实话实说，不是有话就说；实话实说，也不能有话就藏，而是要说与藏结合，而且是建立在有利于大家的公共利益基础上的。
聪明人知道，人无论处在何种地位，无论在哪种情况下，都喜欢听好话，喜欢听到别人的赞美，希望自己的努力得到他人和社会的认同，这也是人之常情。会为人处世的人，此时必然避其锋芒，即使觉得他干得不好，也不会直接对其说出来。实话实说，一定要说到点子上，让它起到画龙点睛的作用。
4．忌形影不离
朋友之间相互的磁场力不管有多大，他们毕竟是两个不同的个体，彼此所处的背景不同，人生阅历也不同，他们的人生观、价值观也必然存在着一定程度的不同。正如一对处于蜜月期的新婚男女一样，当两个人的距离逐步缩减为零时，彼此的差异和缺点也就会越来越明显地暴露出来，于是，求同的动力变小，从尊重对方到容忍对方再到指责对方，难免会在相互的摩擦中伤及情感。朋友之间只有适当地保持距离，才能更容易贴近彼此的心灵，产生友情的共鸣。
在与朋友的相处中，我们可以从以下几方面注意保持适当的距离：
（1）分享隐私
和朋友可以分享隐私，但即使是最好的朋友，也要注意给自己保留一定的隐秘空间。谁也不能保证友情能永远维持，一旦某天你们分道扬镳，甚至成为敌人，这种毫无保留的隐私分享所带来的后果将是灾难性的。
（2）利益均衡
人与人之间的关系多半是建立在利益基础上的，只有互惠互利，才能使关系维持长久。朋友如是，遇到牵涉利益问题的情况时，更要谨慎处理。如果利益不均，友情则很容易瓦解。
（3）控制时间
朋友之间的日常相处最好不要“一刻也不能分开”，注意保持距离。
5．忌单枪匹马
一滴水，只有融入大海，才永远不会枯竭；一个员工，只有充分地融入整个企业、整个市场的大环境当中，他的能力才能得到充分的发挥，才能创造更大的经济效益。所以，请把个人的目标融入集体中吧，单枪匹马闯天下的时代已经过时，现在需要的是合作。
6．忌一视同仁
在人际交往中，会遇到各种各样的人，你的朋友也必定是涉及各行各业、各个阶层的，当然，无论什么样的朋友，你都应该把他存入你的人脉存折，但是切忌一视同仁，要学会将朋友分个等级，不同等级不同对待。
把朋友分等级，的确需要你费些脑筋，每个人都有主观的好恶，因此有时会把一片赤心的人当成一肚子坏水的人；也会把凶狠的敌人看成友善的朋友，以至于旁人提醒时自己仍然很执著，非等到被朋友害了才如梦初醒。将朋友分等级是相当困难的，然而，人心难测，你必须面对现实，你非得强迫自己把朋友分等级不可。当你思想上做好了分等级的准备时，交朋友就会比较冷静客观，可把朋友对自己的伤害减到最低！要把朋友分等级，对那些十分注重感情的人可能比较难，因为这种人往往在别人尚未把自己当朋友时，就早已投入感情，而且把朋友分等级，他也会觉得有碍情感的发展。
但是，将朋友分等级，不同等对待，是拓展人脉、经营好人脉十分关键的一课。
7．忌夜郎自大
“夜郎自大”者，不知天高地厚，也不知道山外有山，天外有天，盲目自大。人的某种盲目性的产生，往往是因为他们对某种事物缺乏深刻的了解。人的高傲或者自卑，也是由于对自身缺乏一定的了解所致。实践证明，人们只有对自己有了透彻的了解，才会将自己置于恰当的位置，才能有自知之明。
“有许多事我以为是对的，但是试验之后，我却发现自己错了，因此我无论对于什么事都没有一种很自信的判断。如果某事临时使我觉得不对，我便可以马上抛弃自己原有的观点。”这是科学家爱迪生的表白。
作为普通人的我们，自己的能力更是有限的，更要善于把别人的看法巧借过来为我所用，对于别人中肯的意见一定要虚心接受，一个好的建议说不定就可以壮大自己。
这里有一条很重要的原则应该记住：自信很重要，但千万不能让自信变为自负。
8．忌随心所欲
朋友之间，不必事事小心，处处留神。但是不拘小节，不知避讳，只图自己痛快，不管朋友难堪和反感，也是不足取的。俗话说：病从口入，祸从口出。为了保持和增进友情，千万注意在说话时不要只顾自己一时尽兴而触犯朋友的“逆鳞”。
在与人交往的时候，我们不仅应避免触动别人的忌讳之点，同时也应注意不要提及与其忌讳之点相关联的事情，以免引起对方的误会，使对方的自尊心受到无谓的伤害，从而影响自己的人际关系。只有巧妙地绕过人脉误区，才能更好地编织你的人脉关系网。
【写给女人】
应酬交际也是一门艺术，就像制作精美的瓷器，需要小心谨慎，因为它也是个易碎品。
女人应该懂的交往手段
费口舌不如听人说
我们都知道，女人在语言方面比男人更有天赋，而且可能是由于害怕孤独等原因，女人在社交中也更多地扮演说话者的角色。所以，女性的形象总是和多嘴多舌联系在一起，爱说话似乎是大多数女性的共同特点。
女人希望通过不停地说话来引起别人的注意，并且让自己成为社交圈中的活跃分子，获得好人缘。但其实多费口舌还不如学会去倾听。要使别人对你感兴趣，那就先对别人感兴趣。倾听别人说话是与人有效沟通的第一个技巧。众所周知，最成功的处世高手，通常也是最佳的倾听者。倾听是对别人的尊重和关注，也是每一个人自幼学会的与别人沟通的一个组成部分，它在日常的人际交往中具有非常重要的作用。
有一位女作家非常善于倾听。一名读者向她倾诉婚姻的不幸，并问她是否该离婚。女作家并不熟悉她的家庭，不能妄下结论，给她错误的建议。所以每次这个读者问她，她就反问一句：“你看该怎么办？”读者就认真考虑一番，然后说出自己的想法。
不久，女作家收到了这个读者的鲜花和感谢信。一年以后，又收到一封信，说她的婚姻已十分美满，感谢女作家的好意。事实上，女作家并没出什么主意，是她真诚的态度、足够的耐心和沉静感染了这名读者，给了她一个整理自己思绪的时间和机会，使她从非理智转变到理智中来，找到了解决问题的方法。
可以想象，如果女作家不善于倾听，而是凭主观臆断劝她离婚，一桩本可挽救的婚姻可能就此毁灭。由此可见，倾听在交流中是非常重要的。
如何才能学会倾听呢？你应该保持良好的精神状态。良好的精神状态是倾听的重要前提，如果沟通的一方委靡不振，是不会取得良好的倾听效果的，它只能使沟通质量大打折扣。聆听也不是完全沉默到底，期间应该适时适度地提问。它能够给讲话者以鼓励，有助于双方的相互沟通。在对方讲话过程中要有耐心，切忌随便打断别人讲话。
除了这些聆听的建议，你也可以创造新的聆听方式。这些聆听方式可能会对你的沟通起到极为有益的作用。
有一位小学教师在班上做了一次学生家长的上网情况调查，发现2/3的学生家长都可以在家或者单位上网，于是，她就想到了博客，把学生在校的活动情况都写到她的博客上，并且希望家长如果有什么意见和想法都通过博客告诉她。
对于这种新颖的沟通方式，学生家长也是非常欢迎的。家长以前和老师沟通只能打电话，有时还怕耽误老师的休息时间，学校组织的家长会等虽然能起到见面沟通的作用，但毕竟次数非常有限。现在通过博客，家长把很多孩子的信息和自己的要求都告诉了老师。老师不用花更多的时间就可以更全面地了解她的学生，同时制订相应的教学计划。
这个老师通过博客的方式广泛聆听家长的意见，在聆听中得到了许多有益于她工作的信息。同时，她的做法也增进了与家长、学生之间的感情。这种新的方式让聆听和表达都变得容易起来。
女人的伶牙俐齿仿佛是天生的，而希望获得更和谐的人际关系，女人还必须学会聆听。
【写给女人】
懂得聆听艺术的女人不是笨嘴拙舌的女人，她们恰恰是最懂得表达的女人，因为她们知道聆听也是一种语言。
给别人留余地就是给自己留余地
伶牙俐齿的女人尤其善于与人辩论，说话更是不留情面。而通常这种不留情面的讲话很容易把自己和他人都推到悬崖边上，毫无退路。
我国的古代典籍《菜根谭》中说：“帆只扬五分，船便安。水只注五分，器便稳。”我们说话行事也要讲求这种留有余地的做法，因为给别人留余地很多时候就是给自己留余地。
在就业极其困难的情况下，一位女孩好不容易找到了一份在高级珠宝店当售货员的工作，女孩分外珍惜。一天，她整理戒指时，瞥见那边柜台前站着一个男人，他几乎就是这不幸年代的贫民缩影：一脸的悲伤、愤怒、惶惑，剪裁得体的法兰绒服装已经破烂不堪，诉说着主人的遭遇；他用一种企盼而绝望的眼神，盯着那些宝石。
小女孩的心中因同情而涌起一股莫名的悲伤。这时，电话铃响了，女孩急忙去接电话，当她急急忙忙跑出来时，衣袖碰落了一个碟子，6枚精美无比的钻石戒指滚落到地上。女孩慌忙四处寻找，捡起了其中的5枚，而第6枚却怎么也找不到。她突然瞥见刚刚那名男子正向出口走去。当男子的手将要触及门把时，女孩柔声叫住了他：“对不起，先生！”那男子转过身来，“什么事？”他问，脸上的肌肉在抽搐。
女孩能感觉得出来他进店原本不是想偷什么，她深知在这个社会上生存有多么艰辛：一些人在购买奢侈品，而他却食不果腹。“先生，这是我的第一份工作，现在找个事做很难，不是吗？”女孩神色黯然地说。男子久久地注视着她，终于，一丝柔和的微笑浮现在他的脸上。他回答：“但是我能肯定，你一定会干好这份工作。”停了一下，他向前一步，把手伸给她：“我可以为你祝福吗？”女孩也立刻伸出手，两只手紧紧地握在一起。她用低低的但十分柔和的声音说：“也祝你好运！”
男子转过身，慢慢走了出去。女孩目送他的身影渐渐远去，转身来到柜台，把手中握着的第6枚戒指放回原处。
例中的小女孩虽然年纪不大，却已经懂得体察生活的艰辛，同时也能对别人抱有一丝同情。如果她简单而粗鲁地质问那个男人：“你赶快把偷走的戒指交出来。”对方肯定会恼羞成怒地拒绝，即便是后来在保安的帮助下强行找回了戒指，但肯定也会在商店里引发骚动，而女孩的上司肯定会把这场骚动归罪到她的头上，她的工作也未必保得住。而女孩聪明地用留有余地的话语暗示男子，同时也引起了男子同病相怜的感触，这场危机被平稳解决。男子保住了尊严，女孩也保住了饭碗。
给别人留余地，就不要过分夸大对方的错误，只有心胸宽广才能容忍对方的错误。而如果你还没有宽广的心胸，那就请保持头脑清醒。记住，给别人余地就是给自己余地。
【写给女人】
当你把别人推向悬崖的时候，你自己也离悬崖更近一步。
