企业信用报告是由信用中介机构向委托人提供关于企业信用信息的产品，由专门从事信用信息服务的机构依法采集、调查、保存、整理和提供企业的信用信息，对企业的资金信用、经济效益、经济管理能力和企业发展前景等方面情况，进行综合分析和公平评估后形成的书面材料。
102.企业信用报告的主要内容有哪些？
企业信用报告较为全面地反映被征信对象的信用状况，主要内容有：
（1）基本情况信息。主要包括被征信对象注册信息、股东信息、附属机构信息、管理层及员工信息、办公设施信息以及相关变更信息等。
（2）经营业务信息。主要包括主营业务及业务往来情况等信息，即采购、生产、销售信息及主要供应商、主要客户对被征信对象的评价等。
（3）财务信息。主要包括被征信对象资产负债表、损益表及主要财务比率，并对财务数据异常情况进行备注说明。
（4）金融机构往来信息。主要包括企业开户账号、开户银行名称等信息。
（5）公共记录信息。主要包括法院、工商、税务、质监、海关等行政、司法部门、其他承担行政管理职能的机构组织、社团组织以及媒体、电子交易平台等记录的关于被征信对象正面和负面信息。
（6）综合评述。主要包括对被征信对象发展计划、发展前景、行业发展状况等内容进行的综合评述。分析时，除将被征信对象进行行业内比较外，还与被征信对象自身纵向发展历史进行对比。征信机构在等级评定与分析基础上对被征信对象的信用风险和信用额度等给予参考性建议。
103.企业信用报告有哪些用途？
企业信用报告的用途主要有：
（1）申请担保。企业信用报告可作为企业向担保公司申请贷款担保、履约担保、赊销担保等担保业务的参考文件之一，并可免除担保公司的初审程序。
（2）申请贷款。企业信用报告可作为企业向银行申请贷款的参考文件之一。
（3）商务交易。企业信用报告可作为企业间进行商务往来时表明企业信用状况的参考依据之一。
（4）申请专项基金。企业信用报告可作为企业申请专项基金的参考文件之一。
（5）政府周期性检验。企业信用报告可作为政府行使公共管理职能的参考文件之一。
104.如何获取企业信用报告？企业信用报告由信用服务机构提供。
105.什么是信用保险？信用保险是由保险公司提供的一项特殊保险形式，是权利人向保险人投保债务人的信用风险的一种保险，即是以商品赊销和信用放贷中的债务人的信用作为保险标的，在债务人未能如约履行债务清偿而使债权人招致损失时，由保险人向被保险人（即债权人）提供风险保障的一种保险。
106.什么是信用担保？
信用担保是由信用担保机构与债权人约定以保证的方式为债权人提供担保。当被担保人（债务人）不能按合同约定履行债务时，由担保人进行代偿，承担债务人的责任或履行债务，是一种信誉证明和资产责任结合在一起的金融中介行为。
107.什么是商账追收？商账追收是企业应收账款管理的重要手段之一，一般指对逾期应收账款根据账龄长短、区别不同情况及阶段，采用合法的追收流程和技巧进行回收的活动，包括自行追收、委托追收和诉讼方式追收等。
108.什么是保理？
保理是指销售商与购货商在共同具备银行规定条件的前提下，销售一方根据销售合同以及相关协议，将应收账款债权转让或出售给银行，取得贸易融资和应收账款账户管理及债权回收的一种综合性金融服务。
109.什么是信用管理咨询？
信用管理咨询是为企业和金融机构提供专业信用知识和技能教育、信息化管理解决方案等，以提高信用管理技能、效率和管理水平为目的的相关服务。
110.什么是企业信用政策？
企业信用政策是指导企业信用管理工作和有关活动的根本依据，并确立企业信用管理部门的使命。
111.企业信用政策内容有哪些？
企业信用政策内容包括：企业信用管理部门的目标、信用管理部门的设立、信用销售政策、授信额度的确定、协调各有关职能部门的权力、收账政策、评价信用管理部门工作的标准等。
112.什么是企业信用管理？
企业信用管理是指企业在力图扩大销售的同时，为控制销售风险而制定的政策、措施、业务方案和规章制度及其相关的运行机制。通过对信用销售中从客户信息的收集和评估、信用额度的授予、债权保障，到回收应收账款的各交易环节的管理，达到规避因赊销产生的风险，增加赊销的成功率的目的，是企业信息管理、财务管理和销售管理相互交叉又统一的一项管理工作。
信用案例
包装纸业公司的信用管理
某包装纸业公司有一定的市场占有率，客户绝大多数是外商投资生产性企业，但该公司的盈利水平较低。为了提高盈利水平，该公司建立了一个独立的信用管理部门，制定了一套信用管理办法。同时，该公司制订了一套信用等级评估方法，并利用这一方法，结合信用服务机构对客户的信用调查，为每一个客户计算风险系数，并以此为依据，从高到低对客户进行分类管理，分别给予不同的信用等级，再根据信用等级给予不同的信用额度和信用期限。通过这一系列切实可行的信用管理方式，该公司做到了在销售增长率符合公司要求的前提下，连续4年公司没有一笔坏账发生。同时，缩短了应收账款周转天数，提高了资金使用效率，降低了资金成本，基本达到了公司利润最大化的要求。
113.企业信用管理目的是什么？
企业信用管理目的主要有：
（1）最大限度地扩大销售，保持应收账款最佳持有量，达到销售最优化。
（2）最大限度地控制风险，使其最小化，将坏账和逾期账款控制在企业可接受的范围内，减少或避免坏账损失，尽量降低信用成本。
（3）加强企业自身的信用建设，树立自身的良好信用形象。
114.企业信用管理部门工作职责有哪些？企业信用管理部门工作职责主要有：
（1）提出年度信用管理政策、措施和目标方案。
（2）建立客户资料库，全面动态地收集客户信用信息。
（3）分析、评估客户信用状况、信用能力，综合评定客户信用级别。
（4）及时做出具体客户以及每笔信用销售订单可授予的信用额度和信用期限，提出债权保障措施建议，并参与业务洽谈，落实信用销售方案。
（5）做好日常应收账款的管理，追踪客户，及时足额回收货款，采取各种措施追收逾期账款。
115.什么是“3＋1”科学信用管理模式？
“3＋1”科学信用管理模式是商务部研究院提出的一套结合西方管理技术、中国市场信用现状和中国企业管理特点的管理模式。“3”代表在企业信用管理过程中，要建立三个不可分割的信用管理机制。三个机制包括：交易前期的资信调查与评估机制、中期的债权保障机制、后期的应收账款管理和追收机制。“1”代表一个独立的信用管理部门（或信用管理人员），即企业要建立一个由较高专业素质人员组成的独立的信用管理机构，执行信用管理制度。
116.企业收集客户信用资料的途径有哪些？企业收集客户信用资料的途径主要有：
（1）要求客户自己提供信用资料。
（2）通过行业协会收集。
（3）通过政府部门查询。
（4）企业的销售人员负责收集客户信息。
（5）委托专业资信调查机构收集。
117.企业信用管理系统有哪些优势？
信用管理系统有两大优势：
（1）拥有完整、详细的客户档案数据库，客户资源和信息完全由公司掌握。可以监控每一个客户每笔交易进展情况，并随时进行统计分析。
（2）运用多种评估模型，评估客户信用额度准确快速，信用管理人员和业务人员可以立刻得到客户的赊销信用额度，实时监控客户信用额度的使用。
