后来，施乐公司发现比恩公司的产品交付速度比自己快了三倍，他们马上以这家公司为标杆，对十几个同样经营这类产品的公司的运营方式进行比较分析，找出了自身存在的问题，然后采取相应的措施，提高产品上市速度，减少积压。这样一来，施乐公司不仅在产品更新上快人一步，而且还使仓储成本减少了10%，单这一项，每年节省的费用就达到好几千万美元。
正是这种在关键时刻勇于认清自己，向强者学习，不断改进，不断赶超的标杆思维，让施乐公司摆脱了市场困境，始终走在市场前沿，成为领先者。施乐公司的总裁罗伯特·开普因标杆思维而获得了成功，他也成为标杆思维和标杆管理的积极倡导者。他认为，一个企业如果成功地掌握并运用这种标杆思维进行管理，一定可以加速创新，让自己立于不败之地。
如今，标杆思维已经深入人心，在世界500强企业中，有90%以上都重视标杆思维，建立了完善的标杆管理体制。运用标杆思维，可以极大地促进公司或企业深入思考、不断改进，找到最适合自己的、最有成效的经营策略，提高自身的市场竞争力，保持领先。
商场如战场，一个企业必须面对众多强劲的对手。因而，越是在某一领域占据领先地位的企业，越应该保持清醒的头脑，时刻运用标杆思维来强化自己—标杆思维可以让企业保持强有力的战斗力，在市场竞争的大潮中勇往直前。
以美国的美孚石油公司为例。该公司在1992年的销售收入就达到六百七十亿美元，比世界上许多国家的国民生产总值还高。
但是美孚公司却并不满足，他们还想百尺竿头，更进一步。他们对全国的顾客进行了调查访问，了解顾客们对美孚公司的服务还有什么要求和建议。调查访问得到的结果是：80%的顾客希望能得到快捷的服务并且服务态度友好，不欺骗顾客。美孚公司把这三项概括为速度、微笑和安抚。
于是，美孚石油公司成立了专门的小组，寻找在这三个方面做得最出色的公司或部门。很快，专门为F1赛车加油的潘斯克公司、号称“全美最温馨酒店”的丽嘉·卡尔顿酒店、美国公认的回头客大王“家庭仓库”公司成为他们选择的榜样。
美孚公司要求以这三家公司为标杆，学习他们的经验，对遍布美国各地的八千多个加油站进行了改造。现在，你去任意一家美孚石油公司的加油站，都会看到这样的情景：服务人员面带微笑，向你点头致意，为你提供舒心的服务。服务人员只需要几分钟的时间，就能完成洗车、加油、收费等全部服务流程。
通过这样的标杆思维管理方式，美孚设在全美的加油站点的年收入增长了10%。
一个企业的发展壮大需要标杆思维，一个人的成功也同样离不开标杆思维。一个人要想成功，就要以成功者为榜样，了解成功者的思维方式和做事方式，合理地加以改造，并为我所用。就像海洋上的航船一样，假如没有北斗星或指南针做指引，也没有任何一个参照物作为目标，那它也许就会迷失方向，永远也到不了目的地。
美国有一家机构通过一项专门的调查发现，那些成功的人都是善于向优秀者学习的人，而一个失败的人，大多是因为这个人身边的朋友、亲人也都是失败的人。因此，与成功的人做朋友，以成功的人为标杆，是非常重要的。
让·克雷蒂安是加拿大的前总理。他在上大学时，曾有机会参观了国会，他就确定了自己的目标：“有一天，我要坐在这里最前面的那个位置上。”有了这个目标，他以那些伟大的人物为标杆，研究他们成功的原因，学习他们的做事方式，最终，他自己也成为一个伟大的人。
以优秀的人为标杆，可以从他们身上学到渊博的知识，掌握智慧的处世之道，拓展自己的视野……直到让自己比标杆还成功。
优势思维
你很特别，因为全世界只有一个你。
找准你人生的“乐符”
常常有人心怀自卑，认为自己一无所长。对于这种心理，哈佛大学教授塞缪尔· 哈恩曼认为：“即使你再孱弱，再贫穷，再普通，你仍有令人羡慕的优势。对于梦想成功却心怀自卑的人来说，缺少的不是才能，而对自己才能的发现，对自己人生价值的开发利用。”
在中国，大学生一旦选择了某个专业，是很难更改的。即使在学习的过程中发现自己不适合学习这项专业，也没有办法重新选择调换，但是在哈佛大学，学生调整专业是很平常的事。这是因为，哈佛是一所崇尚自由、强调个性的学校，哈佛大学的老师认为，学生在成长的过程中，会逐渐认识自己的优势，同时也逐渐了解自己的兴趣。哈佛学校鼓励学生在正确认识自身优势的情况下，重新选择并学习自己最感兴趣、最为擅长的专业。
这样才有利于学生的成长与成才，让学生更有可能获得成功。
我们不能不赞叹哈佛的做法是多么的正确。因为不同的人爱好不同、能力不同，在某个方面可能并不出色，而在另一个方面却有可能天赋异禀。
比如，老牛虽然行动慢，但是能够拉犁；千里马不能拉犁，却能日行千里。
有个男孩子在很小的时候就表现出杰出的音乐才能，七岁时，他就在德国的法兰克福举行了他的个人专场音乐会。一个比他大七岁的男孩子去聆听了他的音乐会，对他说：“你的演奏真是太好了！可是我无论怎样努力，也不能达到你的水平。”
这个有音乐才能的男孩子把自己的经验传授给对方：“这其实没有什么，只要你努力，你也能做到的。你试一试就会知道。实在不行，你可以学着作曲……”
可是那个大男孩却说：“我也不想作曲，我想写诗。”
有音乐才能的男孩子并不赞成他的想法：“在我看来，写好诗比写好曲子要难多了。”
若干年以后，这两个男孩子又见面了，他们当中，一个是享誉世界的著名音乐家莫扎特，另一个呢，是以一部诗剧轰动世界的德国诗人，他的名字叫歌德。
很多人把自己没有取得成功的原因归结为自己天生愚笨，天赋不够，机会没有别人好，却从没有想过，他并没有找准自己的优势，并没有去做自己最擅长的事情。俗语说：尺有所短，寸有所长。每个人的能力、兴趣与素质都是不同的。如果你没有很好地认识到这一点，从事的恰恰是你不感兴趣又最缺乏能力的工作，那么，你当然不会取得好成绩，相反，只会让你对自己越来越失望，失去前进的自信与动力。
这方面的事例有很多。达尔文当初学数学和医学的时候，对这两个专业毫无兴趣，一知半解。可是接触到生物学后，他的聪明才智全部迸发出来了。阿西莫夫是世界著名的科普作家，可是他小时候的志向却是努力成为一个科学家。直到有一天，他认真反思了自己，觉得自己不可能成为优秀的科学家，但是却有可能成为优秀的科普作家，于是他在这个方面付出努力，并且最终获得了成功。皮尔·卡丹曾经营剧院，结果尽管他十分努力，剧院仍然难逃倒闭的厄运。直到他发现自己对服饰有独特的审美天才，转而从事服装设计，才一举成为世界一流的大师。
有人对一个人具有的各种优势做过专门的研究，发现人类共有四百多种优势。每个人都不可避免地在某些方面具有不足，同样也在某些方面具有与生俱来的优势。对于一个人来说，认清自己的优势是什么，发挥自己的优势特点，扬长避短，一定会使工作与生活更加轻松，也会相对容易地取得成功。就像莫扎特与歌德一样，我们都要找准属于自己人生的“音符”。
美籍华人杨振宁教授在中国是家喻户晓的人物，他曾经获得过诺贝尔物理学奖。当初，他刚去美国留学时，把研究目标定在实验物理上，想在这方面有所成就。可是后来，他正确地认识到自己的动手能力不行，所以在导师的指导下，他将研究目标转向理论物理。正是这一目标的转变，使得他在以后的科学研究中取得了惊人的成就。
美国人都知道马克·吐温，他是美国最为成功的职业作家和演讲家。
但是，马克·吐温的理想却是成为一名商人。他曾经投入巨资，想开发研制打字机，结果赔了很多钱，变得一无所有。他开办过一家出版公司，也因为经营不善而破产倒闭，这又让马克·吐温深陷债务危机之中。饱受打击之后，马克·吐温终于重新认清了自己，他从此断了经商的想法，把所有的精力投入写作中，并且在全国各地进行巡回演讲。马克·吐温的风趣诙谐、聪明才智在这些方面得到了最好的发挥。后来，他靠写作和演讲才还清了经商时欠下的债务。马克·吐温的成功，也在于他发现并利用了自己的优势。
人生有无数的方向和目标，每个人也各具有不同的优势与短处。一个成功的人，一定是善于发现自己的长处，并将之与自己的人生目标巧妙结合的人。在人生的道路上，最关键的就是找准自己人生的“乐符”。
死盯着你的优势
身残志坚的哈佛学子海伦·凯勒说：“由于自身条件的不同，人们必须学会善用上帝赋予的一切。不要因为天生抓了一副坏牌就沮丧、诅咒。”海伦·凯勒自身的经历就强有力地说明了这一点。
有一个非常有名的寓言故事。
一位国王身体有残疾，左脚跛了，右眼瞎了。他想找个好画家来给他画一幅能让他感到满意的肖像画。
第一位画家被请来了，他如实地把国王的样子画了出来，可是国王看着画像里自己跛着的左脚和眯着的右眼，大发雷霆，认为这位画家是有意丑化他的形象。一声令下，这位可怜的画家就被推出去斩首了。
国王又请来了一位画家，这位画家不敢再如实地画国王的样子，他把国王的左脚和右眼都画得和健康的人一样，以为这样就能让国王高兴。没想到国王看了以后更加生气，这画的还是自己吗？于是，第二位画家也人头落地了。
国王又让人找来了第三位画家。这位画家想了一下，让国王穿上打猎的装束去打猎，然后完成了国王的肖像画，结果国王一看画像，很是欣慰，并大加赞赏。原来，画像中的国王弯着左腿，眯着右眼，正在瞄准前面的猎物准备射击，显得特别威风。
第三位画家的聪明之处就在于，原本是国王的缺点，他巧妙地加以利用，把它们都转化成了优势。
中国古语：金无足赤，人无完人。这句话充分说明，我们每一个人都有自身的缺陷和不足，对于这些不足，我们不能否认，更不能自欺欺人地加以掩盖，因为那样做只会让自己在错误的道路上走得更远。正确的做法是，清醒地认识自身的不足，勇于挑战自我，将这些劣势转化成优势，为自己开拓出崭新的人生道路。
有一个名叫克利的美国青年。他身体健康，性格乐观，有一个幸福温暖的家庭。可是一场突然降临的车祸让这一切发生了改变。克利在车祸中失去了一条腿，他也因此丢掉了工作，每天只能待在家里，无所事事。克利受不了这样的打击，变得非常消沉，对生活也失去了信心。他认为，自己只是一个无用的废人，一生都要靠别人来照顾自己，因此有了离婚和轻生的念头。关键时刻，他的妻子给予了他鼓励：“你虽然没有了腿，但是你还有手，你可以用你的双手来工作，完全可以找一份适合自己的工作来养活自己。”
妻子的话让他看到了一丝希望，可是一个残疾人找什么适合自己的工作呢？一次，他的儿子把电动遥控车弄坏了，看到儿子沮丧的样子，他决定帮儿子把车修好。克利以前做过电工，修理这样的玩具对他来说轻而易举，他三下五除二就把遥控车修好了。儿子拿着重新修好的玩具车十分兴奋，他说：“爸爸真棒，以后，我的玩具坏了都拿给你修。”
儿子的这句话提醒了克利，他知道孩子们都喜欢玩电动玩具，这些电动玩具都很昂贵，而小孩子玩的时候，经常会把它们乱扔乱摔，所以很容易就会弄坏了。当时，市场上没有专门维修这些玩具的地方。那么，自己何不专门给小朋友维修这些电动玩具呢？克利买来一些玩具，对它们进行专门的研究，学习如何修理电动玩具出现的故障。不久，他开了一家玩具修理店，还给修理店起了一个别开生面的名字“克利玩具急症所”。
“克利玩具急症所”开业的第一天就顾客盈门。很多小朋友拿着他们心爱的玩具来“治病”，而克利凭着高超的技艺，很快就将这些玩具修理好了。于是，“克利玩具急症所”的名声一下子打响了。前来修理玩具的顾客也越来越多。克利在修理玩具的过程中，赚取了不少财富，也享受了自食其力的乐趣。更重要的是，克利又重新树立了人生的信心。
有一个年轻人觉得自己在生活中不被人重视，对生活感到绝望，打算自杀。一位老人救下了他，当年轻人把自己的苦恼说给老人听后，老人从沙滩上捡起一粒沙子扔到地上，对年轻人说：“你能把我刚才扔的沙子捡回来吗？”年轻人摇头：“这当然不可能。”老人又从自己口袋里掏出一颗珍珠扔在地上，然后问：“你能把这颗珍珠捡起来吗？”“当然可以。”年轻人毫不犹豫地回答。老人语重心长地对他说：“当你只是一粒沙子的时候，没有人能看重你，你要想被人认可，首先就要将自己从一粒沙子变成一颗珍珠。”
正确地认识自己，扬长避短，将自己的劣势转化为优势，也就是不断改变自己，让自己从一粒沙子变成一颗珍珠的过程。
