这是“师傅带徒弟”的方式，是经理在实际工作中直接给业务员示范或协助，帮助业务员迅速掌握相关工作技能的方法。这种培训方法很灵活，是将培训和工作结合得最好的一种方法。它要求经理在日常工作中，注意听业务员与客户的交流，如果发现业务员的销售方法或话术不对，要及时指出来，并告知其正确的方式。对业务员在销售中遇到的难题，可以直接拿过电话和客户交流，演示给业务员看。这样能加深业务员的印象，教学效果也非常好。
需要注意的是，在纠正业务员的错误时，应首先肯定其优点，再指出其错误，并详细分析错误的原因，指出这些错误行为可能带来的后果，并演示正确的处理方法。
3．角色演练
可提供某种实际电话情境，让业务员担任其中某个角色进行演练，其他业务员则在一旁观看。演练结束后进行讨论，让业务员联系自己的经验，讨论演练中出现的行为，总结经验教训。
集体讨论是角色演练中最重要的部分。首先安排演练者发言，谈演练时的想法和感受，然后大家讨论。此时应要求业务员提出面对相似的情景时，所采用的不同的解决方法。通过角色演练，业务员能很快熟悉工作环境，了解自己的业务状况，掌握必需的销售技能，以应付未来可能发生的各种状况。
在设计演练情景时，要紧密联系实际工作情况，能引起业务员的兴趣。可让业务员选择自己感兴趣的、或是对提高个人销售技能有帮助的角色，此外还要及时纠正他们在演练中表现出来的偏差行为。
4．案例分析
这是以实际工作中出现的问题作为案例，向团队成员展示真实的背景，并提供背景材料，由成员依据背景材料来分析问题，提出解决问题的办法。这种方法是对过去的销售行为做出诊断并讨论解决的办法，以培养业务员的分析能力、判断能力及解决问题的能力。
经理要提前将案例发给下属，并提出问题，让他们带着问题阅读资料，思考解决办法。在讨论交流中，要详细介绍议题，引导发言、鼓励交锋、提倡创新。还要注意引导讨论的方向，控制讨论局面，别让大家陷入到某个局部的争论中。
案例分析法是培训中常用到的一种方法，有利于业务员参与到营销实际问题的解决之中，在得到锻炼的同时，养成向他人学习的习惯。
5．头脑风暴
把全体业务员组织在一起，让他们自由地交换想法，在相互的思维碰撞中提出新观点，创造性地解决问题。
头脑风暴开始时，要向业务员介绍相关内容及应注意的问题，然后由业务员自由发表看法。有时业务员不愿踊跃发言，这需要经理不断地调动他们的积极性。进行过程中必须要有一名记录员，记录所有的灵感。
头脑风暴结束后，记录员将记录整理分类后发给所有成员。经理从效果和可行性两个方面评价各种方案，并确定最合适的方案。
6．自助培训
自助培训是一种很常用的方式，也是最好的学习方式。给业务员很多培训，还不如激起他们的学习欲望，让他们自发地去学习。业务员可以借助电话录音、培训光盘、软件，随时随地地学习。经理也可以指定一些知识类、技能类的书籍让业务员去充实自己。“腹有诗书气自华”，业务员多读一些书，对自己和公司的发展都有很大帮助。
采取这种方式时，一定要让学习的内容和工作的需要相匹配。如果所学不能在工作中很好地应用，会在一定程度上削弱业务员学习的积极性。
总而言之，培训的核心不在方式，而在于是否能够切实提高业务员的素质，提高他们的销售技能，有助于他们解决实际工作问题。
在培训时，一定要注意缩短业务员理论学习和实际行为之间的差距。有些经理认为自己在培训中已经强调过的事，业务员就应当能够做到。殊不知，“知道”和“做到”之间，还有很大距离。要缩短这个距离，关键是反复练习，在反复练习之后才能够真正掌握。这需要经理在实际工作中反复督促业务员将所学活用，以提升他们的营销技能，跨越知与行的鸿沟。
组合培训最有效
作为实现目标的手段，方法会直接影响到目标的实现，培训方法亦是如此。培训方法如果能切中业务员的“兴奋点”，会很容易使业务员从“要我学”转变为“我要学”，同时再辅以相应的培训形式，就更容易实现知识与技能的最大化传输。
【案例】
在培训方法组合方面，IBM公司做得很出色。IBM公司有一个理念，那就是决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到营销一线。IBM公司的电话业务员要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习、课堂讲授相结合的办法，其中75％的时间在各地分公司度过，25％时间在公司教育中心度过。在分公司里培训，新学员要在经验丰富的市场营销代表面前进行他们的第一次成果演习。除现场学习外，学员还要进行一段较长时间的理论学习，还有附加的课外作业。另外，IBM公司还采取模拟培训法，让学员们在课堂上扮演销售角色，教员扮演客户，帮助学员尽快进入角色。特别值得一提的是，IBM公司为营销培训所发展的最复杂、最具代表性的技巧培训——“阿姆斯特朗案例练习”，就是通过模拟非常逼真的业务环境，让学员对各种不同特点的客户完成一系列错综复杂的拜访，从而掌握各种销售知识。
从IBM公司的培训组合可以看到，如何进行方法组合也是一门学问。那么，如何组合培训方法，才能使培训更有效呢？
1．新业务员的入门培训
新业务员在加入团队前，已经接受了公司的基础培训，在进入团队后，还必须接受一些培训。
这些培训首先是产品知识方面的培训，这时适宜采用集体讲授法。然后让他们多听电话录音，更多地了解实战，这时适宜采用直接传授，有针对性地解决问题。同时，还要留出一些时间让新成员自学。这样组合，才能使新成员更快适应团队、适应工作。
2．新业务员的技能培训
在新业务员入职三月后，还要接受大量的技能培训，主要包括销售、谈判、客户管理、交际等方面的培训。这时采用案例分析法、角色扮演法，使他们尽快掌握这些技能，进入到最佳工作状态。此时，业务员的自我培训也很重要，可以更好地满足他们自我发展的需要。
3．专项培训
专项培训又称为主题性培训，具有明确的培训主题。如：公司组织了一场营销会议，有500名公司的准客户参加，为提升此次会议效果，要组织业务员进行培训。又如公司推出新产品或出台新营销政策，也要组织培训。这些情况下，应更多地采用集体讲授和头脑风暴。
在培训时，经理需要给业务员的是“渔”，而不是“鱼”，即要重视培养业务员的能力，而不是帮他们搞定一两个客户。当然，“授之以渔，不如授之以欲”，提高业务员的学习欲望，让他们自觉自愿、自动自发地去学习，才是终极解决之道。
做好教练角色
身先士卒
经理身先士卒十分必要，要想让业务员按照自己的意思去做，首先应该示范给业务员看，让他们知道什么是正确行为，以便更好地开展工作。
身先士卒还有一个好处，就是经理努力工作的行为往往会对业务员产生很大的影响。松下幸之助认为，要提高业绩，老板首先要以身作则，起好模范带头作用，让下属从刚参加工作开始，就培养敬业的好习惯。将东芝公司带出困境、走向强大的士光敏夫也说，上级全力以赴的工作就是对下级的教育，想要员工三倍努力，领导就要十倍努力。
有些经理早会时慷慨激昂，可开完会，业务员回到工作岗位开始忙碌时，自己却四处晃悠。业务员看在眼中，嘴上虽然不说，慢慢他们也会懈怠下去。所以，经理一定要做出好榜样，使团队向好的方面发展。
