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第31章 掌握交往的艺术和技巧

哈佛告诉我们,当你真诚地关心别人时,别人也会关心你;当你付出哪怕只是很微小的善行或者关爱时,虽然你不曾渴求回报,但也许在未来的某个瞬间,你就会得到命运的馈赠。

我们常说“赠人玫瑰,手有余香”,对别人付出爱,不仅可以感受到付出的快乐,甚至有一天,那爱会回报到自己的身上。让别人感受到爱心,就是种下爱的希望,当危机和困境出现在人们面前的时候,爱更能鼓励和聚集力量。哈佛大学一向强调“人文哈佛”的精神,人文就是互相关爱和体谅,而这是人生讲堂中最精彩的一课。

怎样建立良好的人际关系,写下《忏悔录》的伟大作家卢梭告诉我们:对别人表示关心和善意,比任何礼物都能产生更多的效果和实际利益。

你的社交能力如何?你的人际关系是否稳定?下面四道哈佛老师考查学生人际交往能力的问题,后面的测试针对我们生活中可能遇到的交际场景,对你做一个测试,看看你的交际能力有哪些不足,然后开始有目的地提高。

交际面试一二三四

1你如何化解集体内部成员之间的冲突?

小提示:有点棘手,既然是冲突,最好不要见到太阳,可以这样说:“首先在私下里谈这个问题。”解决问题的能力在回答中可见一斑。

2什么是最大的失礼或失言?

小提示:最大的失礼莫过于言行显示了对别人的不尊敬和轻视,对别人缺乏考虑和尊重。

3你怎样影响其他人接受你的看法?

小提示:你的答案里将包括两部分内容,首先是你对影响别人有什么看法,其次是你影响别人的能力究竟有多大?这个问题并不简单!你可以这样说:“这也是我一直以来非常努力去探索的一个领域。对于好的想法,甚至是伟大的想法,人们有时并不接受。我现在认识到这样一个事实,那就是你表达想法的方式同想法本身一样重要。当我试图影响别人时,我一般会假设自己处在他们的位置上,让自己从他们的角度来看待问题。然后我就能够以一种更可能成功的方式向他们陈述我的想法。”这是个很不错的答案!既表明你理解人际沟通的复杂性,知道让别人改变看法具有一定的难度,还表明了你知道影响别人时策略很重要,而且也能够采用合理的方式说服别人。同时,有一点很难得:你知道在沟通困难的情况下,沟通方式和沟通内容一样重要。

4请描述一些你曾参与实践的项目?你充当什么样的角色?你认为计划已经达到预期目标了吗?为什么?

小提示:这个问题为你提供了自由描述的机会,面试官可从中判断你在活动中担当的任务。

交际能力测试

请回答下面的题目。

1你喜欢跳迪斯科或去吵闹的酒吧吗?

A是 B不是

2你的朋友或你认识的人多吗?

A是 B不是

3你喜欢热闹的度假胜地还是安静人少的地方?

A度假胜地B安静人少的地方

4你会和一个很不喜欢的人来往吗?

A会B不会

5你喜欢举行联欢会或晚宴吗?

A喜欢B不喜欢

6在旅行或度假时,你很容易结交新朋友吗?

A容易B不容易

7在火车上你会主动与陌生人攀谈吗?

A会B不会

8你很喜欢参加游戏,无论输赢都无所谓吗?

A是B不是

9你喜欢过一个热闹的夜晚胜过安安静静地待在家里吗?

A是B不是

10你喜欢做团体游戏吗?

A喜欢B不喜欢

11你能叫得出大部分邻居的名字吗?

A能B不能

12你喜欢接触人还是机器?

A人B机器

13你喜欢帮助别人吗?

A喜欢B不喜欢

14参加晚宴时,女主人端出一道菜,你觉得很难吃,但出于礼貌,你仍会吃它吗?

A吃B不吃

15你会把圣诞卡寄给自己并不欣赏的人吗?

A会B不会

16你曾经被称为“群体娱乐中不可缺少的灵魂人物”吗?

A是B不是

17你喜欢认识陌生人吗?

A喜欢B不喜欢

18走进一个全是陌生人的房间,你是否觉得不自在?

A不会B是的

19你喜欢比自己小的孩子吗?

A喜欢B不喜欢

20你喜欢写信还是打电话?

A写信B打电话

21你很喜欢交朋友吗?

A是B不是

22路上遇见讨厌的人,你会装作视而不见吗?

A会B不会

23你经常有很多朋友在家做客吗?

A是B不是

24你很在乎别人对你的看法吗?

A是B不是

评分标准

选A得1分,选B得0分 ,然后算出总分。

测试结果

15~24分:你是个标准的“社交专家”,喜欢交际,并且乐于与人为伍。置身在群众之中,可能是你快乐的时候。

8~14分:虽然你喜欢与人为伍,不过聚会过于狂热时,留下来或提前走掉对你都没有什么差别。你宁愿跟一两位至交度过一个充实的夜晚,也不愿消磨在一个无聊的聚会上,即使一个人单过也可以,并不会感到寂寞。

7分以下:你是一个独行侠。你宁愿整个晚上看书、坐下来看电视节目或做点别的事,也不愿出去跟人凑热闹,你能享受独处的乐趣。

你的交际弱点在哪里

你觉得老师身上最不能让你忍受的是什么?

A专制,不听取学生的意见。

B不公平,偏袒所谓的好学生。

C对学生使用暴力。

D情绪不稳定,容易“歇斯底里”,对学生实行精神压迫。

测试结果

选择A:你具有统率能力,在集体中往往起到决定性的作用。但是你需要多吸取一些周围人的意见,注意要谦虚。

选择B:你可能有心理恐慌症。你的交际范围容易往纵向深入,而很难向横向扩展。你往往把自己讨厌的人彻底排除在外,只愿意与某一个特定的人建立更好的关系。所以,你不善扩大交际圈。你要懂得博爱的内涵。你甚至会要求与你关系亲近的友人“不要与不喜欢的人交往”。

选择C:你应该博爱一些。你的缺点是动辄变得粗暴无礼。你的问题不仅表现在行为上,语言暴力也很激烈。你往往是稍不如意就出手或出口伤人。要知道,你这样的处世方式很危险,你很容易会和不了解你的人产生激烈的矛盾。

选择D:你一有什么不如意的事就会“歇斯底里”,不是四处大声叫嚷,就是突然大声哭泣……自我表现的方式过于幼稚,而且很容易引起别人的情绪疲劳。你应该注意克制自己的情绪。对周围的人多一份爱心,这样你的人际关系才会融洽。

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