莎拉认为，企业文化管理是一个复杂的问题，很多管理人员已经意识到了企业文化的重要性，但又常常感觉无从下手。因为从企业内部来看，领导者的特质、核心价值观、员工队伍的特点等都是重要的变量；从企业外部来看，企业所处的行业特点、政府制定的规则等都会直接影响到企业文化的建设。比如上面例子中提到的瑞典公司的员工，他们之所以一开始就参与其中，这既与瑞典的民族文化有关，也与瑞典公司的做事风格有关；而美国人喜欢尝试，喜欢自由的工作氛围；英国人则相对谨慎，工作起来有点小心翼翼。
其实，不管是哪个行业，哪类企业，完善的企业文化管理，都能对企业的发展提供积极的推动力。众所周知的IBM公司就是一家有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念看起来很简单，但它们却构成了IBM特有的企业文化。
IBM公司在全球拥有40多万名员工，年营业额超过了500亿美元。它的创立者老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时就设立了“行为准则”。他希望公司能够财源滚滚。因此，他把这些期望写了出来，作为公司的基石，任何为他工作的人，都要明白公司的要求是什么。
老托马斯·沃森的信条在他儿子小托马斯·沃森时代得以发扬光大。小托马斯·沃森在1956年任IBM公司的总裁，他将父亲规定的“行为准则”灌输到每个员工心里。在这些“行为准则”里，最重要的有以下三点：
第一、必须尊重个人；
第二、必须尽可能给予顾客最好的服务；
第三、必须追求优异的工作表现。
公司的任何一次行动都得直接受这三条准则的影响。这些准则慢慢成为了IBM公司的企业文化，它比技术革新、市场营销技巧贡献的力量更大。在企业运营中，任何处于主管职位的人都要深谙公司的企业文化，而且要一再重复，使员工明白，企业文化是多么重要。在企业文化的带动和指引下，IBM公司创造了一个又一个奇迹。
在国内，将企业文化视为核心竞争力的企业也有很多，最著名的莫过于海尔集团。海尔集团的什么都可以复制，惟有海尔文化是难以复制的。凭着企业文化的不断提升，海尔集团也在不断发展壮大。企业文化建设作为企业管理的核心，在现代企业管理中占据着重要地位。
在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一目标，就很难形成强大的竞争力，也很难在竞争中求得生存和发展。传统的管理方法都是依靠各种政策来引导员工去实现企业的目标，而良好的企业文化则会让员工从内心产生一种情绪高昂的斗志，在潜移默化中接受共同的价值观，这足以胜过任何规章制度和行政命令，由此形成的竞争力会更持久。
当然，企业文化建设并不是一成不变的，它要与企业的发展状况和外部环境结合起来，不断地调整和改进。只有这样，才能促使企业不断进步，才能让企业在激烈的竞争中立于不败之地。
在知识经济时代，企业文化就是把企业各类人凝聚在一起的精神支柱，是企业把各种资源有效整合，形成强大竞争力的无形推手，是企业长盛不衰的源泉。
4．塑造一个“绝妙”愿景
新东方整个系统的总收入，我希望在2008年达到30亿，今年能够达到5亿左右。为什么要把这个具体数字告诉大家？就是要让员工知道在新东方干是有前途的，这个前途不是虚无飘渺的空幻，而是实实在在的目标。只有通过这个目标的实施，我们每一个在座的人才会有实际利益的实现。
——俞敏洪（新东方教育集团创始人，毕业于北京大学）
俗话说：“人无远虑，必有近忧。”在这个竞争激烈的社会中，现代企业的生存和发展并不是件容易的事。在企业管理上，如果缺乏长远目标或是目标不明确，企业的经营运作就没有一个明确的指导，这样就分散了企业团队的凝聚力，而且管理者也很难将各部门的行动协调一致。正是如此，管理者要懂得为大家塑造一个美好的愿景，这样才能激发员工的斗志，尽自己最大努力为企业创造价值。
让我们看看那些世界级企业如何描绘他们的愿景：
惠普公司：为人类的幸福和发展做出技术贡献。
玫琳凯公司：给女性无限的机会。
苹果公司：让每人拥有一台计算机。
腾讯公司：成为最受尊敬的互联网企业。
AT&T公司：建立全球电话服务网。
华为公司：丰富人们的沟通和生活。
迪斯尼公：成为全球的超级娱乐公司。
索尼公司：成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。
沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西。
可见，优秀的企业都有自己明确的发展愿景。所谓愿景，其实就是企业上下一致，努力实现的目标。
威尔·罗杰斯说，人们应当设立通过努力可以达到的目标，而那些不可能实现的目标。高而不可能达到的目标，只不过是美丽的肥皂泡，终究是要消灭的。这样的目标给人以挫败感。例如一位大学生为自己设立的目标是大学一年级赚十万元钱，一部分作为学费，一部分给家里，一部分用于恋爱消费，还有一部分用于买电脑。这个目标虽然是清晰量化，也有完成期限，但是不可实现的。一个好的目标应当是只有通过勤奋努力才可能达到的。既不是高不可攀，也不是唾手可得的。一个好的目标应当是高目标与现实之间的平衡，是自身条件和外部环境的最佳结合。
需要注意的是，目标设立同样不能脱离外部条件。人总是社会中的人，人的成功总是由社会来评价。社会需要什么？供给情况怎么样？某个社会领域中资源的竞争激烈程度如何？这些都是设立目标时不可回避的问题。提前进入到一个无竞争的领地与鸡蛋碰石头去与行业巨头叫板，显然是两种经历和结局。
许多年前，哈佛大学为了研究目标对人生的影响，特意对一群毕业生进行调查。当他们将要离开校园时，都对人生目标这个问题进行了回答，结果发现，27%的人没有目标，60%的人目标模糊，10%的人有清晰但比较短期的目标，只有3%的人有清晰而长远的目标。
25年后，哈佛大学再次找到这群学生，并且调查了他们的生活，那27%没有目标的人，在工作和生活在上都十分失败，他们没有做出过任何成绩，一事无成，现在还生活在社会的底层。那60%目标模糊的人，也没有太大的成就，总是在埋怨现实中没有机会让他们施展才华。那10%有清晰目标但比较短期目标的人，他们都跻身到社会的上层，生活过得很好，但由于他们没有在某方面做更多的努力，取得的成就也极其有限。那3%有清晰而长远目标的人，他们工作中即使遇到许多别人难以想像的困难，都以极大的毅力克服了，到后来，这些人的生活非常美满，工作上也取得了很大的成就，成了社会上的精英。
哈佛大学这个实验得出的结论是，不仅仅是目标决定命运，而且只有长远清晰的目标才能使你获得更大的成功。没有明确的工作目标，只能是徒然分散了精力，浪费了光阴，到最后追悔莫及还不是什么原因。
前美国财务顾问协会总裁刘易斯·沃克在接受记者采访的时候说道，一个人不成功的主要因素是模糊不清的目标。沃克解释说：“当我问你你的目标是什么的时候，如果你说你想有一天拥有一栋房子，那么这就是一个模糊不清的目标。问题在于‘有一天’，这是一个模糊不清的日期，不够明确。因为目标不够明确，所以成功的机会也就不大。如果你真的希望买一栋房子，你就需要先确定它的位置，计算出它现在的价值，通过考虑通货膨胀等因素，计算出几年后这栋房子的价值；然后为了这个目标，你需要计算你每月需要存多少钱才能最终获得这栋房子。如果你这样做了，那么几年之后你可能获得你理想中的房子。否则，那只能算是你的说笑而已，说白了就是空谈。”
所以说，哈佛的调查绝对不只是个数据上的偶然，这背后的深层含义应该值得我们深思，给我们以启发，我们在心中要确立清晰长远的目标，自己的时间规划要以这个目标的实现为依据，做出优化的安排，这样不仅能让自己更有热情投入到自己的事业中去，而且能够让自己的优势得到最大发挥。
如果想长远的目标一步到位地实现，不考虑是否现实，就只能竹篮子打水一场空，最终丧失干劲。通过不断实现你能够实现的最近目标来增强你的自信，能够使你对实现长远目标充满决心，创造出前所未有的业绩。
在企业的发展进程中，不管是员工还是管理者，都要有宏伟的愿景，并为这一愿景的实现设定目标。为了这些目标的实现，我们应该设定阶段性的具体目标，把大目标分解成明确具体的小目标，把通往成功的路划分成几个里程碑、中转站，每一段都有相应的计划。只有这样，我们面对一个个里程碑的时候才不会感觉到累，目标只有具体化，才能够对成功起到促进作用，而能否具体化是空想与理想的分水岭。
当有一天，所有的目标都陆续成为现实时，最初的愿景也就自然而然实现了。
5．制订计划要留有余地，管理计划不能光抓表面
管理一个公司，到底需要在哪些方面做好，过去十一年我也不断总结，基本上是三个方面。第一个方面，是目标，大家有一个共同目标。第二，就是一个公司要想做好，一定要有自己非常核心的企业文化。第三点，是流程和制度，这一点在公司早期的时候，可能没有那么重要，因为就是说人少，每天都可以直接跟每一个人进行对话，这个时候没有流程制度是没有关系的，有事情嚷嚷一声就可以了，但是当公司做大以后，就不能靠嚷嚷了。
——李彦宏（百度公司创始人，毕业于北京大学）
随着经济的发展、科技的进步，市场的竞争愈演愈烈，职场的工作压力也越来越大。各种压力扑面而来：下岗失业压力、晋升压力、家庭压力、经济压力、健康压力等等。如上大的工作和生活压力使得很多人战战兢兢，工作非常拼命。人们不惜加班加点地工作，以至于一天忙到晚，周末连轴转，没有足够的时间来休息。这样很容易导致工作安排不合理，制定计划没有条理。
