登陆注册
306600000032

第32章 从社交场合识小人心 (1)

社交场合识人讲究的是“快”和“准”,容不得你细细品味、慢慢思考,正所谓快人一步,胜人一筹。要迅速破译对方心理密码,贵在见微知著。

一、社交言谈:破译对方的心理

社交言谈是社交场合中最基础的内容,通过不同的对象把握言谈的深浅度,根据不同场合把握言谈的得体度,根据自己的身份把握言谈的分寸度。

开场白太长的人缺乏自信

为促进相互之间的人际关系,大部分人交谈前都会准备一段开场白。的确,和对方见面时,如果不先说点引言,就直接切入重点,可能会令人对自己的意图产生误解,从而产生戒心而不容易沟通。所以在商业交谈中,开场白是不可少的。

一个人开场白过长,听者不容易抓到说话的重点,不过是浪费时间,徒增焦急。但不知为什么还是有人喜欢把开场白说得很长。

首先,可能是说话者对听者的一种体贴。假如对方是个敏感仔细易受伤害的人,直接谈到问题重点,可能会对对方造成冲击,所以说话的人就刻意拖长开场白,以顾及对方的反应。

另一种人则考虑若开场白太过简短,可能导致对方误会或不悦,因而留下不好的印象。基于这种不安,所以延长开场白。

由此可知,说话者无非是为了更详细地表达自己的意思,所以才有很长的开场白。

开场白太长也会令人不耐烦,但有些人却矫枉过正,在面对领导、前辈时,害怕自己过长的开场白会使对方产生反感而遭斥责,所以不断地顾及对方态度,这就太反常了。

此外,有人应邀演讲时,也难免会把开场白拖得很长,这则是为缺乏自信所做的一种解释。

为什么有人要利用开场白为自己辩解?

通常说来都是为了隐藏自己的不安,于是,有些人就会借很长的开场白来为自己辩解,所以,这种人应是小心翼翼型的人。

喜欢请客的人自我满足欲望强

每个人都希望自己拥有请客的经济实力,因为只要自己有钱请客,就可以不必担心自己不如人。不过自己不可能永远都做东,总有被人请的时候,有时让别人请客的原因,并不是因为自己忘了带钱或没钱,而可能因为顾虑对方的地位,或不忍辜负对方的一番好意,所以只好让对方请客,让对方达到目的而得到满足。

所谓满足,可能是一种优越感;可能是为了表示谢意;可能是有事相求;也可能纯粹是为了增进相互之间的感情。对方借着种种理由请客,使自己获得满足感;甚至有时根本没有请客的理由,明明可以大家分摊,但有人就是喜欢付钱时拼命制止别人,而自掏腰包。这时如果你坚持拒绝,对方还会露出不高兴的神情,并责备说:“你真是太见外了,我们都是自己人啊!”从对方的表情看来,他们真的不是装模作样,简直是沉浸于请客所带给他的满足感。

反观被请的一方。别人请客,自己不必付钱,固然也有好处,但是让对方出钱,很容易形成自卑感,反而不能痛快地享受。

还有另一种被请人的心理,认为别人请客让自己快活是理所当然的。这种人大多都是不愿自掏腰包的小气鬼,不过除此之外,他们还有另一种用意。人最早接触的人际关系,是从与母亲间的关系开始的,每个人都有向母亲撒娇的经验和权力,而这种依赖、撒娇的态度一旦固定成型,长大成人后在现实生活中也容易出现,有时就体现在让他人请客的满足感中。

至于喜欢请客的人,虽然他们的立场是把东西送给对方,但其心态和接受自己好意的对方是一样的,这与过度保护孩子的母亲的心理非常类似。

同样地,喜欢请客的人,表面看来虽然古道热肠,但其实只是以这种形式来满足自己。所以喜欢请客的人,和喜欢被人请客的人凑在一起,彼此就各得其所,分别得到满足。

所以当大家看到那些即使没有多少钱,却总想办法请客的人,应了解他们的心态,只要他们不是另有所求,大可接受他们的好意。

主动当介绍人的人喜欢自我表现

“听说你明天要到外地出差,那儿正好有很多我的好朋友,你只要向他们报上我的名字,保证你办事会很顺利。”有的人就是如此,别人还未请他帮忙,就主动为人介绍朋友。

如果这位出差的人士靠这位朋友的介绍,得到当地朋友的特别照顾,同时借着这些人的面子和信用,工作确实开展得很顺利,甚至他们还体念你刚到陌生的地方,晚上带你四处玩耍,那么这种人的好意实在不错。但多半情形都是尽管你按地址找到了其人,情况却与预期的不同。

其中原因可能是因为被推荐人并不像介绍人所说的可以值得信赖,而且两人也没什么特别亲密的关系,所以才会得到冷漠的待遇。

如果出差的地点是在外国的话,这个介绍人想发挥自己影响力的欲望也就更强烈,所以我们可听到他说:“喂!你这次是不是要到伦敦?你可以拿我的介绍信去拜访这个人,或者你到了纽约去找这个人……”如此一一介绍。

而当事人信以为真,拿着那封信拜访被推荐人,结果可能又和前述境遇相同,不但自己的希望破灭,对方也许根本不知道介绍人为何许人。

这种人,为什么如此热衷于帮别人介绍朋友?

原因之一就是这些介绍人可以通过为人介绍这一行为,来满足自己爱管闲事的冲动。

当然,他们一方面是出于好意,理解朋友人地生疏;另一方面,也是向朋友表示他有不少知心好友,他很有办法。

但这些人的想法未免太单纯,因为他们既然要替人介绍,至少应该知道必须对当事人双方负责任。这些介绍人,表面上看来似乎很乐意照顾他人,本着“助人为快乐之本”之心,事实上他们无法发觉自己并未尽到介绍人的责任,只是以此满足自己而已。

总之,喜欢替人介绍的人,往往是渴望表现自己的能力却并未真正替被推荐人或第三者考虑。所以各位不要把他们的行为和真正喜欢照顾别人混为一谈。

强求别人应邀的人自私而虚荣

在社交场合,有很多人喜欢用强迫的方式邀请别人,别人明明是不愿意,他们仍然坚持再三要求别人应邀,总之就是他们忽略了拒绝者的想法和立场。

这种人面临对方拒绝时,会一再重申自己的意见,以为如此对方就不会再拒绝。观察这些不顾对方推却仍勉强邀请的人,可推测其大约有四种想法。

第一种是把对方的拒绝看成客套。这时,邀请人就会继续对对方说:“你不必这么客气嘛!”但对方如果再次拒绝,他仍要求:“我看你真是太客气了,现在都已经下班了,你就轻松一点,不必这么认真嘛!”一再发挥他推己及人之心。

第二种是,主观地以为对方如果拒绝,就等于断绝了他们的关系。所以当对方推辞时,会觉得很失望,认为对方太不给面子。这种人遭对方拒绝时,则会表示:“我诚心地邀请你,你却一再拒绝,真是太不够意思了!”

这种人试图勉强对方,当对方推托说:“你实在有所不知,因为我已经和太太约好了,所以真的没空来!”邀请人仍不放弃,还故意刺激他:“我看你是怕太太吧!”以话中有话的方式来激将。甚至邀请者还会联想:就是他太太在破坏我们两人之间的友情。

第三种和第二种类似,邀请人一个人玩乐时,会觉得寂寞而缺乏勇气,所以邀请的对象都是固定的。由于邀请人和被邀请人有共同玩乐的经验,且认为两人搭档得天衣无缝,所以就想强迫对方同乐借以壮胆。换句话说,其实邀请人根本是依赖对方,因无法独自取乐而勉强对方。

第四种,邀请人希望对方满足其虚荣心,听他炫耀,或让他宣泄心中不满和恼怒的情绪。

只要仔细分析这些邀请人的动机,就可以了解对方为什么会出现这种强迫行为。这类人,希望自己依赖的对象能满足自己的倾诉欲望,所以完全忽略别人的权利和心理动机,勉强别人来满足自己的欲望。

喜欢揭人隐私者的心理动机

有个30岁的职员欧阳先生,在办公室里兴高采烈地告诉大家:“昨天我去相亲了!我对对方颇有好感,我想她对我的印象应该也不差,所以我打算在秋天举行婚礼,到时候一定请你们来参加我的婚礼!”

过了两三个星期后,同事们对此事情的进展都很关心,于是问他,但欧阳先生却露出沮丧的神情,回答:“那个女孩似乎不太中意我,昨天正式拒绝和我继续交往,我非常郁闷。”

还有一次,欧阳先生又对工作单位的同事们谈到:“我姐姐两三天前和丈夫离婚,小孩子也带回家里来,真是太落魄了。”欧阳先生就是如此,把自己的心态、身边发生的事情,一五一十毫不隐瞒告诉自己的同事,而且他自己也喜欢打探其他人的隐私。渐渐的同事们却法忍受,虽然他已经辞职,但仍未接受自己真正离去的事实。

再就现在的管理者而言,虽然他们对来访的前辈也含笑脸欢迎,但总难免会对这位不速之客稍有不悦,因为他就上任时,好不容易才改善了工作场所中的气氛,由于这些前辈的来访,又回复以前的气氛,难怪他们会不高兴。

至于夹在此二者之间的同事们,觉察出这种心态,所以左右为难。

这种不自然的气氛,造成探访的前辈无法满足的感觉,虽然他们也了解,已经离开单位了,就不再是单位的成员,但愈了解这个事实,他们的心境就愈孤单。从外表看来,他们是离职了,但在心理上,却还停留在自己是单位一员的心态。所以他们渴望探访旧的工作场所时仍能受到老同事的欢迎,以此证明自己还不是“人一走茶就凉”,单位还记得他,从而获得心中极大的满足。

此外,换了工作环境后,有的人可能更发达显耀,为了表示优越感,他们常会借口回单位探望,以满足其虚荣感。

喝醉酒猛打电话的人渴望关怀

一个喝醉酒的人,常会在不适合打电话的时间打电话,这是什么原因呢?

酒醉的人,常自以为想起了一件重要的事情,而打电话给别人,但是接电话的人,却常常会被他所谓的理由弄得哭笑不得,尤其是半夜三更接到电话,更往往让人气得咬牙切齿。

喝醉酒的人,心态上已脱离现实,和接话人的想法有很大的差别,两人当然话不投机。如果有人认为,对方既然已经喝醉了,只要随便说些应付他的话敷衍过去就算了(这通常是一般人的处理方式),但是如果你对好友或酒后胡言乱语的人采取宽大容忍的态度,照顾他或宽慰他,那么你实在是太傻了。

同类推荐
  • 人生那点事儿:人生中不可不想的9个问题

    人生那点事儿:人生中不可不想的9个问题

    由清扬主编的《人生中不可不想的9个问题》这本书从九个方面逐步阐述了人生中会遇到的一些问题,进一步解读了人生的内容和经历。《人生中不可不想的9个问题》的九个方面分别是:生存与死亡,家庭与婚姻,魅力与缺陷,欲望,心情,心态,交际,成功与失败,过去、现在与未来。
  • 成长大于成功 选择重于努力大全集(超值金版)

    成长大于成功 选择重于努力大全集(超值金版)

    本书分为上下两篇,分别从不同的角度帮你分析成长的意义、选择的价值,让你对自己有更清醒的认识、对人生有更完美的规划。你的每一步成长,都是在为自己的成功积蓄力量;你的每一个选择,都是在为自己的未来描绘希望。阅读《成长大于成功选择重于努力大全集(超值金版)》不仅可以帮你成就事业的辉煌,还将带你去追寻人生的幸福和完美!
  • 别找借口找方法

    别找借口找方法

    “别找借口找方法”体现的是诚实、敬业的工作精神,一种积极、主动的工作态度,一种完美、负责的执行能力。要想获得成功,我们必须和借口告别,不为失败找借口,只为成功找方法,我们不能让问题成为前进路上的“绊脚石”,而要通过寻找方法解决问题,把问题变成机会,成为迅速通往成功的“推进器”。主动寻找方法、积极解决问题的人,是优秀的人,自然也就是受欢迎、容易获得成功的人。他们相信,凡事总会有解决方法,而且是总有更好的方法,因此无论遇到什么样的问题和困难,他们都不会用借口安慰自己。其实,方法和借口一样,“就像海绵里的水”,只要去找,总是会有的,只要我们抱着第一时间行动的态度,用积极的思维方式思考,勇于承担责任,不断地自我提升,保持良好的工作习惯,就能高效地、创新地解决问题。方法是无穷无尽的,只要你能想得出来,又能起到良好效果,都可以称之为方法。一种方法可以解决不同的问题,一个问题也可以用不同的方法去解决。很多时候,不是没有任何方法,而是没有一种更好、更新的方法。方法本身没有好坏之分,但有优劣、适当与否之别,如果解决问题的方法更加妥当、高效、有创意,你就会事半功倍,启机会的大门。
  • 女人每天读点幸福禅

    女人每天读点幸福禅

    本书是一本教给女人感受幸福、领悟幸福的书,让女人在忙碌的人群中找到自己休憩的港湾,在人生的这条河里掌控自己的航舵,在得意的时候从容,在失意的时候振奋,在迷茫的时刻找到自己希望的灯火。
  • 优秀员工不找借口的24堂课

    优秀员工不找借口的24堂课

    “不找借口”是每个优秀员工的职业精神与生存智慧。在市场经济的大潮中,成功的人都是那些不找借口的人;而遇到问题或困难总是找借口推脱者,必定是失败者。本书围绕“不找借口”展开论述,利用24堂课的承载方式,为读者详细阐述了“不找借口”的理念。
热门推荐
  • 最让你受益一生的感恩故事(智慧背囊)

    最让你受益一生的感恩故事(智慧背囊)

    本书精心选取了近100多篇适合青少年阅读的感恩故事。一个轻轻的拥抱、一张小小的纸条、一份感激的心情……平凡的生活中处处都有值得你感恩的故事,这些故事让你在学习和生活之余,有一点时间来关照一下自己的精神世界,体味一下人生的美好,让你懂得以感恩的心来面对生活、接纳别人、成就自己,给自己带来幸福和希望,给别人带来真诚的祝福。
  • 噬血修罗

    噬血修罗

    百炼雷劫洗炼经脉,天劫业火重塑丹田,无法修炼的废柴少年,凭借百魂之力,历尽万劫洗练血脉,踏上另类的修炼之途。灭杀强悍妖兽,斩杀天元强者,在不断的杀伐中修炼。凝本源,通天地,修世界,破生死,结神格,融汇万千法则,修成至尊圣体,《噬血修罗》纵横诸天万界。
  • 不为失败找借口,只为成功找方法

    不为失败找借口,只为成功找方法

    美国游骑兵精英的行为准则是——没有任何借口;西点军校的座右铭是——没有任何借口。可见,借口无论在哪都不会受到接待。一个人可以失败,但绝不允许为自己的失败找借口。遇到问题,只有找到方法才是成功的的金钥匙。
  • 不做淑女(修改版结局)

    不做淑女(修改版结局)

    搞什么,在她没有心理准备的时候,她一直当作死党好哥们的青梅竹马,竟然向她表白了。在她还没有消化这个消息的时候,被一个暗恋死党的同学,给推下了大海。哇咧咧,就这样穿越了。啊啊——这个是她的死党?不是,为什么有和他一模一样的脸。如果是,为什么他会指着她的鼻子诅咒她:喜欢你的人都不是人!搞什么,天涯何处无芳草,她干嘛要单挑他一支草。包袱款款她夤夜溜出皇宫,寻找她的美男江湖之旅去也。不过,嘿嘿,在她出宫以前,她要先狠狠地整整,那个空有一张漂亮脸蛋,却个性恶劣的男人!写了两个月,总算是把这本书完结了,谢谢一直一来支持我,鼓励我的你们。接下来,请大家支持我的新书,你们的支持,就是我的动力,再次说一声,谢谢,O(∩_∩)O:【调教劣夫系列】新鲜出炉:《典当劣夫》:http://m.pgsk.com/a/89691/《鬼面夫君(虐)》:http://m.pgsk.com/a/89737/色女系列:《穿越到古代当老鸨》作者:玖文http://m.pgsk.com/a/77536/《邪恶色女郎》链接:http://m.pgsk.com/a/79563/《宫妃殇之宿命皇后》文/木子西http://m.pgsk.com/a/90626/
  • 鹰王的悍妃

    鹰王的悍妃

    【本书五折,全本订阅仅需211点!】她是有惊人超能的变种特工!原是生死与共的爱侣,却在她怀上他的骨肉时,突然失踪!当千百日的痴情等待,换来他用利刃刺穿她的胸膛,不甘倒下的她,好想问他一声:昨日的誓言,我仍犹在耳;而你,已经忘记了吗?难道深爱...也只是笑话一场?当他历尽千帆幡然醒悟之时,她的身边已然有了守护之人,他的深爱,还能否挽回她那颗已然绝望受伤的心?【精彩一】:“若可,对你,我此生不渝!若有哪一天我背弃了这个誓言,就让我死无葬身之地!”他深情地望着她,这张精致的脸庞,早已刻在了他的心上,溶进了他的血液里,让他只要见到她,体内的热血就忍不住沸腾。【精彩二】:“若可,把他忘了!让我来爱你!我一定会尽全力来爱你!不管我是今日的王爷,还是他日的皇上,我的正妻位,只有你,才有资格坐!”燕王情真意切、柔情万千地看着她,殷切地等着她点头。【精彩三】:“大哥,你放开我!”我轻轻挣扎着。他却反而将我抱得更紧,语气灼热地说,“不!我不放!可可,我今生也不会放开你!你知道吗?就那一眼,你就那样亭亭玉立的站在那里,微微地笑着,笑得那么美,笑得那么倾城,这一笑,就把我的魂都勾走了!我突然感觉,我的生命在那一刻便有了不一样的光彩!”【推荐懒懒的其他文】:【1女N男完结文】【凤御万兽】【凤御九龙】【绝色逍遥】【女王御狼】【咱家后宫缺俊男】【重生一豪门酷女】【一对一完结文】【绝色妖女】【独宠娇颜】【情惑妖郎】【鹰王的悍妃】【重生一豪门佳人】【重生一豪门妖女】【重生一豪门邪女】【神仙总裁也贪欢】【爱上我,你输定了】推荐朋友的好文:胡狸《悍将王爷的废妾》笑看花《剑杀》ttp://m.pgsk.com/info/m.pgsk.com野人乙《这个相公有点冷》ttp://m.pgsk.com/info/m.pgsk.com苹果儿《特工傻后》强力推荐懒懒的高干军旅文---【未婚妈妈-高官爱人】【片段一】“魏正涛,你结婚了?”“嗯!”“你他妈的结婚了还来纠缠我干什么?你看我长得像小三样吗?我告诉你,我沈盈袖再差也不会去做小三,更不喜欢吃回头草,特别是像你这种二手的回头草。”“盈盈,你听我说!”“滚,给我有多远,滚多远!”“沈盈袖,你真是欠人爱!是不是我太久没滋润你,你欲火见涨啊?”
  • 缘于轮回

    缘于轮回

    七方大陆,无边傲来,还有地底下的东西会不会窜出来?修仙泡妞,交友练级,天上的那些家伙到底是不是吃干饭的?轮回究竟是个什么玩意,为何引无数英雄美女竞折腰?为什么是缘于轮回,不是灭了轮回?点开书就会慢慢知道了。
  • 塔界至尊

    塔界至尊

    他是一个另类身世显赫却一夜流浪,不能凝聚明蒙之气却背负身世阻扰,宿命安排,皇朝崩溃,流落天山。机缘巧合得到一部残缺功法,残碎重生,没有孕灵育丹他就伪造,变色的明蒙之气让他成了另类中的另类。他们是一伙人叛逆、疯狂却对他言听计从,十年杳无音讯为了他却掀起了一次又一次能量风暴,逆天,为勇者而战!!何为逆天,苦渡有缘人,人心险恶,风云变幻,且看颜永如何逆天顺势,集聚散落之碎片,在塑塔界辉煌。
  • 银河帝国10:裸阳

    银河帝国10:裸阳

    人类蜗居在银河系的一个小角落——太阳系,在围绕太阳旋转的第三颗行星上,生活了十多万年之久。人类在这个小小的行星(他们称之为“地球”)上,建立了两百多个不同的行政区域(他们称之为“国家”),直到地球上诞生了第一个会思考的机器人。在机器人的帮助下,人类迅速掌握了改造外星球的技术,开启了恢弘的星际殖民运动;人类在银河系如蝗虫般繁衍扩张,带着他们永不磨灭的愚昧与智慧、贪婪与良知,登上了一个个荒凉的星球,并将银河系卷入漫长的星际战国时代,直至整个银河被统一,一个统治超过2500万个住人行星、疆域横跨十万光年、总计数兆亿人口的庞大帝国崛起——银河帝国。
  • 管人的学问

    管人的学问

    你相信那些管理学大师的话吗?当然要信,因为他们所说的话归结起来只有一句:要想成功,就要一直做对的事。傻子都懂这个道理!从他们身上是学不到管理!我们需要有人手把手教那些琐碎事务,怎样管好手下的员工、怎样让员工死心塌地、怎样处理突发情况,不要那些废话!
  • 史上第一财迷:萌宝帮帮忙

    史上第一财迷:萌宝帮帮忙

    钱金金头也不回,【爆笑宠文,当然卖掉!美男价格才好呢!世上所有的人或者东西,只有两个大类,男强女强宝宝更强!】宝宝问:娘,值钱,便从他身上碾过!宝宝问:何谓霸道?娘答:乖的,和不值钱的!某妖孽美男一脸黑线!宝宝看着这个盗走自己容貌的男人,就跟她的名字一样,不解的问他娘,对她来说,娘,这个妖孽美男看上去也很值钱,也碾过!宝宝问:何谓孔孟之道?娘答:碾之前先跟他说一声!片段:娘,整个掉在钱眼里,那个被卖掉的妖孽美男又追来了!武功技能?卖掉!宝石装备?卖掉!神级灵宠?卖掉卖掉!发财了发财了。钱金金双眸一亮,何谓王道?娘答:对手不乖,意思是还可以卖第二次?钱金金这个女人,要不要卖掉?战北狂:……