由于河豚的加工程序过于复杂，有些人曾经试图将加工河豚的30道工序进行一下简化，但是无数的事实证明，这30道工序绝不是平白无故地杜撰出来或者故弄玄虚而做出来的。少去几道工序也许未必会吃死人，但是，粗糙的工序会使食用河豚的安全性大打折扣。从这一点来说，注重细节就是要求标准化，要求严格的程序化，从而把事情做得更加有条理，更加成功。
注重细节，把每一个微小的细节都要做好、做到位，这样才能保质保量地完成工作任务，才能不断地接近成功。
忽视细节，工作陷入一团糟
在我们的实际工作中，工作被细分到了很多流水线、很多程序来完成，所以每一条流水线、每一道程序都必须能够保质保量。这就要求我们——每条生产线、每一道程序的实施者都要认真负责，把握好每一个微小的细节。因为，也许一个小小的细节差错都有可能对其他流水线、其他程序生产造成巨大损失，使整个产品流程、整个工作陷入一团糟。
王晓北和牛峰健在一家超市的仓库当货物管理人员。他们刚来超市上班的时候，部门经理就曾告诉他们：“对于超市里商品的陈列一定要认认真真，绝不能忽略任何微小的细节上的调整，为的是方便以后的查检。”王晓北总是非常认真地听着，并把经理所讲的规范真真正正地落实到了自己的实际工作中，将货物陈列得井然有序，看起来非常舒服，非常完美，让人能够一目了然；而牛峰健呢，则把经理的话当做了“耳边风”，他所管理的那些货物总是乱糟糟的，而且为了省时间，他陈列的货物也是随意性非常大，忽略了许许多多的细节，常常是漏洞百出，错误一连串。
每当要提货的时候，王晓北总是按照清单，很快就找到了要找的货物，并将这些货物整整齐齐地搬运到车上，货物一件也不缺。而看看牛峰健，提货的时候总是在库中东奔西跑，累得满头大汗，结果还找不全所要的货物——不但效率低下，还常常碰坏不少货物。所以，没过多久，王晓北就被提升为仓库主管，而牛峰健却被解雇了。
人们常说，生活就是一面镜子，你如果对它微笑，它也就会对你微笑；而如果你对它愁眉苦脸，它也绝不会对你笑脸相迎。努力去关注、改善自己生活中的每一个细节吧，这不仅是为了别人，更是为了自己。只有把握好每一个细节，才能保证自己的工作有条不紊地进行，才能保证整个工作保质保量地完成。
规划人生不能忽略细节
每个人的一生都是不可逆的，而且仅此一次，所以一定要认真对待，不要马马虎虎。否则，你会后悔终生。正如《钢铁是怎样炼成的》中的保尔说的那样：人最宝贵的东西是生命，生命对人来说只有一次。因此，人的一生应当这样度过：当一个人回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧；这样，在他临死的时候，能够说，我把整个生命和全部精力，都献给了人生最宝贵的事业——为人类的解放而奋斗。
保尔·柯察金正是把握了人生中的每一个细节和转折点，最终使自己的精神得以升华，成为人人敬仰的英雄人物。
在美国，有一位名叫布莱尔的大学生毕业了，他如愿以偿地进入了全美国最大的现金出纳机公司工作。但是，进入公司后，他却被安排做该公司的电话远端支持服务。具体的工作内容就是通过电话给予那些购买了该公司的出纳机的顾客以有效的帮助，回答他们对于产品的疑问，帮助他们解决在实际使用过程中所遇到的困难，也就是电话排障员。要知道，这是这个公司中最不起眼的工作了。
一个刚毕业的大学生，正充满激情、干劲儿十足的时候，做着一个在很多人看来都没有意义、非常无聊乏味的工作，要想保持充分的激情和认真负责的态度是很困难的。然而就这样几个月过去了，布莱尔始终认真、一丝不苟而又充满热情地做着这份工作。
其实电话排障员现场接触机器的机会是比较少的，但是如果想要想成为一名合格、优秀的排障员，却并不是想象中的那么简单，那么轻松。一名合格的、优秀的电话排障员必须要对自己公司的仪器有着相当深入、具体、全面而又详细的了解，但是电话排障员每天大多数的工作时间都是坐在座位上等待电话，似乎非常无聊乏味。正是存在这样的矛盾，因此，绝大多数的人对于仪器的处理都只是停留在学校所学的基础理论知识以及公司所发的故障排除手册上，而对于实际中存在的千奇百怪的问题无法完全解决，从而导致用户的不信任。
虽然公司的很多员工都意识到了这个问题的存在和弊端，却没有人用实际行动加以改变。大家几乎都认为，以电话排障员那最底层的职位和微薄的薪水，只需要认真遵照公司发放的手册工作就已经不错了，至于不能让客户百分百满意，那是他们能力和权力范围外的事。
但是，布莱尔发现这个问题后却开始行动了。他下定决心，努力寻求解决那些问题的方法。他找来很多相关的书籍和资料，每天下班后都抽出一段时间细细地研读，总结在每一个细节中可能会出现的问题。这样一来，经过一段时间的不断积累，凡是公司产品能出现的问题他都弄得清清楚楚。
短短的几个月时间，他就对现金出纳机有了极为详细而全面的了解。但是他并没有因为自己的进步而停下向前努力的步伐，而是更加严格要求自己不断学习新的知识。就这样，时间长了，用户都愿意打电话找他。因为在布莱尔那里，他们的困难总是能够得到快速而又实际有效的解决。
没多久，布莱尔在用户中出了名。每当打进电话来之后，很多客户都点名要求总机把电话转给他们所信任的布莱尔。从此，布莱尔的分机总是最忙的一个，几乎成了公司的热线。而其他的排障员一天也接不到几个求助电话。
不久，这个现象就被公司总经理发现了，于是，他抽出一个时间以一个客户的身份向布莱尔咨询了某些问题。当然，总经理所咨询的问题都是相当有难度的，这样做的目的就是为了考察布莱尔是否真的如客户反映的那样具有很强的工作能力。
而令人难以置信的是，真的——无一例外，布莱尔将这些问题都非常完美地解决了。在感叹一个小小的电话排障员拥有如此全面而深入的技术知识之余，总经理还发现了这样一个问题，布莱尔对待客户的服务态度也是非常好，不管客户在那边如何烦躁、如何生气，布莱尔总是能以非常友好的态度来对待，整个工作状态让人感受到一种振奋人心的激情和轻松愉快的感觉，总经理对他非常满意。
在年底的时候，技术部经理的职位出现了空缺，总经理找到了布莱尔，问他是否愿意调换到技术开发部工作，布莱尔表示非常乐意。几天以后，布莱尔便在自己的电话桌上发现了调换工作部门的通知书。
布莱尔通过观察工作中的每一个细节，并对这些细节中存在的问题加以有效地研究并改正，终于从众多的同事中脱颖而出，成了公司的骨干成员，实现了自己人生的重大跨越。
细节让我们抓住特别之处
懂得注意细节的人，一定是一个非常认真、非常具有责任心的人，他有着与常人不同的眼光，比常人更细致的心，因此，他也就更容易发现事物之中的特别之处，发现其中所蕴藏的成功的机遇。
台湾首富王永庆就是一个善于抓住细节，抓住特别之处的人，并最终把握成功的机遇，成为一个举世瞩目的成功商人。
小时候，王永庆的家里很穷，无法完成学业，只好辍学去别人的米行里做伙计。他在做伙计期间，就非常细心地琢磨消费人群的心理，并且非常留心地观察来来往往的各色人等，特别是对于老板怎么谈生意，怎么处理各种事情，他非常留意。与此同时，他也在积累自己的资金，虽然看起来非常少。
16岁的时候，王永庆在老家嘉义开了一家小小的米店。要知道在当时，小小的嘉义已经有30多家米店了，竞争是相当激烈的。而当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条非常偏僻的巷子里租一个非常小的铺面。他所开的米店地段非常偏僻，而且由于开得晚，再加上规模特别小，所以在嘉义几乎是没有任何优势的。在刚刚开张的时候，他的生意是冷冷清清，一个月几乎没有几单生意。
王永庆看到这种情况不禁暗暗着急，于是他就自己背着米袋，一家一家地上门推销，但是效果非常不理想，生意情况依然没有得到好转。王永庆感觉到，要想稳稳地立足米市场，自己就必须要有一样别人没想到、没做到或者做不到的优势，否则的话，自己的米店是很难生存下去的。仔细思量以后，王永庆决定在米的质量和服务上下工夫。
在20世纪30年代的台湾，农村还是非常落后的，在做饭的时候，都需要淘米，人们觉得很不方便。但是由于长期积累的习惯，买卖双方也都见惯不怪了，就也没有人说什么了。
王永庆经过长期仔细的观察，就在这个问题上找到了突破口。他带领自己的弟弟一起动手，不怕困难，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将米里的秕糠、砂粒、小石子之类的杂物挑出来，然后再对外出售，当然，米的价格仍然不变，还是按照原来的价格。
这样，王永庆店里米的质量就要比别人的高出一个档次，这样干净的米深受顾客们的喜爱，王永庆的生意也就一天天好起来了，上门买米的人也就越来越多了。同时，王永庆在服务质量上也更进了一步。当时，客户都是自己来米店买米，然后自己扛回家去。这对于年轻人来说，也许并没有什么；但是对于老年人来说，把一袋米扛回家去就有些不方便了。细心的王永庆注意到了这一点，便主动送货上门。这可就大大方便了顾客，尤其是一些行动不便的老年人。这些为米店赢得了非常好的口碑。
而且，王永庆送货上门绝对不是简简单单地一放了事。他在送货的时候，还要帮助顾客将米倒到米缸里面。而且如果缸里有米的话，他就将旧米倒出来，擦干净米缸，然后再将新米倒进去，把旧米放在上面一层。这样的话，就可以使米不至于因为存放的时间过长而变质。这一精细的服务，赢得了许多顾客的信任，回头客也一天天地变多了，生意自然而然是越来越好。
还有非常重要的一点，王永庆每次送货上门以后，还要用本子记下这家的米缸有多大，一共有多少人吃饭，其中又多少大人，多少小孩，每个人的饭量如何等等。他根据记载的情况估计顾客会什么时候需要买米。等时候一到，不用顾客自己上门，他就将相应数量的米送上门来了，这更是让顾客感到非常放心。
在这样细致周到送米的过程中，王永庆还发现这样一个问题，当地的许多居民大多数都是依靠打工为生，经济条件并不富裕，许多家庭还未到发薪水的时候，就已经没有钱花了。而由于王永庆是主动送货上门的，货到就要收款，有的顾客手头比较紧张，一时拿不出钱来，这样就会弄得大家都非常尴尬。于是，王永庆就采取了“按时送米、定时收钱”的办法，先把米送上门，然后等他们发了工资之后，再约定一个时间上门收钱。这样就极大地方便了一些经济条件较差的顾客，同时使王永庆和他的米店在社会上树立了非常好的形象。
很快，王永庆米行的生意就引起了整个嘉义城的注意。经过一年多的资金和客户积累，王永庆觉得时机成熟了，就自己办了一个碾米厂，并把它设在最繁华的地段。从此，王永庆开始了向台湾首富目标迈进的征程。
王永庆的事业发展壮大后，主要工作也就转到了对庞大企业的管理上，在这方面，他同样注重每一个细节。他的下属也深深为王永庆能够精通每一个细节折服。当然也有不少人批评他“只见树木，不见森林”，劝他学一学美国的管理，抛开细节，只要掌控大局即可。针对这些疑问和质疑，王永庆却坚定地回答：“我不仅要做大的决策，而且更要注意细枝末节、常人不太关注的细节管理，如果我们对这些细枝末节进行研究，就会掌握很多不为人知的特别之处，研究出特别的管理模式和方法，是否能够将两个人操作的工作量减为一个人，生产力会因此提高一倍，而如果一个人能兼顾两台机器，这样生产力就提高了4倍。”
的确，留心细节，认真观察，会让我们抓住一般人所注意不到的特别之处，我们就能把握其中的机遇，慢慢接近成功。
用细节征服别人
一个人无论职位有多高，涉及的部门有多广，他都得亲自了解某一方面的事务，掌控其中的细节，不至于被架空，什么都不清楚。只有亲自动手把握细节，并把它处理好，才能让别人佩服你，才能用细节征服别人。总之，一个人要成大事，就必须要从最简单、最细小的事情做起。从细微之处入手，才能赢得机遇。
有这样一个年轻人来到南方的一个城市打工，他工作踏实、努力又勤奋。因为工作成绩非常出色，老板就将一个小公司交给他来经营。他果然不孚众望，将这个小公司管理得井井有条，业绩是直线上升，财务管理也都清清楚楚。很快，他的大名就被一个业内的外商知晓，有意同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后，他邀那位也是黑眼睛黄皮肤的外商共进晚餐。晚餐简单实用，而且几个盘子里的菜他都将它们吃得干干净净，最后还剩两个小笼包子没吃完。他对服务员小姐说：“请把这两个包子装进食品袋里，我要带走。”
外商面对此景深受感动，当即站起来表示明天就同他签合同，还特意增加了订单量。第二天，老板设宴款待外商。在席间，外商轻声问那个年轻人：“你受过什么样的教育？”他说：“小的时候，我家里非常穷，父母不识字，他们对我的教育就是从这样的一粒米、一根线开始的。父亲去世以后，母亲辛辛苦苦地供我上学。她说她不指望我能够高人一等，但是一定要能够做好自己的事情，所以我从小养成节约粮食的习惯……”在一旁的老板端起酒杯激动地说：“我提议，我们来敬她老人家一杯——你受过人生最好、最伟大的教育！”
的确，没有任何豪迈的语言，也没有任何多余的动作，只是真实地说出了自己的经历，表达出了自己的想法，足可以用所说所做的细节和真情征服别人，获得别人的信任和好感，也为自己创造出良好的前途。
有一家公司，紧急招聘一些管理人才，经过初试之后，现在他们要对一群应聘者进行复试。有几个应聘者过五关斩六将后闯入复试，自信满满地回答了考官们复杂的提问，等待着最后的宣判结果，但是出人意料的事情发生了，他们中没有一个被录用。
就在很多人疑惑不解的时候，又有一位应聘者走进房门以后，看到地毯上有一个纸团。地毯上很干净，那个纸团显得非常不协调。这位应聘者立即弯腰捡起了这个纸团，准备将纸团扔到纸篓里，然后再面见考官。这时考官却微笑着发话了：“您好，这位朋友，你应该打开看看它。”
