登陆注册
3053700000007

第7章 妙语连珠——和领导说话的技巧(3)

水满则溢的道理同样适用于职场生涯,对你的领导把话说的太满,把事做的太绝你所得到的都只能是领导对你的“淡然”。

面对错误,认错也要技巧

金无足赤,人无完人。当我们犯了错误,出现了失误的时候,我们最应该做的就是主动承担,坦诚的承认错误,虚心的接受批评。可是,这并不意味我们越是直截了当就越好,相反你可以采用一些技巧让你的错误更容易被接受,毕竟不是所有的错误都那么的事关重大。

工作中也是一样,也许你因为一时的疏忽,违反了公司的某一规定,或者没有完成领导交代的任务,或者再严重一点为公司带来了损失,推卸责任只能让你在领导心目中更加的一无是处,更糟糕的可能在领导心中的形象永无翻身之日。犯错误并不可怕,怕的是不敢承认错误。向领导认错时,要让领导看到你的诚意。或者你用幽默的语言等等给自己一个台阶,也给领导一个台阶,避免让自己成为杀鸡给猴看看的“鸡”。认错也是有技巧的,单纯的为了认错而认错是不可取得。

又到了每周开例会的时候了,按照惯例大家在开会前都会把自己的手机调成震动模式,既是对领导的尊重也是一个人最起码的素质问题。李立也拿出自己新买的手机按了几个键后便放到了桌子上。可是,正当领导在那里侃侃而谈公司新的规章制度时,李立的手机却不识趣的响了起来。顿时,领导的讲话戛然而止,大家的目光都落在了李立和他的手机上。

“这下可完了”李立心想,他一边慌忙的把自己的手机关掉,一边还不忘嬉笑道:“真是不好意思,我这山寨版的新手机不怎么听话,连水平也是这么低,让大家见笑了。”一句话,惹得大家哈哈一笑,领导也就没有和他计较。

当领导说到新规定中‘工作的时候必须把手机调到震动或关机’这一条款时,大家看看李立又是呵呵一笑。会议的气氛变得格外融洽起来。

李立犯错误的时间可谓让他撞到了枪口上,可是他却用自己的机智,幽默的言语让自己化险为夷,真是一个聪明的人啊。

向你的领导承认错误,既需要勇气,也需要你灵活变通的机智。总有这样一些人,他们犯了错误也承认了自己的错误,可是还是得不到领导的谅解。

周扬和李正两人都是孙经理的手下。周扬比李正进公司早一些,所以在工作上大都是他带着李正。一次孙经理交给他们二人一项任务,结果没有完成,这让孙经理很是气愤,就想找到两人当面质问。可是据他的了解,周扬为人还是比较圆滑的,又怎么会当面指责别人的不是呢。于是他先找来了年轻的李正。

李正一听领导问的是案子为什么失败了,就主动承认错误说道:“都是我不好,周扬以前都是让我在旁边学习,这次说给我一个锻炼自己的机会,结果我却把事情搞砸了。对不起,我一定会尽量弥补给公司带来的损失的。”经理看小李如此诚恳也就不好再说什么,只让他下次注意。

当经理问到周扬时,他说的和李立几乎是一样的。他说:“哎呀,经理,都是我的错,我不该把项目交到李立身上,本想锻炼一下他的,可是没想到他却搞砸了,给公司带来了损失。”经理一听,心想小子你这是承认错误吗?我怎么听都觉得你把责任推给李立了呀。于是就说道:“李立也是这么说的,可是你不应该把这么大一个项目当成试验品啊?”一句话,周扬也明白经理还是把责任归咎于自己了。

周扬和李立都主动承认了错误,可是李立用的是坦诚,周扬却将错误转嫁到别人头上,作为领导的孙经理又怎会不心知肚明呢,周扬这次真的是“搬起石头砸了自己的脚”。

领导大多具有丰富的职场经验,看到下属的错误,他们很多时候更愿意选择将其作为员工进步成长的基石,即使下属的错误有时候给公司带来的一定的损失,他们也愿意将其看做培养员工的学费,所以即使因为犯错受到领导的批评,你也应该虚心接受,尽量改正。毕竟只要是犯了错误就没有什么借口。

运用一些技巧向领导主动承认自己的错误,不逃避,不推卸,领导会在你的人品上多加十分的。

沟通箴言

凡事都讲究技巧,向领导承认错误也不例外,会向领导承认错误和只向领导承认错误的人得到的结果往往是不一样的。

学会倾听,做领导的听众

在生活节奏大大加快的今天,人们似乎早已将倾听别人抛之脑后了。更多时候我们会选择一个人滔滔不绝,喋喋不休。其实,懂得倾听别人的人才是最有魅力的。他们不是用耳朵去听,而是用心去聆听,他们懂得尊重别人的同时也赢得了别人的尊重。

生活中学会倾听的人,能够把陌生人变成朋友,把朋友变成知己。而工作中懂得做领导的听众,倾听领导的人必定能成为领导的“心腹”。做领导的好听众,首先在领导说话前你应该将自己最佳的精神状态呈现在领导面前,让自己的大脑处于兴奋状态。其次,不时的给予领导回应,或是一个眼神,一个表情,或是一个简单的点头动作等,最好偶尔还能提出一两个建设性的问题。最后,要保持足够的耐心,不要随便打断领导。当你掌握这些技巧的时候,你也就学会了倾听领导,之后你得到的就会是领导的信赖。

邢素在大学的时候主修文秘专业,虽然第一份工作也是做文秘,可是由于是在一家旅游公司,而自己对旅游业也不怎么了解,有时候工作起来还是比较吃力。

每天早晨,邢素来到办公室先是打扫卫生,然后开始正式的工作。邢素的上司是个热情而又善谈的人,帮她解决了很多问题,他总是告诉邢素年轻人只要肯学习,没有什么是不可能的。邢素也很庆幸自己遇到了这样一位好上司。但是,上司也有他的缺点。很多时候一句话就能交代清楚的任务他却要唠叨半天,有时候他对犯了错误的人批评也是很严厉的,甚至有点不留情面。再加上有些固执,常常坚持己见,听不进去别人的意见,所以公司的同事对他的评价也是褒贬不一。

可是,邢素和上司的关系却一直很好,上司对邢素也很是信任。这其中一定是有原因的。原来,当这位上司喋喋不休时,邢素从不打断他,而是专心的聆听着,也很少擅自发表自己的评论。

上司觉得邢素是尊重自己的,有这样人品的人更应该好好培养。这在以后的工作中让邢素深有感触。

懂得倾听让邢素取得了领导的信任。下属与领导之间建立以信任为前提的合作关系无疑会让工作开展的更加顺利。

当领导和你说话时,用眼睛注视着你的领导告诉他你在认真听,必要时提一两个问题告诉他你能听得懂他在讲什么。所有的领导都不会喜欢只顾自己说话而不会倾听自己的下属。“无声胜有声”说的也许就是这个道理。

宋超大学毕业以后应聘到一家私企工作。虽然他刚从学校走出来没有什么经验,可是公司的老板对他却相当器中。原来,老板自己并没有读过大学但却对知识分子格外敬重,作为公司里唯一的大学生宋超不免有些自大,再加上自己性格也较为外向,宋超很多时候的言行不免放肆了一些,可是他自己并没有意识到这一点。

有一次,领导找他谈话说到公司的管理模式时,宋超打断了经理,因为经理正在告诉宋超自己当年初暗夜的辛酸史。宋超还发表了自己对企业发展的一些看法,所有这些看法甚至都是直指现在公司的不足。本来是老板找宋超谈话,却变成了宋超给老板上“政治课”。一个小时的时间都是宋朝在夸夸其谈了。

老板没想到宋超有如此大的“抱负”,最后在试用期结束的时候告诉他:我们的庙太小了,供不起你这个大神。你还是另谋高就吧。

本来打算好好栽培宋超的老板却放弃了宋超,真的是觉得宋超本事太大了吗?当然不是。其实是宋超的骄傲自大让他根本不会去倾听别人。有哪个领导会让一个自己驾驭不了的人做自己的下属呢?

学会倾听你的领导,做一个忠实的听众,既可以成为增进你和领导关系的润滑剂,也可以让你比其他同事得到更多锻炼和升迁的机会。职场中,做一个有耐心的倾听者,并且让自己的脸上表现出对领导的尊重,你的领导一定会体会你对他的尊重。当机会来了的时候,你就会成为当仁不让的首选对象。

沟通箴言

倾听是一门艺术,而且是一门绝佳的艺术,在领导面前掌握了这门艺术的你一定比努力告诉领导自己有多强的人更有魅力。

言语得体,不要没话找话

同类推荐
  • 谁是企业最受欢迎的人

    谁是企业最受欢迎的人

    要么赢得青睐,要么遭到淘汰。受欢迎的人,不会失业!受欢迎的人,获得提升!受欢迎的人,不可替代!阅读本书,可以有效地促进个人和企业的发展,使企业和个人共同成长,实现双赢共荣。
  • 先交朋友后做生意

    先交朋友后做生意

    他山之石,可以攻玉。真正高明的人,是能够借助别人的智慧和力量,来使自己不受蒙蔽并最终走向成功的。 在生意场上,如何交朋友是一门学问。你首先要认识到人脉对于你事业的重要性,然后对于如何选择朋友;如何结识、结交朋友;如何与朋友维护和保持你们的友谊;如何做好生意场上的应酬交际;如何把握好在生意场上适度的感情投资;如何与人顺利地谈成生意,缔结合约等都需要有一定的了解和认识。 《先做朋友,后做生意》一书是针对这些客观现象,由这些现实问题入手,一一为读者详尽解析其中要点、关节,理清其中繁杂关系,为读者提供建设性意见、有效解决方案和一些切实可行的技巧与方法。
  • 女人每天读点幸福禅

    女人每天读点幸福禅

    本书是一本教给女人感受幸福、领悟幸福的书,让女人在忙碌的人群中找到自己休憩的港湾,在人生的这条河里掌控自己的航舵,在得意的时候从容,在失意的时候振奋,在迷茫的时刻找到自己希望的灯火。
  • 谋人谋职谋事业

    谋人谋职谋事业

    一个有着敏锐眼光的人,一个凡事善于琢磨的人,一个行动果断的人,一个善于把握机会的人,定能从平庸中脱颖而出,成大事、创大业。《谋人谋职谋事业》从识人、用人、管人、谋人、谋职五个不同角度告诉读者如何从一个普通平凡的人成为一个成功的人。
  • 有一种爱让你泪流满面

    有一种爱让你泪流满面

    爱是春天的种子、夏天的清凉、秋天的果实、冬天的温暖;爱是喧嚣世界外的桃源,是汹涌波涛后平静的港湾;爱是无边沙漠中的绿洲,是寂寞心 灵中最动心的慰藉。烟花,虽然终究烟消无踪,可它毕竟绚烂过。有些爱虽然过去,但依然如花般的绚烂,芳香四溢,铭刻在心!
热门推荐
  • 南宫懿儿:女帝逍遥

    南宫懿儿:女帝逍遥

    【蓬莱岛原创社团出品】【本故事纯属虚构,请勿模仿!】推虫子新书:倾绝天下:地狱新爵修罗女皇!结婚当天她死在了自己老公和最好的姐妹晴的手上。重生后,却再次看到长着和晴一模一样的脸。她能否过的了自己内心的那一关。是让仇恨横行呢?还是重新寻找新的快乐。。。前世伤了心,这世能否把心补回?渴望像风一样自由,于是开始她的学习如何站在别人束缚不了的地方。然后再实现自己的梦想,风一样的。。。。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 穿越之这一代

    穿越之这一代

    卢秀贞来到这个年代,最大的金手指,不是她除了存储没有其他功能的空间,也不是她比别人先知的政策和信息,而是她曾历繁华后一颗期待亲情、友情、爱情和甘于平淡的心。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 尤物商女

    尤物商女

    徐绮涟,这个名字无数次引起了京都的轰动!她堪比天仙的美貌里面装着一个现代的灵魂,在这异世中努力的想要找寻现代不曾拥有过的一切!京都首富是她初恋情人,晋王世子是她的朋友,当朝状元是她的义兄,九五至尊对她纠缠不清。而她爱慕的那个人,却有一张善变的脸!保健、美容、剖腹产、彩妆、卫生棉......但凡是这里没有的,她统统让它有!建妇产科医院、开化妆品公司、搞集吃喝玩乐购物休闲为一体的商场......她要建立属于自己的商业王国。看现代女如何玩转古代!亲情、友情、爱情、金钱,她全部收入囊中!《继室谋略》《稚妻》《嫡妾风流》《嫡女无忧》《嫡女策》《妾乃浮云》《娘子,到我怀里来》《重生之霸宠》《部长别太坏》《D罩杯弃圮》在移动手机阅读平台上使用的名称为《俏娘子的必胜商技》
  • 好妈妈必学的宝宝健康食谱

    好妈妈必学的宝宝健康食谱

    健康的喂养方式是宝宝体格和智力发育的关键,《美食天下(第1辑):好妈妈必学的宝宝健康食谱》从多方面入手,指导家长如何正确喂养宝宝,让宝宝吃得更健康。主要内容包括:营养补充食谱、特殊时期营养食谱、特效保健食谱等。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 辣妻损夫掀江湖

    辣妻损夫掀江湖

    他,庶出大少爷,没名没分。她,魔女大小姐,错为丫鬟。无用少爷撞见被甩丫鬟,阴差阳错的陷阱,为颜面,为身份,披上嫁衣,成亲!新婚当日,立下十条婚后条约。无赖夫君不同意?那就让你知道名誉扫地是怎么个意思。“我真的是脑子被门挤了,才会同意和你假成亲!”林诗妍怒吼唐轩梵。“终于聪明了一回,发现自己脑袋被门挤了。”唐轩梵不急不慢的瞥了一眼林诗妍。“唐轩梵,你大爷!”“我大爷不也是你大爷么,何况我没大爷。”只听一声狂吼。庶出腹黑少爷和俏皮魔女大小姐的战争,麻辣开幕……
  • 极品宠妻:爆笑夫妻耍无赖

    极品宠妻:爆笑夫妻耍无赖

    [全文完]有便宜不沾是傻帽,所以她沾了他的便宜。“沾完便宜就想跑?没门!”某男很跋扈。“便宜都沾完了不跑等什么?”某女理所当然耍无赖。“不行,沾完还得沾!”某男这是被沾便宜沾上瘾来了?不就那点小事吗?他居然赖上了她。“你到底想干什么?”某女无奈了。“嫁给我!让你沾一辈子便宜!”某男居然还自以为很大气的道。某女直接下巴掉一地,亲,你的节操呢?腹黑女配蔫坏男?哎吆喂,无风要起浪咯~~~
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……