【课堂导读】
美国标准石油公司有一位小员工叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有员工如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是他邀请阿基勃特共进晚餐。后来，当洛克菲勒卸任时，阿基勃特成了第二任董事长。
【课堂精讲】
没有人会告诉你需要做什么事，这要靠你自己主动思考，在主动工作的背后，需要你付出比别人多得多的智慧、热情、责任感、想象力和创造力。当你清楚地了解公司的发展规划和你的工作职责时，你就能清楚该做些什么，并且立刻着手去做，不必等到老板交代。如果想登上成功之梯的最高层，你就必须永远保持主动工作的精神，即使是面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作。当你养成了这种主动工作的习惯之后，你就可以用行动证明自己是一个勇于承担责任、值得信赖的人，一个有可能成为企业家和管理者的人。
【课后总结】
一个主动工作的人，知道自己工作的意义和责任，并随时准备把握机会，展示超乎寻常的工作表现。
以主人翁的心态贡献自己的力量
【课堂导读】
克拉克是联邦快递公司的货车司机，他在公司已经工作30年了。在他进入公司时，联邦快递刚开始运营，由于每年都在亏本，公司资金捉襟见肘。有一次，出车送货前，克拉克发现油箱中的汽油不多了，便提着油桶去后勤部提油。后勤部门的负责人告诉他，公司的库存油三天前就已经耗尽了，由于资金一直拨不下来，至今仍一滴油也没有。“嘿，伙计，”他说，“你还是自己想想办法吧。”与联邦快递面临的困境一样，克拉克当时的生活也很窘迫，身上只有几美分。他低头看着手中空荡荡的油桶，突然看到了腕上的手表，立刻有了主意。克拉卡当掉了手表，凑够了油钱，在加油站加满油后，他开着货车又忙着去送货了。
【课堂精讲】
“我属于这个企业，并不仅仅因为我在这里工作，因为我的内心告诉我，我对企业负有责任，我必须忠诚于我的企业。”在一个企业年终总结大会上，一位获得嘉奖的优秀员工这样说。
一个人属不属于一个企业，关键看他的心在不在这个企业，他有没有以主人翁的心态为企业发展贡献自己的力量。主人翁精神对于一个企业的竞争力来讲，是非常重要的。如果每一个人都有主人翁精神，都把公司内部的事当做自己的事来做的话，公司会具有强大的竞争力。大家会把所有可能的成本降低，包括信息的成本、合约的成本、监督的成本、实施的成本，都会大幅度地下降。对于公司的发展，大家献计献策，对自己的工作尽职尽责，这一切，都保证了企业的竞争力。
【课后总结】
以主人翁的精神为企业贡献自己的力量，这样的员工永远不用担心失业，因为企业最需要的就是这种具有主人翁意识的员工。
第四周：感恩与自觉：职场中的双赢哲学
感恩员工，激发自觉意识
【课堂导读】
20世纪30年代中期，为了振奋员工，松下幸之助专门制作了公司的“社歌”，还制定了“松下七精神”：产业报国、光明正大、协调一致、努力向上、礼貌谦虚、顺应时势、感恩报效。在每个工作场所，实行“朝礼”制度，背诵公司“七精神”，最后还要宣誓：“作为一个产业者，绝不违背自己的本身。”下班前的几分钟，员工还要对照“七精神”检查一天的言行。松下认为，当员工有100人时，我必须站在员工的最前面，身先士卒，发号施令；当员工增至1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到1万人时，我要站在员工的后面，心存感激；当员工达到5万至10万人时，心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导他们。“企业的最大财产就是人”，不可以随便裁减。由于老板对员工心存感激，松下集团的员工觉得自己受到了尊重，意识到自身的重要性，也在企业中寻找到了归属感。这反过来激发了员工的感恩之心，从而使得每个人都自动自发地为企业着想、为老板工作，为企业的点滴进步贡献着自己的力量。在这种积极进取、自动自发的工作状态影响下，每个员工也得以迅速地成长起来。
【课堂精讲】
企业犹如一个大家庭，它的兴衰荣辱与其中每个成员都有着十分密切的关系。企业成功了，既有领导者和管理者的功劳，也离不开普通员工的汗水和心血。作为一名优秀的领导者和企业家，必须具有对员工的感恩心理，真心地感激自己的员工，没有他们，就没有自己的成功。有人说，感恩是一种伟大的力量，是一种无可比拟的自我驱动力，这话一点都不假。一个心怀感恩的人，不会对任何事情马虎，不会对自己的客户敷衍了事，而是对手头的工作充满了热忱与敬畏，自动自发地做好每一件事情。
【课后总结】
企业拥有无数具备感恩之心与主动精神的员工，便如同树苗有了源源不断的水源一般，自然会长盛不衰。
将感恩塑造成文化
【课堂导读】
感恩文化造就了“蒙牛速度”，让蒙牛集团成为中国乳业的领导企业，而蒙牛又反过来回报社会、担当责任。有这么一组数据可以让我们看到蒙牛集团的惊人变化：蒙牛集团在1999年的销售收入是0.37亿元，到了2003年，飙升至40.7亿元，增长了110多倍，年平均发展速度高达323%！在中国乳制品企业中的排名由第1116位上升为第2位，创造了在诞生之初1000余天里平均一天超越一个乳品企业的营销奇迹！感恩文化缔造了这种“蒙牛速度”。蒙牛自诞生的那一天起，便不断地强化员工的感恩精神，激发员工的责任心，从而提高了企业的执行力，创造出了良好的业绩。
【课堂精讲】
一个企业是否能做大做强，关键并不在于它能够凝聚多少财富，而在于它能够凝聚多少人心。一个懂得感恩、自觉承担责任的企业是值得人们敬佩与依赖的，在社会大众的支持中走向一个又一个成功。对于企业而言，感恩精神同样重要。因为社会为企业提供了智力资源、劳力资源以及消费市场，企业才得以在良好的发展环境中顺利成长。因此，企业也要适时地回报社会，自觉地承担起自己应有的社会责任，建立起良好的“感恩－自觉－财富”的价值循环。一个懂得感恩的人是幸福的，一个懂得感恩的企业必定是成功的。
【课后总结】
感恩的企业文化会使企业获得可持续发展的动力。
感恩是一种美德
【课堂导读】
在日本，明治保险公司的推销员原一平被誉为“推销之神”，但他并没有傲慢自大，反而谦恭有加，把自己的成就归功于“三恩”，即社恩、佛恩和客恩。日本的公司又叫社，原一平认为自己的成功首先是来源于“社”的辛苦栽培，没有“社”提供的平台，就没有今日的他，串田董事长的知遇之恩更是让他终生铭记。这便是原一平所说的“社恩”；其次，他特别感谢启蒙恩师吉田胜逞法师和伊藤道海法师，没有他俩的指点迷津，他现在恐怕还只是一名推销小兵呢——这便是“佛恩”；此外，他对参加保险的客户以及合作的同事心存感激，称之为“客恩”。平日里，他除了将所得的10%留作己用之外，其余全部馈赠给公司与客户，以报答他们的帮助与支持。
【课堂精讲】
英国人塞缪尔·约翰逊有一句名言：“感恩是伟大教养的果实，你不会在粗俗的人们中间发现这种品质。”懂得感恩，说明一个人对自己与他人和社会的关系有着正确的认识。而责任感，则是在这种正确认识之下产生的一种报恩行为。在感恩的氛围中，人们对许多事情都可以平心静气；在感恩的氛围中，人们可以认真、务实地从最细小的一件事做起；在感恩的氛围中，人们真正做到严于律己、宽以待人；在感恩的氛围中，人们才能正视错误，互相帮助；在感恩的氛围中，才能成就生命和事业的辉煌。
【课后总结】
用感恩铺设的职业之路常青，用感恩搭建的职业大厦坚不可摧。
做自己工作的老板
【课堂导读】
人力资源专家翁静玉讲述了自己的经历：“二十几年前，我刚从日本念研究生回来，进入某银行工作，担任办事员；同期的同事中，有我的大学同学，他是念美国研究生的，职级却比我高一级，编制上就是我的主管。同样都是研究生毕业，而且他念的是美国三流大学，我念的是日本一流大学，一样是硕士学位，待遇却不相同。即使如此，我并没有因为待遇不如人就心生不满，仍是认真做事。在工作中，许多人都是抱着多做多错、少做少错、不做不错的公务员心态。我虽然是职级最低的办事员，可是交到我手中的事情，我一定尽心尽力做到最好。此外，我也会积极主动找事做，了解主管有什么需要协助的地方，事先帮主管做好准备。这样的工作态度使我被当时的上司注意到了。后来，上司调去另一家银行时，带去的随从人员中，我是唯一的办事员，这是很常见的。
【课堂精讲】
主动工作是通往成功的阶梯。很多员工都认为，公司是老板的，自己只是替老板工作，工作得再多、再出色，得好处的还是老板。存在这种想法的人很容易成为“按钮”式的员工，天天按部就班地工作，缺乏活力，有的甚至趁老板不在，没完没了地打私人电话或无所事事。这种做法无异于在浪费自己的生命和自毁前程。一名杰出的员工应该心怀感恩，主动工作，不仅要求自己满意、别人满意，而且要超过别人对自己的期望，并随着企业和自身的发展把内心的标准逐渐提高，不断学习新知识，积累新经验，从而使自己获得成长。
【课后总结】
一个总能把工作做得比老板预想得还好的员工，才是企业真正需要的员工。
感恩精神助你实现“幸福最大化”
【课堂导读】
1998年，沈阳市燃料公司24岁的装卸工刘新下岗了。刘新在家里是个烹饪高手，妻子也从小就跟母亲学会了做咸菜花卷。两人经过商量，自己开了个小饭馆。饭馆开得很不顺利，不到一年时间，不仅7000多元本钱全部赔了进去，而且还欠下不少债务。但刘新并未气馁，用自己的房子作抵押，借了3000元，在当地最繁华的商业街盘下了一家小饭店，开起了“林苑”冷面店。为了提高饭菜质量，刘新亲自到市场上去采购新鲜蔬菜，自己掌勺当大厨。生意很快有了起色。为了回报顾客，他还给每个顾客赠送一盘自家精心制作的开胃小菜——酱小土豆。
就是这个小小的感恩之举，最终成就了他。很多人来到冷面店并不是为了吃冷面，而是为了吃酱小土豆。这一收获让刘新大感意外，他索性把饭店改名为“小土豆”。一碗“小土豆”10元钱，再加上2个大花卷2元钱，足够两个人美餐一顿。一招鲜，吃遍天。“小土豆”问世后，受到顾客的热烈欢迎，顾客常常要排队等候，才能吃到这简单实惠的风味酱菜和炖菜，很多人都是这里的常客。接下来，刘新一鼓作气，专门投资几百万元，开辟了小土豆无公害生产基地，用来精制酱料，烹制特色小土豆，从而实现生产、加工、销售一条龙，“小土豆”连锁店出现在全国各地。
【课堂精讲】
一位哲人说过：“幸福不是指你拥有了多少东西，而是指你如何看待你所拥有的东西。”工作让我们找到自己的位置，发挥自己的作用，提升自己的价值，让我们的每一天变得充实起来，让我们的每一份付出变得更加有意义。你在追求什么？工作之余，你是否这样问过自己呢？“人生就是一个不断追求幸福的过程”。我们不管是在学习、工作，还是在生活、娱乐，其实都是为了追求幸福。
【课后总结】
幸福是一种心境，幸福是一种感觉，幸福在于你能带着一颗良善之心看待他人。感恩使人们心存善念，懂得感恩，就获得了幸福。
月度小测试
主动精神测试
下面的问题主要考察员工主动精神方面的素质：
介绍一下你曾经做过哪些额外的工作，你为什么要承担那么多的额外工作？
在以前的工作中，你都干了哪些有助于提高工作创造性的事情？
在以前的工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？
你在工作中有没有独辟蹊径地解决某个难题，举个例子？
在以前的工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？
假如让你做一份工作，你会如何着手？
你认为哪些经历对你的成长最有用？
为了超额完成工作，你会怎样获得他人的支持和帮助？
将答案写在纸上，与他人交流，自我分析你的优势与缺陷。
