结果，丙被录用了。为什么呢？因为他这种故意误会的说法，维护了旅客的体面，非常得体、机智，表现出一个侍者应该具有的职业素质和应变能力。
折中艺术法
折中的语言是求职者遇到两难问题时，选择较为理想的回答办法。
日本住友银行招聘公关人员时，极为重视职员协调人际关系的才能。该银行没有专门考核业务知识，而是提出了一道别出心裁的判断题：“当国家的利益和住友银行的利益发生冲突时，阁下采取何种对策？”
三类不同的应聘者回答问题迥然不同。
第一类人回答：“当国家利益跟我们银行利益发生冲突时，我会坚决地站在我们银行的立场上。”
银行主管人员认为，这样的人将来准会捅娄子，不能聘用。
第二类人回答：“当国家利益和住友银行利益发生冲突时，我作为国家的一员，应该坚决保护国家的利益。”
银行主管人员认为，第二类人员适合政府部门的工作，也不可取。
第三类人则回答说：“当国家利益和银行利益发生矛盾时，我要尽全力淡化矛盾。”
银行主管人员认为这种人才是住友银行需要的高手。企业同政府的关系往往集中表现在国家利益和企业利益上，企业公关人员作为企业与公众之间的媒介，只有善于注重社会整体的协调性，才有可能妥善处理好企业与国家的关系。
第三类人为何求职成功，而前两类人为何不成功呢？要成为一名公关人员，必须具备协调人际关系的才能和本领。在企业与其他影响企业生存发展的组织发生冲突时，公关人员既要消弭双方的歧异，又要维护双方的合法权益，这样才能保证公司顺利发展并与其他组织维持平衡和谐的关系。住友银行的问题可谓别出心裁，独具风格。在这种两难选择的情况下，求职者采用折中的答题方式，同时，提出若干建设性意见，这样有助于企业摆脱困境。这类人自然会博得招聘者的欣赏。
角色互换法
奥地利精神分析学家弗洛伊德结婚后，夫人想请一位佣人，她询问几位应试者有没有什么要求，那几位姑娘有的说要有休息日，有的说要有单独的卧房，有的问能否和主人一起上桌吃饭，只有一位姑娘悄声说道：“我希望成为家庭中的一员。”弗洛伊德夫人听后大为感动，当即决定聘用这位姑娘。
应试者受聘后能否与他人和睦相处，这是招聘主考官很关心的问题。如果应试者在面试中能恰如其分地表现出一种归属感，常能取得好效果。这位姑娘在面谈中谈吐不俗，她充分地理解作为一个佣人，应当与雇主全家和睦相处，在心理上与雇主达成默契，这样有助于形成良好的家庭氛围。事实上，招聘者招聘职员的目的，是寻求工作上的合作者或者“好帮手”。只有那些对单位怀有强烈归属感的人，才能与单位荣辱与共，同甘共苦。然而，求职面谈中，这一点往往为求职者所忽略，求职者应多从对方的立场上考虑问题，方能使招聘人员心怀好感。
避虚就实法
求职过程中，求职者要因时循势，避虚就实，说明自己的优点和长处，并不失时机地向招聘人员展露自己的才华和能力，这样，对方才会对你心中有数，从而形成积极、正确的评价，这样无形中就为求职成功增添了一份成功的希望。
小张是某师范大学中文系的本科毕业生，面临着毕业分配，许多同学急得像热锅上的蚂蚁，小张则悠然自得，神情自若，同班同学极为惊讶他的表现，这小子葫芦里装的是什么药呢？原来小张已经打定主意到一家附近的××师范专科学校求职，并向该校寄出了履历和学业成绩，××师范专科学校已经向他发出面试的通知。
面试这天，小张早早地来到这所学校，学校领导接见了他，并告诉他将与另外两名来自不同学校的A君和B君竞争同一职位。面试的第一个步骤是自我介绍，小张排在最后，他向领导表明自己出身于农家，决心献身教育事业，为提赢当地人民文化素质服务。但A君和B君自我介绍时，只简单介绍自己在校的学业成绩和行为表现，未说明各自的求职动机。
随后，学校领导要求A、B和小张拿出各自的拿手好戏。小张把自己四年学习期间发表的散文、诗作展现在学校领导的面前。
小张不满足于表露自己在学校时已经取得的成绩，采用了避虚就实的策略，主动请缨，要求到讲台上露一手。他的提议也当即赢得校方的赞同。俗话说，“好马劣马，拉出来遐遛就知道了”。小张的课讲得生动活泼，这表明了他的口才和学识俱佳，是块做教师的好材料，当然受到校方的青睐。而A君和B君在真枪实弹的教学比武面前，却口才不佳，语不连贯，所以，他们俩的面试成绩较差，小张的求职自然大获成功。
有的放矢法
交谈的成功不在于辞藻的华丽抑或朴实，也不在于据理力争或委婉柔顺，而在于在交谈过程中，始终围绕着问题的中心去说明问题、解决问题。对于一个复杂的问题，如果三言两语难以解释清楚，则不妨详细地说出来，但要做到简洁而不烦琐重复。有时，还要根据表达的需要，将各个不同的讲话内容细致地组织，并考虑答话的顺序与步骤，取得较好的效果。
在一次求职面谈中，一家企业招聘人员向一位女大学生问道：“国外一家企业的代理人携巨款来我市寻找适宜的投资对象，你作为我市某中型企业的法人代表，请问你将采用什么步骤赢得这笔投资？”
这位女大学生略作思考，然后答道：“首先，我需要了解对方详细的背景材料，例如，该公司的经营方针、项目、实力、已有业绩，当然也包括这位代理人的个人材料，最重要的是此次来中国的计划；其次，代理人来后，我应当与对方预约见面时间和地点，比如说可以通过电话，或与有关机构及个人联系；第三，与代理人商谈时，我应当使用他国的语言，以增加熟识感和亲切感；第四，这次行动不一定会成功，但是，我要尽我的所能给对方留下深刻而良好的形象，以期为下次合作打下基础。”
虽然这位女大学生的回答不尽圆满，但招聘单位录取了她。
女大学生的第一句话，说明了作为一个企业主管人员，要知己知彼，把握对方的背景资料，清楚地了解对方的底细，而她要了解的这个外商投资计划也表示了企业主管人员对当前活动重点的安置应有清楚的认识，这是面谈中最成功的一句答话。她的第四点回答也显得极为成功。胜败乃兵家常事，商界也是如此，没有所谓的常胜将军，因而企业主管人员与外商谈判时要保持良好的心理素质，胜不骄，败不馁，给外国人留下良好的印象，争取下次合作。
只要你掌握了这些求职的方法和技巧，就不愁找不到好工作。
怎样对待上司的批评
任何人在单位工作时间长了，都免不了会碰到被领导批评的情况，但我们大可不必为此忧心忡忡，拼命地反省自己，实际上，领导批评或训斥下属，有时是发现了问题促进纠正；有时是出于一种调整关系的需要，告诉受批评者不要太自以为是，或把事情看得太简单；有时是为了显示自己的威信和尊严，与下属保持或拉开一定的距离；有时是“杀一儆百”、“杀鸡儆猴”，不该受批评的人受批评，其实还有一层“代人受过”的意思……搞清楚了上级是为什么批评，你便会把握情况，从容应付。
受到上级批评时，最需要表现出诚恳的态度，从批评中确实接受了什么，学到了什么。最让上级恼火的，就是他的话被你当成了“耳旁风”。而如果你对批评置若罔闻，我行我素，这种效果也许比当面顶撞更糟。因为，你的眼里没有领导。
对批评不要不服气和牢骚满腹。批评有批评的道理，错误的批评也有其可接受的出发点。更何况，有些聪明的下属善于“利用”批评。也就是说，受批评才能了解上级，接受批评才能体现对上级的尊重。所以，批评的对与错本身有什么关系呢？比如说错误的批评吧，对你晋升来说，其影响本身是有限的。你处理得好，反而会成为有利因素。可是，如果你不服气，发牢骚，那么，你这种做法产生的负效应，足以使你和领导的感情拉大距离，关系恶化。当领导认为你“批评不起”、“批评不得”时，也就产生了相伴随的印象认为你“用不起”、“提拔不得”。
受到领导批评时，最忌当面顶撞。当面顶撞是最不明智的做法。既然是公开场合，你下不了台，反过来也会使领导下不了台。其实，如果在领导一怒之下而发其威风时，你给了他面子，这本身就埋下了伏笔，设下了转机。你能坦然大度地接受其批评，他会在潜意识中产生歉疚之情，或感激之情。
受到上级批评时，反复纠缠、争辩，希望弄个一清二楚，这是很没有必要的。确有冤情，确有误解怎么办？可找一两次机会表白一下，点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”，也完全用不着纠缠不休。这种斤斤计较型的下属，是很让领导头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”，“寸理不让”。可是，一个把领导搞得精疲力尽的人，又谈何晋升呢？
受批评，甚至受训斥，受到某种正式的处分，惩罚是很不同的。在正式的处分中，你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。如果你是冤枉的，当然应认真地申辩或申诉，直到搞清楚为止，从而保护自己的正当权益。但是，受批评则不同，即使是受到错误的批评，使你在情感上、自尊心上，在周围人们心目中受到一定影响，但你处理得好，不仅会得到补偿，甚至会收到更有利的效果。相反，过于追求弄清是非曲直，反而会使人们感到你心胸狭窄，经不起任何误解，人们对你只能戒备三分了。
领导不公正怎么办
领导也是人，也有感情和私心。那些素质和水平不高的领导，在处理一些事情时，易用感情，私心较重，处事不公平，常常不能公正地对待下属。你要是遇上这样不能“一碗水端平”的领导，该怎么办呢？
领导不公正，一般表现为对下属评价不公、对下属不能一视同仁、贪占下属功绩、给下属穿小鞋等几个方面。针对这几个方面，你可以采取不同的措施加以改变。
对待领导的评价不公
例如，在年终总结、评定职称、评先进时，领导对你的评价不够公正。这时，你不可不说话，那样他会认为对你的鉴定是正确的。你可以心平气和地主动找领导交谈，了解他的评价标准，以及他的根据。如果你觉得是自己不足，就可以请他指出努力方向。如果是他对你了解不够，你可以作些自我介绍，以使他进一步了解你。如果确属不公，你可以把评价标准记下来，指出评价不全面的地方。遇到下次再鉴定时，可以预先和他交谈评价标准以及他的根据，请他注意掌握评价标准的全面性。同时，你也汇报自己在上次评价后的努力。这样，从双方面努力，他不断改进评价标准，你不断作出努力，以后会使他逐渐对你作出正确评价。切不可因一次评价不正确，就同他大吵大闹，那样反而会影响你自己的形象。
对待领导的不一视同仁
有的领导如果对下属不一视同仁，有亲有疏，偏向一些会来事、会说话、会溜须拍马的下属，那你也不必气愤，更不要去投其所好。要知道，群众的眼睛是雪亮的，哪个溜须拍马，哪个吃拍，都会被人识破。拍马会被指责为小人之举，吃拍会因此而失掉群众基础。对于自己来说，明智的态度是更加兢兢业业做好本职工作，用你的工作业绩来争取群众的公论，用你出色的工作业绩来改变领导的偏见。
对待领导贪占功绩
领导的这种作法似乎很不道德，但你又不好直接指出他这种不妥的作法，这类事可采取以下方法处理：
如果你的这项发明创造或者论文之类，对你来说并不特别重要，并且你的机会还很多，你可以在进行研制或写作过程中，争取领导的参与，听取他的意见。听了他的意见，总比不听好些。在进行过程中如果有什么困难，也可请他帮助，领导一般是愿意出力的。在成果出来以后，你不妨加上他的名字，反正他是参与过的。这样，成绩既不会被他一人独吞，又能照顾他的面子。他心里明白，你是此项成果的主要出力人。与领导真正的合作，也是同领导搞好关系的一个方面。
如果，技术成果完全是你搞的，或论文完全是你写的，他却想独占，你可以对他说：“在这件事上我是费了很多力气的，这一点大家都很清楚，当然也离不开领导的支持，所以还是要提到我的名字，这不但使我高兴，大家也会高兴。”这样的说法，既不伤害他，又会使他感到很有压力，就不会轻易抛开你。
如果领导仍然要独占这些成果，你可以向他暗示你将通过他的领导和其他同事乃至大众传媒等途径来反对他的这种做法(特别是利用和他有矛盾的其他领导和同事的力量来反对他)。让他感到独占这项成果要付出很高的代价，这样就可能改变他的做法。
对待领导给下属穿小鞋
在工作中，由于某些原因而得罪了自己的上司是常见的事。有些上司往往会由此而在某些事情上给下属小鞋穿，这无疑是一种很难受的事情。在这种情况下，我们该采取一种什么样的态度呢？如果说就此而与上司大吵大闹一番，可能会出一口恶气，也可能对事情有所补益，但长久下去，只会造成更大的恶果。如果干脆忍着，哑巴吃黄连，有苦往肚子里吞，那也不是一回事，而且会造成一种可以任人欺负的印象，以后可能照旧被人穿小鞋。对此，以下几点你应该清楚：
①你必须弄清楚上司的做法是否真是给你小鞋穿。有时，自己由于与上司有意见，便总是把上司对自己的某些态度和做法往过激方面想，如同中国寓言故事的“邻人偷斧”一样，从而采取错误和不明智的举动。实际上，如果你不是与上司有什么根本的利益冲突，上司也没有那么多的精力做这种毫无意义的事情。
②有时上司的确是在给你穿小鞋，但是，他的做法往往是有理有据的，是无可指责的。在这种情况下，你很可能找不出什么理由去与其争吵。即使你去闹，他也完全可以用非常冠冕堂皇的话打发你，甚至以无理取闹来批评你。所以，在这种情况下，不如干脆忍着。
③如果你的确有证据表明上司给你小鞋穿，而且，他的做法也表现得十分明显，在这种情况下，你便可以与其理论一番。但是，在步骤上仍要仔细考虑如何去做。你不妨先私下找他谈一回，表明自己的态度和想法，希望其能够有所调整、改正，并充分地诉诸自己的理由。如果在这种情况下，上司仍坚持已见，执意不改，那么，在适当的场合，把事情给予充分的曝光，则是完全必要的。这样做，一方面把事情公诸于众，把矛盾公开化，让群众评理；另一方面也表明自己的态度，从而给上司一种压力，使之不敢轻易地给人小鞋穿。
总之，与上司之间首先要尽可能保持一种和谐、融洽的关系，有了矛盾应尽可能及时处理和化解，这才是积极防止被其穿小鞋的做法。而采取吵阉的方式，不能不说是下策。
领导爱挑剔怎么办
