登陆注册
2618600000011

第11章 信守每一个承诺(2)

宋濂小的时候家里很穷,没有钱读书。酷爱读书的他只能向有藏书的人家借书来看。每次借阅,他总能按讲好的期限及时归还,所以人们都乐意将书借给他。

一次,宋濂借到一本好书,越读越喜欢,于是他就决定把它抄下来。可是,还书的期限快到了,为了能够按时归还,他就没白天没黑夜地抄书。当时正值隆冬季节,天寒地冻,寒气袭人。宋濂家里又没有什么取暖设备,他的手冻得冰冷僵直。他不得不放下笔,将手伸开、握拢,再伸开、再握拢,或是把双手放在嘴边哈气,等手稍微暖和一点,再接着抄。

宋濂的母亲一觉醒来,发现儿子的屋里灯光还亮着,就掀开门帘进来说:“孩子,你怎么还不睡觉啊?都后半夜了,天这么冷,小心冻坏了身子。”宋濂答道:“娘,我抄书呢!”娘说:“今天太晚了,赶快睡觉吧,明天再抄。白天天气暖和些,屋里也亮堂。”宋濂说:“明天来不及了,我答应明天还书的,今天晚上必须抄完才行。”娘又说:“他们家有那么多的书,不会急着要这本书看吧?”“那倒是!”宋濂一边抄书一边回答,“不过,不管人家是不是等着看这本书,到期了就要归还人家,一天也不能耽误。”

宋濂的母亲见他坚持要继续抄,也就没再说什么。就这样,宋濂一直抄到了天亮,总算把那本书抄完了。白天,他把书还给了主人家。那人接过书一看,干干净净,不卷不折,还是那么平整,非常高兴,就对宋濂说:“快过来看看,这一排都是好书,你想借哪一本就随便挑吧。”

长此以往,宋濂借阅了许多书,大大增长了学识。宋濂渐渐长大,意识到只靠自己埋头苦读,书中许多重要的地方不能领会,需要有人指点。于是他决定去寻访名师。很快,宋濂打听到一位很有学问的人,并和他约定了拜望的时间。

那位学者的家很远。不巧的是,就在出发前几天,接连下起了铺天盖地的大雪;好不容易等到天晴了,却又刮起了强劲的西北风。风卷积雪,天地间一片白茫茫。人们都躲在家里,路上几乎看不到行人。

这天一大早,宋濂就装好书箱,捆好铺盖,准备出发了。母亲见了大吃一惊:“儿子,这么大的风雪,你怎么能出远门呢?”宋濂说:“娘,今天不出发,就会耽误了拜师的日子。”母亲劝他说:“儿子,你想想,去老师那里得经过深山大谷,山里的雪恐怕更深了,哪能迈得动步啊!再说,你就穿这么一件旧棉袄,难以抵御寒气呀!”宋濂说:“娘,约定好了拜师的日子,我做学生的怎么能失信呢?再大的风雪我也得去!”母亲又劝他说:“儿子,碰上这样的天气,就是迟到了,老师也不会责怪你的。”“老师可能不会责怪我,这个我也明白。可是我必须守信用,不能因为老师不会责怪我就失信啊。”说完,宋濂就告别了母亲,冒着刺骨的寒风上路了。

经过几天的艰难跋涉,当宋濂准时到达老师那里时,浑身都快冻僵了。老师见了,感动得连连称赞:“这年轻人,守信好学,将来一定能成才!”后来,宋濂果真成了一代名臣。

有人曾经说过:拥有诚信,也就掌握了成功的方法。可见诚信在一个人成才的道路上是多么的重要。宋濂的故事告诉我们,宋濂之所以能够成为知识渊博的一代名臣,从根本上说,就是因为他具有诚实守信和坚忍不拔的品格。

我们要记住一点,诚实守信,是人与人之间交往时应该遵守的一项十分重要的准则,更是获得成功的重要方法。只有你以诚信示人,别人才可能把自己的知识和学问教给你。所以说,老老实实做人,踏踏实实做事,就一定会赢得别人的肯定,不要妄想通过什么不正当的手段获取某些不属于你的东西,到最后你还是失败者。

不要许诺自己办不到的事

生活中,常有些人喜欢顺口答应别人事情,而事实上却无法做到,这就叫做“空头支票”。

身为一个领导,尤其要避免这点。有些刚上任的领导,由于过分相信自己的实力,很轻易地就会答应下属:“……过些时候我可以指导你。”然而往往却做不到。这样很容易在下属心中留下一个“不守信用”的印象。因此,对于一个领导而言,空头支票绝不能开,一是因为它失去章法,二是因为失信于人。

举个例子:有一家外贸公司的年轻地区市场负责人王先生,很想将分公司的销售问题解决,于是就向销售部门提出种种计划。当他每一次出差到总公司去时,就向销售科长汇报说:“我那边的产品A销售不佳,要求减少该产品的供应量”、“目前我那边产品B销售量增加,应该适当地增加货源”、“顾客普遍要求送货上门,我们是否考虑开办这项业务,方便顾客也能保持客源”等。

每次当他提出这些问题时,销售科长都会回答他说:“是这样啊!晓得了,我可以考虑一下。”或“我可以和上司商量一下,以后再说好了。”但却总是无法给他一个明确的答复。

一两个月很快地过去了,而销售变动的只有申请中提到的那些事而已。王先生遂想尽各种办法,通过厂长向总公司的常务董事提出报告。常务董事听后说:“原来是这样,我晓得了。我会好好安排,去让销售科长办妥此事。”王先生从常务董事处听到此消息后,非常高兴,以为销售问题即将解决,遂告诉下属和顾客问题很快会解决,只是时间的问题。

又过了三个月,却毫无动静,到了第六个月,才有了小的销售变动,不过,只是些表面工作而已。到此,下属和顾客对王先生的不信任感,愈加强烈了。王先生确实做了很大的努力,而其下属和顾客仍不免在背后批评他。其实错并非在王先生本身,只是由于他急于解决问题,却又处理不当,徒然惹来这些非议。

这个例子很具代表性。很多时候,当领导听到下属的请求时,往往认为事情颇易实现,便一口答允,而不详加考虑各种情况。事后,由于情况变化,或本身判断错误,以致发生执行上的困难,而失信于下属。此时,唯一的解决之道——道歉,真诚的请求下属原谅。如此,下属必能释怀。可惜,大多数的领导都不愿意认错,而佯装不知道,因此下属不信任这样的领导是有理由的。

事实上,凡是那些喜欢开空头支票的领导者,其结果无一例外是众叛亲离!

良好的信誉是一种资本

信誉是什么?就是忠诚,不欺骗。《论语》说“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传而不习乎?”古人特别讲究“为人谋”要忠诚,“与朋友交”要讲信誉。

对领导者来说,信誉是一种资本,是一种“金不换”的资本。有信誉就可以聚合队伍,可以取信于人。在很多时候,办企业和做人一样,实际上是一个永无止境挣信誉的过程。因此,一位知名企业领导者曾感叹天底下最容易挣的是钱,最难挣的是信誉。为什么这样讲?因为他认为钱是那种靠技巧和力气就可以挣到的东西,无非是挣多挣少的问题。而信誉是不能靠技巧挣到的,要靠内在的品质与自觉。因此,一个政府、企业或者个人,如果透支信誉,必定会付出惨重的代价。

由香港影星成龙演绎的那则广告,使“爱多”几乎家喻户晓。在胡志标这个年仅30岁的广东青年带领下,爱多公司创建了中国VCD市场最响亮的牌子,它在中央电视台一掷两亿夺得“标王”的非凡魄力,调动了全国各地新闻媒体的热烈炒作,它在VCD市场上引人瞩目的表现,为自身及合作伙伴带来了滚滚的财富。

然而,到1999年初的时候,爱多公司便出现了一些反常的现象,在中央电视台播出的有关爱多公司的产品的广告锐减。在全国的许多大城市中,曾经处处林立、举目皆是的爱多公司的户外广告,不知不觉中已是渐现稀疏。在一些全国性的报刊上,爱多公司的广告同样大幅度减少……到2000年,历经了债务堆积、广告停播、股东危机、法院封楼、下属离开等一系列的打击后,红极一时的爱多公司终因欠巨额债务而陷入了困境,破产在即。到了4月,爱多危机爆发一年后,胡志标又出了事,因涉嫌商业欺诈行为,被警方刑事拘留。因此,有理由问,号称“我们一直在努力”的爱多公司和他们的领导者胡志标“一直在往哪儿努力”?

爱多公司走到今天,其中一个最低级的错误,便是缺乏最基本的商业信用。1999年初,在爱多公司初现病象的时候,据《中国企业家》杂志披露,爱多公司连最起码的商业信誉也缺乏。爱多公司的一位供应商说该公司与爱多公司合作几年了,当初为了争取爱多公司的定单下了不少的功夫,认与爱多公司合作是一次好机会。谁知好景不长,从1997年底至今,爱多公司先后占用该公司资金800多万元,现在还欠着500多万元。另一家公司也反映,在与爱多公司合作的几年中,对方从一开始就未能按时履约支付货款,至今仍有240多万元货款未还。这位供应商还表示,爱多公司的林老板(胡志标妻)曾经亲口表示“我公司作出如下承诺,12月(1998年)结束前40万元的期票兑现给贵公司。1月(1999年)前付出85万元,春节前付清余款,还望贵公司能接受此计划。”可是,直到现在还是一分钱未还。尤其让这位供应商不解的是,1998年12月19日,爱多公司还开出了一张40万元的空头支票。同样收到空头支票的另一位供应商直言不讳地批评说,爱多公司的工作效率低,与合作方没有诚意。

写到这里,即使读者不知道爱多公司为何会有今天的尴尬,也能理解爱多公司为什么会衰落,一个不讲信誉的公司迟早会被市场所淘汰。

而且,作为中央电视台的标王VCD的龙头老大,通过广告轰炸,爱多公司在人们心目中已经树立起了非常好的品牌形象。可以这么说,爱多公司在人们心目中的地位是超出一般的VCD品牌的。由于人们对爱多公司的期望偏高,而爱多公司本身的技术和管理却跟不上,与一般品牌的VCD技术没有差别,这必然导致其在人们心目中的地位的衰落。可以说,爱多公司夺得标王,进行广告轰炸,其实质是在透支其信誉,透支“爱多”这个品牌,而这种透支的结果,迟早会给企业、给胡志标带来巨大的不幸。

而且,胡志标本人涉嫌商业诈骗行为,被警方拘留,这样的事情也不多见,在中国比较知名的民营企业家当中,胡志标好像是破天荒的第一人,成了“第一个吃螃蟹的企业家”,如果大家都这样吃螃蟹,中国肯定没救了,更别说“播种爱心,创造未来”。胡志标曾经抱怨,“所有的人都对不起我,都是请来的咨询策划人害了我”,却极少反省自己,他应该好好问一问自己,“我对得起别人吗?我有信誉吗?”

因此要牢记忠信是立身之本,企业的信誉就是企业的灵魂,个人的信誉就是个人的生命。

同类推荐
  • 技术性人力资源管理

    技术性人力资源管理

    2008年是作者进入高校工作的第五个年头。在进入高校前,他先后在两家企业工作十多年,担任过驻外分公司经理、特大型企业集团的办公室副主任和人力资源部经理等职。也正是因为有这些经历,使他对人力资源管理产生了浓厚的兴趣。在攻读博士学位期间,对战略管理、人力资源管理等进行了较为系统和深入的研究,书中内容大多都出自亲自操作和实践的经验总结和学习心得。
  • 四海通达的回族商贸

    四海通达的回族商贸

    《四海通达的回族商贸》以专题的形式叙述了回族商贸经济,其主要内容:蕃商东来、海上国际贸易、蒲寿庚与市舶司、香料贸易与回回医药、理财大师阿合玛、识宝回回、和平使者郑和、回族商帮、河州脚户哥、河州筏子客、新疆回族驼运、回族商业老字号、近代回族实业家名录、回藏贸易、当代回族商贸经济、回回宰牛业、回回皮毛贸易、回族集市贸易、新型回族村镇掠影、西宁虫草交易市场等20个专题。
  • 店员培训必备手册

    店员培训必备手册

    通常来讲,顾客到你的店铺去购买产品或者去享受服务,他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身,他们首先关注的是你的人,也就是你这个店铺的店员,随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感,然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准,是能否在这个环节上打动顾客的关键点所在。
  • 从零开始读懂销售学

    从零开始读懂销售学

    简单实用的销售书,总结了与成功销售息息相关的忠告和方法,提出了操作性强的销售技巧。帮助每一位有志成为销售精英人士提升业绩水平,走向成功之路。本书通过产品推介、客户沟通、客户谈判、成交细节等方方面面的介绍,让读者掌握销售中的各种细节问题,发挥优势,规避劣势,真正地以卖出产品为目标。
  • 销售客户沟通

    销售客户沟通

    怎么说才有效,怎么做才有收获,本书告诉你与客户沟通的所有细节和重点,让你轻松搞定大客户、难缠客户、顽固客户,打破销售记录。
热门推荐
  • 川菜文化研究续编

    川菜文化研究续编

    本书重点就推进成都美食之都建设中的新形势、新问题、新要求进行研讨。
  • 山海经大全集

    山海经大全集

    本书以图文并茂的方式,记载了五百多座名山、地理位置,三百多条河道的名称、河流发源地及流向,四十多个国度以及远方异民的习俗,一百多个神话人物,一百多种药用动植物,四百多种神灵怪兽,并保存了大量珍贵的远古神话传说。本书给读者提供了准确的注释和译文,并配以各个朝代精彩的插图。原典、注释、译文与插图有机结合,使读者毫无障碍地阅读这部经典,畅游在《山海经》的神妙世界中。
  • 系统特工

    系统特工

    意外觉醒了一个无所不能的超级系统,可以得到任何想要的东西,无论是武术、画技、动漫技能、未来科技产品、末日药剂、异能,甚至连修真法诀都可以获得。而且令他意外的是,通过这个系统他能够穿越任何位面,更能够把位面各种各样的魔兽、灵兽、妖兽带回到地球。与武道中人战斗、与异能者战斗、与魔兽战斗,进入一个热血的世界。点燃你沉睡在血液里的激情,让你领了战斗的热血!
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 18岁前应该养成的18种习惯

    18岁前应该养成的18种习惯

    每个人都可以通过养成良好的习惯来改变自己的命运,即使未来的人生充满挫折,只要他能够保持良好的习惯,就一定能够以健康正确的人生态度积极面对,从而排除人生中的各种艰难困苦,走向成功。青少年朋友,良好的习惯是健康人格的牢固基础。我们每一位青少年都应该养成良好的习惯,更好地发展我们的人格。愿我们每一位青少年都能记住一点:好习惯时刻影响着我们的命运。
  • 陌上枝头

    陌上枝头

    莫关关曾经用一个五年去做一场梦,梦醒后,又用了另一个五年背着回忆流浪。风餐露宿。她去过最远的远方,爬过最高的高山,邂逅过最美的男子……兜兜转转,走走停停,又回到了最初的地方。昔日背叛的恋人,拥在她的耳边,一次一次沉沉唤着,回来吧,回来我继续爱你,不让你受丁点儿委屈。曾经只远远站在身后的温柔男子,如今一招一式,步步为营,一点儿一点儿走进她的心里……为了拿命救过她的女子,她选择嫁给那个站在高处,指点江山的男人,他说,容你一个窝,免你四下流离。可惜他给的,不是她的安乐窝,娶了她,又虐着她,一次又一次的逃离,逃到他再也找不到的地方……*****当我站在瀑布前,觉得非常的难过,我总觉得应该是两个人站在这里。莫关关,不如我们重新开始。但是你又在哪里……我走过高山,穿过荒原,天涯海角,依旧是找不到。是不是错过了就再也寻不回。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 兽帝邪妃

    兽帝邪妃

    魔灵大陆,强者为尊,灵力幻力盛行,魔兽妖灵难求。穿越之前,她只是一个一心修炼的孤儿,穿越至此,还是刚出生的婴儿便遭遇追杀,身世成谜,明明想低调,无奈麻烦总是找上门。她虽懒散,却从来不是好欺负的人,有仇必报,方是正道,害她的人她一个都不会放过!风起云涌,天罚降世,九重天乱,创世神归。一切只是开始……“招来天罚的邪恶生灵,理当受地狱炎火灼烧,焚尽一切罪恶!”既然被认定为邪恶,那她就算翻天覆地也属应当!雾仙岛,睥睨世间万物?她偏要踩到脚下!大长老,一神之下万人之上?她照废不误!创世神,很了不起?她照样让他服服帖帖!“谁若敢伤她,本尊定要这世间万物陪葬!”前世今生,他想要的只是一个她。魔帝重回,万魔归一。神魔之争,延续万年,由她重启,是否能由她结束?【片段一】小妖兽突然觉得自己也该表白一番,于是乎:“若若,从你四岁的时候我就喜欢你了,很喜欢很喜欢哦,要不怎么会一直跟在你身边呢?”某人白眼一翻,毫不领情:“你那时候还是一颗蛋,想走也走不了!”【片段二】小妖兽越想越委屈,“若若,我的情敌好多,我给你数数,男人、女人、魔兽、妖灵……”某人满头黑线,“你可以直接说这世上一切生物都是你的情敌了,小妖,太夸张不好,做人要老实,做兽更要本分。”小妖兽眼泪汪汪,它哪有夸张,明明就是大实话!【一对一,无误会,无出轨,无互虐!】本文纯属虚构,如有雷同,纯属巧合,请勿模仿,谢绝借鉴!
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……