第5章第3节书生变商人，不知道最好的战略大师隐藏在市场之中
创业硬伤：
“书生”创业者的最大特点是：想得多，完全从自我的主观想象出发，而忽视对市场需求的客观调查。真正的商人凡事不是从“我认为”出发，而是从“市场信息反馈中”得知真正的需求。市场是最好的战略大师，真正的战略必然是促使企业不断满足市场需求的战略。
成功的创业者往往会深入地对市场进行观察，并认真分析消费者的需求、期望，以决定研发什么样的创新产品来满足市场。
2004年，巨人集团史玉柱投资网络游戏，开发《征途》。他把玩家的需求放在第一位，曾与2000个玩家聊过天，每人至少2小时。这样算下来的话，总共用了4000多个小时。在4000多个小时的聊天过程中，他摸清了玩家的心理特点和需求特点，然后根据玩家的需要进行《征途》游戏的设计和创新。史玉柱将消费者当作是最好的老师，消费者给予其丰厚的回报。《征途》游戏成为中国同时在线人数最多的游戏；脑白金产品为史玉柱积累了上百亿资产。
当年，在全世界的专家眼中，IBM公司的操作系统软件多项指标都比微软的略胜一筹，但是今天我们只听说微软的操作系统软件，却不知道IBM的。为什么呢？就因为微软操作系统的任何创新都以消费者为中心。史玉柱和微软的成功说明了一个道理：只有实地考察市场才最能直观感受到消费者的需求，也最容易给管理者提供创新的灵感，使他们利用创新成果获得成功。
20世纪50年代初期，美国的劳拉·阿什雷创立了劳拉·阿什雷公司，该公司主要生产女性装饰用品，其新颖的产品唤起了美国女性的浪漫情怀，所以产品很受欢迎。尤其是在20世纪70年代人们普遍怀旧的情结下，公司通过其怀旧产品的推出，很快由一家小作坊发展到一个拥有50家专卖店的大公司，劳拉·阿什雷也成为国际知名品牌。
劳拉·阿什雷去世以后，她的丈夫伯纳德仍沿着劳拉所设立的经营方向，按照原来的经营模式、框架甚至制度规范继续发展该公司。然而，随着时代的发展，越来越多的女性开始走出家庭谋求工作，市场逐步倾向于职业饰物，因此女性装饰行业发生了巨大的改变。伴随着关税壁垒的逐步瓦解，精品店大多都将生产基地设到海外以削减成本，或者将生产全部外包。但劳拉·阿什雷公司却相反，该公司仍然继续沿着过去曾为其带来成功的老路，仍然生产着式样陈旧的老式饰物，并且以昂贵的成本自己生产，由此，公司的竞争力也日渐衰退。
20世纪80年代末期，一家管理咨询机构明确指出了该公司所面临的挑战，并提出了相应的应对措施。在认识到需要适应变化而采取措施后，劳拉·阿什雷公司的董事会物色了好几位总经理，并且要求他们中的每一位都必须提出对公司进行改组和改造的方案，以提高销售和降低成本。所有的改革方案都被付诸行动，但都没能够改变公司的战略方向。
成功地制订和实施企业战略是企业卓越管理最可靠的保证。随着市场经济的深入发展，企业战略的管理也越来越呈现出动态化、系统化的特征，越来越急迫地要求我们用更新更有效的方法来进一步审视企业战略的制订、执行、评价与控制的全过程。而这个有效的方法就是用市场需求来评估。
创业一点通：
战略的重要任务之一就是要帮助企业找出优势和劣势，以及如何扬长避短。成功的战略模式拥有的共同特点是：能够促使企业提供独特价值——这个独特价值能够将企业与竞争对手区别看来，为自己贴上个性标签；高人一等的战略模式是难以复制——很多公司都知道丰田的精细化生产方式，也有很多企业进行模仿，但没有任何一家取得了像丰田那样的成就；成功的战略模式是务实的——务实的含义就是把战略的制定建立在对市场需求的准确理解和判断上。
