希尔顿也没有因此而退却，因为他相信拥有这样一家旅馆，将会给他带来想像不到的价值和地位。他想：“我可以像30年代德克萨斯州西斯柯那样自己买下来，然后把我的看法再推销给那些能够接受我的意见的人。”
于是，他开始行动了。他首先打电话给华尔街上拥有华尔道夫股票的老大。
“我今天就能开个价钱，”希尔顿说，“我什么时候可以过来呢？”
当天下午，他走进那位老大的办公室，要买下249042股——这是控制股的数目，并给了一张10万美元的支票当押金。
华尔道夫的股东们正为拿着一大把廉价的股票抛不出去而大伤脑筋，如今听说希尔顿要以12元一股的高价收购，他们欣喜若狂——终于可以甩掉这个“烂包袱”了……
几天后，华尔道夫旅馆便改名为“希尔顿”。以后的日子华尔道夫究竟给希尔顿带来了多少荣誉和财富，不用去揣测，看看希尔顿头上那顶“世界旅店大王”的桂冠便再清楚不过了。
爱默森曾说过，“每个人都有他自己的使命，他的才能就是上天给他的召唤……他需要运用他的才能来作出决策，来把别人认为做不好的事情圆满地完成……而往往只有那些看得高远的人的决策才最有效，于是他们便比别人先一步到达巅峰。”
身为决策者，必须练就高远的眼光，善于把握风云变幻的市场，这样，决策便有了最有力的依据。
小心翼翼的经营态度当然是可以理解的，但是，厌恶风险应当是一种不被接受的行为。很多成功的决策者们喜欢冒险。当然我们也应认识到实际上：
管理职能ABCD
最后，对于决策者而言要想，抓住各种机遇，使企业保持鼎盛，就必须在决策制定方面杜绝由某个或者几个高级经理人说了算的“一言堂”现象。企业的管理程序必须制度化：人人都应该知道并了解在哪里作出决策及怎样作出决策。
因此决策者应当让企业发展它的4个管理职能：目标性的、行政管理的、创业精神的和整合的。当企业遇到障碍，无法发展某一管理职能时，就标志着出现了非正常问题。如果迟迟不能发展出这种管理职能，那么这种缺失很可能危及企业的生存。
目标性职能
企业领导层的第一个职能就是目标性职能：确定企业要达到的目标。许多企业全力追求利润，最终却破产了。为什么？
利润就如同爱情、健康和快乐一样。如果你专心追求快乐，说：“我今天一定要快乐。”到头来你可能会痛苦不堪。如果你说“我一定要健康”，结果你可能整天疑神疑鬼，担心自己生病。其实你应当自问的是，怎样才能使自己快乐、健康或品尝爱情的滋味。这才是你的重心。你该把精力集中在能带来“果”的“因”上。如果你只重结果不重因的话，那么你所创造的期望就永无实现的可能。
从理论上讲，每个企业都有存在的理由：满足顾客那些个人无法满足的要求。如果企业不去关注顾客的需要，那它的存在简直就像癌症。它的存在只是在吞噬资源，毫无服务顾客的功能，只是在供养自己而已。
如果企业肩负起“目标性”职能，那么它的存在就是富有成效的，因为它满足了服务对象的需求。我们评判一个企业存在是否富有成效的标准是，客户是否不断需要企业的服务。在商界，可称之为品牌忠诚度。企业能否吸引回头客？如果不能，就说明顾客的要求没有得到满足，企业的存在也就失去效力。
行政管理职能
企业的行政管理职能指企业要确保适当的事情在适当的时间，以适当的顺序和适当的程度，产生适当的结果。企业管理者必须系统地、有条理地思考问题，并注意各种细节。正确的管理使企业得以未雨绸缪，防止企业屡屡重蹈失败的覆辙。
创业精神职能
目标性职能和行政管理职能可以保证企业短期内的作用和效率。但是，怎样才能确保企业的长期效用呢？
要获得长期的生存和发展，需要能对未来作出预测。这就要求企业具有冒险精神。准确预见未来市场需求的变化，并对企业进行相应调整，这种职能就叫做创业精神职能。这种职能就像是在规划，它并不是根据你对明天的期望和打算，去确定明天要做的事，而是确定今天该做什么。创业精神职能让企业洞烛先机，使企业发挥长期的效力。
那么企业要获得长期效率该怎么办呢？许多企业在这方面为我们提供了例证。在这些企业中，只有一位领导者身兼顾客服务、目标性和创业精神3种职能，他们都具有出类拔萃的才干。这种三合一型经理人能制定注重顾客需求的决策，他们的企业也能发挥巨大的效力。他们重视效率，领导的企业组织严密、效率极高。他们决不浪费任何资源。而且，他们极富创业精神，能预见到未来市场的新需要。他们能够采取超前行动，以满足未来的需要。
如果这种经理人一旦去世或离开企业，会产生何种后果？通常，企业会遭遇严重困难，有时甚至会倒闭。
一个企业若想长期生存下去，就决不能完全依赖其中的任何一个成员。企业要想获得长期生存，就必须拥有一个将企业以超然方式连结起来的价值文化，其力量远非个人的能力所比拟。
整合
企业需要的是远景（存在的目的）、价值观念、哲学、礼仪、行为模式和信条。有了这些东西，使企业员工不仅仅依靠各人的职责、部属关系连在一起。这种整合职能发展出一种相互依存、密切联系的文化，培育一种独特的企业文化。
所谓整合就是要采取行动。你必须主动改变，不能坐等改变的到来。如果只是无所事事地等待，那么整个系统就会解体。这就好比买了一部最好的汽车却从不使用一样，不要弃之不理。否则，过一段时间你就无法驾驶了，因为汽车已经报废。园艺工作也是同样的道理。即便是最好的花园，如果不加以维护，也会逐渐荒芜。
由于这种停滞，所有系统都会随着时间的流逝而崩溃。要对企业系统进行整合，就必须不断努力来抵抗这种趋势。整合决不会自然发生，你必须采取行动触发它。担负整合职能的经理人必须积极投身其中去。
优秀的经理人能认识到企业各部门间的相互依存。他们尽全力与他人配合并给予支持，其他人反过来也支持他们。简言之，一个优秀的经理人就是团队中的一员。
目标性、行政管理性、创业精神与整合，所有这4种职能齐备的企业，无论从短期还是长远来看，都能把握先机，富有效力和效率。这些职能需要培养与应用。不过，这些职能是无法同时发展的。因此，你必须循序渐进，逐一培养。
“哦”听完迈克先生对抓住机遇的解释和说明，年轻人似乎有种醒醐灌顶的感觉，“确定如此，确实如此，不过我想补充问一下对决策者要想及时把握住机遇，这一观念是不是应当贯穿于整个科学决策的过程呢？”
“对，对，对，”迈克先生愣了一下，但马上反应过来了，“你说到点子上了，年轻人，所谓抓住机遇，就是要无论什么时候，只要感觉到机会出现了，就应当及时调整决策目标、方向和方案。不要局限于陈规而让机会流逝呀”
在愉快的交谈和讨论中，迈克先生一改刚开始时比较静默的态度而显得比较活跃，大谈各种关于经营管理的思想。
时间过得很快，不知不觉一个下午的时间过去到该话别的时间了，年轻人显得非常兴奋，确实这几天来学到的东西很多，给人的启发和感悟也前所未有。
“迈克先生，真是非常感谢您的指导和建议，我想这是我今后工作一个很重要的转折点，您给了我很多的启发。”
“嗯，年轻人，不必客气，当然你目前确实已经学到了不少东西，但这还是不够的，”迈克先生略带神秘地说，“我现在明白为什么斯蒂芬先生很欣赏你了，明天，难道你不想再拜访一下他吗？”
“斯蒂芬先生？”年轻人惊讶。
“对，明天他有空，我想你再拜访一下他，自然会明白的，呵呵。”迈克先生神秘地笑了笑，握了一下年轻人的手然后扬长而去。望着迈克先生远去的背影，年轻人陷入了沉思……
第二天，年轻人一大早就赶往A公司总部。
这一次秘书很热情地将他带到了斯蒂芬的办公室。
“小伙子，这几天有什么收获吗？”斯蒂芬喜欢开门见山。
“有很大的启发。”年轻人回答，然后回忆了一下与迈克先生的交谈。
“嗯，你进步很快，我想问你一个简单的问题。对于机遇决策现在你有什么见解呢？”
“嘿嘿”年轻人笑了一下，“我想应该是这样的。”
小结：机遇决策
一、决策者应当认识到机遇的重要性。
二、决策者应当善于分析企业外部环境，以便发现机遇。
三、在机遇面前决策者不可犹豫不决，可以适当冒险，以免坐失良机。
