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第15章 工作中的经济学(2)

拖延既不能使问题消失,也不能使解决问题变得容易起来,相反,只会使问题深化,给工作造成严重的危害。我们没解决的问题,会由小变大、由简单变复杂,像滚雪球那样越滚越大,解决起来也越来越难。养成了拖延的毛病之后,要想做到“今日事今日毕”就非常困难了,更谈不上工作的有效落实。没有任何人会为我们承担拖延的损失,拖延的后果可想而知,最终的苦果还要我们自己来尝。

拖延是个不讨人喜欢的习惯,不仅使我们失去个人的自信,而且也失去了别人对我们的信任和尊重,它使得我们的生意花掉了比以前更多的钱,同时使得各种机遇的大门不再向我们敞开。

即便你不是一个拖沓的人,也不代表着你就会管理时间。事情千头万绪,总有轻重缓急,如果你不分轻重一味铺开来做,肯定到最后什么都做不好。会管理时间的人,首先学会的就是管理事情,分清事情的顺序,将最重要的事情挑出来首先完成,这样,就能更好的将工作完成。

伯利恒钢铁公司总裁理查斯·舒瓦普,为自己和公司的低效率而忧虑,于是去找效率专家艾维·利寻求帮助,希望艾维·利能卖给他一套思维方法,告诉他如何在较短的时间里完成更多的工作。艾维·利说:

“好!我10分钟就可以教你一套至少提高效率50%的最佳方法。”

“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普用了5分钟写完。

艾维·利接着说:“好了,把这张纸放进口袋,明天早上第一件事是把纸条拿出来,做第一项最重要的。不要看其他的,只是第一项。着手办第一件事,直到完成为止。然后用同样的方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果只做完第一件事,那不要紧,你总是在做最重要的事情。”

艾维·利最后说:“你要保证每一天都要这样做。你刚才看见了,只用10分钟时间梳理清楚思路,你就会事半功倍。当你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样干。这个实验你爱做多久就做多久,然后给我寄张支票来,你认为值多少就给我多少。”

一个月之后,舒瓦普给艾维·利寄去了一张2.5万美元的支票,还有一封信。信上说,那是他一生中最有价值的一课。

五年后,伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂。人们普遍认为,艾维·利提出的方法对小钢铁厂的崛起功不可没。

工作需要章法,不能眉毛胡子一把抓,要分清轻重缓急。这样才能一步一步地把事情做得有节奏、有条理,才能提高工作效率,将工作落到实处。只有养成做要事的习惯,对最具价值的工作投入充分的时间,才能高效的完成工作中最重要的事,才能彻彻底底地把工作落实好。总之,如果你能够记住要事为先,那么你的工作效率就会有显著提高,工作进展也会显著加快,工作完成的也更加出色。

学会把事情分类、分清轻重缓急还远远不够。时间管理还要求我们在做事情的时候要绝对专心,这样才能集中精力解决问题,不然花再多的时间也是白费。

斯丹佛和约翰同在一家世界500强公司的技术部门工作,无论学历还是技术水平两人都不相上下。一次,老板给了他们难度相当的两个项目,要求在一个月之内拿出方案来。其间,斯丹佛表现得相当卖力,几乎每天都是第一个来到公司,然后最后一个离开。而约翰则表现得轻松得多,每天按时上下班,并没有任何不同于往日的忙碌。但是,最终的结果却出人意料,斯丹佛的方案没有得到老板的肯定,而约翰的方案却顺利通过了。

在后来与同事的沟通中,斯丹佛道出了其中的原委,他每天是很忙碌,但是很多时候,并不知道忙碌的目的是什么,自己的努力没有什么针对性,时间保证了,却没有得到相应的结果,所以他的方案得不到肯定也是意料之中。而约翰则不同,他把整个工作分成几块,每天集中精力完成自己的计划,每天都能看到自己的工作在一步一步地进行着。他虽然看起来悠然自得,却能够保证高效率的工作,所以他的方案获得通过也是自然的结果。可见,效率对于工作的落实是至关重要的。

所以衡量工作效率时不能看你花多少时间做工作,而是要看做了多少有效的工作,即做了多少能获得收益的工作。毫无结果的工作只是一个浪费人力和财力的过程,自然是得不到肯定的。想要高效工作,就应该努力专注于当前正在处理的事情。即使事情再多,也要一件一件地进行,做完一件事就了结一件事情。全神贯注于正在做的事情,集中精力处理完毕后,再把注意力转向其他事情,着手进行下一项工作。

忙碌与成功之间没有必然的关联,高效才是我们应该追求的。工作就是员工之间的平等竞争,人人都有机会,人人都可以升迁。关键是看谁能创造业绩,谁能完成任务;还要看谁能出色地完成任务,谁能更快地完成任务。学会管理时间,就是让你离成功更近一步!

成本控制:省下的都是利润

在现在的社会中,利润一直是支持企业发展的最大动力,也是企业追求的最终目标,一直以来,如何获取利润是倍受关注的话题。对于企业来说,利润就是赖以生存的生命线,企业的每一项举措都是为了增加利润,企业的存在就是为了赢利。

而影响盈利程度的重要因素就是成本费用,获得同样的收益时,如果你付出的成本越多,自然盈利就越少。因此成本控制成了现代企业的管理精髓。

所谓成本控制,是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标,由成本控制主体在其职权范围内,在生产耗费发生以前和成本控制过程中,对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施,以保证成本管理目标实现的管理行为。

再庞大的企业也是由每台机器、每堆材料加上每名员工组成,如果每名员工都能爱护机器、

节约材料,那么企业必然能走的远;反之,资本再雄厚的企业也经不起长期浪费的消耗。节约成本是一句很宽泛的话,说起来可以很容易,但是真正要做起来就需要每个员工的细心和耐心。创收的功劳常被称赞,而节支的贡献有时候却不为人知。可是,有多少人真正注意到了节约对于企业的意义呢?沃尔玛是世界知名的大企业,可是沃尔玛的成功之道也在于俭省,他们坚信:省下的都是利润。

沃尔玛连续三年蝉联财富500强榜首,沃尔玛的成功,离不开它的严格管理,离不开“俭”,严格控制管理费用,节省成本贯穿在企业经营的每一个环节,比如:

——在公司里,从来没有专门用来复印的纸,用的都是废报告的背面;

——沃尔玛的办公室都十分简陋,而且空间狭小,即使是城市总部的办公室也是如此;

——出差的员工所住的地方,只不过是能够洗澡的普通招待所;

——一旦商场进入销售旺季,从经理开始所有的管理人员全都到了销售一线,他们担当起搬运工、安装工、营业员和收银员等角色,以节省人力成本。

这样的勤俭措施在沃尔玛不胜枚举。而这种理念的贯穿者,正是创始人山姆,尽管他已经是亿万富翁,但节俭的习惯从未改变,没购置过一所豪宅,经常开着自己的旧货车进出小镇,每次理发都只花5美元——当地理发的最低价,在外出时经常和别人同住一个房间。

沃尔玛也有“阔气”的时候,那就是兴办公益事业上。山姆·沃尔顿为大学生设立了多项奖学金,而且还向美国的五所大学捐出数亿美元。

在企业发展战略中,成本控制处于极其重要的地位。如果同类产品的性能、质量相差无几,决定产品在市场竞争的主要因素则是价格,而决定产品价格高低的主要因素则是成本,因为只有降低了成本,才有可能降低产品的价格。

花钱就像撒盐,沃尔玛真像大厨师一样,掌握了撒盐的度:不浪费、不铺张,严格控制管理费用,将每一分钱都花在需要的地方。勤俭才能持家,同样,也只有勤俭才能经营好企业。沃尔玛赢在“吝啬”,赢在勤俭。

在企业经营过程中无处不涉及到资源的消耗和费用的支出,作为企业一名的普通员工想为企业节约开支其实很容易。只要每个员工从小事做起,从节约一张纸做起,集腋成裘,长久下来,因节约成本而增加的利润是惊人的。工作过程中关注身边那些不起眼的小事,比如随手关灯,随时关掉不用的电器,随手拧上水龙头,随手关掉计算机、打印机、空调、饮水机……举手之劳,却可以体现一个人的文明素质和公德意识,拥有这些文明素质和公德意识的企业是具有发展前途的。

勒纳是一家中型公司的新任部门经理。作为专门为公司各部门服务的后台部门,勒纳自然没有利润指标的压力。但是,他并不这样想。他发现公司的对外宣传手册,多年的惯例是分春、秋两次印制,每次的数量都不大。宣传手册内容的调整基本都发生在年底。勒纳根据以往的工作经验知道,如果两次印制并为一次,单本宣传手册的成本会有大幅降低。而且,公司的资料室并未满负荷运营,基本不会增加储存成本。于是勒纳果断地在春季印制了全年的宣传手册,仅此一项,为公司节约了数千美元。

勒纳还要求本部门的所有员工都增强成本意识。员工们都被勒纳的精神带动起来,努力寻找进一步控制不必要开支的途径。一年下来成效显著,为公司节约了数十万美元的成本。当年度,公司的营业收入比上一年度并无增长,但利润却增长了20%,而这20%的利润增长,基本是没有利润任务的勒纳的部门贡献的。老板非常高兴,勒纳被提升为公司副总,部门的所有员工都多拿了奖金。

每一张纸”的口号看似单薄,实则蕴涵深刻的内容,它是企业增加利润的起点。不能小看一只蝴蝶扇动翅膀这个微小动作,它甚至能引起巨大的自然灾害。因此,简单的从节省每张纸做起,你的行为会或许能带来一个公司的扭亏为盈,当然,你也可能从中得到回报。在企业发展过程中,成本的发生无处不在,用心观察,你的举手之劳改变的将不仅仅是企业的利润。

琼斯是纽约地区一家锅炉厂的采购员。由于企业准备进一步的扩大规模并提高产品质量,以增强市场竞争力,董事会研究准备从俄亥俄州引进一批优良钢材。公司决定派琼斯去和俄亥俄州方面联系并采购这批钢材。

琼斯的同事都很羡慕他能有这次机会,因为这次公司采购的份额很大,只要在财务上略施小计,肯定能捞不少的外快。但琼斯对于同事们的“好心”劝说,只是一笑置之。

到了俄亥俄州之后,琼斯并没有直接去找供货商联系,而是先到钢材市场做了一些深入的调查,其间他遇到了几个同行。大家在一起交流之后,琼斯发现自己所要采购的这批钢材的市场价格比供货商开出的价格要低五个百分点。于是琼斯更加深入的对市场作了进一步的分析,很快得到了供货商的价格底线。

琼斯并没有隐瞒这个事实,立即将自己所掌握的信息向公司作了汇报。在接到公司要求琼斯全权负责的通知之后,他开始找供货商进行谈判。由于已经对市场作了调查,琼斯并没有被供货商的花言巧语所迷惑,而是坚持自己的价格。在最后签订合同的时候,供货方对琼斯说了一句话:“作为一个公司的采购员,您真了不起。如果有机会的话,我们愿意聘请您作为我们公司的财务部门经理。”

这件事传开以后,基于琼斯对公司所做出的贡献及对工作认真负责的态度,他很快受到了公司的重用,被任命为财务部门副经理,他以后在职场上发展的也很顺利。

作为采购员,以权谋私是件很容易的事情,从中拿回扣似乎是“合理的”、“正常的”。应该怎么选择,这就要看每个人的价值取向是短暂的意外之财还是长久的能力认可。因此,聪明人是不会被一时的小财小利蒙蔽头脑,从长计议才是明智之举。日久见人心,总有一天,你的所作所为会得到认可和回报。

这是一个微利的时代,每一项费用的节约,都无疑是为企业增加了利润。这也只是为企业创造利润的一个方面。那么怎么才能在微利的时代创造高利,才是关系企业生存的根本问题。企业要想更好的发展,更快的适应这个社会,不被社会所淘汰,控制生产的成本才是更有效的手段,还是两个字:节约!所不同的是,这次是成本的节约。

追求利润是企业管理永恒的主题,也是每位员工都要关注并且努力去实现的目标。为实现这个目标,需要每位员工都能从身边小事做起,以企业利益为重,节约每份资源,节约每项成本,从而达到提高效益,增加利润的目的。

木桶理论:让自己的短板变长

木桶最主要的作用是用来盛水,一个由多块木板构成的木桶,其价值在于其盛水量的多少;但决定木桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块,而是其最短的板块。

对于一只圆口不齐的木桶来说,其中的某一块木板或者几块木板再高都没有用,突出的木板一样不能盛水,反而是最短的那块木板制约着木桶的盛水量。这块短板本身是有用的,只是因为“发展”得没有其他木板那么好,就因为个体的落后而影响了整体的实力。

这就是由美国管理学家彼得提出的木桶原理。

“短板”是决定木桶盛水量的标尺。同样,缺点是限制一个人进步的阿克留斯之踵,低素质员工是影响企业发展的制约因素。个人要想取得成功,就一定不要让自己成为团队或组织中的“短板”,“短板”只会被淘汰。如何将“短板”变长,是决定企发展和个人进步的关键。只有齐头并进,才能避免受到瓶颈的制约,才能在挑战中顺利胜出。找到你的“短板”,然后,想办法将它变长!

有一次,西纳救生圈公司的副总经理不得不开除一个很有希望的青年高级职员,因为他不能接受别人的批评。这个职员是由有一个小学徒升上来的,他很有才干,所以升得很快,一直升到该公司的工程预算部主任,负责公司内部各项工程的预算。

有一天,一个速记员查出他在预算中算错了两千元,于是把详情呈报给上司,后来经理也知道了这件事。

这个年轻主任听后勃然大怒:“这个速记员不该查我的核算,查出来也不该提出来。”

经理问他到底是不是算错了,他说是的。

“然而你以为速记员还是不应该说出来,而应该使公司受损失以维护你的威严吗?”那个人又说是的。经理就劝他,像他这样做的话,是很难做出什么大成绩。

时间过了很久,人们都快要忘记此事时,他在算一个工程时又出现了错误。当经理又批评他时,他又非常生气,一点也没有认错的意思。后来那个经理实在没办法,就解雇了他。

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