对于领导者来说，外表形象就是他给员工、给上级的第一印象，而第一印象往往能持久。在行走中昂首挺胸、充满自信的领导者往往让他人乐于交往，而怯怯生生、缩头缩脑的领导者则让人鄙夷。衣着怪异、头发凌乱、长期不修剪指甲、领带污迹斑斑、衬衣一角外露的领导者很难培养自己的魅力。衣着随便往往是领导者个性的体现，但是他人却认为此领导者马虎大意，很难思维缜密。对于领导者来说，外表形象不仅是个人形象问题，而且是企业整体形象问题。
领导者魅力更多的时候表现为一种非语言的交流方式。一项研究表明，人的情感沟通能力只有7％通过语言所表现，37％在于话中所强调的词，而有56％与言辞完全无关。也就是说，领导者魅力的建立更多的时候不在于你怎么说，而是在于你怎么做和怎么表现你自己的想法。外表形象无疑是重要的一环。
员工对领导者的第一印象50％以上受到领导者外在形象的影响。企业常常花费数百万元就是为了给它的产品寻找一个合适的包装，以此来吸引顾客的注意。“任何一个做市场的人都会对你说，第一笔生意的成交85％受产品外观的影响，同一产品第二笔生意的成交85％受产品质量和内涵的影响。所以首先是包装，其次才是内在的东西。”
领导者应该培养一种让自己都感觉舒服的外在形象，通过这种外在形象来形成个人风格。这种风格能恰当地表达领导者，而不是表达别人。领导者的个人风格和企业密切相关，它就是企业的象征。
◎正确的肢体语言让领导者魅力无穷
领导者要吸引员工必须对自己的肢体语言进行控制。如果领导者的肢体语言表现出缺乏自信，那么他的信誉和专业精神都将受到质疑。
同样，对于领导者来说，肢体语言所传达的信号很可能在几秒钟内决定你的成败。坐立不安的领导者很明显是缺乏信心，谁愿意和缺乏信心的领导者合作呢？而这个形象难题是很难克服的。
研究表明，当领导者不停地摆弄他的手脚，便意味着他想逃离现场，透露出的是胆怯、不安、害怕的信号。因此对于领导者来说在任何时候都要带着“我能控制局面”的自信，让自己的表现放松。在这种状态下，才能够应付一切可能发生的情况。
如果领导者拒绝直视别人的眼睛，就会使人感到那是一种侮辱。一个汇报工作的员工如果发现领导者根本就不看他的眼睛，那么他的心情是可想而知的。
眼神是领导者必须注意的重要方面。一个领导者的魅力很大程度上是通过眼神来表现出来的。富有魅力的领导者都知道如何控制自己的眼神，以便使自己看起来就像是世界上最重要的人物一样。对于领导者来说，将注意力集中在谈话对象的身上是为了表示尊敬，同时也表明他对对方所谈的话题很感兴趣。另外，将注意力集中在谈话对象的身上还是为了表现自信、正直和诚实。
领导者要像重视自己的决策一样重视自己的肢体语言。通过对肢体语言的控制，领导者能更好地吸引员工，增强自己的魅力，更能够促使员工无条件地服从领导决策，实现领导目标。
◎微笑的力量不可忽视
微笑，即和善、亲切、不容易动怒。也许你并不知道，微笑也是一种魅力，它能够提升一个人的个人形象。
企业里有仅仅是稍微批评下属即受到众人反抗的上司，亦有一开口便唠唠叨叨地叱责却仍深受下属爱戴的上司。身为上司，为了能使下属发挥所长，并且带动整个团体向上，其先决条件是必须成为受爱戴的上司。这就要做到以下几点：
首先，对于工作要耳熟能详。若下属对你有如此印象：希望接受这位上司的指导，想要跟随他，听从他的话绝对不会错。那么你必然深受尊重。至于邀下属喝酒、送下属礼物的行为，是不必要的。
其次，保持和悦的表情。谁都会想和一位经常面带微笑的上司交谈。这种情况下，即使你并未要求什么，你的下属也会主动地提供情报。你的肢体语言，如姿势、态度所带来的影响亦不容忽视。如果你能永远保持正确的举止，在无形中它将引领你步向成功的大道。若你经常面带笑容，自然而然地，本身也会感到非常愉悦，身心舒畅。有许多的运动选手，都表示类似的看法：“我会在重要的比赛之前，想象自己得到胜利的情景。如此，力量立刻如泉水般涌上来。”
再次，仔细倾听下属的意见。尤其是具有建设性的意见，更应予以重视，热心地倾听。若那是一个好主意并且可以付诸实行，则不论下属的建议多么微不足道，亦要具体地采用。这时下属将因为自己的意见被采纳而获得相当大的喜悦，即使这位下属曾经因为其他事件而受到你的责备，他也会毫不在意地对你倍加亲切，产生尊重之情。由于上司对下属的工作提案相当重视，不论成败皆表示高度的关切，下属会感谢这位上司，并觉得一切的劳苦皆获得回报。
最后，不强求完美。上司交代下属任务时说：“采取你认为最适当的方法。”即使下属获得的成果并不很完美，上司也能用心地为其改正缺点。通常上司希望能够分配稍微超出下属能力的困难任务给他，因此有能力的下属便会被分配到困难度较高的工作；能力稍显不足的下属便会分配到与其能力相当的工作，若任务未能达成，则不论下属的能力优劣与否，皆须公正地论断。但如果你认为由于分配给他的任务很困难，所以失败了也没办法。那就犯了大错，因为如此一来，你原先信赖他而将较艰难的工作交给他的用意，便显得毫无意义。
这也要求你也必须具备对下属的包容力，不能忽略给予失败的下属适当的肯定。虽然下属的任务失败了，但切勿忽略了下属在进行任务时所付出的努力，并且需要给予适当的评价。这时，对于能力不好的下属有必要予以支援是必不可少的。你若故步自封、裹足不前，整体将可能因为水准低而遭受淘汰的命运。因此，切不可只伫立于原位上。在竞争激烈的社会中，是不允许个人感伤的。
你忠于公司，专心于工作，在全力奋斗之际，若发现下属中有人无法跟上步调时，你急需有所决定。你想尽办法要求他和大家以同样的速度前进，因为期待心切，你才会叱责他、鼓励他，若他仍无法成长，只好将他调至其他部门。这样用心良苦，对他而言是有好处的。
你在通知下属这个决定时，必须简单明了。若你表现得依依不舍并说些多余的话，反而会伤害到他。如果下属能识大体，就毫无问题；若下属因而受到很大的打击，并显得意志消沉，你也不可轻易地付出同情心。此时你应以豁然的态度表明：“新工作也许更适合你，拿出精神好好地闯出一片天地！”
你不能与下属纠缠不清，而必须全力往前冲刺。如你听说下属由于职务调动而一直无法振作时，你应该拥有一颗仁慈的心，衷心地祝福他，相信你的诚心他会体会出来的。
总之，微笑可以征服你的下属，而愤怒则不能。
◎待人要和蔼可亲，平易近人
感情是人对客观事物好恶倾向的内在反映，人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲切感。在有了亲切感的人与人之间，相互的吸引力就大，彼此的影响力就大。领导者平时待人和蔼可亲，平易近人，时时体贴关怀员工，和员工的关系相处十分融洽，他的影响力往往比较大。如果领导者与员工关系紧张，时刻都要互相提防，那么势必会造成领导者和被领导者的心理距离。这种心理距离是一种心理对抗力，超过一定限度就会产生极坏的影响。
一个领导者要将他的决策变成员工的自觉行动，单凭职位权力显然是不够的，即使是有能力方面的吸引力，在很多时候也是力不从心的。因为员工已经不再是传统意义上的经济人，而是渴望得到关怀的社会人。因此领导者要想使员工心悦诚服，为其所用，就要保证员工在感情上能和领导者心心相印，忧乐与共，以便领导者发挥感情的影响。对感情影响力的培养最为关键的因素就是要克服官僚主义的领导作风，做到从感情入手，动之以情，以取得彼此感情上的沟通。
人格影响力是指领导者在领导工作中，通过自己的品德素质、心理素质和知识素质在被领导者的身上产生影响的一种力量。其中品德素质是人格影响力的基础。领导者良好的道德、品行、作风往往会对员工产生潜移默化的作用。领导者的心理素质，是人格影响力的关键。在心理素质中，领导者必须具备丰富的情感，对员工充满热忱并关怀备至，这样才具有强大的人格魅力。而知识素质是领导者人格影响力的能源，在领导工作中，知识渊博、业务素质高的领导者自然会形成一股凝聚力，员工自然会信服领导者的领导。
◎不断增强自己的感召力
有魅力的领导才有感召力，有感召力的领导往往有魅力，两者是相通的。
领导们应该懂得这样的道理，那就是企业的竞争说到底是人才的竞争。哪一位领导的手下有一班精兵强将，他就具有了市场竞争的实力。在这个意义上，领导如何增强自身在下属中的凝聚力就成为关键。至少，领导在以下几个方面应高度注意。
第一，要注意倾听下属对你反映的目前的业务情况，不要在下属面前表现出高高在上，并知道许多他们不知道的事情。要让下属喜爱接受你讲话，并知道你也喜爱他们向你报告情况。这时要反复告诉下属许多经营规则的制度，不能期望你一言不发，下属就能自觉地自然而然地去遵守。当然，叮嘱之余，你要表现出信任你的下属，相信他们办事的才干。
第二，领导者应该主动听取他人的意见和看法，不能总认为自己永远是对的。其实，下属总希望自己的聪明才智被领导赏识，他们有时讲出来的话并不是信口开河，而是多日思索的结果。毕竟真理常常掌握在群众手里。
第三，领导者不要认为他们拿了薪资，就该为你工作，这是不恰当的，只要有必要，领导也可屈尊去帮助下属，目的只有一个，那就是顺利地达到工作目标。有些领导搞不清楚他的下属们是否都很称职。这种领导常常这样想，干得好干得不好是他们的问题，而不是自己的问题。正确的态度是，领导者应发现谁没有把工作做好，并把它当做自己的工作，帮助下属做出成果。
第四，领导者要清楚下属对他的期望是什么，甚至要了解这些下属的内心世界。这是领导者的分内事。领导者要常常告知下属对他们的期望究竟是什么，也就清楚下属对领导者的期望是什么，这样，双方目标一致，没有误会。同时还要对下属有充分的信心，遇到再大的困难，首先自身不要泄气，其次要多给下属鼓气，让他们充满信心地去干，共同创造奇迹。
第五，关注下属工作的进程。不要以为下属做好了，就是自己领导有方；下属做得不好，也不是自己的错。其实，下属做得好、做得不好，领导应明明白白地告知他们，他们作出了成绩需要得到认可。他们做错了，也要获得一个改错的机会。不能太重“名”，认为许多工作的成功都是自己的功劳。领导者应虚怀若谷，把业绩看做是群策群力的结果。
第六，常动脑筋想出一种对每个人都好的方法，不要顽固地认为，自己确立的方法就是最好的方法。能适合任何人的方法即是最有效的方法，它能提高每个员工的工作效率，要广纳意见。
最后，一个有感召力的领导、上司，无往不利；而一个没有感召力的领导、上司，则寸步难行。一句话，领导者要有人格魅力！失去人格魅力的领导，跟他的下属没有任何分别，谁还会尊敬他，信服他，听他的号令？美国耶鲁大学卡尔·杰克在《领导驭人的魅力》一书中认为：“良好人格本身就是驭人的魅力”，可见，企业领导者应当在下属面前塑造自我形象，完善人格魅力，充分展示聪明才智和领导能力，赢得下属的尊重，切忌用不光彩的东西抹杀自我形象，受到下属的冷落。
◎处理事情要公私分明
