人们的善意是任何商业活动得以存续的唯一因素。这肯定是唯一的核心，其他的都是次要的。
1976年，我们正式将这些基本原则总结于《我们的信念》一文中。自那以后，我们公司哲学的陈述就在世界范围内广为流传，不仅仅限于世界级的大公司，也同样流传于重要的旁观者之中。为所有的员工提供该基本点原则的陈述使我们深深受益。这一原则指导了公司在所有不同领域的经营活动，也同时使公司外部的人们理解了我们的基本信念，并与同类公司互相交流。
现在，在《我们的信念》发表20多年以后，也是在我们的100周年庆典之后，重新阐述和确认我们对执行这些准则的承诺是十分适宜的，因为我们的公司像大多数其他公司一样，身处这瞬息万变的社会中就必须在全球范围内调整自己的商业战略，这一重新阐释和确认对于确保公司的政策、管理者的行为和其他员工对我们信念的继续全力支持是十分重要的。
2．《我们的信念》
陈述了我们公司与下述五个群体相关的信念。我们要对这些人负责，要赢得他们的信任：
（1）员工
我们相信我们全球范围内每个公司的基本活力都源于我们的员工。
（2）消费者和使用者
我们相信我们的产品和服务能获得消费者和使用者的长期认可和善意的对待。
（3）公众
我们相信我们将是这个自由经济市场中的负责任的领导者。
（4）社区人民
我们将为公司业务所及的国家和地区人民的幸福安康作出贡献。
（5）世界人民
我们的国际声誉必将提高。
我们将真正地实践这些信念，我们的所有行动都将是我们承诺的见证。
信念鼓舞着我们在任何时候都齐心协力地行动，尊重每个人的人格，较早地意识到我们对社会的责任，在需要的地方利用我们的技术和资源作更多的贡献，在我们所做的每一件事上都追求完美的表现。
我们坚持这些信念的途径是继续保持公司的私有性。我们加强这些信念的途径是通过不断地增长和发展来获取利润，从而为我们所依赖的人们做更多的事。
我们认为，我们这样的全球性公司的最基本活力和能量都源于我们的员工，我们承诺：
在参与、相互尊重和对共同目标的理解的基础上，与全世界的员工维持良好的关系：
——创造一个所有员工都敢于自由表达感情和想法的工作氛围，保证他们的任何想法都得到公平合理的对待；
——对员工的建议和问题作出及时的反应和关注；
——在管理层与员工之间开展公开和双向的交流；
——鼓励不同等级和部门的员工之间密切合作；
——为员工提供参与决策的机会；
——尊重每位员工的人格和隐私权。
为了能够为我们的员工和退休员工提供安全的保障而经营：
——追求长期的、有计划的稳定增长；
——如果可能的话，在任何条件变化时都保留我们的员工。然而这不太可能，特别是在为了保持公司的竞争力而进行重大的改革和重组的时候；
——对工作表现令人满意但是其所在的职位不再必要的员工，我们将提供其他可能的职位予以挽留。
在组织内部保持高水平的工作效率：
——建立明确的评估工作表现的标准；
——适当地认可工作表现良好的员工，解雇那些在经理的帮助下仍然达不到公司要求的员工，以此来保证所有员工的表现都达到公司的要求。
在雇用和提升方面提供平等的机会：
——在雇用和提拔员工时避免任何歧视，以资格、表现和工作经验为主要衡量标准。
认可员工对公司的成功所作出的贡献，并根据他们的不同表现给予相应的奖励和回报：
——维持与市场主流相比具有竞争力的工资和福利计划。
IBM员工守则
1.诚信正直
我们的一言一行都诚实可信，恪守PC业务行为准则，信守承诺，值得信赖。
2.创新求变
创意思考。我们乐意并能够理解及运用新的流程、方法和工具，以持续发展公司业务，无论是循序渐进的改良，或是天马行空的创意。
3.热忱蓬勃
无论在公司内外，我们的一言一行都体现出对公司业务和我们的客户由衷的承诺。
4.承诺履职
主动，具有主人翁精神和责任感。
5.协作分工
无论在公司内，或与业务伙伴共事，我们都主动参与团队合作，竭尽所能。
6.开明坦诚
无论是诉诸文字或言语，无论是中文或英文，我们都能有效地沟通，认真聆听，理解需求并提供协助；以事实为依据，坦诚友善地交流。
7.敏锐应变
积极寻求新信息、新方法、新技能。自我完善，提升工作有效性。我们不惧怕、不阻碍任何积极和必要的变革，迎接挑战。
8.高效素质
客户为先。积极寻求、理解客户，重视客户的观点和意见。主动采取行动提升客户满意度。
麦当劳最典型的工作方式——走动管理
“走动管理”是麦当劳最典型的工作方式，这种管理方式是麦当劳创始人克罗克发明出来的。当初，克罗克创办麦当劳时，他本人有一个习惯，就是不喜欢整天待在办公室里，而是将大部分时间都用在“走动管理”上，即到所属各公司、部门走走、看看、听听、问问。走动管理从此在麦当劳诞生。
麦当劳公司曾经有一段时间面临非常严重的亏损危机，公司的经营状况特别糟糕。为了查明原因，扭转局面，克罗克对公司进行了深入细致的调查研究，最后发现导致企业濒临危境的一个重要原因就是公司各职能部门的经理官僚主义极为严重。那些经理习惯躺在办公室舒适的椅背上对下属指手画脚、发号施令，把大部分时间白白地浪费在抽烟、闲聊等无聊的事情上，而对公司的许多情况不甚了解，导致了理论与实际的脱钩，从而形成了错误的命令，严重影响了公司的经营状况。
为了改变公司的经营状况，最大限度地提高公司的工作效率，克罗克想出了一个“奇招”，命令把所有经理的椅子靠背都锯掉。这样经理们再想靠在椅背上闲聊就不可能了，他们被迫走出办公室，而不是一直待在办公室里。
在当时，经理们怎么也理解不了这种做法，甚至有好多人骂克罗克是疯子，但出于“国王”的威严，只好唯命是从。不久之后，他们领悟到克罗克的“苦心”，于是都积极主动地深入到公司的各个部门去，对公司进行全面深入的了解，在走动中随时随地解决公司经营销售中产生的问题。
经过公司员工们的一致努力，公司的经营状况日益好转，管理状况也有极大改变，公司的销售额迅速回升，利润也在很短时间内得到了提高。公司很快扭亏为盈，恢复了生机，而且得到了更大的发展空间，因此说这种管理方式为公司的发展提供了一种很好的发展手段，从此“走动管理”作为公司别具一格的管理方式继承了下来。
摩根企业价值观
开放：永远坚持开放的心态，充分接纳社会广泛的资源，推动公司发展。
持久：永远以做企业的心态， 追求长久的生存和发展。
分享：永远渴望更多的人能分享公司的成长！
回馈： 摩根的成长源于社会的恩赐！以感激并回馈的心情服务于社会是我们永远的终极追求！
