洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量，并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。经过一段时间的仔细观察和研究他发现，每焊接好一个罐盖，焊接剂要滴落39滴，而经过周密计算，实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验，最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机。一个罐盖节省一滴焊接剂，一年下来就能为公司节约出5万美元的开支！年轻的洛克菲勒就此迈出了走向成功的第一步，直到成为世界石油大王。
只要我们有进取心，我们就可以克服各种不可想象的困难。只要我们有进取心，我们就应该用业绩说话，真正让别人刮目相看。一名优秀的员工，必须用“以变求胜”的态度去关心企业，这其实就是一种变革思维。安逸的生活方式会让人失去追求新生活的热情，也无法跟上社会变革的步伐，改良或发展将会停滞不前。
戴尔·卡耐基曾经说过：“一个不能给他人带来财富的人，自己也无法获得财富。你必须持续地为他人创造价值。”你不为老板创造价值，老板拿什么来支付你的薪水？多劳多得，少劳少得，不劳不得，永远是这个社会的真理。
我们都知道诸葛亮七擒孟获的故事。
诸葛亮得知孟获不但作战勇敢，意志坚强，而且待人忠厚，在少数民人中极得人心，就是汉族中也有不少人钦佩他，因此决定把他争取过来。
最后，孟获终于从心里佩服诸葛亮。孟获流着眼泪说：“作战中七纵七擒，自古以来没有听说过。丞相对我们仁至义尽，我没有脸再回去了。”
就这样，孟获终于认同了诸葛亮，顺服蜀汉。
诸葛亮用自己的实力，征服了孟获。在职场上，也是同样的道理，想要获得别人的认同，首先要拿出自己的真本事，用自己的能力及业绩来证明自己，来得到上司和老板的认同。
又被客户拒绝了——拿出再试一次的勇气
我认识一个做销售很厉害的朋友。一次聊天中，说起刚刚工作时候的一些趣事，她很感慨，说自己当时其实特怕面对客户，每次都让带自己的师傅帮忙。后来，她无意中看到一个小故事。给她启发很大。
故事情节大概是这样的。
曾经有一家穷人，为了能够生活得更好，决定去美国发展。在经过了几年的省吃俭用之后，他们积攒够了购买去往美国的下等舱船票的钱，他们打算到美国去谋求发财的机会。
为了节省开支，妻子在上船之前准备了许多干粮。当孩子们看到船上豪华餐厅的美食时，都十分向往。可是，父母内疚地和他们说：孩子们，对不起，我们没有钱来买那些食物。等我们到了美国，赚了钱，一定让你们吃好吃的食物，可以想吃多少，就吃多少。于是，孩子们就只能和父母一样在整个旅途中都吃自己带的干粮。
可是，不幸的事情还是降临到了这个不幸的家庭中，旅途还有两天就要结束了，可是这家人带的干粮已经吃光了。看着挨饿的孩子，父亲决定舍去面子和自尊，去向船上的服务员要一些饭菜，哪怕是剩饭剩菜也可以。听到这位父亲的哀求，服务员吃惊地说：“为什么你们不到餐厅去用餐呢？”父亲回答说：“我们根本没有钱。”
“可是只要是船上的客人都可以免费享用餐厅的所有食物呀！“听了服务员的回答，父亲大吃一惊，并且十分懊恼。如果他们当时有勇气去问一问，就不至于在一路上都啃干粮了。他们不去问船上的就餐情况，最根本的原因就是他们没有去试一试的勇气。
朋友看完后，很受启发，于是，当又需要去拜访客户的时候，她鼓起勇气，一个人去了，并且，和客户聊得还不错。从此，她开始爱上这个行业，努力提升自己，努力去征服客户。
成功的销售，除了勇气，还需要一个不可或缺的品质，即坚持不懈。对于许多做销售的人而言，营销历程就像夸父逐日一样辛苦艰难，是一个无休无止的追逐的过程。客户总是那么难以说服，一次拒绝，两次拒绝……但是不论多少次被拒绝，我们都要不惜一切代价，百折不挠地勇敢追逐，坚持到底，直到胜利！
拒绝并不可怕，关键是以一个什么样的心态来对待它。
大家都知道三顾茅庐的典故。相对于刘备，诸葛亮就是客户，刘备就是个推销员。其实，不是别人成就了刘备，而是他自己。如果他第一次来没有见到诸葛亮就放弃，那么就不会有后来的蜀汉政权。第一次没有见到，那么就第二次，第二次没有见到，那么就第三次，刘备坚信，终有一天会见到诸葛亮。正是刘备的真心求才，诸葛亮才最终答应辅佐刘备成就事业。
三顾茅庐说明，一次拒绝不可怕，可怕的是不能够再接再厉。被拒绝当然是令人沮丧的事情，但是，每一次的拒绝都是在为成功积蓄力量，只要坚持，就一定会成功。
1995年，是中国纺织业的低潮时期。江苏中恒集团的王牌直销员朱余庆，主动请缨出去寻找客户。在走访了浙江、苏南等地的大企业、名企业以后，朱余庆看中了浙江一家大型企业。但是这家企业对朱余庆的到来并不买账，朱余庆一连吃了九次闭门羹。但是看着该企业货物进进出出的繁忙样子，朱余庆认定这个“堡垒”就是中恒的利润“基地”。他毫不退却，继续“攻击”。
1996年临近春节，朱余庆第十次前往，可是非常不巧这个企业领导在开会，于是他就站在走廊里等。由于早上没有吃早饭，中午时分，朱余庆已经腰酸腿痛，饥肠辘辘，但他丝毫不敢懈怠，不敢离开一会儿，便随手拿出包里的冷面包啃。
恰巧被该企业主管业务的副总经理看到。下午一上班，这位副总经理便去请仍在门外站着的朱余庆，并感动地说：“这么冷的天，你在这儿啃冷面包，也顾不上回家过年，我非常钦佩！”又转身对其他工作人员说：“做营销就该这样，我们都应向他学习。”
第二天，该企业便和朱余庆签订了业务合同，双方一直保持着良好的合作关系。如果没有这第十次拜访，前面的九次都功亏一篑了。
中国有句俗话，精诚所至，金石为开。没有什么困难是战胜不了的，也没有什么客户是攻克不下的，关键是看你有没有坚持不懈、再接再厉的诚意与魄力。
一个家境贫寒的年轻人来到一家电器工厂，想找一份工作。他对厂长说，他只想要一份工作，能给他们一家人带来固定收入的工作就可以了。哪怕是最低下的，他也做。厂长看了看眼前的年轻人：衣着破旧，又瘦又小。厂长觉得很不理想。便敷衍地说：“厂里暂时不需要人，你过一个月再来吧。”
一个月后，那年轻人真的来了。厂长无奈之下，只好又说：“再过些天吧。”
过些天后，那年轻人真的又来了。如此反复，厂长不耐烦地说：“你衣着太破旧了，不够资格进我们工厂。”于是，年轻人回去了。第二天，厂长见那年轻人衣冠楚楚地出现在面前。“先生，这是昨天借钱买的。觉得怎么样，现在我应该可以了吧？”
厂长摇摇头：“还不行，关于电器方面的知识，你几乎一窍不通。”
几个月后，年轻人再一次来到这家企业，找到厂长，说：“先生，我抓紧时间学了一些电器方面的知识，您看，我哪方面还不符合贵工厂的用人标准，我一项一项再弥补。”
听着年轻人的这句话，厂长望了他好半天，终于说话了，“我干这一行已经好几十年了，第一次碰见你这么有耐心的人！好，年轻人，明天来上班吧！”
这个年轻人，就是享誉全球的“企业经营之神”，日本松下电器公司的创始人——松下幸之助。
成功总会眷顾那些懂得坚持的人，所以，遇到被客户拒绝的时候，试着拿出勇气，再来一次，也许幸运之神正在等着你。
对手太强大——告诉自己这是好事
朋友和对手是人的一生中不可缺少的两类人。这两类人将是你生命中最好的恩师，尽管他们绝对会带给你烦恼，但什么技能不是从烦恼中提炼出来的？尤其竞争对手，从公司层面来看，可能会是同行，从个人层面来看，竞争对手可能会是你身边的同事。有很多人，都会为竞争对手太强大而苦恼甚至退缩。
面对强大的竞争对手，有的人奋勇直追，有的人却选择了逃避，不与强大的竞争对手竞争。殊不知，你躲避了这个强大的竞争对手，还会碰到下一个竞争对手。尤其是身在职场，竞争激烈，只有超越竞争对手，你才能获得无限晋升的机会，前途才能一片光明。
不要害怕竞争对手的存在。一位资深体育教练曾经对他的学员这样说过：“竞争对手是每个运动员最好的教科书，谁要想战胜竞争对手，谁就得向竞争对手学习。”同样，在职场中，一个想得到晋升的员工就必须懂得向竞争对手学习的道理，这样不仅可以取长补短，完善自我，而且还能够最大限度地发挥自己的优势和长处，最终超越竞争对手，为自己提供最大的提升空间。”
2001年，微软副总裁李开复来北京，发布微软新开发的WindowsXP。与媒体记者聚会时，李开复给记者们讲了一个故事：微软有一个班子，专门分析竞争对手的情况，包括什么时间推出什么产品，产品的特色是什么，有什么市场策略，市场的表现如何，有什么优势、什么劣势等，微软的高层每年都要开一个会，请这些分析人员来讲竞争对手的情况。微软为什么要这样做？李开复回答说：“微软此举是为了向竞争对手学习，学习对方的长处。”有了强大的竞争对手可怕吗？答案是否定的。只有面临着激烈的竞争，企业才会有忧患意识，才会发现企业本身的不足，通过研究、分析、学习竞争对手，企业才能有一个更好的发展。
大家一定都听说过下棋的一个原则：古代圣贤之人，常常请艺高德厚者下棋，他们看的不是每盘棋的胜负结果如何，而是想通过下棋有所收获，那么“高手”的称号就离你不远了。反之，跟臭棋篓子下棋，越下越臭。这话是有根据的，当你和臭棋篓子下棋的时候，自己的思维不经意间就慢慢地被迟钝化、傻瓜化了，从而不知不觉地也下臭棋。当然，因对方是臭棋篓子，你就算走上两步臭棋也无关痛痒，对方根本看不出你的破绽，久而久之自己就被迷惑了，觉得自己不错了，棋艺挺高了，怎么走都是赢！实际水平却是逆水行舟，不进则退。选择比自己弱的人“对奕”，也许不费吹灰之力，但不得长进，时间长了自己也会变成“臭棋篓子”。阿里巴巴的马云曾经表示，在自己身边穿行的人都是如默多克、比尔·盖茨之类的举足轻重的全球政界、商界和学术界的精英人物。在这样的氛围之下，能够让自己知道自己是谁，当然也知道怎么做。
有一次，朋友来找我，沮丧地说，不想上班了。我问为什么，她说：“这次的竞争对手还是那个公司，我已经有好几次都输给对方了，接连吃了几次败仗，我一遇到对方心里就发憷，都不敢再跟对方竞争了。”然后我就对她说：“输赢都不重要，重要的是向对方学习。只有学习高手，才能战胜高手，自己也成为高手。”鼓励了一番后，朋友终于恢复了信心，去详细地了解了对手的资料，努力研究了对方的优点。虽然这次的竞标又输了，但是朋友信心十足地说：“下一次，我一定能赢她。”半年后的又一次交锋后，朋友兴奋地打电话过来说，她赢了。
每次有朋友和我抱怨这次的竞争对手太强了，打不过啊，我都会和他说：恭喜你。没错，他们都是你的敌人，也都是你最好的老师。你犯下的错误，对手会在将来的战斗中告诉你。能不断指出你错误的人，难道还算不上你的恩师吗？感谢他们吧。没有他们，就没有你的进步。有一个强大的竞争对手，是进步的最佳途径，能和高手过招，是多么可望而不可即的事情啊。所以，当我们遇到强大的对手的时候，不应该胆怯，更不应该觉得是自己倒霉，我们应该珍惜这样的机会，让自己也能逐步强大起来。下棋要找高手，学习要找高手，做其他事也要找高手。只有这样，自己才能进步。
20世纪70年代后期，一直保持着世界复印机市场垄断地位的施乐公司遇到了全方位挑战。世界知名跨国公司如NEC、佳能等公司以施乐的成本价销售产品且能够获利，产品开发周期也大大缩短，施乐的市场份额迅速下降了40%之多。
面对竞争，一些企业把竞争对手视为“毒蛇猛兽”，视为老死不相往来的“敌人”，甚至千方百计诋毁对方，不择手段地争夺销售市场。应该说，这些都不是参与竞争应该有的态度。
施乐公司积极面对竞争威胁，率先向日本企业学习。通过全方位的集中研究、分析比较，施乐弄清了这些公司的运作机理，找出了与主要竞争对手的差距，全面调整了经营战略、战术，以对手的最高标准改进了业务流程。这种以竞争对手为榜样，向竞争对手学习的做法，在施乐公司收到了巨大成效，他们很快把失去的市场份额重新夺了回来。
有一个强大的竞争对手，会让你学到：你的竞争对手销售给了这位客户什么东西？你的竞争对手给这位客户提供了什么价值？客户眼里的竞争对手有什么优势和劣势？对于你的竞争对手提供的服务，客户的满意度如何？对比一下自己，就可以得出有效的参考。俗话说：“人外有人，天外有天。”向竞争对手学习，这是最直接也是最能看到自身不足的方法，从竞争对手那里学会竞争，在与竞争对手比较中不断完善和发展，不要羡慕别人的成功，更不要鄙夷别人的失败，应学会分析和总结现象背后的本质，找出别人失败或者成功的原因，取其长补己短，这样才能不断丰富自己，超越自我，获得更大的成功。
其实在碰到强大的竞争对手时，不要想着他是自己前进的障碍，而是要善于从竞争者身上学到东西，为我所用。“向竞争者学习”，是每位成功者都必须经历的。
实际上，许多人正是通过向竞争对手学习寻求到晋升的良机，从而开始走向成功。他们以竞争对手为前进的助推器，时刻激励自我不断努力，终于成就了了不起的事业。
看完以上这个典型的案例后，我们可以得出这个结论，如果你想在职场中尽快得到提升，那么就应该勇敢地向竞争对手学习，变被动为主动提高学习能力，注重学习细节，以促进自我的早日成功。
遇到瓶颈了——停下来规划一下前程
职业是一个人的安身立命之本、成就自我之途，男怕选错行，女怕嫁错郎，正是说明了职业对一个人的重要性。选择了一种职业，意味着选择了一种生活方式，选择了一种人生状态。人在进入职场之前所受的所有教育，说到底就是为从事某种职业作准备的；而一个人即使离开了职场，退休了，他的身上仍然存留着终生都抹不掉的职业印记。职业之事，是人生的大事，所以一定要谨慎对待。对自身的职业性格有所了解，这对人们不走错路、少走弯路，实在是非常有必要的。
小张是知名理工院校的高才生，毕业后在一家上市民营软件公司的研发部门工作。在五年的工作期间，他和他的团队为公司开发了许多具有竞争力的产品，得到客户的广泛认可，很多产品也获得了国家专利，产品市场份额逐渐扩大。就在小张事业上和家庭上双丰收的情况下，公司因为资本运作进行了上层改组。他在这次改组中被调离研发部，担任测试部项目主管。
