布朗先生急需工作。由于能说写好几种语言，他希望为进出口公司担任文书工作。大多数公司都回信说目前不需要这种服务，但他们会保留他的资料。其中有一个人却回信给布朗说：“你对我公司的想象完全是错误的。你实在很愚蠢，我一点都不需要文书员。即使我真需要，我也不会雇用你，因为你的瑞典文太差，信中都是错误。”
布朗收到这封信时，气得暴跳如雷。这瑞典人居然敢说他不懂瑞典话！他自己呢？他的回信才都是错误。于是布朗写了一封足够气死对方的信，可是他停下来想了一下，对自己说：“等等，我怎么知道他不对呢？我学过瑞典文，但它并非我的母语。也许我犯了错，我自己都不知道。真是这样的话，我应该再加强学习才能找到工作。这个人可能还帮了我一个忙，虽然他本意并非如此。他表达得虽然糟糕，倒不能抵消我欠他的人情，我应写一封谢函给他。”
布朗把他写好的信揉掉，另外写了一封：“你根本不需要文书员，还不厌其烦回信给我，真是太好了。我对贵公司判断错误，实在很抱歉。我写那封信是因为我查询时，别人告诉我你是这一行的领袖。我不知道我的信犯了文法上的错误，我很抱歉并觉得惭愧。我会再努力学好瑞典文，减少错误。我要谢谢你帮助我成长。”
几天后，布朗又收到回信，那个瑞典人请他去办公室见面。布朗依约前往，并得到了工作。布朗自己找到了成功的方法：“以柔和驱赶仇恨。”
我们不论与谁交往，都不可能要求对方事事都能做到让我们满意。多一分谅解，多一分气量，才不至于你的人际关系太紧绷。
气量小的人，往往不能容忍别人比自己优秀的人，也容忍不了和自己存在分歧的人。时间长了，交往的圈子就非常狭小，自己的人生境界自然就难以提升。其实细细品味人生哲理，则会明白看似为难的事情也很容易就解决，“以柔和驱赶仇恨，”这是布朗告诉我们的方式，这其实就是要有宽以待人的气量。
美国的第16任总统林肯是美国历史上一位颇有建树的总统。他在任期内完成了数项足以影响美国、乃至世界的丰功伟绩。他的身上具备了很有显著的优秀品质，坚韧、智慧、低调等，他的宽容品质也颇受世人的称赞。曾经发生过这样一件事。林肯在任时期，一次他下令调动一些军队参与作战。命令下达之后，却受到了时任战争部部长的史丹顿的阻挠，他拒绝执行林肯的此项命令，犯下了军队的大忌。还发牢骚发泄对林肯此项命令的不满、讽刺、嘲笑。甚至口不择言地说道“作为总统下达这种愚蠢的命令，他就是一个该杀的傻瓜”。
这件事很快被林肯得知。大家都在想，这次史丹顿如此对总统不敬，公开表示他的不满、怨恨，林肯一定不会放过史丹顿的。然而，林肯本人对这件事的态度非常出乎人们的意料。他没有恼羞成怒，而是静下来对检讨自己的命令是否妥当。他马上亲自找到史丹顿，征求他的意见。史丹顿毫不留情面地指出了此项命令的不当之处。林肯经过深思熟虑之后，最终认为自己的方案的确存在很大的问题，于是收回了自己的命令。
林肯面对部下的阻挠，并没有震怒，而是用一种温和的态度处理这件事，这正说明，越是位高权重的人，越应该尊重和采纳他人的意见，正所谓“得民心者的天下”，林肯总统才能得到了人们的拥戴和肯定。这都要得益于他的宽容大度，在他的领导下，才让整个美国社会得以欣欣向荣的稳定发展。
气量大的人，容人之量、容物之量也大，能和各种不同性格、不同脾气的人们处得来。能兼容并包，听得进批评自己的话，也能忍辱负重，经得起误会和委屈。只有这样，才能以轻松自如的心态来面对纷繁复杂的人间百态，才能让我们摆脱不满、愤恨的情绪，生活也才会变得简单，变得祥和。
凡事不能太较真
有一句著名的话叫做“唯大英雄能本色”，做人在总体上、大方向上讲原则，讲规矩，但也不排除在特定的条件下灵活变通。
美国教育专家戴尔?卡耐基可以说是处理人际关系的“老手”，然而他在年轻时，也曾犯过小错误。有一天晚上，卡耐基参加一个宴会。宴席中，坐在他右边的一位先生讲了一段幽默故事，并引用了一句话，意思是“谋事在人，成事在天。”那位健谈的先生提到，他所引用的那句话出自《圣经》。然而，卡耐基发现他说错了，他很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现优越感，卡耐基认真又讨嫌地纠正了过来。那位先生立刻反唇相讥：“什么?出自莎士比亚?不可能!绝对不可能!”卡耐基的话使那位先生一时下不来台，不禁有些恼怒。
当时卡耐基的老朋友法兰克?葛孟就坐在他的身边。葛孟研究莎士比亚的著作已有多年，于是卡耐基向他求证。葛孟在桌下踢了卡耐基一脚，然后说：“戴尔，你错了，这位先生是对的。这句话出自《圣经》。”那晚回家的路上，卡耐基对葛孟说：“法兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚之口。”“是的，当然。”葛孟回答，“在《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，为了那么一点小事就和别人较起劲来，值得吗?再说，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了?那样会使他喜欢你吗?他并没有征求你的意见，为什么不保留他的脸面而说出实话得罪他呢?”
法兰克所说的道理人人皆知，但并非人人都能做到。正如他所说，一些无关紧要的小错误，放过去无伤大局，那就没有必要去纠正它。这不仅是为了自己避免不必要的烦恼和人事纠纷，而且也顾到了对方的名誉，不致给别人带来无谓的烦恼。这样做并非只是明哲保身，而是为了体现为人的大度。
人们常说：“凡事不能太较真。”一件事情是否该认真，这要视场合而定。钻研学问要讲究认真，面对大是大非的问题更要讲究认真。而对于一些无关大局的琐事，不必太认真。不看对象、不分地点刻板地认真，往往使自己处于尴尬的境地，处处被动受阻。每当这时，如果能理智地后退一步，往往能化险为夷。
与人相处，你敬我一尺，我敬你一丈；有一分退让，就有一分收益。相反，存一分骄躁，就多一分挫败；占一分便宜，就招一次灾祸。
当您心胸开朗、神情自若的时候，对于那些蝇营狗苟、一副小家子气的人，就会觉得他的表演实在可笑。但是，凡人都有自尊心，有的人自尊心特别强烈和敏感，因而也就特别脆弱，稍有刺激就有反应，轻则板起脸孔，重则马上还击，结果常常是为了争面子反而没面子。多一点宽容退让之心，我们的路就会越走越宽，朋友也就越交越多了，生活也会更加甜美。所以，要想成为一个成功的人，我们千万不能处处斤斤计较。
认真需要我们去仔细权衡。许多非原则的事情不必过分纠缠计较，凡事都较真常会得罪人，给自己多设置一条障碍。鸡毛蒜皮的繁琐无须认真，无关大局的枝节无须认真，剑拔弩张的僵持则更不能认真。
看到并懂得欣赏别人的长处
欣赏他人，也是你得到别人欣赏和认可的方式。每个人都有自己的优点，善于从别人那里发现优点，那么你就能够体会到欣赏的乐趣，别人也能够享受到被赞美的喜悦，交往也就在这样和谐的交流中变得顺畅自如起来。尺有所短，寸有所长。我们要看到他人的长处，肯定他人的长处。当我们真心实意地向他人学习时，首先应该对他人的长处加以肯定。
他是一位咖啡爱好者，立志将来要开一家咖啡馆。闲暇时间，他到处喝咖啡。除了品尝不同的咖啡之外，也看看咖啡馆的装潢。有一次，他约一位朋友喝咖啡。带着朝圣的心情，朋友跟他去了一趟咖啡馆。很不巧，他对那家咖啡馆似乎没有什么好感。
朋友问他：“怎么样，这家店的咖啡口味还不错吧？”
他淡淡地说：“没什么！”
朋友继续问：“店面的装潢呢？”
他还是回答：“没什么！”以后的日子里，朋友陆陆续续跟他到过不同的咖啡馆，品尝不同口味的咖啡，“没什么！”仿佛是他的口头禅，对所有去过的咖啡馆，他的评价都是“没什么”，而且带着有点儿不屑的语气。朋友心想：大概是他的品位太高了，这些咖啡馆提供的饮料及气氛果真都不如他的心意。
另外，有一位对西点蛋糕有兴趣的女孩。从前，她也常说：“没什么！”她不但爱吃西点蛋糕，还利用空闲时间拜师学艺，到专业的老师那儿上课，学做西点蛋糕。刚开始学习的那段日子，她还是不改本性，不论到哪里，吃到什么西点蛋糕，都会给对方“五星级”的评价：“没什么！”标准之严苛，让大家觉得她挑剔得过火。过了半年，当她从“西点蛋糕初学班”结业之后，态度有了180度大转变，无论在哪里，品尝过谁做的西点蛋糕，她都很认真地研究里面的配方，用什么材料、多少比例、烘焙的步骤。如果做西点蛋糕的师傅在场，她还会很好奇地向对方讨教、研究成功的关键技巧。
朋友笑着对她说：“你变了。从前是说：‘没什么！’现在是问：‘有什么？’”
“没错，没错，其实每一件事情一定都‘有什么’，差别只在于你有没有观察到它‘有什么’而已。”
挑剔是人们的普遍心理，人们总感到这也不好，那也不如意，却又没有比别人更好的办法来改进。如果放下对别人严苛的审视目光，改为通过各种途径来充实自己，做一个从“没什么”到“有什么”的转变，你会从别人身上发现更多值得称道的东西。
生活中，每个人都需要别人真诚的赞美，每个人都期待别人来发现并欣赏他的闪光之处。一旦你能够做到这一点，相信他就会把这些东西展示给你。因为大多数人都有一种共同的心理——期待别人的肯定和赞赏。所以他不可能对自己的长处也加以隐藏，他甚至还加讲些炫耀的成分在里面，这时你大可不必理会，给他一个展现的机会吧。
在欣赏别人的同时，我们也会收获心灵的愉悦。以欣赏的眼光和态度对待每一件事，带来的将是和谐。如果你能在每一时刻发现不同的人不同的长处，赞美他并学习他，那么恭喜你，你不仅拥有了一颗豁达平和的心，还有着一个谦卑高贵的灵魂。不要把你的生命浪费在和别人对比上，应该跟自己的心灵去赛跑。
每一个角落都在等待阳光的照耀，每一个人都在等待美好时光的到来，每一颗心都在等待心灵的碰撞。也许他像一只煅烧失败、一出世就遭冷落的瓷器，没有凝脂般的釉色，没有精致的花纹，无法被人藏于香阁，但是，你对他的安慰和鼓励，就可能给他一片栖息的天。
