管住自己的嘴
在同事里常常有这样一些人：他们到处散布别人的流言飞语，每天不是东家长就是西家短，没完没了，让人厌烦。这类人也许只是没事练练舌头，或者增加一点儿饭后的谈资，但他们的言辞却对别人产生了很大的影响，甚至有些人竟被流言飞语淹没，自身的才能被流言飞语渐渐吞噬。
什么叫流言飞语？有人下过这样一个定义：“把一种信念具体化地提示、表达出来，从这个人嘴里传到另一个人嘴里，全无确实证据，却被四处散布。”
读起来非常拗口，简单明了一点，就是：毫无根据地传闲话。
许多人传播流言飞语并不认为自己在传闲话。而且流言飞语往往传得特别快。今天早上发生一件事，一经传播家们的渲染，绘声绘色的叙述，晚上准能传遍全城，而且面目全非。
每个团队中都有一些爱说三道四、传播闲言碎语的人。他们的双眼似乎时时盯着他人。他们的嘴里喜欢议论“谁—什么时候—在什么地方—做了什么事”这类问题。
如果不能时刻觉察到自己有这个毛病，那么，请同事来提醒你，纠正它。加入流言飞语的行列实在是极愚蠢的，害人又害己。
试想一下，当你偶然发现某位跟你十分投契的同事，竟然在你背后四处散播谣言，数说你的不是和缺点，这时你才猛然觉醒，原来平日的喜眉笑目，完全是对方的表面文章！
晴天霹雳之余，你会痛心地想，跟他一刀两断，从此势不两立。这样对你对他都很不利。所以你坚决不要加入谣言家的行列。
“得饶人处且饶人”，多一句，不如少一句，说话能够收敛一点，日后你有什么行差踏错，同事也不会做得太过分。
经常在背后说别人坏话的人，肯定不会是受欢迎的人。因为凡是有点头脑的人，都会自然而然地这么想：这次你在我面前说别人的坏话，下次你就有可能在别人面前说我的坏话。这样一来，你在别人的印象中就不可能好到哪里去。
端正自己的说话行事，抛弃那些流言飞语，给自己的嘴安一把锁，坚决不传别人的闲话。
不过，置身于一个办公室里，管住了自己，却未必管得住别人，当你不幸成为传闲话的对象时，你必须要尽快消除这一麻烦。
首先，尽力找出这些闲话后面隐藏的动机，然后鼓励那些散布闲话者更加直率和公正地表达自己的意见和想法，让他们面对面地向你道出自己的不满。这样做，你有时可以打碎遮挡于你们之间的屏风，判断出问题的真正所在，然后澄清事实，及时将矛盾予以解决。
正面消除闲言碎语，这对你十分重要，如果任其滋生蔓延，越会对你不利。其他人也会觉得你无法处理这一问题，谣言传播得太久，也会被他人误以为是事实。因此，你可以与散布谣言者正面交锋面谈，与其单独谈谈这一问题。你可以问问他们：
“我所听到的话都是你真心想说的吗？”
“我猜测你不同意我的观点，对吗？”
“你能谈谈你的想法吗？”等等。
如果你表现得十分真诚而直率，并且那些谣言传播者本来并无恶意，而只是一种误解或者迷惑，他们很有可能会当场败下阵来，向你表示歉意，并制止和收回自己的谣言。
你可以把贬低诋毁你的人带出去吃一顿午饭，进行一次私下的交谈。你也可以请一个中间人，以缓和你们之间的气氛。如果事态确实严重，你们之间的私下交谈看似无法解决这一问题，你只好找到自己的老板清楚表明：“这是我觉察到的正在发生的事，我希望大家能见个面，坐下来很好地交谈一下。”你还可以直接找到制造谣言者，当面对他说道：“我知道你曾经说过……”如果那个人觉得心虚，不敢面对你，他可能会说：“哦，没有。”“谁，我？”或“这怎么可能呢？”这时，你可以趁机回答道：“好，我很高兴你没有说，我也不希望再听到这些谣言。”如果对方觉得理直气壮，他也许会说：“是的，怎么样？”这时，你可以问问他：“你能给我说说你具体的想法吗？”或者“我们能坐下来很好地交换一下各自的看法吗？”这样，你们之间的问题也许可以得到解决，或这样可缓解你们之间的冲突与矛盾。
如果你听到某些闲言碎语，而且并不是针对你，但有可能让人怀疑你也是谣言散布者之一，在这种情况下，你最好表明自己的坚决态度，即你根本不愿意介入说三道四者之列。同时，你的同事们也很想知道你在想什么或会说些什么。
对于谣言，千万不要重复它们。如果你可以做到，应该予以反驳，或让它们在办公室里就停止散布：“我已经听说了，但这只是谣言，我知道这不是真的。”
怎样应对傲慢无礼的同事
一般来说傲慢无礼的人谈话和行为方式都咄咄逼人。这类人基本上都是有备而来，或是对自身条件估计得比较充分，非常自信能够战胜你。他们通常对你的要害部位实施猛烈攻击，使你十分被动，而无招架之力。应对这类人的方法还是很多的，下面的方法可供你参考使用。
1反守为攻
这是使自己能站稳脚跟的最佳办法。在古代的哲学或兵法中，有关这方面的论述很多，每个人也许都有这方面的经验。这种方法说白了就是先把拳头藏起来，等候时机，时机成熟了，看准了对方，再猛烈打过去。
反守为攻一般在下列两种情况下，进行反攻极为有效。
第一种情况是等到对方不能自圆其说的时候，这时你就应该反攻了。我们知道这类人在一开始会咄咄逼人、锋芒毕露，也许你根本找不到他的破绽。但是你应该抱着这么一个观念，他的铁甲再厚实坚硬，也总有可以“入枪”的地方。只要你注意观察瞅准时机，一旦其锋芒收敛，想作喘息、补充的时候，这就是个机会。
第二种是当对方已是山穷水尽的时候。这时就是对方已经把要进攻的全部进攻完毕，把要打击你的部位打击完毕，而后发现，他连你的“伤口”部位还没找到。其锋芒所指，无非是微不足道的小错误，或者其打击的部位亦不全面，从本质上动摇不了你，这就是所谓的“山穷水尽”。他技穷之时，也是你反守为攻之时。
2不要退让
不要退让即是以同样的火力向对方进攻。对方提什么问题，你就给予十分肯定或否定的回答，丝毫不退让，一点也不拖沓，也不拖泥带水，使对方无懈可击。
如果在你几乎无计可施的时候，对方话锋之强烈，火药味儿之浓，使你无法反击，他提出的重大问题，你却无法一一回答，这种情况下怎么办？迅速找到他的谈话内容中的一个小漏洞，即使再微不足道也无所谓，可以把这一点无限扩大，使其不能再充分展开其他的问题。
3巧设陷阱
假如对方的问话是你所必须回答的、不能推脱的，而又要对方跟着你的思路走时，你可以装作退却。对方乘机逼过来，你把他带得远了，让他完全进入了圈套，然后再回过头来对他反击。
4不必论理
这里说的不必论理是当你理亏时，被对方逼到了死角，而又实在不想丢面子，就可以乱缠一番，把没有理的说成有理的；把本来不相干的事物联系在一起，说成是很有联系的事物；把不可能解决的、不好解决的问题与你的问题扯在一起，以应付对方的一连串进攻。
不必论理是一种迫不得已的办法，在某种程度上是不正当的，但却也不失为一种有效的自我保护的方法，特别是当对方欺人太甚、丝毫不留情面的时候。另外，用胡搅蛮缠的方法，可以先拖住对方，以便有时间考虑真正的对付方法。
5巧用反问
巧用反问是应对尖酸刻薄之人的一个很普遍、实用的技巧。当对方的问题很难回答或发问的角度很刁，你回答肯定、否定都可能出差时，那就不要回答，你可以把问题再还给对方，巧用反问，将对方一军。
比如，有一个国王故意问阿凡提：“人人都说你聪明，不知是真是假？如果你能数清天上有多少颗星星，我就认为你聪明。”阿凡提说：“如果你能告诉我，我骑的毛驴有多少根毛，我就告诉你天上有多少颗星星。”
6巧用“擦边球”的技巧
打擦边球的技巧就是给予对方一个模棱两可的回答，好像打乒乓球时打出的擦边球，似乎球出台了，又略微擦一点边，让对方无可奈何，接也不是，不接也不是。对付对方咄咄逼人的追问，你就还一个擦边球式的回答，看起来与对方的问题不相干，几乎没有回答他的追问，但又确实与此有关，使对方不能对你再进行无理的指责。
“你敬我一尺，我敬你一丈”，这是中国人的老话。如果遇上不尊重别人的人，你也不必对他太过客气，自己的尊严应该想办法维护。
同事的“短”揭不得
俗话说：“打人不打脸，骂人不揭短。”人既是最坚强的，也是最脆弱的。尤其是当一个人觉得他的自尊受到伤害，他将要颜面扫地时，他的潜能会爆发出来，他会死要面子，死“扛”到底。因此，在职场中必须注意不能一味地揭他人伤疤。
报上曾有过一则新闻：一个女同志，只因为有同事说了她一声“胖女人”，羞愧至极，绝食身亡。
生活中也有这样的例子：
很多人说话非常刻薄，伤人，甚至缺德。然而更重要的是，这仅仅是伤害了别人吗？要知道揭短是一把双刃剑，伤人的同时也伤己。爱揭短的人，时时处处注意他人的短处，拿来取笑，可也要小心自己有把柄被别人抓住，后患无穷。这种既伤别人，自己也不见得好过多少的话，还是少说为佳。
有些人是因为考虑不周，言辞无形中冒犯了他人。
“老王，你太辛苦了，白发如云！”
“老刘，你秃顶了！”
对年轻女同事说：“小李呀，你最近可发福了！”
这类话要时刻提醒自己少说为妙。
摩洛哥有句俗语：“言语给人的伤害往往胜于刀伤。”这真是实情。同事之间，为搞好关系起见，请不要揭人短处。
有的人直率惯了，喜欢“一吐为快”，无意间揭了别人短，刺伤了别人，也孤立了自己。
一天，在公司的集会中，张先生看到一位女同事穿了一件紧身的新装，与她的胖身材很不相称，张先生便直言直语道：“说实话，你的这件衣服虽然很漂亮，但穿在你身上就像给水桶包上了艳丽的布，因为你实在是太胖了！”
女同事瞪了张先生一眼，生气地走开了，从此再也没有理过他。
在办公室里，直言直语是一个人致命的弱点，因为喜欢直言直语的人常常只看到现象或问题，也只考虑到自己的“不吐不快”，而没有考虑别人的立场、观念、性格和感受。所以，直言直语不论是对人或对事，都会让人受不了的，于是人际关系就出现了阻碍，同事们宁可离你远远的，免得一不小心被你的直言直语灼伤，即使不能离你远远的，也要想办法把你赶得远远的，眼不见为净，耳不听为静。
