2技术子系统
它包括为完成组织任务所要求的特殊的知识与技能、机器设备、设施布局等。它起到的作用在于对组织的种类、组织转换过程以及组织系统的产出会产生很大的影响。技术子系统是可以有不同形式的，它适应的是不同的组织目标和组织结构，无所谓先进与落后之分。
3．组织结构子系统
是指组织内部各主要部门之间或各职权之间为保持组织发展而具有的持久性关系的形式。组织的结构系统追求的是稳定，它的建立与变化都和外在环境有关。这个子系统一旦形成，就表明了它对环境变化所具有的适应能力大小。
4．社会心理子系统
它由组织中相互作用的个体与群体构成。社会心理系统受到的影响是很多的，有来自外在环境的压力的，也有来自内部的任务、技术等方面的。它同时也是多变的，形成上纷繁复杂，在不同的组织不同，在同一组织的不同部门也不同。这个子系统决定着对技术利用的有效性及效率。
5．管理子系统
这是组织中的核心部分，发挥的作用是具有决定意义的，要将各子系统的标准联系起来，全面考虑总目标并付诸于实践使之实现。
卡斯特和罗森茨韦克说：“传统组织理论强调结构子系统和管理子系统，从而重视制定原则。人际关系学家和行为科学家则强调社会心理子系统，把注意力集中在激励、群体动力学和其他有关因素上。管理科学学派则强调技术子系统和给决策与控制过程以定量化的方法。这样，组织与管理的每个学派都各倾向于侧重特定的子系统，而不承认其他子系统的重要性。现代管理学派则把组织看做一个开放的社会技术系统，因而要研究一切主要的子系统及其相互关系。”
三、成功的管理方法
由于管理者的任务在于大的方针和决策，所以他必须以动态系统的观点来研究问题，才能在不断的信息反馈过程中把握重点，抓住关键，做出正确的决策。
作者认为，如果我们以动态系统的观点来研究组织和管理，就会产生这样的问题：有没有普遍适用的管理技术和组织理论？如果说有的话，那就是以系统的概念为基础的权变观。即一个简单模型不可能勾画出现实的情况，可通过对各个相互作用的子系统进行分析，以此来确定指导管理者采取行动的原则。
权变理论指的是一种思想，而不是一种具体的方法，如果有人要用它来找到解决问题和获得成功的方法则会大错而特错了。因为权变理论要求用动态的观点来看待世界，处理问题，这个动态本身是指事物随时在变。在不同时间，一个组织的决策在变，在同一时间，不同组织也不同，这是因为它们各自的情况不同，影响自己的内外因素不同。比如，在医院、大学和城市，这是三个不同的组织，自然也有不同的各层系统。管理者在对它们分别决策时也许会遇到同样或相似的问题，但是他们的决策却不是相同的，原因既有目的不同，也有形成的原因不同等，不一而足，这都说明了权变理论的正确，阐述了其思想，但无法找到统一的解决办法。这还得需要组织管理者不断收集各种信息，认真学习，灵活运用，具体问题具体分析。
组织是一个有机体，要使之完善并不断进步，它自身要有稳定性和连续性，要有内部协调性和与外在的一致性，它是许多因素的结合，也是各种矛盾的结果。由于外在环境对它的影响以及其内部的各子系统之间的相互关系，这都要求它要不断地适应。
使组织既要保持稳定性，又要与外在环境及内在因素不断适应，其难度是很大的。怎样才能将二者完美地结合，是管理者不得不面临的问题。
四、组织的变革与未来
作者认为，组织作为一个系统，必须具有稳定性和连续性，同时还必须与环境之间取得一致性，即具有适应性和革新性。这里所说的革新同样起因于环境对组织的影响以及组织内部各个子系统之间的相互作用。不论是保持稳定或进行变革，管理子系统始终处于内外矛盾的焦点，负有制定战略和管理变革过程的主要职责。由于在组织变革过程中存在大量不确定的因素，作者建议通过管理系统来使组织适应环境，这种方法实际上仍然是用权变观点来预测未来的管理。
作者在书中一再强调，他们并不否定以往各管理学派中的合理部分，只是以往各学派的局限性在于各自仅强调了组织中的某个方面，没有把管理对象看做是一个开放的系统。例如，古典理论强调结构子系统，行为科学家强调社会心理子系统，管理科学学派则强调技术子系统，给决策过程以定量化的方法。然而，组织中的每个方面都要求人们对其进行广泛的调查研究，这必然导致以系统观和权变观为特征的现代管理学派的产生。因此，如果站在西方管理理论发展过程的角度来看以本书为代表的系统管理学派，它的意义就不仅在于提出了某种与众不同的新理论观点，而是在于提出了重视考察以往理论与现状的新的思想方法。
精彩语录
1管理作为协调组织中各个子系统以及个人之间关系使之达到和谐的一种手段，其目的就是要使组织内部以及组织与外界环境之间的关系达到最大的一致性。
2每个组织都有其自己的价值观，这是指导管理者决策和所有管理活动的基础。但是它的形成以及发生作用都会受到来自社会道德和思想习惯的影响。
3组织内部各部门都有自己的价值观和价值追求。组织和各部门之间在利益上可以说是既对立又统一的，反映的是哲学上的总体与部分的关系，所以，作为组织总体规划的决策者，管理者不得不考虑各部门的各自利益。
4由于内外因素不断变化导致了管理者决策的多样化，不同的时间、不同的阶段都要有不同的决策，没有哪一种决策可以被定下来长期执行，除了权变理论。
5开放的系统是指在决策时充分考虑系统外在的环境给系统带来的影响。封闭的系统是指在决策时，对系统外界环境因素不予考虑。
6组织是一个有机整体，要使之不断完善和发展，自身要有稳定性和连续性，要有内部协调性和与外在的一致性，它是许多因素的结合，也是各种矛盾作用的结果。
7从根本上说，管理就是将上述这些互不相关的资源组合成一个达到目标的总系统的过程。
8控制理论，像许多其他广义理论一样，是一种精神状态，而不是数学、科学或工艺技术方法的任何特殊混合物。
9促使人们符合组织的要求，并达成组织的最终目的，这是控制的功能。
10用组织的控制模式来说明一个组织的特征，也就是对每个成员必须面临并与之适应组织的一个基本的和普遍的方面的描述。
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《系统理论和管理》是卡斯特的另一著作，是与约翰逊和罗森茨韦克两人合作完成的。本书比较全面地论述了系统管理理论的主要观点，将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络。把任何一个领域或任何一个问题作为一个系统来探讨的优点在于，它能让我们看到关键性的变量、限定值，以及它们彼此间的相互作用，它促使这一领域的学者和实际工作者经常注意到在探讨单一的因素、现象或问题时，必须考虑到它和其他因素相互作用的性质；本书在讨论的基础上对重要的概念和论题使用了大量的案例研究，使得本书成为理论与实务结合紧密的精辟之作。
《经理工作的性质》
