在开始本节之前，先将韩愈先生的《马说》的译文奉上，因为对于用人之道，韩愈先生看得最为通彻。
世上有了伯乐，然后才有千里马。千里马经常有，而伯乐不经常有。所以即使有名马，也只是辱没在马夫的手里，和普通的马一起死在马厩里面，不会因为日行千里而出名。
千里马，吃一顿有时需要吃完一石粮食。然而喂马的人不知道它能够日行千里，结果没有特别喂养。因此这样的马，虽然有日行千里的才能，但是因为吃不饱，力气不足，才能和优点不能从外面表现，甚至想和普通的马一样都做不到，这样又怎么能要求它日行千里呢？
鞭策它不用正确的方法，喂养它又不能够充分发挥它的才能，千里马仰天嘶鸣，人们却不能懂得它的意思，只是握着马鞭站到它的跟前，感叹道：“天下没有千里马！”唉！难道是真的没有千里马吗？那是因为真的不认识千里马啊！
人才是指掌握某一种专业工作的技术和技能的人。人才可以分为三大类：技术人才、技能人才、经营和管理人才。我们一般是以技能人才、技术人才、经营和管理人才的排列顺序，构成宝塔形，技能人才为基础，经营和管理人才置于塔峰。人才在被发现之前，都是默默地生活在普通人中间。人才犹如冰山，浮于水面者仅10％，沉于水底者达90％。企业要想兴旺发达，就必须充分利用这些人才。
管理者必须从员工当中发现人才，并正确地使用人才，这样才能够保证企业的正常发展。
爱的循环
吉田忠雄的YKK拉链公司制造的拉链占世界总产量的35％，它每年生产的拉链可在地球和月亮之间拉上四个来回，其销售额每年高达20多亿美元。
吉田经营的奥妙在于他的“爱的循环”。他说：“积五十年之经验，就是奉行了爱的循环哲学。”所谓“爱的循环”，吉田说：“我一贯主张办企业一定要赚钱，多多益善，但是利润不能独吞。我们将利润分成三份，三分之一是以质量较好的产品以极低廉的价格交给消费者；三分之一交给销售我们产品的经销商和代理商；三分之一用在自己的工厂。”“不为别人的利益着想就不会有自己的繁荣。”
吉田为了实现“爱的循环”，准许公司雇员购买本公司的股票，持股票者每年可得到8％的股息。同时吉田还要求员工把工资和津贴的10％、奖金的50％存放在公司里，用以改善、扩大公司的经营。公司每月支付给存款员工的利息比银行的定期存款利息还要高。
在“爱的循环”哲学指导下，YKK公司的产品为适应不同顾客的不同要求，不论利大利小，只要市场有需求，都要生产，由此树立了良好的企业形象，赢得了市场的认同。
管理者必须时刻关心自己的员工，在“爱的循环”意识的指导下为员工创造更多的利益，只有管理者真正为员工创造了利益，员工才会为企业尽最大的努力。
思想上重才
管理者用才，首先必须从思想上真正重视人才。我国古代有个故事有必要让所有的管理者看看。
春秋时候楚国有个人叫沈诸梁，字之高。因为他父亲曾受封于叶，他就自称叶公。这位叶公特别爱龙，所以家里的东西都采用龙的形象，做成龙的样子，屋里到处都雕有龙的花纹。有一天天上的真龙听说他这么爱龙，就从天而降，来拜访叶公。龙头趴在窗口，龙尾一直摆到厅堂里。叶公一看，顿时大惊失色，拔腿就跑。原来叶公并不是真爱龙，他不过是爱似龙而非龙的东西而已。
很多管理者就是叶公，他们自称十分喜欢龙，但其实并非如此。他们通过这样的方式来表达自己对人才的渴求，说到底是一种不重视人才的表现。叶公好龙似的呼唤人才，只能是给自己增加一些爱才的包装，难以真正发现人才。很多管理者总是说自己如何爱才，如何渴求人才，但是在企业管理中，他们压制人才的积极性和创造性，使得愿意归附企业的人才最终都叹然离去。
所有的思想需要行动上得以体现，才能证明其思想的正确性。管理者思想上重才，毫无疑问是十分正确的，但是还需要在行动上有所表现。
人不可貌相，海水不可斗量
管理者用人必须学会综合考察。
尽管有很多人在研究人才的科学测试方法，也出现了不少人才测评软件，但人毕竟不是机器，任何分析试验手段，都无法完全准确地定义评价人才。因为人是千变万化的，任何人在不同的环境和情景下，其情绪和表现是不一样的，加上人的一些本能反应，往往会出现种种假象。
如果管理者仅凭表面判断，必然导致“以貌取人，失之子羽；以言取人，失之宰予”。
“人不可貌相，海水不可斗量。”这是中国的一句古语。泰戈尔也说过：“你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但不能这样来评论一个人。”以相貌取人，没有丝毫的科学根据。事实上其貌不扬的人有不少很有才学，而相貌出众的人，也有不少平庸之辈。
澹台灭明是武城人，字子羽，比孔子小三十九岁。他长相丑陋，欲拜孔子为师。孔子看了他那副尊容，认为难以成才，不会有大的出息。因子羽是他的学生子游介绍来的，所以孔子虽看不起他，还是将他收留为弟子。澹台灭明在孔子那里学了三年左右，孔子才知他是貌丑而德隆的人，所以说“以貌取人，失之子羽”。子羽学成后，曾任鲁国大夫，后来南下楚国。他设坛讲学，培养了不少人才，成为当时儒家在南方的一个有影响的学派。
对于管理者来说，只有深入调查，综合考核，才能较为准确地评价一个人，才能发现真正的人才。
不求全责备才能得人心
管理者使用人才必须摒弃求全责备的思想。
人才有全才和专业人才，大多人才都是具有一技之长的人，如果求全责备，就会让这些能人闲置。
骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长以就短，智者难为谋；生材贵适用，慎勿多苛求。
选择人才要惟才是举。
在选拔人才的过程中，管理者的思想容易走向两个极端：或者过分重视思想品德，对有没有能力无所谓；或者过分重视专业技能，只要有本事，思想如何无关紧要。有的管理者甚至认为重品行与重才能是不可兼得的，要么重德，要么重才。
对于企业来说，品行和才能两个方面固然不可偏废，但是选拔人才的关键是看人才是否有利于企业的发展。对于一些品德较差，但才能突出的人应该加以正确引导，充分用其所长，避其短处，这样才能够使得人才为我所用。当然品德稍差的人也必须具备一些基本的道德水准。
求全责备者永远得不到真正的人才，管理者要学会对人才宽容，不要过于苛责，用人用其一面就足够了，过于苛责，最容易失去人才。
坚守公认的标准
管理者在选拔人才的时候，要不受主观感觉的影响，不受世俗偏见所左右，在实践的基础上用理性思维去评价和考核人才，这才是选拔人才的重要原则。重男轻女思想、论资排辈思想和求全责备思想，都不利于选拔有利于企业发展的人才。
同时管理者必须坚持公开公认的原则。对于企业来说，人才的选用一定要公开，不仅要公开人才的选择范围，而且要公开人才的选择标准。同时管理者在选择人才时，要秉承公认的原则。有许多优秀的人才，由于长年在基层工作，最了解他们的是一线员工。正常的情况下，得到同事们认可的人才，一般都具有一定的代表性和先进性。因此在人才的选拔上，要有一定程度上的民主。当然有些时候，对于一些特殊的人才可以不采用公认原则，因为他们可能在性格上有诸多缺陷，从而影响他在别人心目中的认同度。破格录取人才的办法只能在特殊情况下才能使用，否则会引起整个企业的动荡。
公开公正原则要求管理者以身作则。管理者在对人才选拔的时候，一定要制定详尽的人才选拔标准，并向众人昭示，自己正是靠这种标准上来的。
找对人才能做好事情
世界上众多著名公司之所以取得成功，其关键在于用人的成功。
作为全球最大的快餐连锁公司，麦当劳的用人之道是：企业首先应是培养人的学校，其次才是快餐店。麦当劳用自己独特的职业道德取胜市场，着力于寻求相貌平平但具有吃苦耐劳创业精神的人，并以公司自身的经验和麦当劳精神来培训自己的职工。
东芝用人之道是要尊重人就要应委以重任，担得起100公斤的员工，就应该交给他120公斤，从而激发人的创造力。这种“重担子主义”的用人路线，使东芝经久不衰。
索尼公司不拘一格使用人才，演员出身的大贺则卫被录用，最后被提升为总裁的例子最为典型。他充分发挥自己声乐和经营方面的特长，九年以后，使得索尼的录音公司成为日本最大的录音公司。
IBM的每一个员工工资的涨幅，会有一个关键的参考指标，这就是个人业务承诺计划。对于IBM来说，制定承诺计划是一个互动的过程，员工和他的直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做才能切合实际。业务承诺计划的实质就是和企业立下了一个一年期的军令状，这样企业会非常清楚员工一年的工作及重点，而员工也会对一年的工作任务非常明白，剩下的就只有执行了。
思科的用人之道是为了不裁人，所以要找最好的人。思科的业绩发展不是先找人来开拓市场，而是市场业绩在前跑，然后找人跟进这个业务，以业务拉动人的高速发展模式使思科得到迅速发展。
摩托罗拉在招聘时注重看应聘者有没有发展意识，既要发展自己，同时也必须发展别人。摩托罗拉的员工发展到某一阶段后就有发展别人的义务。
英特尔鼓励员工的建设性对抗，它认为员工之间因为解决问题引发的种种争执是不可避免的，遮盖问题也是不对的，因为问题不会自行消失。
做好每一件事
作为一个优秀的管理者，必须认真做好每一件事情。
“日本经营之神”松下幸之助是众所周知的成功管理者，他的经营哲学简单归纳就是：日积月累，做好每一天的事。
松下幸之助常说，自己所以有所成就，是因为不厌其烦地做好每一天的事。
他指出：“我并没有那么长远的规划。珍视每一个日日夜夜，做好每一项工作，这是有今日辉煌的秘诀。遥想当年，我并没有什么要建一座大工厂的远大规划。创业初期，一天的营业额仅一日元，后来又期盼一天有二日元，达到二日元又渴望三日元，如此而已，我们只不过是热心地努力做好每一天的工作。”
他曾说：“迄今每遇到难题的时候，我都扪心自问，自己是否以生命为赌注全力对待这项工作？当我感到非常烦恼苦闷时，往往是没有全身心地投入工作。由此我便洗心革面，全力向困难挑战。有了勇气，困难便不成其为困难了。”
松下幸之助经常鼓励他的员工珍视每一天，做好每一件工作。“让青年胸怀大志的确是件好事，然而，为达此目的，需要日积月累，珍视每一天的每一件工作，由此而循序渐进地有所进步，长此下来，最终将成就伟大的事业。”
刘备的用人之道
刘备在东汉末年的群雄割据中，开始的时候只不过是一个势力很小，十分微不足道的军阀。左右文武人才寥落，根本没有能力和曹操、孙权抗衡，但是最后刘备居然形成了鼎足三分的局面，实在是创造了奇迹。
刘备成功因素中最重要的一点就是刘备的用人之道，这是任何人都无法否认的。在刘备的用人之道中，最为突出的例子就是三顾茅庐。
刘备驻军新野时，自知蹉跎半生的缘由是身边虽有关羽、张飞等猛将，却没有能出谋划策运筹帷幄的谋士，于是礼贤下士，希望寻求良辅。最后在司马徽和徐庶的举荐下，刘备和关羽、张飞便来到襄阳隆中，拜访诸葛亮。第一次来到茅庐时，诸葛亮已经外出，三人在返回的途中遇见了诸葛亮的好友崔州平；几天后，刘、关、张又顶风冒雪，二顾茅庐。在途中遇到诸葛亮的好友石广元、孟公威。到达茅庐后只看见诸葛亮的弟弟诸葛均，原来诸葛亮又出游了。于是刘备留下一封信，向诸葛亮表达求贤的意思。在返回的途中，遇见了诸葛亮的岳父黄承彦。又过了一段时间，刘备与关羽、张飞三顾茅庐，这个时候诸葛亮正好在家，但是在午休。于是刘备吩咐关、张在门外等候，自己徐步而入，拱手立于阶下，直等到诸葛亮醒来以后，才得以相见。刘备向诸葛亮询问统一天下大计。诸葛亮见刘备襟怀坦荡，胸有壮志，于是便将早已酝酿成熟的重振汉室、统一海内的谋略，毫无保留地告诉了这位理想人主。
为了一个人才，刘备三顾茅庐，但就是这个人才奠定了蜀国的基业，奠定了三分天下的局面，而且他对刘备始终是忠心耿耿。
贞观之道的启示
唐朝的第二个皇帝唐太宗李世民，是我国历史上最有作为的皇帝之一。他帮助父亲李渊推翻隋朝，建立了唐朝。当了皇帝以后，他减轻了老百姓的负担，重用一大批有才能的官员，重视发展生产，加强了国内各民族的团结，在不长的时间里，就把唐朝治理得富强昌盛。
李世民对于人才很重视。即使是曾经与他作对的人，只要是人才，他都给予重用，表现出一个封建政治家的宽宏大量。魏徵曾是李世民哥哥的手下，曾想暗杀李世民。李世民登位后，不仅不计前仇，反而拜魏徵为大夫，因为魏徵是个有学问有见识的人才。最后由于魏徵的大胆进谏，使李世民一生避免了许多过失。李世民曾说：“以人为镜，可以明得失。”魏徵死后，他叹惜从此再没有这面镜子。
