登陆注册
313300000045

第45章 困境解围篇 (4)

五、反守为攻

反守为攻的战略就是在回答提问之前,针对问题本身的难度先向对方发问,把压力转移到提问者本人身上,反被动为主动。这常使毫无心理准备的对方措手不及,我方因此而顺利地扭转形势。我们在回避自己不愿作答的问题时可运用这一技巧。

例如世界杯足球比赛中,当记者问一教练:“如何应对对方的惯用打法”时,这个教练反问道:“你说对方的惯用打法是什么呢?”记者冷不防被问住了,只得改口退守:“大概是防守反击吧。”教练文立刻补上一句:“我不是对方的教练,我不知道他如何布阵。但是不管对方怎样变化,我们都一样准备。”

主持人没有必要全部回答嘉宾的所有问题,因为嘉宾作为访谈对象,主要是回答问题,而不是提问。所以作为主持人千万不要忘记自己的身份,及时将问题“踢”给对方,把握住话语的主动权,及时推动节目顺利进行。

六、模糊回答

访谈过程中,经常可能碰到一些不能直接回答但又不能不回答、一时无法回答但又必须回答的问题。这时候,主持人可以巧妙地使用模糊回答。

模糊应答,往往体现了说话者的机智,情急生智,应变自如,令人回味。

阿根廷著名的足球运动员迪戈?马拉多纳在与英格兰球队相遇时,踢进的第一球是“颇有争议”的“问题球”。据说墨西哥一位记者曾拍下了“用手拍人”的镜头。

当记者问马拉多纳,那个球是手球还是头球时,马拉多纳机敏地回答说:“手球一半是迪戈的,头球有一半是马拉多纳的。”

马拉多纳的回答颇具“心计”,倘若他直言不讳地承认“确系如此”,那么对裁判的有效判决无疑是“恩将仇报”。但如果不承认,又有失“世界最佳球员”的风度。而这妙不可言的“一半”与“一半”,等于既承认了球是手臂撞入的,颇有“明人不做暗事”的大将气概,又在规则上肯定了裁判的权威,亦具有了君子风度。

模糊应答以收缩性大、变通性强、语义不明确的语语,回答一些不能直接回答又必须回答的问题,从而化解矛盾,摆脱被动的局面。

七、以理拒之

对于那些有意刁难、别有用心的问题,有的时候主持人没有必要掩饰心中的反感和左右为难,也不必绞尽脑汁地思考应对之计,而可以直接指出对方的问话不合时宜或者没有礼貌,暗示这种不合理的提问会给别人带来难处,从而正面拒绝回答该问题。

例如在一个相亲节目中,一个现场观众问一个女相亲者:“是不是一个月也不洗一次衣服?”等嘉宾回答完以后,主持人立刻说道:“请不要对女孩子提如此刻薄的问题。”这就引导观众能够大度地去包容一个人,不再随便提问,而且也维护了女相亲者的尊严。

应对敏感性话题的解决办法很多,主持人要根据现场的实际情况,灵活运用,而不要拘泥于形式,从而保证各方面的畅快沟通。

应付恶意刁难

主持人在节目主持过程中,一般都能得到嘉宾和受众的积极配合和热心支持,但也不排除在一定时候会遇到一些恶意的诘问和故意刁难,或用行动或用语言。这时候,没有经验的主持人往往束手无策地出丑或出洋相,但如果能用一些技巧来回应对方,反击对方,对方会哑口无言,从而使自己从不利局面转为有利局面。

在人际交往中,有些人往往以恶意的态度向别人进行诘问或谩骂。面对这种情况,如不予以反击,则助长了邪恶势力的蔓延。因此必须予以回击,才能使他们认识自己行为的错误,从而改弦易辙。面对这种情况该如何办呢?下面介绍几种应对对方恶意诘问和刁难的方法技巧:

一、正面反击

在特定场合中,当对方因某个问题恼羞成怒,对你进行责问或人身攻击时,你不必脸红脖子粗地与之对骂,那就可能正中对方的下怀。你应该沉着镇定,采用恰当而巧妙的语言技巧,针锋相对地予以坚决的回击。这样既维护自己的人格尊严,又在论辩所涉及的是非曲直面前不让步。如果你能这样做,对方就无计可施,只能彻底败北。

例如,当达尔文的进化论学说已经传播开时,英国教会召开了一次会议,围攻进化论学说。会议进行到最后一天,一位主教为挽回败局,对科学家赫胥黎进行了人身攻击,他说:

“赫胥黎教授就坐在我旁边,他是想等我一坐下来就把我撕成碎片的,因为照他的信仰,他本来是猴子变的嘛!不过,我倒要问问,这个猴子子孙的资格,到底是从祖父那里得来的呢,还是从祖母那里得来的呢?”

这是一种典型的人身攻击,主教这不是在讨论问题,而是企图侮辱对方的人格。对此,赫黎教授这样回击道:

“我断言——我重复断言:要说我是起源于弯着腰走路和智力不发达的可怜的动物,我并不觉得羞;相反,要说我起源于那些自称很有才华,社会地位很高,却胡乱干涉自己所茫然无知的事物,任意抹杀真理的人,那才真正可耻。”

赫胥黎面对人身攻击,勇敢地捍卫自己的人格尊严,针锋相对,理直气壮,义正词严地予以驳斥,使主教现出了色厉内荏的原形。

二、类比式回击

有时,当你在某个方面持不同意见时别人往往不是正常地提出来,而是用一种恶意的方式进行责问或攻击,你可用对方所熟悉的相类似的事物进行类比,指出其共同点,对方自然就无话可说了。

近代磁学的奠基人法拉第,他的发现为电的应用开辟了广阔的道路,所以很多地方都邀请他去作电磁应用理论演讲。一次法拉第作完演讲后,一个资产阶级的贵妇人有意挖苦地指责说:“教授,你讲的这些东西有什么用呢?”法拉第冷静地反驳道:“夫人,你难道能预言刚生下的孩子有什么用处吗?”话音刚落,那位贵妇连忙悻悻地走开了。

法拉第就这样采用反问的方式回击了贵妇人的恶意嘲讽。不难看出,法拉第的反问融合了众所周知的常识,刚生下的孩子谁也无法预料他的未来,无疑一种新生的理论当然谁也无法预料它的巨大作用。正是这个反问,既讽刺了贵夫人的高度无知,又揭露了贵夫人的不良用心,因而产生了巨大的攻击力量。

三、影射式回击

有时别人可能用指桑骂槐的方式对你进行人身攻击,侮辱你的人格。对此,你如果质问对方,正面回击,可能正中对方下怀,他可以说:我并没有指你,你为什么要往自己头上硬扯。要回击这类人身攻击,最好的办法也采用同样含沙射影的方式,反击对方,取得以用制隐的效果。请看下例:

有一伙人从某地火车站出来,到了车站广场的摊点上想买几只烧鸡在途中吃。买主里有男有女,也都很年轻。他们买烧鸡时,对女老板说:“嘿,你这摊上卖得还真全啊!还有野鸡呢,你这野鸡肉香不香啊!想不到你们这地方还出这么漂亮的野鸡,这野鸡的肉多嫩呀!老板,怎么个卖法呀?可不可以送货上门啊!”说完后,他们一伙人都很无聊地笑了起来。

女老板很清楚这伙人居心不良,把自己比作“野鸡”,如果直接骂他们几句,就会被指责不文明经商;如果不回敬几句,就很可能有更难堪的场面出现。于是她不卑不亢地说:“我们这里不出野鸡,只加工野鸡,这里的野鸡都是用火车从外地运来的。运来的野鸡都是活的,所以稍不留神就会被野鸡啄着,这些东西毕竟是野物嘛,又不通人性。我们在加工野鸡时,对那些野性大的野鸡先开刀,然后用开水烫,接着把它的毛扯光,乘热就开膛破肚,接下去就是烧烤熏煮。你们问问你们这两位小妹,她们刚刚尝过了。你们如果吃着好的话,就欢迎多买几只,我可以优惠点卖。你们除了自己吃,多余的带回去送给亲友,不是也算帮我们送货上门了吗?”

那些恶意挑逗者听了这番滴水不漏的回答之后,暗冒冷汗,只如强打精神说:“好!够份儿,老板娘的货漂亮,人漂亮,话更漂亮。”说完以后还真乖乖地买了几只烧鸡走了。这位老板娘就是采用了含沙射影、以用制隐的语言技巧,把“野鸡”的雅号送了回去,巧妙地回击了指桑骂槐的发难者。

四、假言推理式反击

假言推理式回击就是运用逻辑中的假言推理,对对方的无礼责问进行反击。这种反击方式使对方哑口无言,无可置否。

一次,一位专门在细节问题上吹毛求疵的批评家批评马克?吐温说:“你为什么撒谎?”面对这一毫无根据的无礼责问,马克?吐温说:“如果你不会说谎,没有说谎的本事,那么就无法判断我说谎;只有在这方面有丰富经验的人,才这样明目张胆地武断指责。”

不难看出,马克?吐温的驳斥运用了两个假言推理,即一个充分条件假言推理,一个必要条件假言推理。虽然这两个推理责问的内容省略了小前提和结论,但仍然非常清楚明白。第一个推理动用了充分条件假言推理的否定后件式。即如果你不说谎,没有说谎的本事,那么就不可能判断我说谎,所以你会说谎,你有说谎的本事。第二个必要条件假言推理则用了肯定条件式。即只有撒谎经验的人,才会明目张胆地武断指责他人撒谎,你明目张胆地武断指责他人撒谎,所以你是有丰富撒谎经验的人。这两个假言推理前提真实,形式正确,互相印证,彻底揭露了责问者卑劣的灵魂,无情地驳斥了真正撒谎者的无理责问,因而显示了不可辩驳的逻辑力量。

五、对比式回击

对方对你的某个方面进行指责或攻击时,你可找出对方不反对的相反的另一个事物,两相对比,从而指出对方言论的荒谬。

如前几节中举出的马雅可夫斯基以尼古拉二世的“我们”驳斥别人对他是一个集体主义者的否定的事例。

在一次朗诵会上,马雅可夫斯基朗诵自己的新作后,立即有一个人责问道:“马雅可夫斯基,你说你是一个集体主义者,可是你在诗里却总是‘我’、‘我’……这是为什么?”马雅可夫斯基当即驳斥道:“尼古拉二世却不然,他讲话总是‘我们’、‘我们’……你认为他是一个集体主义者吗?”

显然,那个人以马雅可夫斯基诗中“我”作为依据来指责他不是一个集体主义者,可见其用心之恶毒。然而马雅可夫斯基以常用“我们”字眼,然而是极端的个人主义者的尼古拉二世作为理论依据反驳,这就与那人指责的内容形成了一个鲜明的对比,从而深刻地阐述了是不是一个集体主义者,并不取决于使用“我”与“我们”的字眼,而是要看他的实际行动。这就彻底地驳倒了指责者责问的依据,所以其责问也就崩溃了。

六、绵里藏针式回击

当你被对方用恶语攻击,受到伤害,遭到人格侮辱时,应该处变不惊,从容镇定。回击时,语气和态度可以比较缓和,而其中表达的内容却有比较强硬的成分。这种绵里藏针的回击,往往可以以柔制强,挫败对方卑劣的攻击,维护自己的人格尊严。

例如,夏夜已深,许多人仍坐在广场上乘凉。这时,一位天文学家仰面朝天慢慢地向广场走来,专心一意地观察天上的星辰。在他的前面有个又大又深的土坑,天文学家没有发现它,一脚踩空,掉了下去……

周围的人见了哈哈大笑,有人挖苦地说:“瞧,癞蛤蟆掉进深坑里,四脚朝天。”有人嘲讽道:“书呆子,你自称能认识天上的东西,却不知道脚下面是什么,你研究学问得益真大啊,跌进坑里就是你的学问给你带来的好处吧!”众人又哄笑起来。

只见这位天文学家从坑里爬上来,拍了拍身上的土,镇定地回答说:“只有站得高的人,才有从高处跌进坑里去的权利和自由。没有知识的人,就像本来就躺在土坑里从来没有爬出来过一样,又怎么能从上面跌进坑里去呢?”众人哑然。天文学家笑了笑,又说:“明天,会下雨。”果然,第二天真的下雨了。

这位天文学家面对众人侮辱人格的挖苦嘲讽,没有气急败坏地与之对骂,而是以学者的睿智从一个惊世骇俗的哲理角度,从容不迫地回击了挖苦嘲讽者的无知与无聊。语气与态度虽然和缓,但回击的锋芒却异常犀利。

七、归谬法反击

同类推荐
  • 如何说,青春期男孩才会听 如何听,青春期男孩才会说

    如何说,青春期男孩才会听 如何听,青春期男孩才会说

    从某种意义上来说,教育孩子其实就是一场心理战争。如果你觉得你的男孩不服管教,不懂事,不听话,那么你需要掌握孩子控心术。所谓的“孩子控心术”,并不是要使用心理控制让孩子对父母服服帖帖,乖乖就范,更不是什么邪门歪术,而是要与孩子达成积极的有益的沟通所需要的技巧。很多时候,父母只需要了解男孩的心理,改变一下说话的方式或语气,就会发觉:其实,男孩很听话!
  • 你所不了解的西方故事

    你所不了解的西方故事

    本书是同名电视纪录片的思想来源,纪录片由英国顶级团队制作,制作人兼主持人戴雨果教授是往来于东西之间的著名新闻学教授和清华大学的访问教授。数十年的观察和积累,横跨东西的独特视野,让戴雨果对中国的思考变得深刻而厚重。他惊叹于中国人的努力和创造力,但对中国人在发展过程中失掉的珍贵之物感到痛心疾首。国人对西方的盲目崇拜,让他觉得自己有责任搭建起东西方透过媒体了解对方的桥梁,这是他在英国创办中国传媒中心的初衷,也是这本书的萌芽。作者主要采用田野调查的方式,通过案例呈现现代西方国家几大社会问题,对问题的分析严肃而犀利,借助受访者之口传达观点,使主题的呈现更加有力。
  • 教师礼仪修养

    教师礼仪修养

    本书主要包括礼仪基础知识、教师仪容礼仪、教师仪态礼仪、教师服饰礼仪、教师的语言礼仪、教师教学教育礼仪、人际交往礼仪等内容。
  • 大变局:经济危机与新技术革命

    大变局:经济危机与新技术革命

    经济学大师约瑟夫·熊彼特曾经说过,“如果一个人不掌握历史事实,不具备适当的历史感或所谓历史经验,他就不可能指望理解任何时代的经济现象。”他还指出,“目前经济分析中所犯的根本性错误,大部分是缺乏历史的经验,而经济学家在其他方面的欠缺倒是次要的。”本书试图通过梳理现有的对经济危机与技术创新的研究成果,刻画出两者之间的密切关系,为应对当前的全球经济危机提供一定的借鉴。全书共8章,对学术研究者、政府官员、企业管理者都具有重要的参考价值。
  • 和谐社会视野中的当代社会矛盾问题

    和谐社会视野中的当代社会矛盾问题

    通过考察这些矛盾产生和形成的历史原因和现实条件,并从建构社会主义和谐社会价值目标的视角提出了缓和这些社会矛盾的基本思路和对策建议。藉此希望中国社会走向更加和谐美好的未来。,本书主要针对在社会主义市场经济实践中所产生的关系现代化建设全局和中国社会未来发展走向的重大现实矛盾问题进行思考和探讨,这些社会矛盾包括城乡矛盾、区域矛盾、阶层矛盾和思想矛盾,其中在阶层矛盾中深入剖析了贫富矛盾
热门推荐
  • 网游之攻防无敌

    网游之攻防无敌

    被公司辞退的剑逸,幸好交了三个月的房租,要不然就要睡公园了!!正好碰见由世界七大强国联手设计的虚拟网游,号称第二世界的“天启”问世!拿仅剩的钱买了游戏头盔,摸着兜里的二百五十元,剑逸脚踏大地、捏拳怒吼,誓要闯出赫赫威名!!我剑逸终于一天不吃那万恶的泡面!吼!吼!吼!
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 我的野蛮同事

    我的野蛮同事

    同时也可能是最容易与之发生计较、竞争、磨擦,甚或产生感情的对象。 你和同事、上司、下属之间,是否有以下难解的困扰,自然成了我们每天相处最久的伙伴,不知如何处理? 和同事之间:被嫉妒、排挤、性骚扰?同事爱偷你的点子和业绩,让你有苦难言?和上司之间:主管爱抢功?偏心?叫你背黑锅?想升官司加薪,对于现代人而言,却不知如何启口吗?……和下属之间:如何有效管理?在办公室内:如何处理办公室内的恋情、同事间冲突? 部门分成三派,你该如何表态? 有了《我的野蛮同事》这本好书,工作几乎占了一生中三分之一的时间。办公室内的同事,一切恼人的办公室问题,都可以迅速迎刃而解!
  • 修仙女配逆袭记

    修仙女配逆袭记

    "前世,张容儿被继母毁掉灵根,被继妹连同渣男谋夺修行秘宝玉液瓶,被继母种入邪虫,生生被折磨致死。对天发誓,若有来世,一定要血仇血报,要让她受到的痛苦,让那些人一一承受。重生归来,继母要毁她灵根,她把继母灵根毁掉。继妹虚伪伪善小白花,让大家都来看看她的真面目。简单的讲,这是一个男主以为心爱的女人死掉了,所以想毁灭整个世界一起陪葬的故事。此文是复仇类爽文,为了折磨仇人,用了十八般手段,慎入哦!"
  • 王牌天后

    王牌天后

    不辣不江湖,有狠不王牌,娱乐圈的是是非非,潜规则的时明时暗,选秀活动的内幕,明日之星的养成,究竟谁才是天后,究竟谁才是王牌!她是这一切的幕后推手,她为你揭秘台前幕后!
  • 遇上纯情:豪门千金的逆袭

    遇上纯情:豪门千金的逆袭

    她虽是豪门千金,却也是小三的女儿,出身是原罪,努力在家人之间维持着平衡,可惜两边不讨好,最终落入有心人的圈套,被所有亲人抛弃。重生而来,她有了第二次选择的机会,她决定要逆袭,给那些欺她负她的人一个刻骨铭心的教训!
  • 拳破未来

    拳破未来

    一滴血可以活死人。 一只拳,可以破未来。 披荆斩棘,创造未来的武道之路,不由分说!
  • 管理方法

    管理方法

    头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。时代发展到今天,管理问题受到人们更为广泛的关注。无论是普通员工还是商界精英,掌握、了解各种管理思想与方法已经成为一种必备的商业素质。本书汇集了100年来最具影响力的28个经典的管理方法,集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。一书在手,尽览当今世界管理精髓。
  • 名门小妻

    名门小妻

    用了五年的时光爱上一个人,谈婚论嫁前夕,男友却背着她和别的女人有染……