在某企业的季度会议上——营销部经理说：“最近销售不好我们有一定责任。但主要原因是，对手推出的新产品比我们的好。”
研发经理“认真”总结道：“最近推出的新产品少是由于财务部门削减了研发预算。”
财务经理马上接上解释：“公司采购成本在上升，我们必须削减。”
这时，采购经理跳起来说：“采购成本上升了10％，是由于俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格急速攀升。”
于是，大家异口同声地说：“原来如此。”言外之意便是：大家都没有责任。
最后，总经理终于发言：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山！”
这样的情景经常在不同企业上演着——当工作出现困难时，每个人不是先找自身的问题，而是找借口指责相关的人没有配合好自己的工作。可见，借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一个掩饰弱点、推卸责任的“万能器”
。人们经常把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责和责任！
其实，在每一个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，只是我们不好意思说出来，甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的慰藉。但是，借口的代价却无比高昂，它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。
休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间曾面临着一种最为尴尬的情况：该公司的财政发生了困难。这件事被负责推销的销售人员知道了，并因此失去了工作的热忱，销售量开始下跌。到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。
首先，他请手下最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些被点到名字的销售员一一站起来以后，大家有一个共同的理由：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等等。
当第5个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。在场的销售员都惊呆了。他们有些人以为查姆斯先生发疯了，人们开始窃窃私语。就在这时，那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出一流的擦鞋技巧。
皮鞋擦亮之后，查姆斯先生给了小工友一毛钱，然后发表他的演说。他说：“我希望你们每个人，好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他小得多。尽管公司每周补贴他5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“可是现在这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他的前任的工作环境完全相同——也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。”
“现在我问你们一个问题，那个白人小男孩没有得到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是顾客的错？”
那些推销员不约而同地大声说：“当然了，是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”
同样又传来如雷般的回答：“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率承认自己的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗？”
大家都说“愿意”，后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。
这个例子告诉我们，责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力。不为自己找借口，承担相应的工作责任，会使我们有勇气排除万难，甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。
“不找借口”应该成为每一位员工奉行的最重要的行为准则，它强调的是每一位员工都应该想尽办法去完成任何一项任务，而不是为了没有完成的任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。每一位员工都应该懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也是没有任何借口的。对于那些在工作中找借口、推卸责任的员工，是很难成为优秀员工的。因为企业的老板总是希望把每一份工作都交给责任心强的人，谁也不会把重要的职位交给一个遇到问题总是推三阻四、找出一大堆借口的人。
责任有多大，事业就有多大
一个人的成就是与他的责任心成正比的。如果你想要有所成就，必须有强烈的事业心，而事业心的核心部分就是责任心。优秀的员工要有敢于承担责任的意识，为自己的决策和行为负责，才能使自己不断提高，获得同事和领导的认可，进而赢得更多的资源。
每一个员工都应把工作看成自己的使命，负责任地去做好它。一个人有了责任意识，就会产生圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。很难想象，领导会把重大任务交托给一个不肯负责人的人手中，更不用说锻炼和提升的机会了。
中央电视台《经济半小时》和《开心辞典》的着名主持人王小丫，本科就读于四川大学经济系，毕业后被分到一家经济类报社当记者。可她万万没有想到，报社领导把她分配到通联部去抄信封。整整3个月，她都是在桌案上与信封为伴。
当时王小丫感觉失望透顶了，她不明白大学毕业怎么就干这个谁都能干的写信封工作啊？虽说一时有些想不通，可照样好好干，她对待每次抄写信封的任务都是非常用心地完成。3个月之后，她的信封写得又快又好，一个人的工作量抵得上别人的3倍。
坚持把简单的事情做好就是不简单，坚持把平凡的事情做好就是不平凡，因为，责任本身就是一种能力。领导看她表现十分突出，就主动地问：“想不想干点什么其他工作？”
从此以后，她先后成了文摘版、理论版和副刊的编辑……王小丫的成功诠释了一个道理：有了责任，才能成功。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，你从事这份工作就应该担负起这份责任，我们每个人都应该对所担负的工作充满责任感。
一个有责任感的员工，会时时刻刻为企业的利益着想，把自己的工作做到位。只有从心底里真正地对工作负起责任，才有可能得到更多的机会和平台，进而走向成功。
卡内基的钢铁公司有一个天才的工程师兼合伙人琼斯，在筹建公司最大的布拉德钢铁厂时，他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃，每天都是最早来到建筑工地，当琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早的时候，他回答说：“只有这样，当有什么急事的时候，才不至于被耽搁。”工厂建好后，琼斯推荐齐瓦勃做了自己的副手，主管全厂事务。
两年后，琼斯在一次事故中丧生，齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃的天才管理艺术及工作态度，布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。因为有了这个工厂，卡内基才敢说：“什么时候我想占领市场，市场就是我的。因为我能造出既便宜又好的钢材。”
几年后，齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。齐瓦勃担任董事长的第7年，当时控制着美国铁路命脉的大财阀摩根，提出与卡内基联合经营钢铁。开始的时候卡内基没理会，于是摩根放出风声，说如果卡内基拒绝，他就找当时居美国钢铁业第二位的贝斯列赫姆钢铁公司联合。
一天，卡内基递给齐瓦勃一份清单说：“按上面的条件，你去与摩根谈联合的事宜。”齐瓦勃接过来看了看，对摩根和贝斯列赫姆公司的情况了如指掌的他微笑着对卡内基说：“你有最后的决定权，但我想告诉你，按这些条件去谈，摩根肯定乐于接受，但你将损失一大笔钱。看来你对这件事没有我调查得详细。”经过分析，卡内基承认自己高估了摩根。
卡内基全权委托齐瓦勃与摩根谈判，取得了对卡内基有绝对优势的联合条件。摩根感到自己吃了亏，就对齐瓦勃说：“既然这样，那就请卡内基明天到我的办公室来签字吧。”齐瓦勃第二天一早就来到了摩根的办公室，向他转达了卡内基的话：“从第51号街到华尔街的距离，与从华尔街到第51号街的距离是一样的。”
摩根沉吟了半晌说：“那我过去好了！”摩根从未屈就到过别人的办公室，但这次他遇到的是齐瓦勃，所以只好低下自己高傲的头颅。
后来，齐瓦勃终于建立了大型的伯利恒钢铁公司，并创下非凡的业绩，真正完成了从一个打工者到创业者的飞跃。
由此可见，一个人能有多大的事业，往往取决于他有多大的责任心。作为一名优秀的员工，你必须明白，负责并不是仅仅做完别人交待你的工作，而是想方设法增加自己的知识，在企业需要的时候挺身而出，贡献自己的力量，帮助企业排忧解难。当你能够承担足够强大的责任时，自身的能力才会得到提升，机遇与成功才会出现在你面前。
