第二，主动承担筹饷重担。左宗棠几十万兵马东征镇压太平军，每月需要的饷银达25万两之巨。当时朝廷财政支出、用兵打仗采取的是“协饷”的办法，也就是由各省拿出钱来作军队粮饷之用，实际上是各支部队自己想办法筹饷。胡雪岩听到左宗棠谈起筹饷的事，毫不犹豫就表示自己愿意为此尽些心力，而且当即就为筹集军饷想出了几条行之有效的办法。
当时，左宗棠急于求事功，胡雪岩正好给他送去了能使他成就事功所必需的东西，一送之下，也就送出了意想不到的效果。后来，正是因为有了左宗棠这个大靠山，胡雪岩不仅生意飞黄腾达，而且得到了朝廷特赐的红帽子，成冠绝天下的“红顶商人”。胡雪岩说：“送礼总要送人家求之不得的东西。”可见，他是深谙此道的。
当一个人遇到挫折中时，如果我们能热情相助，别人也定会有“滴水之恩，当涌泉相报”的感激。与其给顺境中的人锦上添花，不如给逆境中的人雪中送炭。
诡道箴言：
“古希腊七贤”之一开伦说：“要更多去探望处在危难中而不是正在走红的朋友。”天寒地冻的时刻送上一双温暖的手套，远比温暖如春的时节送上一杯热茶更能感动人心。与简单的锦上添花相比，雪中送炭虽少，却显得弥足珍贵。
记住名字，拉近距离
姓名是一个神奇的语言符号，人们如此看重它，是因为它包含有特殊的意义。姓名与本人的尊严、地位、荣誉、心理，及其彼此间的感情友谊紧密联系在一起。甚至可以说，名字就是你，你就是那个名字。这一点在交际中表现得尤为明显。当人们的名字被遗忘、被搞混，不管有意无意都可能带来不良的影响，轻者让别人心理上反感，拉开彼此距离；重者会影响彼此感情，损害人际关系。
因此，为了友谊，为了交际成功，我们至少应记住他人的姓名、职务，见面时能道出其名其职。这样做，一方面出于礼节礼貌，表示尊重；另一方面又是珍视感情的表现。从一定意义上说，记姓名是一种廉价然而有效的感情投资。记住他人的姓名就等于把一份友谊深藏在心里，记忆时间越久，情谊就越深，如同一瓶陈年好酒，越放就越醇。在交际中记住对方的姓名，对方必定从中体验到你的深情厚谊，感受到他在你心目中的位置，进而增加亲切感、认同感，加深彼此的感情。
安德鲁·卡内基被称为钢铁大王，其实他自己对钢铁的制造懂得很少。他手下有好几百个人，都比他了解钢铁。但是他知道怎样为人处世，这就是他之所以以一个门外汉的身份创造奇迹的原因。
他小时候，就表现出组织和领导的天才。当他10岁的时候，他就发现人们对自己的姓名看得惊人地重要。而他利用这项发现，去赢得别人的合作。他孩提时代在苏格兰的时候，有一次抓到一只兔子，那是一只母兔。他很快发现了一整窝的小兔子，但没有东西喂它们。可是他有一个很妙的想法。他对附近的那些孩子们说，如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英，喂饱那些兔子，他就以他们的名字来替那些兔子命名。这个方法太灵验了，卡内基一直忘不了。
几年之后，他在商山界利用这个秘密赚了好几百万元。例如，当卡内基和乔治·普尔门为卧车生意而竞争的时候，这位钢铁大王又想起了那个兔子的教训。
卡内基控制的中央交通公司，正在跟普尔门所控制的那家公司争生意。双方都拼命想得到联合太平洋铁路公司的生意，你争我夺，大杀其价，以致毫无利润可言。卡内基和普尔门都到纽约去见联合太平洋的董事会。有一天晚上，在圣尼可斯饭店碰头了，卡内基说：“晚安，普尔门先生，我们岂不是在出自己的洋相吗？”
“你这句话怎么讲？”普尔门想知道。
于是卡内基把他心中的话说出来——把他们两家公司合并起来。他把合作而不互相竞争的好处说得天花乱坠。普尔门注意地倾听着，但是他并没有完全接受。最后他问，“这个新公司要叫什么呢？”卡内基立即说：“普尔门皇宫卧车公司，当然。”
普尔门的目光一亮。“到我的房间来，”他说，“我们来讨论一番”，这次讨论改写了一页工业史。
安德鲁·卡内基这种记住以及重视他朋友和商业人士名字的方式，是他领导才能的秘密之一。他以能够叫出他许多员工的名字为傲，而他很得意地说，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂未曾发生过罢工事件。而创造他的奇迹的玄机就在将别人的名字刻在心头。
德州商业股份有限银行的董事长班顿拉夫相信，公司愈大，就愈冷酷。他认为，唯一能使它温暖一点的办法，就是记住人的名字。假如有个经理告诉我，他无法记住别人名字，就等于告诉我，他无法记住他一个很重要的工作，而是在流沙上做着他的工作。
可见，一个人的名字，对他本人来说，是所有语言中最甜蜜、最重要的声音。一次见面就能准确无误地喊出对方的名字，定能让对方在惊喜和满足之余对你产生好感。刻意记住别人的名字，并且多去喊他的名字，因为，这样做可以让别人感受到你在关心他，重视他。这只是一个细节，一个生活中的细节。而生活就是由这些细节堆砌起来的，认真地对待生活中的每一个细节，做好每一个细节，只有这样，我们才有可能“人见人爱”。
诡道箴言：
卡耐基说：“记住人家的名字，而且很轻易地叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。”透过每个人最敏感的名字，来使人感觉备受尊重，虽然只是短短的几个字，其中却蕴含着最神秘却又最浪漫的奇迹。
微微一笑能“倾城”
现实生活中，很多人都已经意识到了衣着打扮对自己社交和办事的重要性。因此，出门办事之前，我们总是对着镜子特意打扮一番。但是，我们也不可以忽略了外表所展现的另一种魅力作用，那就是你的微笑。微笑能够解决问题，这是个真理，很多有经验的成功人士深有体会。但是还有很多人没有意识到微笑会对办事产生这样的影响。
所有的人都希望别人用微笑去迎接他，而不是横眉竖眼，横眉竖眼阻碍了心灵思想的交流。所以，有的公司在招聘员工时，以面带微笑为第一条件，他们希望自己的员工脸上挂着笑容，把自己的公司推销出去，最好的例子是美国联合航空公司。
联合航空公司有一个世界纪录，那就是在1977年载运了最大数量的旅客，总人数是35 566 782人。
联合航空公司宣称，他们的天空是一个友善的天空、微笑的天空。的确如此，他们的微笑不仅仅在天上，在地面便已开始了。
有一位叫珍妮的小姐去参加联合航空公司的面试招聘，当然她没有关系，也没有熟人，也没有先去打点，完全是凭着自己的本领去争取。她被聘取了，原因是珍妮小姐脸上总带着微笑。
令珍妮迷惑不解的是，面试的时候，主管人员总是故意把身体转过去背着她，千万不要误会这位主管人员不懂礼貌，原来他在体会珍妮的微笑，感觉珍妮的微笑，因为珍妮是通过电话工作的，是有关预约、取消、更换或确定飞机班次的事情。
那位主试者微笑着对珍妮说：“小姐，你被录取了，你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”
虽然可能没有太多的人会看见她的微笑，但他们透过电话，可以知道珍妮的微笑一直伴随着他们。联合航空公司之所以取得惊人的运载数字，微笑的作用可见一斑。
世界上最著名的微笑是达·芬奇所画《蒙娜丽莎》的微笑，据说日本有位男子被她的微笑所迷，以至于每天都对着这幅名画盯看两个小时以上，天长日久以致精神恍惚，不得不被人送到精神病院，足可见微笑的魅力。而真正因微笑走向成功的应首推美国的商业巨子希尔顿。
从1919年到现在，希尔顿旅馆从一家扩展到七十多家，遍布世界五大洲的各大都市，成为全球规模最大的旅馆之一。几十年来，希尔顿旅馆生意如此之好，财富增加得如此之快，其成功的秘诀之一，依赖于服务人员“微笑的影响力”。
希尔顿旅馆总公司的董事长康纳·希尔顿在几十年里，他向各级人员(从总经理到服务员)问得最多的一句话是：“你今天对客人微笑了没有？”
他谆谆告诫员工，无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。他说：“请你们想一想，如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流服务员的微笑，那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少服务员的美好微笑，就好比花园里失去了春天的太阳与微风。假若我是顾客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，而不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……”如今，希尔顿的资产已从5 000美元发展到数十亿美元，名声显赫于全球的旅馆业。希尔顿旅馆的服务人员总是会想到的就是他们的老板可能随时会来到自己面前再提问那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”
微笑是一张通行证，它能给别人留下温暖、亲切、自信的印象，笑着同别人谈话，能使每一句话显得轻松，即使是那些难办的事情或是复杂的问题都可以在微笑中变得轻松起来。真诚微笑，让对方产生愉快的心情，然后一点点地把问题提出，让他(她)在快乐轻松的心情中不再设防，这样的办事效果要比板起面孔一本正经地谈判许多轮不知要好上多少倍。
诡道箴言：
瑞士诗人、小说家卡尔·施皮特勒说：“微笑乃是具有多重意义的语言。”它能减轻伤痛，也能化解尴尬，真正懂得胜利微笑的人，会在关键时刻调整自己，即便没有微笑的心情，才能以真诚的、善意的笑脸迎人。
