登陆注册
2786600000010

第10章 责任,你无法回避(3)

责任感不只是对工作量不排斥,不嫌工作多或少,而且是对工作的质量负责任,也就是说,每次都要做的比上次更好,每天都要做的昨天更好;同时,还是对工作的内容(项目)的不排斥,不挑三拣四的这个不做、那个不会,而应什么工作都好、都做。

当然,工作责任感不是说万一工作没能如期完成,我们就要羞愧的无地自容。没有人能够保证任何工作都可以如期完成,所以不需要有罪恶感。如果我们偷懒、没尽心尽力,那我们当然应该要愧疚万分。但如果我们已经尽力了,工作还是没能如期完成,不必难过,坦诚告诉主管并寻求协助就是了。

另外,尽管工作责任感是一个主动、积极负责的态度,愿意承担工作上的责任。但不是要把自己变成超人,来者不拒,以致过量、超时工作,变成工作狂。工作责任感更不是要自以为是,以为什么事我都可以做得很好,我自己来就好,要懂得量力而行,适可而止。

请根据本节内容写出你的体会和改善计划

体会:

改善计划:

用责任保证绩效

责任保证了信誉,保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切,保证了我们的工作绩效,保证了我们的竞争力。

工作绩效是指人们在工作中所取得的成绩。对个人来说,则是上级和同事对自己工作状况的评价。因此,作为员工,最好的工作绩效就是把工作完美的完成。

麦金莱总统在美国一所学校演讲时,对他的学生们说:“比其它事情更重要的,是你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美;与其它有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”

的确如此。各行各业都需要全心全意、尽职尽责,将工作负责到底的员工。因为,只有在强烈的责任心的激励下,才能不断创造佳绩。

高度的责任心是一个人一开始就把事情做对的重要因素,一个没有责任心的人,不仅是对自己的工作不负责,更是对自己的前途不负责,不可能将事情做到完美的程度。

将工作负责到底的人,遇到困难时会竭尽全力去解决问题,工作失误时会主动承担责任。这样的人看起来很傻,但实际上他们才是真正聪明的人。因为敢于承担责任,而不是比别人聪明,才是晋升之道。

某公司开会讨论销售业绩不好的原因。

营销部经理说:“最近销售状况不好,我们有一定责任,但最主要的责任不在我们,竞争对手们正纷纷推出他们的新产品,都比我们的产品好,所以我们的市场很不好做。”

研发部经理说:“我们最近推出的新产品是少,但我们也有困难啊,预算太少!”

财务部经理说:“我是削减了你们的预算,但你要明白,公司的生产成本正不断上升,我们很难给你们安排更多的钱。”

采购部经理说:“我们的采购成本是上升了10%,但你们知道吗,俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格上升。”

“原来如此,那么,大家都没有多少责任了?”总经理说,“所以我只好去考核俄罗斯的矿山了?”

一个不负责任的人,在任何情况下都可以把责任往别人身上推,在案例中:销售部销售不好,责任在产品;产品不好,责任在预算;预算之所以少,是因为成本高,盈利少;而成本之所以高,是因为采购;采购成本高则是因为俄罗斯矿山爆炸。然而,销售业绩不可能因此而得到解决。

然而,如果从销售部门开始,每个人都能够担负起责任:首先,分析市场营销的各个环节,了解销售业绩下降的直接原因;其次,其他诸如技术、质量、采购等部门从本部门职责范围内入手,提供各种信息,帮助分析销售业绩下降的原因。那么,问题将很快得到解决,总经理可以根据每个部门的信息制定新的销售方案,最终提升销售业绩。

管理学家认为,责任首先是员工的一份工作宣言。在这份工作宣言里,你首先表明的是你的工作态度:你要以高度的责任感对待你的工作,不懈怠你的工作,对于工作中出现的问题能敢于承担。这是保证你的任务能够有效完成的基本条件。

一个人责任感的高低,决定了他工作绩效的高低。当你的上司因为你的工作很差劲批评你的时候,你首先问问自己,是否为这份工作付出了很多,是不是一直以高度的责任感来对待这份工作?一个负责任的人是不会给自己的工作交出一份白卷的。

著名管理大师德鲁克说:“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说,要提升工作业绩,必须提高自身的责任感;对于企业来说,提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。一个缺乏责任感的组织是注定失败的组织,不管这个组织看起来是多么的强大与可怕!一个缺乏责任的人是不可靠的人!

有责任心的人一定会努力、认真工作;有责任心的人一定会工作细致,听从安排,肯于协作;有责任心的人做每一件事都会坚持到底,不会中途放弃,说到做到,有个交待;有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务,解决问题,能主动处理好份内与份外相关工作,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。

在实际工作中,很多人都认为自己的工作已经做得很好了。但是,你真的已经发挥了自己最大的潜能而把事情做得尽善尽美了吗?每一个人都拥有自己难以估量的巨大潜能,假如能够以尽职尽责的态度工作的话,就能够把自己身上的潜能最大限度地发挥出来,而把事情做得尽善尽美。

尹梅刚刚进入公司,自认为专业能力很强,对待工作十分随意。有一天,她的上司交给她一项任务——为一家知名的企业做一个广告宣传方案。

尹梅自以为才华横溢,用了一天的时间就把这个方案做完了,交给老板。第二天,老板把尹梅叫进了自己的办公室。问她:“这是你能做得最好的方案吗?”尹梅一怔,没敢回答。老板轻轻地把方案推给了她,尹梅什么也没说,拿起了方案,折回了自己的办公室。

然后,她调整了一下自己的情绪,又修改了一遍,重新交给了老板。老板还是那一句话:“这是你能做得最好的方案吗?”尹梅心中还是忐忑不安,不敢给予一个肯定的答复。于是,老板还是让她拿回去重新斟酌,认真修改。

这一次,她回到了办公室,费尽心思,苦思冥想了一个星期,彻底地修改完后交了上去。老板看着她的眼睛,依然问的是那一句话:“这是你能做的最好的方案吗?”尹梅信心百倍地回答:“是的,我认为这是最好的方案。”老板说:“好!这个方案批准通过。”

只有尽职尽责的工作,才能够把工作做得尽善尽美。职场上就是这样,有些员工就像尹梅一样,本来具有出色的能力,却因为不具备尽职尽责的工作精神,在工作中经常出现疏漏,结果让自己逐渐平庸下去。而另外有一些人,刚开始在工作中表现得并不出色,他们也明白自己的情况,为了改变自身的境况,他们全身心地、尽职尽责地投入到工作之中,想尽一切办法把自己的工作做得完美。结果,在事业上取得了一定的成就。

当一个人真正对工作充满责任感时,就能从工作中学到更多的知识,积累到更多的经验,就能在遇到困难时找到更多的解决问题的方案,从而尽善尽美的完成每一次工作。

延伸阅读:怎样在责任感中提升工作绩效

1.工作过程就是提升的过程,认真负责地对待自己的每一份工作,在工作中提升完成工作的能力,进而提升工作绩效。

2.有效管理时间。首先量化你的工作计划和工作进度,然后强制让你自己评估自己的执行能力;周期性的反省和自我检讨,会使你工作能力和自我管理能力慢慢的提高。

同类推荐
  • 卡耐基写给青少年的励志书

    卡耐基写给青少年的励志书

    年轻的朋友,你是不是曾因为某些挫折而失意迷茫?是不是曾因不懂得与人交往的技巧而无心得罪了他人?是不是曾因担心某些事情降临在自己头上而忧心忡忡?……本书可以帮助你摆脱诸如此类的思想困惑和束缚,让你坚定信念、锐意进取,成为出类拔萃的年轻才俊。本书是集卡耐基的《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》等多本励志书之大成于一体,从中精选出适合青少年心理需要的经典篇目,加以优化重组,旨在引导青少年在轻松愉悦的氛围中,认识和接纳自己,欣赏他人,保持积极乐观的心态,拥有健康向上的思维品格。
  • 影响你想影响的人

    影响你想影响的人

    本书从生活、工作、恋爱婚姻三个方面出发,多角度、多元化地分析总结了各种不同的影响技巧和方法,让你在引导影响他人的时候有的放矢,从而实现良好的预期。本书寓深刻的道理于平实的语言,潜移默化之中让你从心理学的角度重新思考世界、理解人性。
  • 赞美与祝愿(漫漫求知路)

    赞美与祝愿(漫漫求知路)

    送礼是社交活动的重要手段,得体的送礼,恰似无声的使者,给交际活动锦上添花,从而建立和改善人际关系。所以,我们要了解送礼的学问,注意送礼的细节,给人们之间的感情和友谊注入新的活力。
  • 做最好的自己

    做最好的自己

    你想成为什么样的人,就会成为什么样的人。真正的人生,不是你继承的那部分而是你创造的那部分,它是你不断选择和努力的结果。不论你有个富爸爸还是穷爸爸,幸与不幸都可能在你的手中转换。你的一生,由你自己打造。一部彻底改变你人生、工作、交际、财富观的心灵成长之书。
  • 时间去哪儿了

    时间去哪儿了

    周兮编著的《时间去哪儿了(最实用的时间规划管理书)》讲述了:习近平主席曾说:2014年春节期间,中国有一首歌,叫《时间都去哪儿了》。对我来说,问题在于我个人的时间都去哪儿了?我们每个人都会问自己,时间去哪儿了?如何合理安排时间?合理利用时间?合理规划时间?你的时间丢了吗?这些问题正是《时间去哪儿了(最实用的时间规划管理书)》要解答的。
热门推荐
  • 海洋探谜

    海洋探谜

    本套全书全面而系统地介绍了中小学生各科知识的难解之谜,集知识性、趣味性、新奇性、疑问性与科普性于一体,深入浅出,生动可读,通俗易懂,目的是使广大中小学生在兴味盎然地领略百科知识难解之谜和科学技术的同时,能够加深思考,启迪智慧,开阔视野,探索创新,并以此激发中小学生的求知欲望和探索精神,激发中小学生学习的兴趣和热爱科学、追求科学的热情,使我们全国的中小学生都能自觉学习、主动探索,真正达到创新素质……
  • 山在那里

    山在那里

    散文集《山在那里》,是一个人的述说与回声。我们改变不了生命的长度,但可以改变生命的宽度。那里的文字,就是他的拓展,凭借凡俗市井中失神的观察,顺着半虚半实的家藤攀爬,他让自己相对封锁的生命得到时空上的延展。这本书,是一座漂流于朝九晚五、无限循环的秩序生活中的、沿途观看一个人内省风景的文字岛屿。
  • 闪婚贵妻

    闪婚贵妻

    慕家有女初长成,传言中还是个什么都不会草包,谁娶谁倒霉。结果慕语心阴差阳错成为了姐姐的替嫁新娘,新郎还是豪门中的贵族单身汉。大家都说,唐亦辰这下闪婚是彻底地赔了身份名誉又折兵。能屈能伸小女子和沉默寡言的豪门公子,偏偏相处有道,各种搞笑,温馨和粉红大戏连番上阵。慕语心渐渐地爱上唐亦辰,可是却在大胆告白时,遭受打击。“唐亦辰,我爱你!你爱我吗?”慕语心战战兢兢地站在唐亦辰面前,可是眼神却十分真挚。唐亦辰面对慕语心的告白无动于衷,也没有任何表示……当慕语心失踪时,唐亦辰才发现自己明白得太晚。“我把她弄丢了!”这一句换来却是他人一记铁拳。“唐亦辰,你不配拥有她!”
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 新编摩托车故障检修精选280例

    新编摩托车故障检修精选280例

    本书精选目前比较流行的多款新型摩托车故障为例,详细介绍了故障的诊断思路及检查方法,分析故障产生的根源,讲解故障排除的方法,让读者分享维修实战过程,学到故障检修的经验与技巧。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 教你学自行车·摩托车(学生室内外运动学习手册)

    教你学自行车·摩托车(学生室内外运动学习手册)

    体育运动是以身体练习为基本手段,以增强人的体质,促进人的全面发展,丰富社会文化生活和促进精神文明为目的一种有意识、有组织的社会活动。室内外体育运动内容丰富,种类繁多,主要项目有田径、球类、游泳、武术、登山、滑冰、举重、摔跤、自行车、摩托车等数十个类别。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 穿越之醉红颜

    穿越之醉红颜

    在天愿作比翼鸟,在地愿为连理枝历史的车轮始终是不会因为一个意外而有所改变两个不同时空的人,一场刻骨铭心的爱恋,一曲流传千古的爱情悲歌
  • 你在为谁工作

    你在为谁工作

    本书提出了每一位员工需要自我反思的人生问题,并对这个问题进行了深刻细致的解答。它有助于员工解除困惑,调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。如果每一位员工都能从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时,也在为自己工作”这样一个朴素的理念,责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。