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第4章 不要到处抱怨

抱怨的人不见得不善良,但常常不受欢迎。

“烦死了,烦死了!”一大早就听王宁不停地抱怨,一位同事皱皱眉头,不高兴地嘀咕着:“本来心情好好的,被你一吵也烦了。”

王宁现在是公司的行政助理,事务繁杂,是有些烦,可谁叫她是公司的管家呢,事无巨细,不找她找谁?

其实,王宁性格开朗,工作起来认真负责,虽说牢骚满腹,该做的事情,一点也不曾拖延。设备维护,办公用品购买,交通讯费,买机票,订客房……王宁整天忙得晕头转向,恨不得长出8只手来。再加上为人热情,中午懒得下楼吃饭的人还请她帮忙叫外卖。

刚交完电话费,财务部的小李来领胶水,王宁不高兴地说:“昨天不是来过吗?怎么就你事情多,今儿这个、明儿那个的?”抽屉开得辟里啪啦,翻出一个胶棒,往桌子上一扔,说:“以后东西一起领!”小李有些尴尬,又不好说什么,忙赔笑脸:“你看你,每次找人家报销都叫亲爱的,一有点事求你,脸马上就长了。”

大家正笑着呢,销售部的王娜风风火火地冲进来,原来复印机卡纸了。王宁脸上立刻晴转多云,不耐烦地挥挥手:“知道了。烦死了!和你说一百遍了,先填保修单。”单子一甩,“填一下,我去看看。”王宁边往外走边嘟囔:“综合部的人都死光了,什么事情都找我!”对桌的小张气坏了:“这叫什么话啊?我招你惹你了?”

态度虽然不好,可整个公司的正常运转真是离不开王宁。虽然有时候被她抢白得下不来台,也没有人说什么。怎么说呢?她不是应该做的都尽心尽力做好了吗?可是,那些“讨厌”,“烦死了”,“不是说过了吗”……实在是让人不舒服。特别是同办公室的人,王宁一叫,他们头都大了。“拜托,你不知道什么叫情绪污染吗?”这是大家的一致反应。

年末的时候公司民主选举先进工作者,大家虽然觉得这种活动老套可笑,暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事,谁不希望自己的工作得到肯定呢?领导们认为先进非王宁莫属,可一看投票结果,50多份选票,王宁只得12张。

有人私下说:“王宁是不错,就是嘴巴太厉害了。”

王宁很委屈:我累死累活的,却没有人体谅……

抱怨的人不见得不善良,但常常不受欢迎。抱怨就像用烟头烫破一个气球一样,让别人和自己泄气。谁都不愿靠近牢骚满腹的人,怕自己也受到传染。抱怨除了让你丧失勇气和朋友,于事无补。

抱怨别人不如反思自己

小王刚出来打工时,和公司其他的业务员一样,拿很低很低的底薪和很不稳定的提成,每天的工作都非常辛苦。他拿着第一个月的工资回到家,向父亲抱怨说:“公司老板太抠门了,给我们这么低的薪水。”慈祥的父亲并没有问具体数字,而是问:“这个月你为公司创造了多少财富?你拿到的与你给公司创造的是不是相称呢?”从此,他再也没有抱怨过,既不抱怨别人,也不抱怨自己。更多的时候只是感觉自己这个月的成绩太少,对不起公司给的工资,于是更加勤奋地工作。

两年后,他被提升为公司主管业务的副总经理,工资待遇提高了很多,他时常考虑的仍然是:“今年我为公司创造了多少?”有一天,他手下的几个业务员向他抱怨:“这个月在外面风吹日晒,吃不好,睡不好,辛辛苦苦,大老板才给我1 500元!你能不能跟大老板建议给增加一些?”他问业务员:“我知道你们吃了不少苦,应该得到回报,可你们想过没有,你们这个月每人给公司只赚回了2 000元,公司给了你们1 500元,公司得到的并不比你们多。”业务员都不再说话,以后的几个月,他手下的业务员成了全公司业绩最优秀的业务员,他也被老总提拔为常务副总经理,这时他才27岁。去人才市场招聘时,凡是抱怨以前的老板没有水平、给的待遇太低的人他一律不要,他说,持这种心态的人,不懂得反思自己,只会抱怨别人。 

告别抱怨的理由

1抱怨解决不了任何问题

分内的事情你可以逃过不做么?既然不管心情如何,工作迟早要做,那何苦叫别人心生不快呢!太不明智了!有发牢骚的工夫,还不如动动脑筋想想办法:事情为什么会这样?我所面对的可恶现实与我所预期的愉快工作有多大的差距?怎样才能如愿以偿?

2发牢骚的人没人缘

没有人喜欢和一个满腹牢骚的人相处。再说,太多的牢骚只能证明你缺乏能力,无法解决问题,才会将一切不顺利归于种种客观因素。若是你的上司见你整日哼哼唧唧,他恐怕会认为你做事太被动,不足以托付重任。

3冷语伤人

同事只是你的工作伙伴,而不是你的兄弟姐妹,就算你句句有理,谁愿意洗耳恭听你的指责?每个人都有貌似坚强实则脆弱的自尊心,凭什么对你的冷言冷语一再宽容?很多人会介意你的态度:“你以为你是谁?”何况很多人不会把你的好放在心上,一件事造成的摩擦就可能使对方认为你一无是处。

4重要的是行动

把所有不满意的事情罗列一下,看看是制度不够完善还是管理存在漏洞。公司在运转过程中,不可能百分之百地没有问题。那么,快找出来,解决它;如果是职权范围之外的,最好与其他部门协调,或是上报公司领导。请相信,只要你有诚意,没有解决不了的问题。

当然,如果你尽力了,还是无法力挽狂澜,那么也尽快停止抱怨吧,不妨换个工作。

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