，主动做事，帮老板获取成功，你很快就能在工作中赢得老板的青睐。

科尔是某学院的部门助理，他的老板罗杰斯负责管理学生和教职员工。极其糟糕的签到系统使学生常常因还未上课就被记名，许多班级拥挤不堪，而另一些班级却又太小，面临被注销的危险。意识到罗杰斯有着改进学生签到系统的压力，科尔自告奋勇组织攻关，负责开发一个新的体系。老板高兴地同意了他的意见，于是这个攻关小组开发出一个大有改进的签到系统。之后的一次组织机构改组中，罗杰斯升任了主任，随即，科尔被提升为副主任。对科尔开发并成功地完成了的新签到系统，罗杰斯给予了高度赞扬。

双赢思维有助于我们在工作中形成良性的竞争氛围，提高组织的凝聚力，避免出现两败俱伤的局面。

在一家房地产集团的年度表扬大会上，公司聘请高级乐队来助阵，现场气氛热烈异常。当时有40人分别接受“业绩最佳”、“佣金最多”等奖项，可谓风光一时。但其余700多名与会的业务人员，却闷闷不乐，打不起精神。

有一家咨询顾问公司正好受聘于该公司，眼见这种做法产生不良副作用，他们立刻着手教育员工及整顿公司组织，树立利人利己的观念。全体员工不分等级，共同拟定激励士气的奖惩制度，并自定个别的绩效目标，以鼓励互助合作，人尽其才。

第二年的表扬大会上，与会的1000余人中有800人受奖，多半是由于达到自定的目标或团体达到部门目标而受奖。会场上虽没有乐队、拉拉队助阵，但气氛依然热烈。更重要的是，绝大多数受奖人的平均业绩与为公司赚得的利润都是去年的数倍。

竞争在商场上尤其必要，各年度的业绩也应互作比较，甚至不相关的个人或机构间，都可以相互竞争，但众志成城对企业生存而言，重要性绝不亚于竞争。

高效能人士的双赢思维在很大程度上是寻求互利，所谓互利，是指利人利己。利人利己可使双方互相学习、互相影响及共谋其利。要达到互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸怀，尤其与损人利己者相处更得这样。培养这方面的修养，少不了过人的见地、积极主动的精神，并且应以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。

勇气和体谅之心是双赢思维不可或缺的因素，两者间的平衡才是真正成熟的标志。有了这种平衡，我们就能设身处地为对方着想，同时又能勇敢地维护自己的利益。

史蒂芬？柯维博士为高效能人士开了六个行为处方，帮助他们克服双赢思维的障碍：

1.预想可能参与的谈判或协商，立下决心在勇气与关怀之间保持平衡。

2.列举双赢思维的障碍，对于在个人影响圈内的部分，设法清除。

3.选择一项有意改善的人际关系，设身处地为对方着想，写下你认为对方能接受的方法，再写下自己认可的办法，然后请教对方是否愿意沟通，共同研讨两全其美的对策。

4.对个人而言，最重要的三种人际关系是什么？说明这三者的感情账户是结余还是透支，再记下有助于增加结余的方式。

5.彻底检讨自己的观念，“非赢即输”的思想是否已经牢不可破？为什么会这样？对目前的人际关系有什么影响？对个人是否有任何助益？

6.对身处艰困仍不忘利人利己的人，多加亲近并加以效法。

聪明优秀的员工会不断调整自己的思路，与老板保持一致，因为他们已经开始意识到了以下的趋势：

1.只有个人的利益与公司利益、老板利益紧密地结合在一起，企业发展壮大了，员工的个人利益才有可靠的保证。

2.员工个人才华的有效发挥和老板的支持是分不开的。员工只有在企业中找到自己合适的工作平台，才能尽可能地施展出所学与专长。

3.员工个人的事业发展也离不开老板。员工如果处处从老板的角度为其着想，在工作上竭尽所能，也就有可能在个人的事业发展上有所建树，有所成就。

在一个各种制度完善的公司里，每一个员工的升迁都来自于个人的努力，老板所做的只是考察哪些人有资格获得奖励和晋升。有实力的员工都有公平竞争的机会，也正因为如此，员工才能够感觉到自己与公司是一个整体。可见，员工和老板是否对立，既取决于员工的心态，也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的忠诚予以回报。

所以，真正意义上的员工与老板的关系，绝不是天生的一对冤家，而应是互惠互利、创造双赢的合作者。一般说来，那些时刻同老板立场一致、帮助老板获得成功的人，最终，也必将获得个人事业上的成功。

我几次来见您，一方面是为本公司的利益，但同时也是为了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电，一定会成为马歇尔公司的摇钱树。

——[索尼国际部部长]卯木肇