平日里在公司出出进进，上楼下楼，他都是高扬着头，直挺着胸，目光向上，从来不主动和同事打招呼。而且，无论何时都板着脸，一副不屑与人为伍的神态。
沈全祥的盛气凌人换来的就是同事们对他的疏远，没有一个愿与他交朋友，以至于有一次他出车祸，腿部受伤住院，居然没有一个同事去看他，表示一下同事间的关爱。这对沈全祥来说，不能不说是一种悲哀。
与同事在一起工作，少不了要请求同事帮助。有的人一呼百应，同事很乐意助一臂之力。有的人却缺乏号召力，同事不太愿意帮忙，这都是平时对同事不恭敬，没有人缘造成的。
与同事相处共事，言语上要恭敬。
一是要多用“请求”的表达方式。比如可以这样说“请将这件事完成好吗？”多用“请”字，可以使人觉得亲切，觉得受到尊重。
二是要恭恭敬敬，诚心诚意。比如找同事帮忙，要诚心诚意，可以这样说：“这件事只有你才能做好，无论如何请你帮个忙。”这样表述一般都能收到好的效果。
同在一个部门工作，低头不见抬头见。在实际工作中，要以友善的态度对待同事，时时处处把同事当朋友。
同在一个部门工作，千万不要有意或无意地伤害别人。同事问的关系应该是同事加兄弟的关系。彼此恭恭敬敬，就能心心相印。
经营下属圈，要以心换心
兵法有云：“攻心为上”，要与下属交朋友，要做到以心换心。最受下属欢迎的上司是能理解他们、关心他们、帮助他们的上司，只有这样的上司才会受下属的爱戴，也只有这样的上司才能使公司上下一心，形成强大的凝聚力，共同为公司的发展作出努力。
一个成功的上司常常非常关心自己的下属，有时他们做得简直可以说是无微不至，以至于让下属感激涕零、心悦诚服。
吴起是战国时期著名的军事家，在他担任魏军统帅时，与士兵同甘共苦，以诚心换得士兵的忠心。
有一次，一个士兵身上长了个脓疮，作为一军统帅的吴起，竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血，全军上下无不感动，而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问：“你儿子不过是小小的兵卒，将军亲自为他吸脓疮，你为什么倒哭呢？你儿子能得到将军的厚爱，这是你家的福分哪！”这位母亲哭诉道：“这哪里是在爱我的儿子啊，分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血，结果打仗时，他父亲格外卖力，冲锋在前，终于战死沙场；现在他又这样对待我的儿子，看来这孩子也活不长了！”
人非草木，孰能无情，有了这样“爱兵如子”的统帅，部下能不尽心竭力，效命疆场吗？
人是感情的动物，上司如果从心底里尊重下属，看重下属，下属自然会卖力。
有一家日商企业。一天，各部门接到电话，下班之后在贵宾厅召开员工大会。有些人感到很纳闷，为什么放着会议室不去，而是去贵宾厅开会。因为在一般人眼里，日本人很机灵，甚至有人议论说：“老板又在搞什么小把戏？”
当全厂人陆陆续续地走进贵宾厅时，眼前的一切简直把他们惊呆了，只见每张桌子上都摆满了水果、饮料。一名60岁的老警卫，看到眼前的一切，以为走错了地方，正要离开时正好碰上了老板。老板一看他要走，便毕恭毕敬地把他请了回来。
老板走上讲台，恭恭敬敬地向大家行礼，说：“今天，把大伙召集起来，同大家开一个聊天会。大家可以畅所欲言。提问题、讲困难，提意见或建议，说工厂的、家里的事都可以。”
人们看到老板不时地往工人手里塞食物，倒饮料，并微笑着同大伙打呼，便积极地为工厂出谋划策。
老警卫激动地说：“我这一辈子还是第一次开这样的的会。一个看门的，本来就是在工厂门口的，再踢一脚就出门了。老板看得起我们，我们看门的一定要好好做，看好这个家。”
此后，全厂上下一条心，工人们做事也更带劲了，恨不能一天做上25小时。
人心都是肉长的，将心比心，以心换心，只要你付出真心和真情，就会获得下属的拥戴，他们才会心甘情愿地为你效力。下属才会用实际行动来回报你，从而促进你在事业上的发展。
经营客户圈，不要只谈交易，要讲人情
每个人的生活圈子里都有一些比较亲近、关系比较密切的熟人与朋友。美国的汽车销售大王乔·吉拉德发现每个人所拥有的熟人与朋友的人数大约都是250个人，这就是著名的250定律。
这就是说，人与人之间的联络是以一种几何级数来扩张的。无论是善于交际的公关高手，还是内向木讷之人，其周围都会有一群人，这群人大约250个。而对于生意人来说，这250人正是你的客户网的基础，是你的财富。
建立良好的客户网络，与客户成为知心朋友。在交往过程中以诚相待，分担他的忧愁，分享他的喜悦。他可能会向你介绍他的朋友、他的客户，这样，你的客户队伍会不断扩大。
同时，当你和他谈你工作上的困难时，他很可能会主动地帮助你，介绍新的客户给你认识或者直接帮你把生意做成，使之成为你永久性的客户。
与客户交朋友，不要只谈买卖，不谈交情，对客户要关心、爱护和体贴，使买卖双方不单纯是一种商业关系，而是富有“人情味”的，使顾客产生一种亲切感，在物质需求得到满足的同时，还得到精神情感上的满足。
美国有位叫玛丽·凯的女士，曾叙述她买轿车的经历和感受。她想买一辆黑白相间的轿车，就去汽车店挑选。在第一家店里，由于推销员没有把她当一回事，她觉得被忽视了，转身就走了。进了第二家汽车店，推销员对她十分热情，向她仔细介绍各种型号汽车的性能与价格，使她感到这位推销员是真正为她着想。当她偶然谈到那天是她的生日时，这位推销员请她稍候一会儿，15分钟后，一位秘书拿来一束鲜花，这位推销员把鲜花送给她，并祝她生日快乐。当时，使她感动万分，觉得那束鲜花的价值超过百万美元！于是，她毫不犹豫地购买了那位推销员向她推荐的一辆黄色轿车，而放弃了购买黑白相间轿车的打算。
一束鲜花成了沟通买卖双方心灵的桥梁，使商店里充满了友善和温馨的气息，使顾客不由得产生了深深的信任感。此时的买卖自然好做了。
碰到顾客过生日当然很偶然，但这种“人情”意识每时每刻都可以在日常工作中表现出来。我们应该与每一个客户交朋友。其中一个很重要的原因就是，每一位客户都有许多亲朋好友，而这些亲朋好友又有同样数目的亲友关系。失去一名客户就会相应失去几十乃至上百名客户。得到一名客户情况就会相反。这些人会用自己的亲身感受去影响他的亲友。因此，如果在交往中与客户交朋友，就会取得令人满意的成果。
总体上来说，在这社会上生存发展，每个人都离不开与人打交道，更离不开与上司、同事、下属和客户打交道，要想求人办事，就要看清对象，采用不同的交际策略。
会员圈
在中国，关于政治和帮派的关系有很多故事，比如说明代的江山来自于“明教”的力量等等。金庸的小说中就写到“明教”、“红花会”、“天地会”等等，这些是有真实依据的，不仅仅是小说家的杜撰。距离我们的时代比较近的例子就更多了。
当年，左宗棠带大军去征新疆。在征途上，有一天忽然看见他的军队自己移动起来，排成十几里的长队，士兵都说去欢迎“大龙头”。左宗棠以为士兵要造反，不禁慌张。他的参谋说：“我们军中自兵士以至将官，都是‘哥老会’成员。他们今天是去欢迎首领，就是‘大龙头’。”左宗棠说：“如果这样，我们的军队怎样才可以维持呢？”参谋说：“如果要维持这些军队，就要请大帅自己去做‘大龙头’。大帅如果不肯做‘大龙头’，恐怕我们就去不了新疆。”左宗棠想不到别的方法，所以就采纳参谋的建议，也去“开山堂”做起“大龙头”来。由此可见，左宗棠后来能够平定新疆，为中国立了一大功，还是利用好了帮会的力量。
其实，在美国也一样。美国女记者亚历山德拉·罗宾斯在她的畅销书《坟墓的秘密：骷髅会、常春藤联盟及权力的秘密通道》中说，“骷髅会”控制了美国。她有一句话现在看来很有先见之明：“2004年的美国总统大选，很可能成为耶鲁大学‘骷髅会’会员的首次对决。那就是现任总统小布什（1968届会员）接受参议员克里（1966届会员）的挑战。”
经过172年的经营，从白宫、国会、最高法院到中央情报局，从金融银行、联邦储备委员会到美国三大基金会，“骷髅会”的成员几乎无所不在。由于“骷髅会”的成员基本上都是名门望族，其中包括布什家族、哈里曼家族、菲尔波茨家族、洛克菲勒家族、塔夫脱家族、古德伊尔家族等等。所以，“骷髅会”的成员逐渐控制了美国社会。
该会有一个主要宗旨，就是协助会员获得权力和财富。一旦成为会员，也就等于获得了进入美国上层社会的通行证，会员不仅会被传授如何跨进国家权力机构的知识，还能得到以往那些“骷髅会”兄弟们的名单，这一排排的名字简直就是通往权力和财富之路的“登天梯”。
人缘的经营与维护原则
互惠原则
互惠即利人利己。利人利己是一种双赢的人际关系模式。利人利己者认为，世界之大，人人都有立足的空间，他人之得不必视为自己之失。利人利己观念以品格为基础：诚信、成熟、豁达。豁达的胸襟源于个人价值观与安全感，由于相信有足够的资源，所以不怕与人共名声、共财势，从而开启无限的可能性，充分发挥创造力与宽广的选择空间。但是，有些人喜欢使用二分法，以为利人则必损己，利己则必损人。于是，为了一己之利，便置他人利益于不顾，最后却往往落得一个损人害己、两败俱伤的下场。利己损人，世上多少争斗；利人利己，人间无限芳春。
战后的日本为什么在世界上特别是在亚洲越来越被孤立，而同是战败国的德国不仅融入了欧洲还融入了世界？日本被孤立不是日本的光荣。日本既是世界上最富裕的国家之一，也是世界上最贫困的国家之一。诺贝尔和平奖得主特蕾莎修女说过，地球上有两个饥饿地带，一是非洲，一是日本。
日本著名企业家稻盛和夫说：“世界要求日本从利己价值观向利人价值观转变。这是世界潮流。泡沫经济崩溃之后，在金融界、证券界、大建筑公司出现了许多漏洞，暴露了日本为了赚钱而不择手段的本性，也暴露了日本社会背后的人际关系，以及过去自私、利己的积弊。必须从自私向与世界协调的方向转变。在这个问题上要恰如其分地去做。世界形势迫使日本要大大转换价值观。日本在21世纪的今天，如果不打算大幅度转换价值观，就要成为世界的孤儿。”
美国汽车大王亨利·福特曾说过：“如果成功有秘诀的话，那就是站在对方立场来考虑问题，能够站在对方的立场，了解对方心情的人，不必担心自己的前途。”“己欲立而立人，己欲达而达人”，只有这样，才能赢得人们的信任与好感，建立融洽的人际关系。
互惠原则讲求利人利己，绝不是世俗的“互相利用”。利己的原始动机是在帮助别人的利他行为中得到心理满足，对方给予自己的帮助，只是自己利他行为的客观报偿，也就是说，利己的目的不是要索取什么，而是从给予中获得欣慰。
一个禅师走在漆黑的路上，因为路太黑，行人之间难免磕磕碰碰，禅师也被行人撞了好几下。他继续向前走，远远看见有人提着灯笼向他走过来，这时旁边有个路人说道：“这个瞎子真奇怪，明明看不见，却每天晚上打着灯笼！”
禅师也觉得非常奇怪，等那个打灯笼的盲人走过来的时候，他便上前问道：“你真的是盲人吗？”
那个人说：“是的，我从生下来就没有见过一丝光亮，对我来说白天和黑夜是一样的，我甚至不知道灯光是什么样的！”
禅师更迷惑了，问道：“既然这样，你为什么还要打灯笼呢？你甚至都不知道灯笼是什么样子，灯光给人的感觉是怎样的。”
盲人说：“我听别人说，每到晚上，人们都变成了和我一样的盲人，因为夜晚没有灯光，所以我就在晚上打着灯笼出来。”
禅师深受震动，感叹道：“原来你所做的一切都是为了别人！”
盲人沉思了一会儿，回答说：“不是，我为的是自己！”
禅师更迷惑了，问道：“为什么呢？”
盲人答道：“你刚才过来有没有被别人碰撞过？”
禅师说：“有呀，就在刚才，我被两个人不留心碰到了。”
盲人说：“我是盲人，什么也看不见，但我从来没有被人碰到过。因为我的灯笼既为别人照了亮，也让别人看到了我，这样他们就不会因为看不见而撞到我了。”
禅师顿悟，感叹道：“我辛苦奔波就是为了找佛，其实佛就在我的身边啊！”
这个故事告诉我们：点灯照亮别人的同时，更照亮了自己。这就是助人为乐的道理。在生活中，我们应该时刻记得：帮助别人也就是帮助自己。
守信原则
在人际交往中，一般人都喜欢与诚实、爽直、表里如一的人打交道。因此，在圈子中应切记诚实守信的原则。马克思就曾说过：“友谊需要忠诚去播种，热情去灌溉，原则去培养，谅解去护理。”墨子说：“言必信，行必果。”孔子说：“与朋友交，言而有信。”信用是处理人际关系的必守信条，敌对双方谈判要守信用，做生意双方成交要守信用，上下级讲话要讲信用，甚至连父亲对刚懂事的儿子也要讲信用。我国历史上有个著名的故事，曾子的儿子吵闹不休，曾妻就骗他说：“等你父亲回来，杀猪给你吃。”曾子回家听到妻子告诉他这件事后，果然持刀把猪杀了。显然，曾子是在培养儿子的信用意识。
信用的心理作用是给对方以安全感，人际关系以互相吸引为前提，而这种吸引很重要的一点是双方必须在交往中获得心理上的安全感。因此，约定的聚会，要按时出席；承诺的任务，要力争完成；朋友托办的事，答应了，就要办到：借别人的款项、物品，要如期归还。这些不是无关紧要的小节，而是影响到个人信誉和人际关系的大问题，切不可掉以轻心。
信用像玻璃一样脆弱，坏了将无法修复。一个人一旦失信于人一次，别人就不愿意继续和他交往。每个人都乐意交往信用可靠的人，不守信用的人是危险的。要丰富我们的人脉关系，取信于人是必不可少的。
千里之堤，溃于蚁穴。做一个守信的人，我们就不能够轻易许下一些无法兑现的诺言。所以，华盛顿感言：“自己不能胜任的事情，切莫轻易答应别人；一旦答应别人，就必须实践自己的诺言。”
日常生活中，朋友之间相互帮忙，向朋友许诺是常有的事。许诺也的确可以收到预期的效果。但是，许诺的话好讲，日后兑现不了，难办。这会导致自己的“信任危机”，并会给朋友之间日后的交往带来难以逾越的障碍。
一项许诺往往容易把人与人的关系变成物与物的关系，即把以情感为纽带的人际关系变成纯粹的“物际”关系。因为“物欲”只有满足欲，没有理解欲，“物际”关系无法用情感来维系，所以“物欲”一旦不能满足，关系也就全线崩溃。所以，凡是可以避免许诺的地方，一定要避免。傅玄云：“祸莫大于无信。”
