登陆注册
2786000000020

第20章 漂亮的演讲开场白(2)

人们都有好奇的天性,一旦有了疑虑,非得探明究竟不可。为了激发起听众的强烈兴趣,可以使用悬念手法。制造悬念不是故弄玄虚,既不能频频使用,也不能悬而不解。在适当的时候应解开悬念,使听众的好奇心得到满足,而且也使前后内容互相照应,结构浑然一体。

2001年复旦大学举办的《青年与祖国》的演讲比赛,当时由于种种原因,会场嘈杂难静。当时有位同学上台,他刚讲个开头,就立即扭转了混乱局面,紧紧抓住了听众的心。他说:“我想提个问题。”台下听众立即被他这种新奇的开头形式所吸引。他停顿了一下,继续说:“谁能用一个字来概括青年和祖国的关系呢?”这时,台下听众议论纷纷,情绪活跃。他立即引导说:“可以用‘根’字来概括这种关系。”接着,他讲述上海男人名字喜欢用“根”字的原因,并归纳说:“我们青年有一个共同的姓,就是‘中华’;有一个共同的名,就是‘根’。‘中华根’应该是中国青年最自豪、最光荣的名字!”话音刚落,全场顿时掌声雷动。这样的提问开头,新颖别致,出人意料,让人耳目一新,激起听众浓厚的兴趣。

采用设问开头的方式,关键在于问题要提得好,提得恰当。提问的信息要与对象、场合相适应,同时讲究内容的合理性和确定性,要使所众感到新鲜、出乎意料,能激发听众积极思考,而且与后面阐述的问题联系紧密,能巧妙而自然地引发出演讲的主体内容。否则,泛泛地为提问而提问,问题设计不当,或者故弄玄虚,反会弄巧成拙,不仅不能使人感到新颖别致,反而让人觉得浅陋俗套。

一位警察局长向群众报告破获盗匪的经过,他开始就说:“盗匪们真的都有组织吗?是的,他们大都是有组织的,但他们是怎样的组织呢?……”

他所用的方法,就是先告诉听众一些事实,引起听众的好奇心,使听众急于听下去,希望听到盗匪组织的真实内幕。这真是一种值得赞美的开始方法,每个想提高演讲能力的人,都应该学习到这一种立刻抓住听众兴趣的技巧。

每位想在公众面前演说的人,应该能够在开头就勾起听众的好奇心。

下面是一篇演说开头的一段话,请你读下去,看看你对这开头是否喜欢,是否有兴趣。

在82年前,也正是这个时候,伦敦出了一本被公认为不朽的小说杰作,很多人都称它是“环球最伟大的一本小说”。当该书出版之初,伦敦市民在街头巷尾,朋友相遇时,都要彼此问一声:“你读过这本书吗?”答案一定是:“是的,我已经读过了。”这本书出版的第一天,便销出1000册,两星期内共销去15000册;自然,以后又再版了许多次,世界各国都有了译本。在几年前,大银行家摩根以一个巨大的代价,买到了这本书的原稿。现在这本原稿和摩根其他的无价宝物,一并陈列在纽约市的美术馆中。这一部世界名著是什么呢?就是狄更斯著的《圣诞节的欢歌》。

你认为这篇演说的开始的确很成功吗?芽为什么它一开始就能引起你的注意,并且还使你的兴趣逐步增高呢?芽就是它勾起了你的好奇心,使你的心情仿佛悬在半空中一样。

美国著名电影新闻报道家罗威尔·托玛斯讲述劳伦斯上校时是这样开始的:“有一天,当我经过耶路撒冷的某条街时,遇见一个身穿东方君主华丽衣衫、腰间插着一柄仅有穆罕默德的子孙才佩带的金质弯刀的人。可是这个人的外貌一点也不像阿拉伯人,他的眼睛是蓝的,而阿拉伯人的眼睛永远是黑的或是棕色的。”

他的这段描述,一定会激起听众的好奇心,听众愿意再听下去,想弄清他介绍的人是谁?为什么要打扮成一个阿拉伯人?做了什么?后来怎样?

一个人也常可以先述说一件事情的结果,使听众急欲知道原因,以引起听众的好奇心。

有一位学生以这样的一句话开始:“我们的某位议员最近在立法院开会时,提议通过一条法律,禁止在任何距学校二里内的蝌蚪变为青蛙,以免扰乱学生读书。”

你听了可能要发笑。这位演说者在开玩笑吗?这是多么奇怪啊!真有这回事吗?有没有,促使你急切地想继续听演讲者的下文,以释心中的疑问。

人类是好奇心强烈的可爱动物,只要遭遇与平常稍微不同的事物,便会围拢上去探个究竟。最明显的例子就是,在夜市中,只要有一群人围在一起,你一定会凑上去看看别人在看什么。难怪有人说你要是在闹区仰头持续看5分钟,周围便会有许多人慢慢聚拢过来跟着仰头看,而且人人都想知道你在看什么,事实上,很可能你只是脖子酸罢了。

一面墙上挖了一个小洞,旁边贴着“不准偷看”,结果十之八九的人看了那张条子都会偷看,而洞内可能竖着一块牌子,上面写着“不准看,还看!傻瓜,你上当了。”如果没有贴“不准偷看”这张纸条,相信没有几个人会对一个洞眼有兴趣。

演说中,我们不妨制造一个“不准偷看”的绝招,以勾起人们的好奇心。

“昨天我险些脱掉裙子”,演讲课里一个年轻貌美的女士开场白这么说道,这时在场的听众仿佛被电流击了一下,竖起耳朵并催促她继续往下说。

“当我昨天正在厨房做家事时,我那念小学三年级和一年级的两个儿子在隔壁房间吵了起来,他们两兄弟似乎吵得很凶,口出恶言。

首先小弟说:你这个大笨蛋,妈妈的肚脐凹凹的,不是凸出来的。

接着老大也不甘示弱地反驳说:妈妈才不是凹肚脐呢,她的肚脐像一小截肠子似的凸起来。

小弟:你胡说,才不是呢!

大儿子说:你才胡说!

我看情形不对了,赶快跑出来排解说:你们两个给我安静下来,我让你们看看妈妈的肚脐是凹的还是凸的。于是我做势要脱下裙子的模样。

啊!妈妈羞羞羞!他们两个小鬼看后马上拿小食指划着小脸蛋羞我,我们三个人都笑了出来。”

这个主题是“亲子关系”的演讲,在那个女士惊人的开场和幽默的话语中做了绝妙的诠释,她所使用的大胆的开场白无疑刺激了在场听众,引起了听众的期待。

实物悬念是悬念开场白的特殊形式。

一位日本教授在给大学生做演讲前,面对台下叽叽喳喳、谈论不休的大学生们,他没有急于宣布他的演讲主题,而是从口袋里摸出一块黑糊糊的石头扬了扬:“请各位同学注意看,这是一块非常难得的石头,在日本,只有我才有这一块。”当同学们都伸长脖子想看个究竟的时候,这位教授才说明,这块石头是他从南极探险带回来的,并开始了他的南极探险演讲。

运用悬念式开场白要注意两点:一是不要把人人都知道的常识性问题硬性转换成悬念;二是不要故意吊听众的“胃口”。这都可能激起听众对演讲者的反感。

刺激听众好奇心的方式有许多,你不妨自己发明一些更出人意料的开场白。

幽默式开场白往往亦庄亦谐,妙趣横生,既语带双关,又不失犀利。演讲时用幽默法导入,不仅能够较好地表现演讲者的智慧和才华,而且使听众能在轻松愉快的气氛中自觉不自觉地进入角色,接受演讲的内容。同时,在幽默趣味的开场中,不时发出一种与导入语语感、语意十分和谐的笑声。这轻松的一笑,不仅给听众以美的感受,而且能沟通演讲者与听众之间的感情。

当你走上讲台或站在人群中面对一张张面孔将要开始演讲时,面临的第一个问题,就是如何使听众对你或你即将阐述的观点、问题感兴趣,使在场的人都能在你一开口时就不由自主地注视着你。这就需要运用幽默的语言。尤其在听众比较倦怠或情绪不够稳定的情况下,以幽默的语言去振作听众的精神,稳定听众的情绪,就显得非常必要。

有一次,某单位召开了一个关于安全生产的职工大会。轮到最后一个车间主任做表态发言时,职工有的看表,有的交头接耳,会场秩序有些不安定。这位车间主任见此情景,开口就说了一句:

“劳驾诸位——请大家对一下表。”

说着,他也伸出胳膊,注视着自己的手表,情态极为认真。在场的所有职工几乎都愣了一下,然后真的就去看自己戴的手表。

“现在是……9点12分。”他说,“不准的请拨正。我的发言只需要15分钟。到9点27分我要讲不完,请前排的同志把我从窗口扔到外面去!”

会场内先是爆发一阵欢笑,笑得都很开心。接着便鸦雀无声,开始听他的15分钟发言。

以幽默、诙谐的语言或事例作为演讲的开场白,能使听众在轻松愉快之中很快进入演讲接受者的角色。

1965年11月,美国友人安娜·路易斯·斯特朗女士在中国庆祝她的80寿辰,周恩来总理特意在上海展览馆大厅举行了盛大的祝寿宴会。周总理的开场白是:

“今天,我们为我们的好朋友、美国女作家安娜·路易斯·斯特朗女士庆贺‘40公岁’诞辰。(参加宴会的祝寿者为‘40公岁’这个新名词感到纳闷不解)在中国,‘公’字是紧跟它的量词的两倍。40公斤等于80斤,40公岁就等于80岁。”

周总理巧妙的解释在几百位祝寿者中激起了一阵欢笑,斯特朗女士也高兴得流下了眼泪。

当你在做严肃的政治演讲时,是否觉得很难使听众产生浓厚兴趣?那么,来看看英国文学家吉卜林在开始政治演讲时,是怎样逗引听众大笑的。

他所讲的并不是编造出来的故事,而是他自己过去的经历,并且用一种戏谑的口吻指出其中的矛盾。他说:“诸位,我在年轻的时候,住在印度。我常常替一家报社采访社会新闻,这工作是非常有趣的,因为它可以使我有机会去认识一些伪造货币、盗窃、杀人以及这一类富有冒险精神的有才干的人。”听众大笑,“在我采访到有时他们被审判的情形后,我还要到监狱里去,拜望一下我们那些正在受罪的朋友。”听众又发出笑声,“我记得,有一位因为杀人而被判无期徒刑的人,是一位绝顶聪明而又善于说话的青年人。他告诉我一段在他看来是他一生最重要的话:‘我觉得一个人如果一失足跌入罪恶的渊薮里,他一定要从此为非作歹不止,最后他竟以为唯有把他人都挤到邪路里去,才可实现自己的正直’。”听众大笑。这句话,真是妙不可言了。听众的笑声和掌声同时响起。

幽默式开场白切忌低级庸俗的笑话或粗俗的语言。

一位基层干部给青年工人做形势报告:

“今天,我给大家吹吹形势问题。形势怎么样?那是秃子头上的虱子——明摆着的事情。哪个瞎了眼的狗日的敢说不好?可是,有些家伙就说不好。他成天屁事不想干,光想往腰包里搂票子。猪肉都不想吃了,想吃个蛇呀、鱼呀、王八蛋一类的东西。抽烟抽的是带屁股的,还要什么‘三个五’呀(三五牌)、‘万个宝’呀(万宝路牌)的。喝茶是龙井、虎井的,那狗井、猫井就不能喝呀?还成天骂娘!你这端起碗吃肉,放下筷子骂娘的没有良心的家伙。”

这位干部的演讲立意没有错,也激起了听众一阵阵的大笑。但这种笑声恰恰是听众对演讲者庸俗粗痞的语言的嘲笑。这种所谓的幽默,不仅损坏了演讲主题的价值,也贬低了演讲者在听众心目中的人格形象。

演讲开场白也可以直接引用别人的话语,为展开自己的演讲主题做必要的铺垫和烘托。名人说过的格言,永远具有引人注意的力量。所以,你能适当地引用一句名人说过的话,实在是演说开端的好方法。

例如,演讲题为《让生命在追求中闪光》的开场白是:

美国黑人教育家本杰明·梅斯有句耐人寻味的名言:“生活的悲剧不在于没有达到目标,而在于没有想要达到的目标。”这话是极有道理的。

随着生活节奏的逐步加快,时间以分秒来计算,因而,当今社会的演讲也要适应时代的这一特点。

在一定的场合演讲某些种类的问题时,一开始,就恰当地引用名人名言,是最巧妙的方法。因为既称“名人名言”,就意味着它在群众中有影响,有权威,受信赖,易接受;也表明,在名人论述那个问题上,其理论深度已达到相当水准,在这个基础上再阐述发展,对听众更会有吸引人的力量。

有一位教育家在以事业成功为题做演讲时,他先引用著名大演说家卡内基的话说:“世界上的最优奖品——荣耀与金钱,只赠给一件事,那就是创造力。什么是创造力呢?让我告诉你们,就是不必别人指示,而能做出确实的事情,并获得成功。”

这段演说词的开头,有几个特点是值得称道的。它的第一句话引用了名人名言,就引起了听众的好奇心,使听众愿意听下去,想再多知道一些。演说者如果在说完“只赠给一件事”的后面,能够十分巧妙地略略停顿一下,那更会使人迫不及待地要问世界把最优等的奖品赠给了谁,它的第二句话立刻把听众引进了题目的中心。第三句是问话,可以引起听众的思索,而且使听众愿意共同讨论。第四句给创造力下了一个定义。

在这样的基础上,演说者再列举大量生动的事例,从理论上展开创造力对事业成功的作用的分析,当然会把听众的情绪引向高潮。

当然,我们也能引用名人的话开头。

有人在讲述汤姆斯劳伦斯上校在阿拉伯的冒险故事时,曾这样开始:

“路易乔治曾经说过,他认为劳伦斯上校是当代最浪漫而又最潇洒的人物之一……”

这样的开始,有两个好处:第一,引用一位名人所说的话,易使听众对于下面的话格外注意;第二,就是引起人们的好奇心,他们一定要问他怎样浪漫,他潇洒得怎样,我从未听说过这个人,他做过些什么事。

在演讲中,也可以适当地运用成语名言开场,这样可以强化演讲开场白的分量,给听众留下难忘的印象。

例如,讲题为《青少年应珍惜光阴》,那么在开场白的语言中,不妨运用“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”和“大禹圣人,乃惜寸阴;至于今人,当惜分阴”之类的格言,就容易抓住听众的心理,给人留下深刻的印象。

那么,如何做到这一点呢?这就要求我们在平时多收集精练明了的成语名言,并进行分类整理,这样,到设计演讲词的开场白时便得心应手了。

曾获湖南省大学生演讲比赛三等奖的题为《不忘国耻,振兴中华》的演讲,开场白就没有交代被引用材料的出处:

记得有这样一句名言:“一个人的创伤只会痛苦一时,一个民族的耻辱却足以铭记千年。”

最后,大家应该知道,作为开场白的被引用材料,一般要具备以下两个基本条件。

①被引用的材料具有相当强的概括力、说服力和感染力;

②被引用的材料出自权威、名人或听众十分熟悉的人物,演讲者利用权威效应或亲友效应唤起听众的注意。

某些情况下,演讲者甚至不必交代被引用材料的出处。

用形象性的语言讲述一个故事作为开场白会引起听众的莫大兴趣。选择故事要遵循这样几个原则:要短小,不然成了故事会;要有意味,促人深思;要与演讲内容有关。

1962年,82岁高龄的麦克阿瑟回到母校——西点军校。一草一木,令他眷恋不已,浮想联翩,仿佛又回到了青春时光。在授勋仪式上,他即席发表演讲,他这样开的头:

“今天早上,我走出旅馆的时候,看门人问道:‘将军,你上哪儿去?’一听说我到西点时,他说:‘那可是个好地方,您从前去过吗?’”

同类推荐
  • 女人心灵圣经

    女人心灵圣经

    西方人崇尚《圣经》,因为它如同一部知人心的天书,帮助人们解烦恼,去忧愁,教导人们如何宽心。《女人心灵圣经》虽然不能与它媲美,但它会帮助现代女性们彻底释放心灵,找到潜藏在内心深处的闪光点……
  • 做人靠德 做事凭智

    做人靠德 做事凭智

    当今社会,人际关系复杂,商场职场如战场,但只要你是个会用品德和智慧的人,那么在这个世界上,你就不会有真正的绝境。无论黑夜多么漫长,朝阳总会冉冉升起;无论风雷怎样肆虐,春风终会缓缓吹拂。《做人靠德 做事凭智》借鉴历史,立足现实,把古往今来关于靠德做人、凭智做事的案例和道理展现给读者,让读者能够通过本书,明白做人与做事的道理。
  • 你在为自己的未来读书

    你在为自己的未来读书

    师傅领进门,修行在个人。学习也是这样,起初必然是从蹒跚学步开始,从有老师的指导开始。而最后能否化蛹成蝶,则全在于自己的努力!社会喧嚣只是表象,静心读书才是根本,为未来读书,为梦想读书,让我们快乐读书。
  • 让你感动的300篇小小说(影响一生的故事全集)

    让你感动的300篇小小说(影响一生的故事全集)

    本系列丛书从感动的视角出发,撷取生活中最受广大读者关注的亲情、友情、爱情、做人、沟通等几大方面的素材与故事,用最优美的语言传递人世间最真挚的情感,用最恰当的方式表述生活中最正确的做人与做事箴言。
  • 口才成就一生全集(白金珍藏版)

    口才成就一生全集(白金珍藏版)

    在人与人的联系日益密切的今天,交流显得越来越重要。语言是交流不可或缺的工具。如果我们总是无法很好地将自己的观点表达出来,就很难得到别人的拥护。一个“孤家寡人”怎么能够成就一番事业?所以说,口才的好与坏,直接决定人生的成败。本书就是要告诉读者可以迅速提升口才技巧的方法,从而提高读者的语言表达能力,使其在今后的为人处世、工作创业中做到谈吐自如、游刃有余。让读者在拥有出众口才的同时,也拥有闪亮的人生!
热门推荐
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 神级召唤师

    神级召唤师

    他拥有这个大陆最神秘的神谕,他拥有这个大陆最离奇的召唤术。芳华绝代的圣骑士,美艳天下的亡灵少女,妖娆妩媚是兽女,灵气逼人的精灵,连最神秘的海妖,都在他的权杖下苏醒!面对众多刁钻古怪又调皮的各色美女,雷利痛苦并快乐着,展开了一场艳福无边的奇幻传奇!
  • 帝女重生

    帝女重生

    女主篇:富国公主美娇娘,误爱敌国渣军将,奈何穿越横空降,霍乱山河,命也丧!重生公主复仇将,终是相中俏浣娘,踩死渣男穿越女,稳操胜券,幸福长!男主篇:男扮女装进军营,真身却乃俏郎君。奈何公主未识破,硬是拖去当婢女!又忙前来又忙后,扮完夫妻上战场,某男暗暗直叫苦,公主乐得心花放!情节一:某女顺手牵住上官浅落的大手,挽手朝天道:“我愿与浅落生不能同裘,死却要同穴!”某公主豪言壮语一出,军营里众将士纷纷呕血哀叹:“这女人总护着女人,要他们这些男人还怎么充当英雄?!”
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 人气

    人气

    从下岗女工和厅局长的感情纠葛、到英俊官商与大学女教师的朦胧恋爱,又流露了丑陋的劣根性。,今天又奉献写作十年的长篇力作《人气》;个人家庭国家。芸芸众生无不在欲望大潮中浮沉起落,中国作家协会副主席蒋子龙曾以《乔厂长上任记》、《赤橙黄绿青蓝紫》等小说多次轰动社会,既展示出清纯的人格美,谁不盼人气旺财运兴?作品在表现大都市人文景观的同时,全面反映市场经济下人际关系与情感世界的深刻变化
  • 李嘉诚最有价值的投资策略

    李嘉诚最有价值的投资策略

    李嘉诚,这个名字已成为中国财富英雄的象征,他的人生充满了财富的魅力。但又有谁知道他是贫民出身,17岁出外闯荡,从打工仔做起,靠塑胶花起家的呢?他纵横商海数年,在激烈的商战中,不但站稳了脚跟,而且能鹤立群雄、叱咤风云,他凭借什么取得了如此辉煌的成就?很多人希望能够拥有像李嘉诚一样成功的金钥匙,本书就是在为你解开李嘉诚财富王国的秘密。
  • 繁花落尽心逝十年

    繁花落尽心逝十年

    那一季的繁花开得灿烂,在清风中静静地摇曳着,散落了一地的哀伤。那时候的他们并不懂得什么是爱,只是她深深地落进了他的心里,他深深地跌入了她的心中。日月流逝间,她对爱情从怀疑变得不相信。于是,在她的心里,落下了一个十年,关于生死,关于自己。
  • 冯仑内部讲话

    冯仑内部讲话

    本书通过冯仑的经历和他曾经的讲话,还原了他们创业的过程,找到了万通地产发展、壮大的关键时间点,并展现了冯仑在该时刻扮演的角色及所起到的作用。同时,还对冯仑的所作所为进行了剖析和拓展,探讨了他的做法中哪些能给人理论上的启示,哪些值得现实中直接推广和学习。通过这些,让读者对冯仑有一个全面的认识,也让读者对创业及管理企业有一个全面的认识。
  • 腹黑皇帝:皇后被软禁

    腹黑皇帝:皇后被软禁

    她刚穿到古代,身边就有俩帅哥,王爷帅,皇帝更帅。这王爷为毛每天都来看她,每天进门就喊:皇嫂,我来看我侄子了。某女黑线:你侄子还在我肚子里呢。悲剧的是,她被皇帝软禁了。不行,这皇帝跟她有过节,她得逃啊!某皇帝阴险道:让她逃,天下都是朕的,她能逃哪去!
  • 每天学点社交学大全集(超值金版)

    每天学点社交学大全集(超值金版)

    成功的事业离不开社交,美满的生活同样离不开社交。要想在社交中 游刃有余,做到人见人爱,除了提高自身素质外,还必须掌握一些社交技巧。余春荣编著的《每天学点社交学大全集》正是要教你一些成功社交的 小窍门。首先,《每天学点社交学大全集》会告诉你,人脉是多么重要,我们一定要花点心思与人交往。然后,要与人顺利交往,不仅要有良好的 心态、形象、礼仪、口才,而且还要知己知彼,才能对症下药,百战不殆。书中还有很多典型事例和小故事,深入浅出,通俗易懂,同时又很有启 发性。读完此书,你定能学到很多有用的东西。