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第1章 优秀经理人的三大武器

很多身在经理职位上的人都在问:什么样的人才能当经理?简单地回答这个问题,就是有能力的人才能当经理。在实际的工作中,关于经理人员的选拔,还会考虑到品德因素和潜力因素,但这两方面不是本书关注的重点,在此不做探究。

接下来的问题是:什么样的人才算是有能力的人?公司的人事部门每天都在为这个问题寻找答案。他们也许会说:工作能力强和综合能力强。对于前者,没有人会有异议,工作能力如何,日常工作中就能表现出来。而对于后者,很多人会不解:什么是综合能力?

综合能力包括很多方面,比如沟通能力、表达能力、协调能力、人际关系处理能力,等等。但是,我们在认真研究成功人士的心志模型后发现,综合能力出众的人必定是了解、掌握并善于运用心理学的人。试想,他与人打交道、与上下级沟通、与对手谈判,等等,哪一种场景中不需要使用心理学知识?

显然,心理学知识是经理人必须掌握的知识。但是,很多经理人的困惑是:掌握了心理学知识,的确能够使自己掌控人际关系,但是工作毕竟是经济行为,老板提升自己担任管理人员,并不完全是为了协调和发动心理战,工作的本质是为了获得经济效益,自己应该遵循哪些理性规则和方法,使工作在理性思维下获得价值最大化?

要想解决这些问题,就需要经理人懂得经济学知识。经济学是一门让人变得理性的学问。像经济学家一样思考,用经济学的规则和方法来看待和处理工作上的问题,能够使经理人知道如何做是最理性、最经济的,哪种途径是最划算的。如果说心理学知识能够让经理人较为轻松地解决团队中心理和精神层面的问题,那么经济学知识就能让经理人较为理性地解决团队管理中物质化的问题,比如薪酬、激励、资源配置等。

摆在经理人面前的还有另一个重要的难题,那就是如何在法制越来越健全的商业社会里保证企业的行为在法律上的安全。我们曾对许多事情印象深刻,比如某某公司因没有与员工签订合同而被告上法庭,某某公司因为合同审查不严而与对方签了一个无效的合同,某某公司因为不懂知识产权保护而被竞争对手抄袭……这些事情都使公司蒙受了重大损失。许多经理人由此不得不思考:如何做才能避免法律风险?

法律及各种规章就是规则。规则的实质就是告诉人们哪些行为是被允许的,哪些是被禁止的。经理人要想避免法律风险,就要做到使自己的各项行为符合法律的要求。这就要求经理人必须懂得法律知识。不懂法律就当不好经理人,将法律知识装进脑海里,如同雇了一个法律顾问,在自己需要的时候,随时出现在身边。

心理学、经济学和法律,这是经理人日常工作中时常涉及的三大领域。掌握了这三大领域的知识,也就等于拥有斩荆披棘的武器。我们也许有过因为知识缺失而犯下重大错误的经历,为了避免类似错误再次发生,我们必须用知识来武装自己。一位杀手在执行任务时忘记带剑,被生擒了。对方对他说:我本打不过你,但你没有剑,现在只能被我杀掉了。

我们相信,在临死前的最后一秒,这位杀手肯定在后悔:我为什么忘带了剑?

我们只想对你说:请阅读这本书,这样,剑就永远在你手上。

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