登陆注册
2789200000013

第13章 教导下属做好自我认识(3)

第一个方面是要自己掌握自己的命运。某人在屋檐下躲雨,看见一个和尚正撑伞走过,于是说:“大师,普度一下众生吧,带我一段如何?”和尚说:“我在雨里,你在檐下,而檐下无雨,你不需要我度。”这人立刻跳出檐下,站在雨中说道:“现在我也在雨中了,该度我了吧?”和尚说:“我也在雨中,你也在雨中,我不被淋,因为有伞;而你被淋,因为无伞。所以不是我度自己,而是伞度我。你要不被雨淋,不必找我,请去找伞!”说完便走了。管理者要教导员工不要把自己的命运交给任何人来把握,自己的命运只能自己主宰。

第二个方面是永远保持积极的心态。雨后,一只蜘蛛艰难地向墙上爬去,由于墙壁潮湿,它爬到一定的高度,就会掉下来,它一次次地向上爬,又一次次地掉下来……第一个人看到了,他说:这只蜘蛛真愚蠢,它从旁边干燥的地方绕一下就能爬上去,我以后可不能像它那样愚蠢。于是他变得聪明起来;第二个人看到了,他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动,于是他变得坚强起来;第三个人看到了,深深地叹了一口气,自言自语:我的一生不正如这只蜘蛛吗,忙忙碌碌而无所得。于是他日渐消沉。很多时候,你想自己成为怎样的,你就能成为怎样的,因此管理者必须永远保持积极的心态。

如同任何一位获得成功的人,成功的管理者必然在心中存在着一个坚定不移的信念,这种信念让他克服横挡在前面的障碍、困难,这个信念让他胜过其他对手。对于做管理的人来说,挫折是管理人员最忠实的朋友,如何使自己不像其他人那样因为遭到拒绝而改变目标,这取决于你对挫折的态度。

不要忽视对企业的情感投入

从前在美国标准石油公司里,有一位叫阿基勃特的小职员。他在远行住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样,同时在书信及收据上也不例外。只要签名,他就一定写上那几个字。就这样,日复一日,年复一年,他开始被同事戏称为“每桶4美元”,相反他的真名倒没有人叫起。公司老板洛克菲勒知道这件事后大吃一惊:竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我一定要见一见他。于是盛情邀请阿基勃特共进晚餐。后来洛克菲勒卸任,阿基勃特就成了董事长。

作为管理者,哪怕你是在为团队做很微不足道的事情,你也会得到拥护的,因为你为团队着想的精神是一件了不起的大事情。管理者要教导自己的员工,对企业产生真正的感情,不要忽视对企业的情感投入。当你对企业倾注了所有感情的时候,你会发现自己处于一种积极的生存状态,这种生存状态保证了你更加积极地为企业谋求利益,最后取得最丰厚的回报。

并不是说每一个如阿基勃特一般为企业着想的人都能成功,但是只有真心诚意地为企业的利益着想的人才会竭尽全力、充分发挥自己的潜能,为企业的生存和发展谋求福利,也只有企业生存和发展有重大突破时,管理者才能获得最大的利益。

建立一种公平的奖励机制

现在提倡精神奖励比较多,但在任何时候,管理者都不要忽视物质奖励,物质奖励是所有奖励的基础。管理者要激励员工就必须适时地对员工进行物质奖励。

首先应该对完成了既定目标的员工进行奖励。

马戏团里的海豚每完成一个动作,就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样,如果员工完成某个目标而受到奖励,他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工,如果这次他只迟到20分钟,管理者就应当对此进行赞赏,以强化他的进步行为。优秀的管理者应当想办法增加奖励的透明度,比如把员工每月的工资、资金等张榜公布;或者对受嘉奖的员工进行公示。这样往往能够激励员工。

其次要针对不同的员工进行不同的奖励。

人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、新生需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后,员工就会转向其它需求。每个员工的需求各不相同,对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果,所以管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的奖励。比如,有的员工可能希望得到更高的工资,另一些人也许并不在乎工资而希望得到纪念品之类的奖励,因此管理者必须首先弄清楚员工到底需要什么层次的物质奖励。

最后是奖励机制一定要公平。

员工不是在真空中进行工作,他们总是在不断进行比较。不公平会让他们丧失工作的信心和积极性。因此,管理者在设计薪酬体系的时候,员工的经验、能力、努力程度等应当获得公平的评价。只有公平的奖励机制才能激发员工的工作热情。

救灾式激励

人们在处理灾难时,其速度会比想象的快两倍;一般而言,任何人在处理震灾、水灾、火灾等天灾地变的救难时,其所发挥出来的能力都会是非常人所能想象的。公司的管理者可利用这种灾难似的情况来激发员工的潜能,其主要实施要点有:

一是目标明晰。在员工心目中,欲达成的目标完全明确清楚;他们对必须完成的任务,内心没有疑问。管理者首要认清的就是,要确立起不会令员工起疑的工作目标。

二是规章与政策。为了便于行动起见,官僚式的推拖作风必须排除,而且许多正常作业下的政策或手续也必须暂时搁置一旁;任何足以妨碍到工作执行的规章与政策都必须暂时除掉。换句话说,管理者必须认请,要使员工发挥他们的潜能,一定要给予他们较多决策的自由权,不要以一般的规章与政策来束缚他们。

三是个人责任。要让员工知悉努力的方针,目的是在于激发起个人责任的意识,希冀他们体会到每个人的贡献都是有意义的且是特殊的。如果管理者无法激发起员工的个人责任,他们将会丧失掉他们的热忱。

四是紧急意识。要让每个员工都意识到该项任务一定要在一定时间内完成,绝对不能拖延;那就是说管理者要给予员工一种事情必须“现在”办完的感觉,如此可以激起员工高昂的士气。

五是受到注意。管理者必须能让接受任务的员工有一种受到别人注意的感觉,使得他们觉得如此做是很有价值的,而且对别人也是有用的。

经营地位式激励

如果管理者本身就是公司的经营者,他为了要确保公司发展,纵然是在恶劣的工作环境下,缺乏福利措施,仍然会挺着腰杆去完成任务。所以,激励员工的诀窍中,管理者务必要使员工感觉他就是经营者本人,如此,员工才会贡献出他全部的才能和时间。要使员工觉得自己就是经营者,必须做到以下四点措施:

一是争取高薪的潜能。管理者必须能使员工一直维持着争取高薪酬的动机,那就是说,即使员工目前已经获得很高的薪酬了,管理者也必须使他们晓得,只要他们继续提供更高的工作绩效,仍然能够继续获得更高的薪酬。

二是独立地位。小店的老板拥有绝对的独立地位,也就是他对于何时做事,到何处做事以及如何做事具有绝对的自由;管理者如果要使员工获得独立的地位,就必须在公司的规章、细则和标准的范围内,允准员工就自己的意愿来决定何时做事、到何处做事以及如何做事。

三是成就感。要让员工有经营者地位的感觉,管理者必须能让公司的业绩和成就随时让员工知道,如此可以使他们产生与管理者“同舟共济”的成就感。

四是所有感。要使员工内心存在有“公司是我的业务”的感觉。管理者如果要做到这一点,必须拆除一切与员工有间隔的有形物,比如最好是和员工穿戴同样的公司制服等。

适度和巧妙地表扬员工

表扬作为一种激励方法,在企业人才的管理中具有重要的作用,也是优秀管理者在企业管理工作中经常运用的御人方法。但并不是每一个管理者都会表扬,有些管理者的性格本身就很冷漠,因此他对员工有什么优点常常看不到。对于管理者来说,善不善于表扬不仅仅是管理风格的问题,而且更多的是性格问题。

适度和巧妙的表扬,能够激发员工的工作积极性、主动性,使其日常工作中的良好行为得到巩固并发展,促使员工向好的方面转化。同时它还能激励所有的员工模仿这种被表扬的行为,实现企业的良好风气。在企业中,管理者提倡的东西往往成为员工学习的榜样,能够起到带头示范作用。同时,员工对管理者的行为极为敏感,他们往往十分看重管理者对自己辛勤工作的关注与肯定。如果管理者注意他们的长处,并及时地向他们提出真诚和切实的表扬,他们往往能够对工作产生高度的责任感和自信心,同时会更加尊重和信任管理者,进而改善管理关系,提高管理工作效率,为企业获取丰厚的利益。

在表扬中必须注意表扬方法。表扬的方法很多,最主要的有直接表扬和间接表扬两种。直接表扬也叫当面表扬。管理者在和员工见面的时候,对他的成绩和进步当面称赞几句,就能起到很好的激励作用;在日常工作的会议中,对员工进行表扬往往能够更好地起到示范作用。间接表扬法是指表扬对象不在场的表扬,即进行背后表扬。间接表扬,无论是在会议上或个别场合大都能传达到被表扬者。这除了能起到直接表扬的激励作用外,还能使被表扬者觉得管理者对他的表扬完全是出于真诚的,是实事求是的,因而更能激发被表扬者的工作热情。

同类推荐
  • 经营一家赚钱的服装店(大全集)

    经营一家赚钱的服装店(大全集)

    本书从开店的详细计划,为将来服装店的经营之路打下基础。,开服装店说起来容易,而不是门可罗雀;希望营业额节节高升,资金的筹备。如果您想开一家赚钱的服装店,希望低风险,高收益地经营下去;希望每天门庭若市,让大家在开服装店之前有一个比较全面的了解,而不是一筹莫展,本书就是您的“百科书”。如果您想店内摆放井然有序、店员工作清晰、顾客满意离开,本书就是您的“参考书”。相关手续的办理到如何纳税,如何规避风险等都作了详细、全面的介绍,做起来可没那么简单
  • 黄金投资一点通

    黄金投资一点通

    史前人类或许是被某条河流的河床上冲刷出来的天然黄金的光泽所吸引,这样一种贵金属。发现并逐步了解黄金。人们发现这种金属永不变色、永不生锈、易于加工,黄金是在自然界中少数几种以单质形式存在的金属,黄金很快就成了人类所崇尚的物品。,是以游离状态存在于自然界中,并且是无法通过人工合成来获得的,因此,黄金在自然界中的含量稀少的
  • 销售团队管理

    销售团队管理

    销售经理,作为销售团队的管理者和带队者,工作涉及到两个方面:如何领导和激励销售团队;如何进行销售过程的管理。一位优秀的销售经理应该能为销售团队提供足够的动力。销售经理是否有一个良好的管理风格,良好的管理风格会无形中激发销售人员的积极性和创造性。销售经理的领导方法是否足够智慧,正确的领导方法可以使销售经理不至于成为一名“救火队员”,而是“运筹帷幄”的领导者。销售经理能否为销售人员营造一个积极追求成就感的组织环境和团队氛围。销售经理有责任为每一位部下提供奋力实现目标的“舞台”。
  • 人本管理模式

    人本管理模式

    这里阐述的道理,不是能够用来更加有效地控制人类精神的新型管理游戏,手段或者技巧,而是一套完整的正统的价值体系,它非常确切和科学,比那些宣称非常有效,非常真实的价值观新颖得多,实用得多。它利用了人性中一直被忽略的那些真正具有革命意义的发现成果,进而组成的一种管理价值观。
  • 店员易犯的88个错误

    店员易犯的88个错误

    《店员易犯的88个错误》一书共分10个部分,内容涵盖店员工作的方方面面,如职业素养、销售沟通技巧、服务顾客技巧、日常工作点拨等。本书汇聚了店员日常工作中最容易疏忽、最容易出错的问题,通过深入浅出的讲解,对店员进行全方位的培训,避免店员重蹈覆辙,从而改善店员的个人业务水平,不断提升个人业绩,使店员能成功地从激烈的竞争中脱颖而出。
热门推荐
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 总裁不好惹

    总裁不好惹

    花絮——管家小心翼翼地说道:“杜少,未来少奶奶在君子阁。好像,忘记了今日是订婚仪式!”君子阁?全城服务最好,名气最高的鸭店?!管家的嘴角微微抽搐着:“杜少,未来少奶奶包下了一名少爷,真的很贵!”一晚上五万?这个女人失心疯了吧!他很怀疑。管家继续来报:“杜少,未来少奶奶为了那位少爷,打了一个女人!”争风吃醋?大打出手?女人果然是冲动善妒的动物!管家:“杜少,未来少奶奶要跟那位少爷私奔!”私奔?给他戴绿帽,她倒是不嫌丢脸,丢脸的人,是他!现在还不站出来,她真当自己不会采取行动?管家无力:“杜少,未来少奶奶还倒贴给那位少爷!”倒贴?等等,你怎么会知道?管家:“.”他杜圣衍发誓,不要再让他听到少爷这两个字!否则,他很有可能会当场掐死她!那个留恋在鸭店的女人,算是哪门子烈女,他看,是劣女没差!他要娶的,到底是什么样的女人?!正规介绍——林默默,沉默的名字,却不甘平淡的个性。她在世人面前,扮演着豪门乖乖女的角色,保守乖巧,但那却不是自己。一切的伪装,只因为,那遥不可及的伤痛。或许,她只是一个替代品。活着,也只是为了——赎罪。在黑暗的角落,她却是令人夺目的精灵,另有一个无人窥探的身份。林默默,是她,戴安娜,也是她。就算前面是龙潭虎穴,她也从不皱眉。在最痛的时候,她也从不呻吟。要她嫁给那个陌生的男人,她更不会拒绝。但是.当前面摆着她从来不敢企盼的爱情时候,她的心,却为何颤抖了?迫于跟那个狡猾的未婚夫度过的每一天,都是斗智斗勇,紧张刺激,因为她早就清楚,他的身份,并不是一个花花公子那么简单。在伪装彻底被揭开的时候,她是不是也该毫无留恋地消失在他面前,只因为,保留那最后的自尊?杜圣衍,杜氏跨国集团的总裁,总裁在他眼里,是副职,而正经事.那自然是及时行乐四字真言。不过,他却有着极强的经济头脑和敏锐的洞察力,敛财算不上他的职业,只能当作兴趣。女人,他自然可以宠,却从来不爱。未婚妻,迫于家族压力,他自然可以纳入怀中,只要她可以忍受自己的到处留情,风流多情。只是,为何在抽丝剥茧,拆穿那个神秘的未婚妻身上,一层层的伪装,直到目睹那个最真实的她,他的心,居然也会疼痛?最后,她竟然放弃这一场爱情的游戏,想要从他身边逃离?他一定要她知道,惹上他,不是用一招人间消失,就可以彻底解决的!
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 混世妖妃

    混世妖妃

    她本是一个玉帝和王母最疼爱的义女,只因无意中救了魔族的太子而被贬下凡尘。当她在人间混得风生水起,迷倒大片帅哥之际,身边却出现一个帅的掉碴的美男,可这家伙为什么这么讨厌,总爱欺负她。她决定了,要讨厌这个家伙一辈子。可是看到他受伤,心里却该死的痛。什么,他不是人,那是什么生物,妖精?不,就算这讨厌的家伙不是人,她也选中这个家伙了。
  • 肺病食疗菜谱

    肺病食疗菜谱

    《肺病食疗菜谱》精选了近百种适合于肺病患者的食疗菜谱,你能在短时间内享受到食疗的好处,并且其菜肴色、香、味俱全。《肺病食疗菜谱》内容丰富,科学实用,易学易懂,非常适合肺病患者以及患者家属使用。材料简单,烹调方法易学,配料多样,为你呈上适合于肺病患者的美味。是药三分毒,尽量少用食疗有奇效,不妨多试。
  • 萌主殿下恋爱吧

    萌主殿下恋爱吧

    她从来没有想过会有人喜欢她,居然还到了痴迷的地步。他眼里,她就像星光,那样耀眼。她是指引他获得新生的天使,他会不顾所有的守护她。友情和爱情碰撞时,他还能理智的选择吗?冷漠如冰块的恶魔骑士,温暖如春风的完美王子,又会给原本不属于那个世界的灰姑娘带去怎么样的奇妙旅程。最后谁又会成功的为灰姑娘穿上水晶鞋!一切尽在——萌主殿下,恋爱吧!
  • 儿童常见病百问百答

    儿童常见病百问百答

    《儿童常见病百问百答》以问答的形式介绍儿科常见病的相关知识,包括新生儿刚出生时的问题、孩子感冒、发烧、腹胀、呕吐、多汗、厌食、尿床等问题。
  • 女人细节全攻略:注重细节的女人最幸福

    女人细节全攻略:注重细节的女人最幸福

    国哲学家罗素说:“一个人的命运就取决于某个不为人知的细节。”细节很小,因此往往容易被人们所忽视,但其作用却是不可估量的。女人对细节的把握是一种气质的凝聚,是一种智慧的体现,更是女人获得成功和幸福的一种有力的资本。本书将告诉女性朋友如何通过你的一颦一眸、一举一动去彰显你独有的女人魅力,如何把握住爱情中、婚姻中、职场中、社交中的种种容易被你忽视的细节,从而成为一个独立、快乐、自由、幸福的都市小资女人,过上让人称羡的、真正意义上的幸福生活。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 冷酷少爷vs野蛮女友

    冷酷少爷vs野蛮女友

    第一次见面,她泼了他一盆脏水,小餐馆的服务员得罪豪门大少爷;第二次见面,她泼了他一桶油漆,大少爷许诺一定好好收拾她;大少爷上门逼婚,小女孩儿不嫁也得嫁;婚礼前一天,梦中情人归来,让她痛彻心扉;本想就此认命,可是婚礼上,新郎却和情人离开,仇恨被激起,报复便开始了。为了尊严,她调教恶魔丈夫,智斗无耻小三,野蛮女友尽显本色。在她最危难时,他却忘记了她是谁。失望,背叛,危险,伤害,种种挫败一波三折······她最终选择远离,再见时,他却即将再为人夫。谷梁多多忍无可忍“好小子,竟敢趁我不在做这种事,看我怎么收拾你。”野蛮女友再度现身,上演夺夫大战······