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第5章 让别人喜欢你:女人嘴巴甜,才有好人缘(4)

李可冉看着赵姐愤而离去的身影,不知道自己说错了什么。直到旁边一位老护士告诉她:“赵姐是个单身女人,根本就没有结婚,怎么能有孩子呢?”大家怕影响她的情绪,在她面前根本连关于孩子的话题都不敢提起。

李可冉怎么也没有想到,她套近乎的愿望却让她犯了一个致命的错误,不仅伤害了赵姐,最终自己也没能留在这家医院。

李可冉本不是恶意的,并且有讨好赵姐的想法,但是,事与愿违,她不仅伤害了别人,也给自己造成了一个非常不好的后果。

人无完人,每个人都有自己的弱点,每个人都有自己的短处,但是,当众暴露自己的痛处,对任何人来说都不是一件愉快的事。没有一个人愿意别人揭到自己的短处,有些短处就像自己心里的伤疤一样,碰到就会疼。因此,人们一般都会对自己的短处有着很深的忌讳。

作为一个女人,在与人交往的时候,一定要注意,多了解一些对方的情况,避免在无意中揭了别人的短处,对别人造成了伤害。当然,如果明知对方的短处而无所顾忌地去触碰对方的痛处,那应该就是一种无礼甚至可以说是不道德的事情了。

(2)不说不合时宜的话。很多时候,我们说的话不一定是错的,但是,说的时间、地点不对,往往也会让听者心里不愉快。

做保险业务员的谭可茵是个能说会道的女孩,在保险圈里也因为死缠烂打磨下过不少的客户而出名。

这天,她听说邻居家的一位老人正在过七十大寿,于是兴冲冲地买好了礼物前去祝寿,想趁机会把自己的保险给老人介绍一下。

酒席上,谭可茵找了个机会,把老寿星好好的恭维了一番,然后拿出自己的保险资料,就要给老人介绍。

老人家跟这个邻居女孩并没有什么太多交往,对方来给自己祝寿也是老人意料之外的事情。现在,女孩拿出了保险资料,老人也不好驳她的面子,只好耐着性子听她讲下去。

谭可茵见老人听得认真,是越讲越起劲,从当前的经济形势谈到了养儿难防老,接下来谈到了老年人易患的多种致命疾病,要老人早做防备,以防不测。开始老人还耐着性子听,后来,老人的脸色就越来越难看。

这时,老人的儿子发现了问题,他客气地把谭可茵拉到一边说:“今天是我父亲的七十大寿,保险的事情改天再说吧。”没想到谭可茵竟然没有意识到对方的拒绝,而是拿出了她以往死缠烂打的杀手锏,接着给老人的儿子讲。直到老人的儿子口气严厉地对她说:“今天就到这里吧,我不想让老人好好的寿宴被煞风景。你走吧,以后再跟别人讲保险时看看情况再说。”

谭可茵错就错在不该再老人的寿宴上大讲保险。老人七十大寿,本是一件很高兴的事情,在这样的情况下,跟一位古稀老人大讲老年人的若干种致命疾病,实在是一件很不合时宜的事情。老人的儿子能这样客客气气地把她请出,已经是给足了她面子。

在与人交往时,很多话都要注意,不能随便说出口。一定要知道有些话是必须要说的,而有些话却是无论如何都不能说的。究竟哪些话该说、哪些话不该说,要根据具体的场景、具体的人来定。在有些地方,针对有些人来说是可以说,甚至是必需说的话;到了另外一个场合,针对另外一个人的时候,也许就是一定不能说了。在实际交往的过程中,需要女性朋友仔细观察、仔细体会,你才能最终赢得一个好人缘。

网上曾经流行一篇名为《说话的温度》的短文,内容不多,内涵却极为丰富,对我们交际时如何说话有点儿启示,摘录下来和大家共勉:

“急事,慢慢地说;大事,清楚地说;小事,幽默地说;没把握的事,谨慎地说;没发生的事,不要胡说;做不到的事,别乱说;伤害人的事,不能说;讨厌的事,对事不对人的说;开心的事,看场合说;伤心的事,不要见人就说;别人的事,小心地说;自己的事,听听自己的心怎么说;现在的事,做了再说;未来的事,未来再说……”

没有看过的女性朋友,在这里看一看,相信聪明的你一定也能从中找到一点儿启示。

面对谎言,不要刻意戳穿

几句贴心的话,对他人的态度做宽大的理解,这既可以减少对他人的伤害,又可以保住他人的面子。很多时候,明知道对方所做之事欠妥,也不要当面戳穿,留个台阶给别人下,反而能更快、更好地解决人与人之间的问题。

有一位女老师曾遇到过这样一件事:下课了,韦妮同学向老师反映,她的电子辞典不见了。老师巡视了一下全班同学的表情,发现坐在韦妮旁边的男生神情惊慌失措,面色苍白。这位女老师一切都明白了,但如果当面指出,不仅没有证据,还会伤害这位同学。于是,她想了想说:“别着急,肯定是哪位同学拿错了,咱们班上相同的电子辞典实在太多了,互相拿来拿去是经常发生的事。只要待会儿他看清楚了,一定会还给你的。”果然,午饭以后,韦妮就发现自己的电子辞典又回到书包里来了。

人无完人,谁都可能因一时冲动而做错事、说错话,得罪人,但是这并不代表这个就是坏人,就无药可救。倘若你给别人留些面子,让对方有台阶下,事情将会得到更好的解决。而倘若你以牙还牙,让一切大白于天下,那么就只会使事态变得更严重。所以,给对方一个台阶下吧,让对方主动去改正错误显然要比强制性地却改正对方的错误要更有效果。

在一家五星级酒店,一位外宾吃完最后一道菜肴,顺手就把精美的景泰蓝筷子悄悄地插进了自己西服贴身的口袋。这一幕正巧被服务员看到了,只见她不动声色地迎上前去,双手捧着一只装有一双景泰蓝筷子的小盒子,对这位外宾说:“我发现先生在用餐时,对我国景泰蓝筷子爱不释手,非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情,经餐饮部主管批准,我代表酒店,将这双质地精良、图案精美,并经过严格消毒的景泰蓝筷子送给您,并按照酒店的‘优惠价格’记在您的账上,您看好吗?”这位外宾自然听出了服务员的弦外之音,在表示了一番谢意后,说自己多喝了两杯,头脑有点发晕,误将筷子当钢笔插入了口袋。然后,外宾聪明地借此下“台阶”,说:“既然这种筷子没有消毒就不好使用,我当然要使用消过毒的。”说着,取出西服口袋里的筷子,放回桌上。

这位聪明的服务员的话既达到了自己的目的,又没有让顾客颜面扫地,可谓恰到好处。其实生活中有太多类似的情况,无论是工作中谎言,还是家庭中的谎言,都不要急着将其戳穿。因为很多人一时的冲动并不能标明这个人一世都会犯这样的错误,所以,别让对方太尴尬。你的善解人意对方必然能够感知得到,因此也会对你的口下留情深表感激。而这时,你得到的不仅仅是自己的问题得以顺利解决,更重要的是还能得到别人对你的尊敬。

一位女顾客到一家商场,自作主张给丈夫买了一套西装。她把衣服带回家,她丈夫穿了一天之后发觉很不喜欢。于是她干洗过后来退货。当售货员询问是否穿过时,她坚持说“绝对没穿过”。售货员检查了外衣,发现有明显干洗过的痕迹。可是,直截了当向顾客说明这一点,顾客是绝不会轻易承认的,因为她先前已经说“绝对没穿过”,而且精心伪装了穿过的痕迹。这样,双方可能会发生争执。于是,机灵的售货员说:“我很想知道您家的某位成员是否把这件衣服误送到干洗店去洗过了。我记得不久前我也有过相同的经历,我把一件新买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上,结果我丈夫没注意,把这件新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿地塞进洗衣机。我想您是否也会遇到这种情况——因为这件衣服的确有已经被洗过的明显痕迹。不信的话,我们就和其他衣服比一比。”这位顾客比较了一下后便不再说什么了。

面对顾客的无礼要求,售货员并未一位反驳,而是拿出事实来,并将责任转移到其他方面,给顾客的错误准备好了借口,从而顾及了顾客的面子,使得顾客有台阶下,所以,那位顾客也就不再纠缠了。售货员的话给了她足够的回旋余地,因此也好顺水推舟,不丢面子地离开。

人们通常会为谎言寻找各种借口,你若是一个精于交际的人,就会明白,面对别人的谎言,直接戳穿并不是最高明的办法,用一种委婉的来向对方表达你的意思,显示自己彬彬有礼的同时,也不伤他人的脸面,从而使对方体面地收起那套鬼把戏,并对你心存感激,这显然要比有一说一、大吵大闹或据理力争更容易达到目的。

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  • 东方红

    东方红

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。