登陆注册
303200000002

第2章 激活蓝海思维,在红海中与鲨同游 (1)

1. 善于发现市场空白就是在创造蓝海

有一天,分众传媒总裁江南春外出办事的时候被一张电梯门口的招贴画吸引住了。大家抱怨电梯很慢,等电梯时间往往很无聊。等电梯人的一句话提醒了江南春:“如果有电视,人们在等电梯的时候就不会感到无聊了,效果也会比招贴画好很多。”江南春一下子被吸引住了,他想:我在电视上播广告怎么样?如果有比看广告还无聊的时间,我想大多数人还是会关注广告的。

发现了空白,就必须马上填补空白。江南春开始实施他的蓝海计划。2002年6月到12月,江南春说服了第一批40家高档写字楼。2003年1月,江南春的300台液晶显示屏装进了上海50幢写字楼的电梯旁。2003年5月,江南春正式注册成立分众传媒(中国)控股有限公司,分众从此开始走上飞速发展之路。

短短19个月时间,江南春领导的分众传媒利用数字多媒体技术所建造的商业楼宇联播网就从上海发展至全国37个城市;网络覆盖面从最初的50多栋楼宇发展到6800多栋楼宇;液晶信息终端从300多个发展至12000多个;拥有75%以上的市场占有率。

2005年7月,分众在纳斯达克上市。股价全线飘红。分众传媒市值高达8亿多美元,拥有30%多股权的江南春,身价暴涨到2.72亿美元,一夜之间,江南春成了人们眼中的造富英雄。

随后,江南春得到软银等风险投资商的注资,他带领分众传媒展开了大规模的收购行动。2005年底收购框架媒介,2006年初合并聚众传媒,之后收购凯威点告,2007年3月收购好耶网络广告公司。仅仅用了4年时间,分众传媒就快速成长为行业内的领导者。

对于如何发现蓝海并成就今日之分众传媒帝国,江南春称:“其实关键要有洞察力。如果你是一个有心人,如果经常专注市场,你就会发现机遇。当你观察消费者——受众的消费形态时,会发现一些新的东西,当时我们看了户外,看到徐家汇都是户外广告,发觉也没有什么出路,后来我们想了一想,是我们的思维模式有问题,一想到户外就想到地理位置。最后一点是要有颠覆性的思考,这可能和我以前写诗歌有关,要打破原来的逻辑,就可能会成为全新的东西。”

江南春自己的一句话是:“在创意面前生意是不平等的,有创意的生意和没创意的生意,最后投资回报率差得非常远。而且我后来越来越发现,想象力创造你的利润率。”从传统的广告代理到发现分众传媒的“大蛋糕”,在一定程度上得益于江南春独特的思维方式,这种主动发现蓝海的思维模式,使他坚信“发掘别人没发现的产业模式才能挣大钱”,在竞争激烈的市场环境中,善于发现市场空白就是在创造蓝海。

正是江南春这种善于发现市场空白的思维方式,才使得他可以用两年零两个月的时间,就把之前名不见经传的分众传媒带到纳斯达克,而且在美国时间2005年7月14日上午9点半,应邀按响纳斯达克开市的铃声,成为享受这一待遇的第一位中国上市公司领导人。

2. 变革思维,在红海中勇于突围

美兆医院是台湾一家默默无闻的小型健康检查中心,却突破了台大、荣总、国泰与长庚四大医院的围剿,成为台湾健康检查中心的龙头。

《蓝海战略》强调,企业要回过头来,重新找出并且提升行业竞争中所忽略掉的竞争要素,为顾客提供尚未满足的需求。美兆的创办人和董事长曹纯昌就是一位具有卓越蓝海思维的企业家。

曹纯昌经过调查,发现台湾健康检查有如下问题:

1.台湾健康检查市场都由台大、荣总、国泰与长庚四大医院所独占,在医院附设项目,并没有独立经营的健康检查中心。

2.四大医院的健康检查业务都是面向富裕阶层的,做一套完整的全身健康检查动辄三天两夜以上的时间,上班族和中产阶层没有时间进行检查。

3.健康检查的费用太高,台北荣总的健康检查收费近2万元。

4.一般人并非不愿意去做健康检查,而是大肠镜等侵入式检查过程,使人望而却步,而且当时大型医院的客人都与病患混在一起,很容易交叉感染。

经过全面分析,曹纯昌认为大医院都把健康检查经营的重心放在金字塔顶端的客户,却从来没有满足数量更庞大的中产阶层健康检查需求。而这正好给他提供了机会。在这之前,曹纯昌对蓝海思维已有多次成功运用。

1988年,曹纯昌开始创业,他选择在高雄起家,而不是健康检查人口最多的台北,“因为美兆的规模很小,可以避免被大财团吞并”。

但是,当时台湾的消费者只相信大医院与大牌医生,没有名气的美兆开业头三年,每个月仍然亏损300万元以上,会员数老是突破不了2000位。

1991年,曹纯昌决定改变思维方式,把客户变成经营者,美兆的营销策略改用直销方式,并且把直销商的佣金由行业标准的四成提升到近六成以上,通过一系列的教育训练,美兆把客户变成营销者,推出以家庭为主的生活卡及企业用户的公司卡,一年内突破会员数1万人的大关,立刻扭亏为盈。美兆这种以顾客为导向的营销模式,也是典型的蓝海思维,运用了大医院所不能采取的营销方式,从而在竞争中处于有利地位。

在流程和服务方面,美兆再次运用了蓝海思维,鉴于大医院的健康检查流程缺乏规划,“客户大部分时间都是在等待,很浪费时间”,曹纯昌指出,一般的健康检查中心做了90几个项目检查,一个星期后还拿不到检查报告。

相同的检查项目,美兆只要4个小时就可以完成检查,并且由专业医师为客户讲解检查报告,然后当场带走报告。美兆为什么能如此优秀?

曹纯昌指出,美兆成立R&D部门,专职引进新技术。

美兆把IT产业惯用的生产线管理应用在健康检查流程,把所有的健康检查仪器与计算机系统连接在一起。

通过多次运用蓝海思维,曹纯昌所领导的美兆医院已成为中国台湾最大的健康检查龙头医院,其业务已扩展到香港、大陆地区。美兆的成功值得所有企业家和经理人学习和反思。 我们经常听到这样的话:“市场越来越难做了。”我们经常看到这样的场面:为了争夺一块利润已经很低的市场,各商家纷纷打起了价格战,将已十分微薄的利润一降再降,最终两败俱伤,以一片猩红收场,这种红海竞争使企业竞争的成本越来越高。同类产品在市场上越来越多,竞争越来越激烈,消费者越来越成熟,市场也就越来越难以开拓。因此,企业要不断地更新观念,变革思维,打造蓝海商机,进入风平浪静、利润无限的碧海蓝天。

3. 重估一切行业规则

深圳聚成管理咨询公司是中国最大的企业培训公司,它的发展历程对应的业绩分别是:2003年300万、2004年4000万、2005年7000万、2006年1.51亿、2007年3.1亿。它的成功,是差异化战略的成功。

聚成的三位年轻创始人在合作之前,都是非常注重学习、渴望提升的热血青年,他们经常参加各种培训课程,对培训行业十分了解,对于当时的各类培训,他们的共同感受是:培训对中小民营企业非常实用,但是价格太贵。“只要能把价格降下来,我们就能成功。”这是三位年轻人共同的认识。

在三个人的脑力风暴激荡下,他们想到了将培训做成超市一样的模式,卖的东西既便宜又能让人自由选择,聚成资讯“培训超市”就此诞生。企业办理不同金额的学习卡,就可以在规定时间内自由选择课程,并派送不同数量的员工到聚成参加培训。

这种学习卡的出现,其实类似于健身卡、美容卡等形式,并非聚成的独家创新。或许是聚成董事长刘松琳曾经在美容美发业历练过,才将美容卡的模式巧妙地移植过来,人数和课程选择十分灵活。

例如,聚成首次推出的是价值10800元的“企业学习成功王牌”学习卡,每场课人均价格在200~500元之间,每场12课时左右的课程甚至比家教还要便宜。这种新形式立刻受到客户的欢迎,因为在此前,大部分培训的价格都在5000元以上,最便宜也要3800元一场。聚成开发课程价格比市场均价便宜90%,这对中小民营企业的吸引力不言而喻。因低价而参加课程的人多了,每次课程聚成收的听课费总额也挺高,双方可谓皆大欢喜。

当然,仅靠低价还不足以取胜,如今的消费观念强调价廉物美,价格如此便宜,聚成的产品质量又如何呢?是否可以满足广大客户的需求?在聚成的讲师中,既有郎咸平、曾仕强、易中天等名师,也有聚成自己培养起来的普通老师;既有供企业高层需要的MBA、顶级管理的课程,也有供中小民营企业的员工需要的行政管理、客户服务等课程。通过学习卡这个平台的捆绑销售,各种类型的课程都能得到有效的调节和配比,这样一来,聚成既能保证优质低价,又能保证利润。

聚成商业模式的创新,很快改变了整个行业的格局。首先,聚成的商业模式打破了那种“专家+助理”的落后培训模式;其次是解决了企业团队分模块学习的需要;再次就是培训成本大幅降低,达到90%以上。这就是后来业界和学术界誉称为“聚成模式”的企业学习卡培训模式。现在,不少其他管理培训机构也在学习这种“学习卡模式”。

以前在培训行业,一根电话线、一张办公桌、一位助理、一位专家的“四个一”模式,到现在已经很难行得通,就算是国际知名大师来到中国想单独推行一堂管理课,也得找专业管理培训机构来操作。聚成的新模式被同行纷纷模仿,在业内,“培训沃尔玛”这个名号越叫越响。“忽如一夜春风来,千树万树梨花开。”除西藏、新疆、宁夏等一些偏远地区和经济欠发达地区以外,聚成的61家分公司、子公司很快遍布全国的大中城市。

4.特色是经营之本

1996年6月16日,美国优秀服务科技学会分别向海尔集团和其总裁张瑞敏颁发了世界服务领域最高奖——“五星钻石奖”和“五星钻石个人终生荣誉奖”,以表彰他们在售后服务领域所作出的杰出贡献。

海尔企业文化中心负责人谢经昌曾详细介绍了海尔的差别化服务:

“海尔产品比别的厂家产品的价格卖得高。卖得高是因为海尔提供的附加值高。我们的标新立异战略,一是和其他的产品在性能上、质量上不一样,否则的话,又怎能比其他的产品价钱高。二是在产品的服务上,我们实行个性化、差别化服务,这是别的厂家没有的。1984年,我们刚上冰箱的时候,就建立了售后服务中心,当时家电产品供不应求,消费者买彩电、冰箱什么的都用票,要上门服务,求爷爷,告奶奶,他都不去。海尔在这个时候,精选素质较高的小伙子,来做这件事,并且制定了很严格的制度。

同类推荐
  • 不懂带团队,你就自己累

    不懂带团队,你就自己累

    团队执行力的强弱决定一个企业的成败。如何建设和管理一个团队,是全球职场中高层管理者面临的最重要的问题。世界上最一流的高管并非把所有问题都自己扛,而是培养一群善于解决问题的人。你只需做20%重要的事,其余80%的事都可以交给他们。《不懂带团队,你就自己累》以世界500强企业都在运用的团队管理法则为基础,针对如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、执行力、时间管理等团队管理中的常见问题,提出简单、高效、实用的解决方法,教你打造最强团队,提升管理水平,实现管理和业绩双赢!
  • 节能型企业执行手册

    节能型企业执行手册

    节约是一种美德。这种美德,从经济学的角度来看,就是要为企业节省成本,努力使企业用最小的成本换取最大的利润。在一些发达国家的企业,员工的节约意识已成为一种职业道德。
  • 谁搞垮了美国

    谁搞垮了美国

    金融危机最危险的阶段刚刚过去,华尔街又开始了纸醉金迷的腐朽生活,美国的坠落仍将持续。最可怕的不是苦难,而是吃了苦头之后没有“吃一堑,长一智”。美国人不长记性,这不妨碍中国人反思金融危机的深层根源,以避免自身的金融危机。
  • 危机就是商机

    危机就是商机

    本书为本书为你揭秘面对危机时风云人物的逆势吸金之道。资本大亨和行业领头人们在危机中与风险博弈,发掘隐藏的商机,并用多年积累的商业制胜经验,积极迎接挑战,或保全或增加自己的财富储备。在他们的财富之路上,那一串串穿越风起云涌危机而留下的足迹显得弥足珍贵,为更多人如何在危机中发现商机留下了值得借鉴的宝贵经验。你揭秘面对危机时风云人物的逆势吸金之道。资本大亨和行业领头人们在危机中与风险博弈,发掘隐藏的商机,并用多年积累的商业制胜经验,积极迎接挑战,或保全或增加自己的财富储备。在他们的财富之路上,那一串串穿越风起云涌危机而留下的足迹显得弥足珍贵,为更多人如何在危机中发现商机留下了值得借鉴的宝贵经验。
  • 销售员的28堂效率提升课

    销售员的28堂效率提升课

    为什么那么多的销售人员在同一家公司,一天同样的24小时,销售一模一样的产品,别人的业绩总是比自己高?你知道全世界所有的成功人士是怎么成为成交高手的吗?你在销售工作上,是否已经发挥了个人100%的能力与潜力?你现在的成交率高吗?如何才能顺利获得订单?如何才能成为一名签单高手?如何才能使小订单变成大订单?你想改变现状吗?你想成为超级销售战将吗?那么,别在犹豫,现在就请你打开这本《销售员的28堂效率提升课》,它能帮你实现这些梦想!
热门推荐
  • 盛宠千金空姐

    盛宠千金空姐

    第一次初见,她以一吻换回姐姐的至宝。第二次见面,他在她的航班上亲密唤她。第三次再见,他是公司的新机长,也是她的未婚夫。*他是町盛航空英俊帅气的机长先生,町氏的唯一继承人。倾慕他的美女无数,却从没有一人入的他眼。她是名门权贵之后,町盛航空的最美空姐。却始终守着一颗心,念念不忘着一人。*爱情没有如果,彼此相遇的那一刻,注定沉沦。
  • 魔音一曲:索你一世承诺

    魔音一曲:索你一世承诺

    【本文已完结,请放心阅读】某男窝在她耳边说:“不许你对着其他的男人笑。”“我爹爹和哥哥也不能吗”“不能”“女扮男装可以吗”“不能”每一个爱她的人都不会有好的结果,她的爱不会有好的归宿——这是世人认定给她的命。前一世她是天煞孤星命,注定是被亲人抛弃的,当再度醒来时,她是五王爷的爱女素羽郡主,而国师看她的第一眼就说她是天煞孤星命,她独自一人生活在凉寺。她卷入江湖纷争,国家战乱,她体会到阴谋和背叛。一曲魔音,是争夺,是爱恨,是江湖的无奈,是战争的噩耗。
  • 她死在QQ上

    她死在QQ上

    都市的雨夜,五名少男少女同时死在了电脑之前,惟有他们的QQ兀自跳动着,无名无头像地闪动着“上路吧......”。女高中生小诺为了追寻表姐的死因,无意中竟身陷离奇的灵异事件。扑朔迷离的死亡疑团,错综复杂的关系线索,在网络生活背后隐藏的究竟是什么……到底他们之间曾经有过什么样的爱恨别离?那句“上路吧......”是死神的命令还是一个复仇者临死前的预言?“他”还会袭击下一个人吗?作者马伯庸本人也化身其中成为一位衣着奇特的大学学长,一个侦探,与小诺携手逐渐将案情节节深入。
  • 百年香港大事快览

    百年香港大事快览

    本书是一本史料性较强的“百年香港快览”系列之一,它是为庆祝香港回归祖国十周年所编写的,该书从历史文化的角度,通过事件关键词、背景扫描、大事脉络、结果与影响、精彩点评等栏目的精心设置,深入浅出生动地描绘了香港自开埠至2007年百余年的沧桑,为你扫描百年香港今昔之巨变,透视沧桑历史之荣辱,解读东方之珠繁荣之历程。
  • 家庭医生实用手册(生活必备丛书)

    家庭医生实用手册(生活必备丛书)

    本书在综合国内外最新疾病发展情况和最新医疗研究成果的基础上,在有关权威专家指导下编撰而成。包括医疗常识、中医中药、营养保健、健康自助、常见病防治、现代病防治、急救护理等内容,突出了常见病和现代病的防治,特别又是现代富贵病、现代生活病、现代流行病的预防保健知识,具有很强的针对性、系统性和现代性。非常适合现代一般家庭和广大基层医疗工作者用于医疗预防保健工作。
  • 千万宝宝的替婚妈咪

    千万宝宝的替婚妈咪

    如愿的,她嫁给了原本要成为姐夫的男人,可是他对姐姐一片深情,却把所有的恨加在自己的身上。一份契约,一纸未签字的离婚协议书,她只是一个生子机器。挣扎着,想要找回原来的自己,却因为误会而遭受更狂暴的羞辱……
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 这样写作最高效

    这样写作最高效

    本书是一部专门针对中、高考作文的训练书,旨在帮助中学生在限定的时间内快速、准确、高效地写出好作文,在考试中获得高分。本书在内容上紧扣考试大纲要求,准确地把握考试内容;在形式上紧跟中、高考话题文的发展趋势,取材典型,重点突出,是中学生理想的作文训练教材。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 宠妻无度之嫡妃不羁

    宠妻无度之嫡妃不羁

    她是大学士府嫡女,却是蜀夏国无人想娶的女子,甚至从小就被放养在山中自身自灭,只因她天生聋哑,无人待见。失足溺水,当她变成她后——白心染一头黑线,望天:老天,你玩我是吧?你让姐穿越可以不让姐做皇后、当公主,好歹你让姐做个正常人吧!又聋又哑的你让姐怎么混?※※※※※※※※※※※※※※※※据说这是楠女竹初次见面:别人挖地或许能挖个金元宝,白心染却在自己的红薯地里挖出一个美男。看着压在自己身上发愣的男子,穿越两年之久都没与人说过话的她终于忍不住开口了:“这位壮士,你要抓到何时?”男子身体明显一僵,俊脸爬上一丝尴尬:“咳~”山中岁月,钓钓鱼、抓抓虾,种种药草,打理家。就在白心染以为自己会当一辈子世外村姑时,突然一道赐婚圣旨将她召回京城——※※※※※※※※※※※※※※※※除了枕边之人,无人知晓昔日的聋哑女正常了。出嫁前,她是被遗放在外的小可怜。爹不亲,娘早逝,外婆不疼,奶奶嫌弃,七大姑八大姨谁也不当她是白家人。出嫁后,她是某爷掌中宝、心头肉。爹爹立马将她宠外婆、奶奶立马将她疼,七大姑八大姨三天两头往她面前涌…惺惺作态如小丑演戏,阿谀奉承如蚊蝇绕身,人生丑态、各种演绎,让人烦不胜烦——于是,白姑娘怒了,举牌,上书两大字——滚蛋!尼玛!她要是真又聋又哑就算了,可她能说能听,每天应付这一群小丑、苍蝇,不仅眼疼、耳疼、牙更疼…明哲保身的最佳心态是什么——装聋作哑。出淤泥而不染应具备的心态是什么——装聋作哑。。。。。。。总之不管做什么,只要装聋作哑就行了。可是当有人连聋哑的她都不放过时,她还能继续装下去吗?※※※※※※※※※※※※※※※※据说这是婚后生活:天黑某爷回房,听到女人蒙在被褥中的哭声,万分心疼。“可是有人欺负于你?”“丽夫人骂我天生残疾,不配坐这正妃之位,我也心中有愧,实在是有辱王爷威名,还请王爷签了这封休书,还我自由之身。”带着哭音,某女从被褥中递出一纸拟好的休书,等着某爷签下大名。某爷当场黑脸。“来人,将丽夫人舌头割去熬汤!就说有高人指点,王妃饮下舌汤就会开口说话!”※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※这就是一个女人在邂逅男主之后装聋作哑、装疯卖傻、装腔作势、装神弄鬼携手男主一起乱打妖魔鬼怪的狗血穿越史——【申明】小白简介,正剧路线,一对一欢宠文。