登陆注册
281500000020

第20章 品牌浓缩了一切(2)

一个公司要想在这三方面都达到最佳表现是很困难的,甚至只在其中两方面达到最佳也很困难。大部分公司都无法在每件事上力压群雄,因为它们缺少足够的资金和经历。不但如此,这三种价值训练需要不同的管理制度与态度,而且它们之间经常互相冲突。

科特勒认为在这三种价值训练中选择一种,力求做到最佳就是品牌定位的核心。

1特定定位和价值定位关于特定定位和价值定位我们已经在“产品定位”中有过详细介绍,这里略过。

2为产品选择全价值主张

科特勒认为,每家公司都必须能够回答顾客提出的问题:“为什么我要向你们购买东西?”因此,顾客会选择那些看起来能提供最具吸引力的“全价值主张”的供应商,“全价值主张”简单地说就是为顾客提供他需要的产品。

科特勒认为,品牌的价值主张,就是一个该如何与客户沟通的问题。它不是简单地说服顾客,而是要引起顾客共鸣。

假如顾客比较了几家的产品后,发现它们的价格和成本都相同,那么顾客会选择能给他们提供最高满意度的厂商。关于推动全价值主张,在《科特勒谈营销》一书中,科特勒得出了一个结论:“要找出核心定位、价值定位、全价值主张,先要让公司描述出其整体贡献度比竞争者高的理由。然后公司再运用这些结果,建立强势的品牌认同,传递出潜在顾客期望得到的价值描绘。”

轻松小看板

大卫·奥格尔曾经说:“任何一个傻瓜都可以做成一笔生意,而创造一个品牌却需要创意、信仰和坚忍不拔的努力。”斯蒂芬·金则说:“产品是某件工厂里生产的东西,品牌是一个顾客所购买的某种东西。产品可以被竞争者仿制,品牌却独一无二。产品很快会过时,而成功的品牌永远会存在下去。”

设计品牌发展战略

恰当的品牌决策与产品名称同等重要。科特勒指出,一般情况下,企业在品牌决策过程中需要经过下面几个步骤。

1品牌有无策略

一般来讲,现代企业都有自己的品牌和商标。科特勒指出,以前的产品现今已不是单纯意义上的产品,大部分没有本质区别的产品现在因为品牌而被高度区分了。

2品牌的使用者

企业究竟是使用制造商品牌还是经销商品牌,必须全面地权衡利弊,以做出决策。在制造商具有良好市场声誉,拥有较大市场份额的条件下,多使用制造商品牌。制造商的品牌成为名牌后,使用制造商品牌将更为有利,无力经营自己品牌的中间商,只能接受制造商品牌。相反,在制造商资金能力薄弱,市场销售力量相对不足的情况下,可以使用经销商品牌。尤其是那些刚进入市场的中小企业,无力用自己的品牌将产品打入市场,往往借助于中间商品牌。如果中间商在某一市场领域中拥有良好的品牌信誉及庞大完善的销售体系,利用中间商品牌也是有利的,这在国际贸易中是常见的。

3品牌统分策略

如果企业决定其大部分或全部产品都使用自己的品牌,那么还要进一步决定其产品是分别使用不同的品牌,还是统一使用一个或几个品牌。这就是说,在这个问题上有四种可供选择的策略。

①个别品牌。个别品牌是指企业各种不同的产品分别使用不同的品牌。其好处主要是:企业的整个声誉不会受其某种商品的不良声誉的影响;某企业原来一向生产某种高档产品,后来推出较低档的产品,如果这种新产品使用自己的品牌,也不会影响这家企业的名牌产品的声誉。

②统一品牌。统一品牌是指企业所有的产品都统一使用一个品牌名称。企业采取统一品牌名称策略的好处主要是:企业宣传介绍新产品的费用开支较低;如果企业的名声好,其产品必然畅销。

③分类品牌。分类品牌是指企业的各类产品分别命名,一类产品使用一个牌子。这主要是因为:企业生产或销售许多不同类型的产品,如果都统一使用一个品牌,这些不同类型的产品就容易互相混淆。有些企业虽然生产或销售同一类型的产品,但是,为了区别不同质量水平的产品,往往也分别使用不同的品牌名称。

④企业名称加个别品牌。这种策略是指企业对其不同的产品分别使用不同的品牌,而且各种产品的品牌前面还冠以企业名称。企业采取这种策略的好处主要是:在各种不同新产品的品牌名称前冠以企业名称,可以使新产品合法化,能够享受企业的信誉;而各种不同的新产品分别使用不同的品牌名称,又可以使各种不同的新产品各有不同的特色。

4品牌扩展策略

此种策略与产品线扩展策略的“加长”相对应,是指以现有品牌名称推出新的产品线,即产品组合之的“加宽”。日本本田(HONDA)汽车企业在产品成功之后,又利用“本田”的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪车等多种产品线,使企业规模得到迅速的扩大。

品牌扩展策略作为营销主管的“招数”之一,具有多种优势,著名品牌可以令新市场迅速接受新产品,从而达到吸引新用户、扩充经营范围的目的。日本索尼公司前总裁盛田昭夫深谙此道,他将所有新的电子产品皆冠以“索尼”之名,产品一上市即得到用户认可,因为用户早已将索尼的品牌与质量可靠、功能先进的特征相联系,形成了极强的品牌忠诚度。这使得索尼公司在中期发展阶段迅速扩充实力,不断占领、开发新市场,一举成为世界五大企业之一,品牌扩展策略的效力之强可窥一斑。同时,品牌扩展可以节省用于促销新品牌所需的大量费用,它还能使消费者迅速认识新产品。因此,品牌扩展策略作为营销组合中的重要手段,被越来越多的企业营销人员广泛采用。

5多品牌战略

多品牌战略是指企业同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。科特勒认为,这种策略为建立不同的产品特色和迎合不同的消费者提供了一条捷径。这种品牌的一个缺点是每种品牌只能获得一小部分的市场份额,针对这种情况,科特勒建议企业建立几个较高利润水平的品牌,而不要把资源分摊在所有的品牌上。

6新品牌

指为新的产品设计新的品牌。科特勒认为,当企业决定推出一个新的产品,它可能发现原有的品牌名称不适用于这一新产品,或是新产品会伤害品牌的形象,或是原有品牌对新产品没有任何帮助。这时企业最好创造一个新的品牌名称。但科特勒提醒企业,太多的新品牌也会导致企业资源的过度分散,因此,企业在引入新品牌时,应慎之又慎。

营销经典:宝洁的多品牌策略

在中国,提起宝洁公司,消费者立刻会联想到许多广为人知的品牌:让头发飘逸柔顺,洗发护发二合一的“飘柔”;含有维生素原B5,令头发加倍亮泽的“潘婷”;洁肤而且杀菌的“舒肤佳香皂”;对蛋白质污渍有特别强的去污力的“碧浪”洗衣粉,以及滋润青春肌肤,蕴含青春美的“玉兰油”。宝洁的各类产品已经成为消费者,特别是年轻消费者日常生活中必不可少的一部分。无论是飘柔、潘婷、海飞丝、润妍,还是舒肤佳、玉兰油、碧浪、护舒宝、帮宝适,宝洁旗下的各种品牌在中国都家喻户晓。

成立于1837年的美国宝洁公司依靠“一品多牌”打造企业核心竞争力,成为世界日用消费品市场的“龙头老大”。连续9年被《财富》杂志选为最受仰慕的公司。它在世界56个国家设有工厂及分公司,所经营的39个产品大类、300个品牌的产品畅销140个国家和地区,其中包括食品、纸品、洗涤用品、肥皂、药品、护发护肤产品、化妆品等。作为一个成功的跨国企业,公司总销售额的40%来自美国本土以外的市场,宝洁的国际部是业务发展得最快的一个部门,其销售量和利润超过宝洁公司销售和利润总额的50%。

宝洁公司于1988年8月创建了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司,这是宝洁公司在中国建立的第一家公司。这家公司专门生产洗涤护肤用品。1990年合资各方为满足日益增长的市场需要,又创办了广州宝洁纸品有限公司。1992年再次合资创建广州宝洁洗涤用品有限公司,然后陆续在北京、天津、上海、成都建立了分公司,并先后在华东、华南、西北、华北等地建立分销机构,不断向市场推出多种品牌的产品,提供一流的产品和服务,销售覆盖面遍及全国。今天,宝洁的系列品牌已经牢牢占领了中国市场。宝洁系列品牌为什么会在中国市场一举成功?宝洁在中国内地市场的成功奥秘何在?

“明眼人”都知道,是“一品多牌”策略造就了宝洁的成功。宝洁通过“一品多牌”策略,形成了强大的品牌竞争优势,成为消费者心目中的日用品代名词。

传统的营销理论认为:单一品牌延伸策略能使企业减少宣传成本,易于被顾客接受,更便于企业形象的统一。但宝洁认为,单一品牌并非万全之策。因为一种品牌树立之后,容易在消费者心目中形成固定的印象,这样很不利于产品的延伸,尤其是像宝洁这样横跨多种行业、拥有多种产品的企业更是如此。比如,假设宝洁的洗发水只用“潘婷”一个品牌,就会在消费者中造成“潘婷”只是洗发水的印象,如果再用“潘婷”去开发其他种类的产品,就不易被顾客接受。而多品牌策略则可以使每一个个性鲜明的产品能满足不同消费群体的需要,从而使每个品牌都在消费者心目中留下深刻的印象,从而获得自己应有的市场定位。

因此,关于品牌,宝洁的一贯原则是:如果某一个种类的市场还有空间,最好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品,因此宝洁采取了多品牌策略。宝洁的每一款产品的特性是各不相同的,宝洁的家族中没有完全相同的两款品牌。宝洁认识到同一种消费日用品由于人们习惯的差异会呈现多个“卖点”,只有创造不同“特性”的商品才有可能满足不同层次顾客的需求。为了有效占领市场,需要使用多个品牌,所以宝洁在同领域推出不同品牌的做法。这与我们传统的营销理念有很大的区别,往往会引起人们的质疑:这种无异于是“窝里斗”的做法,会不会造成宣传资源的浪费?经过多年的品牌营销实践证明,答案是否定的。宝洁不断在相同领域推出自己不同品牌的做法,正是考虑到市场本身的多元化以及消费者的不同性格、不同喜好、不同偏爱、不同需求这一根本差别,宝洁不仅要力争满足全球消费者的共同需要,同时也尽力满足具体市场的独特需求,并在不同行业都拥有了极高的市场占有率。

宝洁的多品牌策略与目前市场上不同档次、不同价位的产品之间相互抄袭或模仿,其心存误导之意的做法有着根本的不同。宝洁的多品牌策略并不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌的差异,让每个品牌都具有一个与其他品牌不同的“特性”。这样,每个品牌都会有自己的发展空间,市场也就不会重叠。以洗发水为例,宝洁公司旗下的几个品牌都有其明确的市场定位:“海飞丝”成为国内去头屑洗发水的代表;“潘婷”的特性在于对头发的营养保护;“飘柔”的特性则是使头发光滑柔顺;“沙宣”则定位于调节水分与营养;“润研”能令头发乌黑、光泽,具有生命力。宝洁的这几个品牌目前在中国市场都占据了相当的份额,成为耀眼的“五朵金花”。多品牌策略不仅提高了宝洁公司整体的市场份额,也降低了单一品牌的风险。以宝洁中国为例,2001~2003年,该企业连续三年销售增长率超过了25%,利润以平均每年140%的速度增长,2003年宝洁中国的业绩接近150亿元人民币,2003年未成为央视标王。多年来,宝洁的各类产品极少出现被其他品牌挤出市场的情况,其根源就在于宝洁用自己的不同品牌占领了不同定位的市场。

在这里,大家看到的不仅仅是某一种产品的品牌竞争力,更多的是生产这些产品的厂家——宝洁公司的整体实力。这就是宝洁公司的品牌延伸策略所带来的成功经验。

案例分析

作为世界性成功企业,宝洁公司是实施多品牌战略的典范,宝洁的多品牌营销使每一个个性鲜明的产品都能满足不同消费群体的需要,从而使各个品牌都在消费者心目中留下深刻的印象,从而获得自己应有的市场定位。而且,由于品牌多,造成对竞争对手的包围攻势,有利于提高产品的竞争力,延长每个产品的寿命,还有利于在消费者心目中树立企业的形象,造成公司实力雄厚的感觉。

更加重要的是,宝洁的每个品牌都有自己的生存空间,市场也不会重叠。这一点值得企业借鉴。

同类推荐
  • 最新基层工会工作全书(最新工会制度与娱乐全书)

    最新基层工会工作全书(最新工会制度与娱乐全书)

    随着经济全球化的影响和我国市场经济体制的日趋成熟,随着我国企业走向世界以及世界各国企业进入我国,各种各样的经济成分不断深入发展,各种各样的观念不断相互影响,有必要统一和规范地掌握工会的有关知识。
  • 开店盈利300问

    开店盈利300问

    开店之前,首先必须确定并做好心理上的准备。第一,在心理上要做好迎接改变的准备。要时刻提醒自己:我的店马上要开张了。这是属于我自己的事业。第二,心理上要对风险有一定的认识。做生意的出发点是为了赚钱,但却是有风险的。风险并不可怕,只要心态保持冷静,做事有依据,未雨绸缪,就可以将风险控制在最小的范围。第三,要有积极的态度。有一句格言说:“一个人的人生态度决定了人生的高度。”态度是一种重要的影响力量。
  • 不懂财务就当不好房地产企业经理

    不懂财务就当不好房地产企业经理

    通过《不懂财务就当不好房地产企业经理》的阅读,你将学到:全面掌握三大财务报表,读懂财务报告,非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通,建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法,强化财务管理意识,提高企业运作效率,学会使用预算等财务工具加强内部管理,运用财务思维视角运作企业。找到提升运营绩效的方法。,不论何种行业,优秀的经理人必定是一位财务高手,教你轻松驾御房地产企业必备的财务方法与技巧
  • 生意人的活法

    生意人的活法

    松下幸之助是一个善于冥思的智者,在他深邃的眼神中,我们可以探求其对于人生的诸多观点,比如:“物质的力量再大,也不能真正俘获人的‘心’。”“只知责备别人的人固然愚蠢、妄自尊大,但是自命不凡的人更令人不齿。”“生活在现代的我们,不能再用前人的观念与方式生活,应当互相尊重和关怀。”“在努力工作的过程中,满怀希望,就不会觉得劳累与辛苦。”本书作者在对松下幸之助的生平、思想和著作进行深入研究后汇编此书,期待大家能够真正领悟大师的智慧。面对这样一位经营之神的成功心得,我们还有什么理由不去认真阅读和领悟一番呢!
热门推荐
  • 黑客间谍

    黑客间谍

    斯诺登不过揭开了美国情报战略的冰山一角,世界便因此而起巨大骚动。本书全面剖析斯诺登背后的故事,特别是围绕“棱镜”主谋——美国国安局展开对美国网络战、情报战布局与战略的分析和追索,揭秘美国众多情报特务机构的不为人知的运作方式,敲响未来必将爆发信息网络大战的警钟。
  • 我宁愿失去全世界也不愿意失去你

    我宁愿失去全世界也不愿意失去你

    生命是盛开的花朵,它绽放得美丽,舒展,绚丽多资;生命是精美的小诗,清新流畅,意蕴悠长;生命是优美的乐曲,音律和谐,宛转悠扬;生命是流淌的江河,奔流不息,滚滚向前。 但是有时候我们情愿为了一些东西,失去全世界,甚至是生命,因为我们执着于我们的爱。
  • 风流嫡女欠调教

    风流嫡女欠调教

    传闻,东陵国前任丞相的嫡女容貌倾国倾城,不过可惜天生痴儿,尤其爱美男,那怕是她的大哥,她看着也会直流口水,因此,她被誉为第一花痴!当生性潇洒淡然的她穿到她的身上……额,好吧,美男确实养眼,发发花痴也无所谓,不过,流口水就不必了。话说,古代的日子过得很爽,随便就有帅哥出来和她玩暧昧;随时就有帅哥喜欢跟她玩亲亲;随地更有帅哥喜欢偷窥她洗澡;更有帅哥争风吃醋,大打出手。啧啧,一定是上辈子做的好事太多,居然换一个国家还能安心地继续做米虫!只是,帅哥,你打哪来啊?怎么换了一个国家还总遇到熟人啊!而且,帅哥怎么都只增不减啊?*坑爹版的玉女神功*开心看着眼前光溜溜的男人们,咽了一下口水:你们,想干嘛?男人们:难道你想吃完不负责吗!这坑爹的玉女神功,怎么木有人告诉她,练此武功会中毒?还要是男人才能解的毒!!!*某只妖孽宝宝正在伤心哭泣!开心:咋了,宝贝?宝宝:呜呜!殇爹爹说我的眼睛长得像他;漓爹爹说我的脸长得像他;言爹爹说我的嘴巴像他;飞爹爹说我的头发像他;风爹爹说我左手像他;彻爹爹说我右手像他;凌爹爹说我的左腿像他;远爹爹说我右腿像他;痕爹爹说我的皮肤像他……我按照他们说的画了一幅画,我成九不像了!某女人立即炸毛:我找他们算账去!太过份,竟然敢欺负我宝贝!于是,在女人转身的刹那,某宝宝奸诈地笑了,嘿嘿,那些男人想跟他抢娘亲?别说没有门,连窗都没有!(*^__^*)简介很小白,很天真,不过内容绝对不小白,不天真。本人保证绝不弃坑,亲们请放心。其实它就是一篇“伪色女”与一群“伪纯情男”的NP爽文,本来想……结果一不小心,又NP了。推荐偶另一篇完结了的NP宠文(夫君个个都很坏),很搞笑的哦!
  • 总经理留人之道

    总经理留人之道

    如今企业界面临的最严峻、最重大的挑战不是找不到人才,而是如何找到合适人才,并让其能够始终忠诚于公司,留住人才!在知识经济与经济全球化的影响下,企业与员工在全球范围内进行双向选择,员工的流动率将上升,稳定性也将越低。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 逆天七界行

    逆天七界行

    有一种执着叫做信念,有一种信念叫做逆天。平凡的地球少年任千寻,一次意外觉醒天赋神通,从此走上修者的道路,被灭满门后,领悟逆天的真意,带着复活亲人的信念,逆天而行,喋血七界,人界,灵界,仙界,神界,圣界,虚无界,至高界。站在巅峰,终成万物之主,掌控万物,无所不能,最后复活亲人。
  • 文化难题(走进科学)

    文化难题(走进科学)

    本套书全面而系统地介绍了当今世界各种各样的难解之谜和科学技术,集知识性、趣味性、新奇性、疑问性与科普性于一体,深入浅出,生动可读,通俗易懂,目的是使广大读者在兴味盎然地领略世界难解之谜和科学技术的同时,能够加深思考,启迪智慧,开阔视野,增加知识,能够正确了解和认识这个世界,激发求知的欲望和探索的精神,激起热爱科学和追求科学的热情,不断掌握开启人类世界的金钥匙,不断推动人类社会向前发展,使我们真正成为人类社会的主人。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 相公:娘子罩你

    相公:娘子罩你

    曾经,分不出彼此的两人,再次面对时,却成为了陌生人。而目空一切的他,却千算万算都没有算到,自己会陷入自己织的甜蜜网中。为了她,他的三千青丝一夜之间,化为银丝。当真相大白之时,她到底该不该恨。
  • 玛雅封印

    玛雅封印

    在西方,流传着这样一个预言:已经消亡的玛雅文明留下十三个具有特殊能量的神秘物件,里面隐藏着人类一切的智慧和大自然的能量,把它们聚集在一起,既能改变这个世界,也能毁灭这个世界。据说这是与2012年齐名的古老预言,它是那么的神秘,也是那么的可怕!职业为前世催眠师的黑尚莲,好朋友贝拉在一夜之间失踪,为了找回好友,她和贝拉的男友风天扬展开一系列的追查,一段无比曲折且充满艰险的旅程就这样开始了。中国西南边陲的鬼村,加勒比海的海盗岛,另一个时空的玛雅神殿,还有沉睡在亚马逊雨林深处的印加黄金湖……当神秘物件全部集齐,消失千年的玛雅文明重返人间!谁能拯救黑暗笼罩下的这个世界?