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第7章 做个职场丽人(2)

他们坐在咖啡厅里,一边喝咖啡,一边天南海北地闲聊起来,不知不觉,话题开始扯到了洁的同事李小姐。

“啊,李小姐吗?她好漂亮啊!经常穿着时髦的衣服,真叫人羡慕。”

“那是当然啰,因为李小姐领的是高薪!”王科长突然道出原委。

原来,这家公司采取的是年薪制,每个职工的年薪是根据每个人的工作表现、与公司签订的合同而有所区别的。这点洁自然也清楚,但她一直认为同事间的差别不应该太大,现在突然从王科长口里听说李小姐的工资很高,自然心里不太舒服。她问道:“会差那么多吗?”

“是呀,比你的年薪多上两万元呢!”王科长说得更具体了。

第二天,洁便把这件事告诉了她的同事们,大家听了当然不服气,于是,就开始嘲笑起“高工资”的李小姐来,甚至不同她来往,将她孤立了起来。这样,李小姐不得已只好辞去了工作。

事实上,李小姐的年薪与洁相差不大,只是因为李小姐曾经向科长提过意见,以致科长怀恨在心,所以就想出了这么一个诡计,借洁的嘴孤立李小姐,最后将她逼走。

等到洁知道事情的真相后,已为时太晚,因为自己已被人家利用,当枪使了。不仅如此,洁还得了一个散布流言飞语的坏女人的恶名。

在职场中,像上文中的洁那样被人当枪使的事情很多,在上班族漫长的岁月中,免不了会遇到出卖、敌意、中伤等等意想不到的事情,犹如设在你面前的一个个陷阱。如果事先预料这些事的发生,并一一克服,便能顺利躲过了。

遇上人事问题,你最好别掺和是非,态度保持中立。

例如有别的主管犯了大错,公司的老板大为震惊,又开会又讨论的,而且老板还可能私下召见你,问你各方面的意见,就是其他部门主管(受牵连的与不受牵连的),也有可能找你倾谈。这种情况,你都不能够一一回避,你还需好好的面对。

老板一定牢骚甚多,指责某人做事不力,某人又能力欠佳,目的只有一个,就是要看你和哪方面关系良好。你最好是不轻易表态,这样,既保护了自己,又没有伤害别人。

至于其他同事,找你无非是探口风或想见风使舵,这种人也是得罪不得,尽可能模棱两可,以防被出卖。

要想不掉进陷阱,不被他人当枪使,上面说的中立态度确实很重要。

若你因公事与某同事一起出差,对方突然问你:“你跟拍档问似乎有很大的问题存在,你如何面对呢?”你一直觉得与拍档相处融洽,公事上大家都很合作,私人间也是客客气气的,何来问题呢?

冷静一点,世事难料,这当中可能发生了不少问题,有直接的,有间接的,总之不简单。

就算你和拍档之间真有什么问题存在,表面上,你也必须表现得落落大方,微笑一下,反问对方:“你看到了什么?”或者“你听到了什么?”对方必然是支吾以对,你可以继续说下去:“我们一直相处得好好的,我从不察觉到有什么问题,亦不会因公事发生不愉快事件!”这个说法,可收到很好的效果。

若对方是有心挑拨,或试图获取情报,你的一番话就没有半点线索可让他得到,间接地还拆穿了他。对方要是真的要透过某些蛛丝马迹,或小道消息,希望明白一下而已,你的表现,也就等于怪他过敏了。

不过,很多事情并不如表面看起来那样简单,背后可能有不可告人的目的,真正聪明的女人都是办公室里的政治家,她们能绕过陷阱,不会遭人暗算。

当下,职场就如战场,女人要想顺风顺水地生存,就要懂方圆之术。既不能得罪上司,也不能伤了与同事之间的和气,最好的方法就是不参和其间的是非,否则就会走入烦恼的死胡同。

职场不相信眼泪

在阐述男人与女人间的不同点时,人们常说的一句话是:女人是感性的,男人是理性的。

这句话虽然有些绝对,但也不无道理。因为无论是在职场上,还是在情场中,大多数的女人在处理事情时似乎总是感性多于理性。

有时,就是因为女人本身的感性,所以她们获得了与男人不一样的灵感和收获;然而,当女人不合时宜地表现出过分的感性时,就变成了一种情绪化的动物,不仅会让周围的人无所适从,亦会对其自身造成不可避免的损失。

其实,红男绿女生存于现实中,压力可谓无处不在。即便没有压力,坏情绪也会不分时间、地点、人物、事件地忽然而来。所以,无论男女都会有发脾气、掉眼泪的时候,这本无可厚非。

但是,在大多数情况下,相对于男人而言,女人似乎更容易闹情绪——

据说,情绪化为女性的第四性征;

据说,“晴时多云偶阵雨”,就是专为形容女人的情绪化而发明的;

据说,“女人一生气,商场就发笑”,因为有相当比例的女子有情绪消费倾向,一不高兴,就用疯狂购物来发泄。

据调查,有七成女性认为自己“是一个情绪化的人”。而在被问及“闹情绪是因何而起”时,有1/4的人回答是由于“职场压力”带来的。

台湾媒体做过的一项类似调查也显示,女人每天都会生气的对象是同事。

在无形之中,职场似乎成了女人的情绪发泄地,而情绪化的女人在职场之中也往往被贴上了“不够成熟”的标签。

许多男人对于职业女性的看法是:她们不懂得控制自己的眼泪和脾气,总是过于直接地表达自己的情感。这使得一些男人感到不舒服,并因此而瞧不起女人,认为女人无法自我管理,控制不好自己的情绪,因而所作的决定是不值得信任的。

当然,这种看法有些片面和绝对,大部分女性并不会因为自己过于激烈的情绪反应而影响到自己的工作,她们往往会在发泄完情绪之后,以更加昂扬的姿态投入到工作当中。

但无论如何,女性过于强烈或者稍显频繁的脾气和哭泣的确会给周围的人带来很大的压力,更会因此被归结为心理承受力差和性格软弱,认为其经不起大风大浪的侵袭,难以担当重责大任,最终对其职业生涯造成极大的负面影响。

晓颜是一家大型企业的高级职员,她的能力和才华在公司里是有目共睹的,无论是工作能力,还是文字水平,均是堪称一流的人才,这一点连她的上司也是给予充分肯定的。

而在平时的待人接物中,晓颜热情大方、率真自然的性格,也颇受同事们的欢迎,深得上司的喜爱。但是,“成也萧何,败也萧何”——晓颜的率直和不加掩饰,在某些时候竟然也成了她事业发展中的致命伤!

最近一段时间,上司对一位无论是资历还是能力和业绩都不如晓颜的女同事特别关照,也没见她干出什么出色的业绩,整日不慌不忙的,却总是好事不断,什么提职、加薪等好机会都有她,一年之内竟然被“破格”提拔了三次,好事几乎都让她承包了。

眼看着处处不如自己的同事越升越高,晓颜心里很难受,她怎么也想不通,自己工作干了一大堆,上司安排的工作也都高标准地完成了,更创造了十分亮眼的业绩,为什么上司却好像视而不见,只是一个劲地让她好好工作,而好机会却总没留给她呢?

对于这样的工作状态,晓颜百思不得其解,真是又气又急又窝火,她气急败坏地跑到上司的办公室去质问原因,并义正词严地与上司理论起来。虽然上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由,但上司还是被晓颜搞得非常狼狈,脸色十分难看。

之后,上司对晓颜的态度有了明显的改变,虽然不至于给她穿小鞋,但以前的笑容已被严肃代替,讲话时也以命令的语气居多,晓颜的工作情绪因此一度受到影响,陷人低落状态。

这时,一个平常和晓颜关系不错的同事,见到晓颜这副沮丧的样子,便告诉了晓颜她的看法,她认为晓颜之所以会出现目前的状况,虽然原因是多方面的,但最主要的一条,就是晓颜犯了职场中的大忌——太情绪化了!

日常工作中,晓颜办事干净利落、雷厉风行,算得上迅速有效,但让人遗憾的是,她在碰到任何事情和问题时,总是很少多想为什么,只凭着感觉和情绪办事,只想尽快做好工作,用业绩说话。

长时间下来,直爽过了头,任何情绪都直接呈现在脸上的晓颜,也就在不知不觉中得罪了不少人,而她在为人处世上所欠缺的技巧,更是常常弄得她费力不讨好。

听了同事的劝告,晓颜有些恍然。

其实。晓颜也想让自己老练和成熟起来,然而,一碰到让人恼火的事情,她就是控制不住自己的情绪,尽管事后也觉得不值,但当时就是不能冷静下来。

久而久之,晓颜在公司里备受冷落,同事们也不敢轻易同她说话了,晓颜的事业陷入了彻底的困境之中。

类似晓颜这种情绪化的反应,可以说是职业女性最容易出现的一大弱点。据调查,有80%的人认为,性别已经不再是制约女性晋升和发展的瓶颈,而她们职业发展的最大障碍,则是性别给她们自身带来的种种性格上的弱点,情绪化无疑正是其中很重要的一点。

事实上,只要是人,就难免有情绪,特别是被称为“情感动物”的女人,在表达自己的感情时,往往比男性更为直接,这对她们的健康来说显然是比较好的。

但值得注意的是,如果你总是把你所习惯的发泄方式——发脾气或掉眼泪和工作搅和在一起,那么,长期下来,不仅你的上司或老板会反感,恐怕你的同事也会瞧不起你的。

你必须清楚地知道,在一个以男性为中心的事业角逐场上,女人要建立个人的工作风格,既不太男性化——冷酷、倔强、果断、积极进取,也不太女性化——柔弱、情绪化、被动、犹豫不决,这并非一件容易的事。

在很多人看来,琳琳是一个相当出色的职业女性——聪明、漂亮、有上进心,做事力求完美。但是,和她真正接触过的朋友或和她一起工作过的同事们都十分清楚,她唯一的死穴就是爱哭!

从小,琳琳就有一个绰号——泪包。升中学时,许多同学给她的毕业留言就是:林妹妹,请改掉动不动就哭的毛病。可惜,这么多年过去了,已经成为一个职业女性的琳琳还是没有什么变化,遇到什么事都习惯先哭了再说。

辛苦设计了1个月的方案,被老板一票否决,琳琳忍不住偷偷掉了泪,本以为没人知道,可花了的睫毛膏将她彻底出卖。结果,老板严厉地警告她:将个人情绪带进职场,是不够职业化的表现。

截稿时间还有两个小时,琳琳本以为一切都OK了,但一篇重要稿件却被“头儿”否定了,还要补充采访,总不能开天窗吧?琳琳头一次碰到这种状况,立刻蒙了。接下来,全办公室的人都被琳琳响亮的哭泣声惊呆了——琳琳“大雨滂沱”地足足哭了10分钟!

这样的事情发生了多次以后,同事们在与琳琳接触时,都形成了相当的默契,有时还会互相“介绍经验”:

“她太敏感了,一点都说不得!”

“喔,她很情绪化,你最好别当面批评她。”

“哎呀,这个策划还是别让她做了,免得她做不来又要哭了!”

诸如此类的话,连琳琳的老板都有所耳闻,渐渐地,老板派给琳琳的活越来越少,大有炒她鱿鱼的架势。

面对同事们显而易见的小心翼翼和老板不落痕迹地疏远架空,琳琳开始着急了。她知道,自己是一个爱哭的女人,遇到工作不顺的时候经常会大哭一场。可是,哭过之后,她也慢慢发现,这并不能解决任何问题,自己仍然要回到现实中面对眼前的种种难题。

经过长时间的思考,琳琳认识到,“咄咄逼人”是一种外强中干的表现,“梨花带雨”则是一种懦弱无能的表现,而真正的职业女性心智一定要坚强。女人的成熟实际上是一种克服本身感性因素泛滥的过程,这样才能达到“一切尽在掌握”的境界。

在这个思维模式的指导下,琳琳的行为模式有了很大的转变,她从开始的“遇到挫折就放弃行动”到后来的“怀疑自己但不放弃行动”,直至最后变得理性,根据客观实际“坚持自己应该坚持的,改正自己应该改正的”。

最终,琳琳成为了一个为众人羡慕、在职场上叱咤风云但不失温柔的女强人。

实际上,在事业上获得真正成功的女性,大都不会整天紧绷着一张脸,也不会焦躁地走来走去,更不会遇事只会以发脾气或掉眼泪来应付,因为这样一来,不但于事无补,还会给别人留下批评或嘲笑的把柄。

一位男性主管曾害怕地说:“我很怕女同事哭,她们一哭,我就束手无措,好像我做错了什么事,但这也让我觉得,爱哭的女性好像不能担当重任。”

也正因此,美国职场顾问罗琳在《女强人手册》一书中不断提醒女性,哭没有什么不妥,但如果想在职场上表现得宜,“一定要学习控制自己的眼泪”。

这也就说,如果你想大声哭,如果你想大发雷霆,那么,你当然有权利这么做。然而,假如你有心要成就一番事业,就千万不要被别人看穿了你的底牌,要学会控制你激动的情绪,不要乱发脾气,不要轻易掉眼泪,要勇敢地去面对失败和压力。

只有这样,你才能赢得同事和上司的认可,你才能令一切工作尽在掌握,你才能为自己赢得那片深邃湛蓝的事业天空!

现在,已有愈来愈多的职业女性开始懂得如何伪装自己的心情、掩饰自己的表情了。所以,不管你有多努力、多累或多生气,“保持笑脸、放轻松”都是你必须要学习的功课。

职场不相信眼泪,你可以有情绪,但发汇时一定要远离办公室,特别是要远离上司。

在职场敢于发出自己的声音

你长袖善舞,可以时刻吸引观众——你的同事或上司,随着你的身姿流转他们的目光。

你如莺初啼,更能抓住那些散乱在你周围的注意力。

然而,中国女人是在“矜持”的教育下成长起来的——因为是女人,就应该少说多做;因为是女人,就应该学会掩藏自己的意见;因为是女人,就应该信仰“沉默是金”……

虽然在所有人的印象中,沉默无言的女人比起唧唧喳喳像个麻雀似的女人,在工作中显得更为可爱,但是缄口无言的女性,在职场上常常会给自己和自己的同事带来意想不到的麻烦。

一个团队要不断地收集信息,进行分析处理,才能清楚自己身处的环境,时刻把握团队的动向,让自己在竞争中游刃有余。

而一个工作团队要建立优良的信息系统需要所有工作人员的共同努力。因此,收集信息,提出建议,广泛交流,这不是男性职员的专利,而是每个人共同的责任。

团队内部建议者的地位和氛围往往会因不同的企业文化而不同。女性作为建议者是否有优势?不断提供建议会获得上升空间吗?作为团队一分子,女性如何对团队提出建议?

在团队中,无论你是男性还是女性,一个出色的建议者就是一个出色的建设者。

在团队建设中,一个能时刻找准自己发出声音的位置,并在这个位置上保持住自己的想法、发出自己声音的职业女性,往往能够自信地肯定自己的能力、积极地参与团队发展,同时也是她热爱工作的表现。

文静的方倩从小就接受父母为她制定的教育——女孩子应该多做事,少说话,避免显得轻浮。而矜持的她,在考大学时,竞阴差阳错地进了一所名牌大学的新闻系。

可是,在学校的四年间,她的导师和同学都认为她选错了专业。的确,不爱说话的她很难在这个“吃张口饭”的行业做出出色的成绩。

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