登陆注册
2581800000018

第18章 执行力+落实力,开创阿里新局面(1)

执行力就是有效利用资源,保质保量达成目标的能力。执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。在马云看来,执行力就是应不遗余力地立刻、现在、马上去做!

三流点子加一流执行水平

--马云诠释什么是"超强的执行力"

很多企业在发展过程中一再强调创意和战略的重要性,而忽略了执行。可是再完美的决策方案,如果得不到认真而严格的执行,也只能算是空中楼阁。企业要发展,要走在行业的前端,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体制外,更重要的是要有一流的执行力。

执行力是一个变量,不同的执行者在执行同一件事情的时候也会得到不同的结果。执行力不但因人而异,而且还会因时而变。如果要想解决执行力的若干问题,就必须先剖析影响执行的根源,然后再找其方法,这样解决问题自然就会变得清楚些,容易些。

市场竞争日益激烈,企业要想得到生存与发展,必须具备多方面的因素,但决定团队成败的关键,则是执行力。一个企业无论你的条件有多么好,如果领导的决策无法推行、意图无法贯彻、方针政策无法落到实处,那么这个团队就毫无战斗力可言,就如建在沙滩上的大厦,一遇风浪就会轰然倒塌、尸骨无存。

正如分众传媒的江南春所说:"有创意的人很多,但能执行创意的人很少。"马云在与日本软银集团总裁孙正义探讨"一流的点子加上三流的执行水平"与"三流的点子加上一流的执行水平",哪一个更重要时,得出一致答案:三流的点子加一流的执行水平。

事实上阿里巴巴的成功,依赖的是高效率的执行力。马云将阿里巴巴称为"一支执行队伍而非想法队伍"。他在不同场合反复强调,有时去执行一个错误的决定总比优柔寡断或者没有决定要好得多。因为在执行过程中你可以有更多的时间和机会去发现并改正错误。

市场犹如战场,虽然不至于血肉横飞、尸骨遍野,但其残酷性丝毫不逊于战场。在战场上,执行力是至高无上的,而企业在市场的打拼中,面对波诡云谲的竞争,要取得先机就要能够牢牢把握稍纵即逝的机遇。因此,领导的每一个决策都需要下面不折不扣地去执行,即便要损失个人利益,为了团队发展,从大局角度出发,也要毫不犹豫,勇往直前地去执行。倘若对于领导下达的任务,心存疑念模棱两可,执行起来犹犹豫豫、挑挑拣拣,那么,这个团队用不了多久,就会溃不成军、一败涂地。所以,马云在创业之初就要求员工一定要具有很强的执行力。

阿里巴巴在创业初期,即便是公司内部成员,也对网站的未来充满疑惑,因为那个时候资本市场宠爱的是新浪、搜狐这样的门户网站。而阿里巴巴的模式是独创的,当时还没有多少人能认识它的价值。马云在长城看到的涂鸦式留言"张三到此一游""李四到此留念"中得到启发,于是他要求技术人员将BBS上的每一个帖子检测并分类。当时的技术人员对此颇存疑虑,但马云认为只有这样才能让用户方便、快捷地利用阿里巴巴,所以他坚持己见。正是由于马云的强硬,阿里巴巴的发展方向最终确定下来,并获得了有效的执行。这也使得阿里巴巴在互联网泡沫时期不仅坚持下来,而且实现了盈利。

2003年,马云提出阿里巴巴全年赢利1亿元人民币的目标;2004年,马云又定下了每天赢利100万元人民币的目标;2005年,马云定下每天缴税100万元人民币的目标。2006年,马云还用中国雅虎和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台,为千百万创业者提供平台。2008年,马云获选巴隆金融周刊2008年度全球30位最佳运行长。2009年,45岁的马云,其个人净资产就达80亿,位列胡润富豪榜77位。2010年,《财富》杂志以"智慧"和"影响力"为指标,评选出当今全球科技界最聪明的50人。马云以"阿里巴巴CEO"身份入围"最聪明CEO"第四名,颁奖词为"阿里巴巴的帝国正在向全球快速扩展"。2012年,《财富》中国最具影响力的50位商界领袖排行榜,马云榜上有名,排名第八。在执行的过程中虽然公司内外对能否完成这些目标提出了极大的质疑,但从阿里的业绩和马云个人财产来看,这些目标最终都得以实现了。这也就是马云"梦之队"为人所称道的超强执行力。

相对而言,阿里巴巴团队的平均资历,在互联网公司中并非最高,但其团队执行力肯定是最强的。早在2006年,阿里巴巴服务器机房整体往市区大迁移,许多人都很头痛搬家,因为搬家的过程,遗失或损坏一些东西在所难免。可在这次迁移的过程中,由于工作人员的高效合作,居然一丁点儿问题、故障都没有发生。在业内看来,这依靠的不仅仅是技术水平高超,更是一个团队的认真、执著与责任心。这也是阿里巴巴的核心竞争力。在这一点上,阿里巴巴已经远远甩开了竞争对手。

可见,执行力是团队效率的基础。要保证执行力,就必须把握:做正确的事(战略的流程)、用正确的人(人员的流程)和正确地做事(运营的流程),这三个核心环节。

那么,阿里巴巴如何提高执行力呢,可从以下四个方面进行:

一、执行的决心是执行力之基

要保障执行力到位,需按照十大步骤进行:

第一步,制定战略规划:确立团队发展方向,增加向心力。

第二步,设计组织结构:分清职责,明确分工。

第三步,编制岗位说明:做到考核有据,奖惩有章。

第四步,理清管理流程:避免部门各自为政,不相配合。

第五步,制定目标体系:提升工作效率,使团队主动工作。

第六步,考核员工绩效:使工作有结果,让利益分配变公平。

第七步,设计薪酬激励:激励员工积极工作,多劳多得,能劳多得。

第八步,建设文化制度:使团队有章可循,有法可依。

第九步,打造人才梯队:提高人员的素质能力。

第十步,管控措施到位:防止执行不力,避免互相推诿扯皮。

二、要有敢于深入改造团队的勇气

发现团队存在问题,就要勇于解决问题。一个部门或一家公司,不可能永远不出问题,关键是你要有解除这些麻烦的魄力。如果管理者已经发现了问题却因为种种原因没有及时去解决的话,那么一个团队的优秀品质不久便会悄悄地消失掉。而当你意识到问题的严重性时,恐怕已经病入膏肓,只能"躺在床上等死了"。事实上,这很考验团队带头人的素质和能力,因为及时解决问题,也是一种高效执行力的体现。

三、必须以建立核心团队为目标

核心团队就是一个团队的主要领导班子。一个团队的核心部分,主要可以分为4种。

1.能力强态度也好:放手重用。2.能力强但态度差:引导式管理。3.能力差但态度好:劝说式使用。4.能力差态度也差:告知式培养。

四、规则统一、监督遵守

一个聪明而坚定的管理者,在执行规则的时候,一定要注意公正,也就是说把自己当做标杆,要模范化。第一,不能因为犯错误的人与自己的关系不错,就宽恕他;第二,不能随便地变通,带头不遵守规则。如果你作为一个团队的头儿,自己做到了这两点,以身作则,下属自然就没有太多的理由违反你制定的规则。

阿里巴巴团队执行力得以提高的基本要素表现:一是完善的培训:培训的目的就是提高;二是明确的目标或任务;三是激励执行者。

总之,像阿里巴巴那样拥有一支高效执行力的团队,才会有机会战无不胜,创造一番让人羡慕的奇迹。同时,也只有注重培养团队执行力的领导者,才是一个优秀的团队带头人。

卓越就是言必信、行必果

--马云教你如何做到"现在、立刻、马上去做"

言必信,行必果。信:守信用;果:果断,坚决。说了就一定守信用,做事一定办到。企业成功靠执行,执行就要"言必信,行必果",就要说到做到,就要令行禁止,就要对决定的事和布置的工作有反应、有落实、有结果、有答复。企业要成功,就必须拥有一支"言必信,行必果"的队伍;个人要成功,就必须说到做到,立即执行,绝不拖延。

在马云的创业生涯中,经历了无数的艰难困苦,而每次能突破困难,都得益于他"言必信,行必果"的风格。2001年12月27日,"中国供应商"会员达到100万人,成为全球第一个达到此数目的B2B网站,并在当月实现盈利。这意味着,阿里巴巴真正开始赚钱了!对马云、对阿里巴巴、对中国互联网企业、对全球电子商务而言,这都堪称是一个伟大的时刻!它正式向全世界宣告,马云创建的电子商务B2B模式是正确的、可行的。为这一天,马云奋斗了整整6年!

此后,马云的日子真正好过起来,他又开始向全球出击,到各个国家去展示他那绝世口才。他再次对台下的白种人口出狂言:"现在,商人们打开电脑,看到的界面是WINDOWS,将来,他们看到的会是阿里巴巴!他们需要的一切服务,阿里巴巴都将提供。阿里巴巴将是贸易的同义词!"

2000年,阿里巴巴在美国硅谷、在伦敦、在香港快速发展,企业的飞速发展是盘子越来越大,一直是充满自信心的马云,面对猛然膨大的企业,突然感觉到自己对公司管理有些力不从心了。这种管理的危机感,来自于清醒的头脑和明智的认识:手下的员工很多都是些世界级的精英,他们不仅能干,而且都有自己的理论和方法。诸如:阿里巴巴美国硅谷研发中心的同事说技术是最重要的,马云觉得有道理;一家全球500强企业的副总裁坐镇香港总部,他认为向资本市场发展才是最重要的,马云也觉得有道理。全球精英们聚集一堂,各执一词,莫衷一是,公说公有理婆说婆有道。一直颇有主见的马云此时反而没有了主意,眼前似乎呈现出一派迷惘,应该听谁的?难予取舍!未来究竟往哪里发展?也不知道!他因此彻夜不眠,忧心不已--阿里巴巴成立一年就成了跨国公司,员工来自13个国家,这给管理带来了很大的难度。

面对这种状况,马云在2000年9月10日,坦率地宣布阿里巴巴处于高度危机状态。

更严峻的是,马云犯了一个策略性的错误。他将阿里巴巴的英文网站放到硅谷,建站后才发现犯了大错误:硅谷全是技术人才,网上交易需要的贸易人才要从纽约、旧金山空降来硅谷上班,成本奇高。"怎么可能从全世界请人到硅谷工作?那是傻瓜才做的事!"时值纳斯达克风声鹤唳、草木皆兵,大片大片的.com公司倒闭,阿里巴巴的硅谷中心也处于风雨飘摇之中。如不果断采取措施,整个阿里巴巴将就地阵亡。2000年底,马云决心壮士断腕,宣布全球大裁员。顷刻间阿里巴巴"血肉模糊"。

今天,马云把这次战略收缩叫做BtoC,BacktoChina(回到中国)!

回到中国后,马云的当务之急是对企业素质进行全面提升。2001年1月,在GE(美国通用公司)工作了16年的关明生加入阿里巴巴,就任COO(首席运营官)。在关明生的协助下,这一年马云带领阿里巴巴做了三件大事,"延安整风运动""抗日军政大学""南泥湾开荒"。

"延安整风运动"的目的,是统一思想,是树立价值观和使命感。此时纳斯达克正在轰然坍塌,员工对未来十分悲观,思想极为混乱。"红旗究竟还能打多久"?马云告诉员工,阿里巴巴的目标是什么?三大点:做80年持续发展的企业、成为世界十大网站、只要是商人都要用阿里巴巴!要想在阿里巴巴做事,每天的工作就得围绕这三大目标进行。"如果认为我们是疯子请你离开;如果你专等上市请你离开;如果你带着不利于公司的个人目的请你离开;如果你心浮气躁请你离开。"员工的心一下静了下来。

阿里巴巴"抗日军政大学"的目的,是在最先进的价值观和使命感的支持下,不断培养出能打硬仗的正规军。马云有一个"YES理论",有人曾问马云应先赚钱还是先培训?马云答YES,既要赚钱也要培训;问要听话的员工还是能干的员工?YES,既要听话也要能干;问你们玩虚的还是玩实的?YES,我们既玩虚的也玩实的;问制度和人谁更重要?YES,都重要,我们同步进行!"我们这样要求员工,他们的素质就会不一样。"

马云还培训员工如何进行"南泥湾开荒",即面对客户应具备的观念、方法和技巧。他们告诉员工,普通企业看到客户口袋有5块钱,想的是如何把它赚到手,而阿里巴巴员工的责任,是帮助客户把5块钱变成50块钱,再从中拿出我们应得的5块钱。这才是真正的服务!

最后,马云和他的高管团队制定了一部能使阿里巴巴持续发展80年的"宪法",作为公司遵循的最高准则:第一条是"唯一不变的是变化";第二条是"永远不把赚钱作为第一目标";第三条是"永远赚取公平合理的利润"。

马云言必信,行必果的作风,使阿里巴巴走上了兴旺发展之路。要做到这一点,必须从以下几个方面进行:

一、令行禁止:执行没有任何借口!

同类推荐
  • 现代人智慧全书:智慧促销术

    现代人智慧全书:智慧促销术

    本书介绍了199种独特经典的促销方法:促销的基本功、促销经营的宗旨、促销的广告艺术、促销一张“嘴”、商品的包装艺术、商品的价格定位、智慧促销术、促销成功的秘诀。
  • 投资小窍门

    投资小窍门

    期货商品的买卖,主要是借助于保证金的交付而取得未来某一时间可实现交易的商品买卖合约,在合约到期日之前,投资者可以选择是否要实现这笔买卖,如果当时这项商品的价格高于签约时的价格,则投资人可以按合约签订的价格,将余款缴清之后,取得商品,如果当时这项商品的价格低于签约时的价格,则在权衡利益之后,投资者也可以选择放弃保证金,取消契约,而以较低的价格购买现货。所以。期货的交易就如同预付订金的买卖商品方式一样,购买入在交付订金时只取得商品未来预先购买的权利,等到合约到期日并缴清余款之后才能取得商品的所有权。
  • 不懂财务就当不好建筑施工企业经理

    不懂财务就当不好建筑施工企业经理

    建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法。强化财务管理意识,优秀的经理人必定是一位财务高手!教你轻松驾御建筑施工企业必备的财务方法与技巧通过《不懂财务就当不好建筑施工企业经理》的阅读,提高企业运作效率。非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通。学会使用预算等财务工具加强内部管理。你将学到:全面掌握三大财务报表,不论何种行业,读懂财务报告
  • 宋江管理有一套

    宋江管理有一套

    一般人要讲忠、信、义,当领导更要讲忠、信、义。人不忠就不叫人,这个忠不是让你愚忠,而是忠诚于自己的事业与团体。忠是有条件的,要看具体人,信则是无条件的,对小人也要讲信,否则你也成小人了。义是对自己人好,很多人干事老让亲者痛而仇者快,就是不明白义的重要性。义有小义,有大义,小义大义都好,小义有小成,大义有大成,当领导要有大义。
  • 早懂经济学,早过好日子

    早懂经济学,早过好日子

    本书分析了生活中常见的经济学现象,并力求从中为你挖掘出最多的经济学信息,探测到最多的经济学秘密!它将在最贴近你的生活小事中为你进行经济思维的超级解密;它将带你透过生活中的千姿百态,看经济学的力量有多么不可思议;它将传授给你与众不同的智慧,教你懂得如何抉择才更能让自己游刃有余!
热门推荐
  • 这个皇帝很腹黑

    这个皇帝很腹黑

    她错了她真的错了她从一开始就错了………她不应该专看长样连名字也不弄清楚就把‘他’当作表哥往家领如今可好,请神容易送神难他说:“朕是皇帝”2010年的世界也疯狂了……吓得她连忙扔给他一盒退烧药他非但不吃且用更‘直接’的方式让她‘承认’了他的身份胁迫她做了他的老师学习在现代生活技能的老师为期一个月………一个月后,这个有帝王之相却没帝王作派的男人居然拍拍股屁走人了一走就是三年……三年后的短暂重逢换来的却是又一次的分离……而且还是在一个陌生遥远的时代……~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~推介好友的文文《慕卿诗》——秋笑儿《弃妃当自强》——春棠大人《悍妻的绝色夫君们》——安甜妮哥《王爷老公很霸道》——破碎夕阳《我的弟弟老公》——襄儿不怕《肆意天下》——夜漫舞
  • 肥婆单恋手札

    肥婆单恋手札

    她不是美女,除了胖些还算是可爱的。他是帅哥,还有一手好厨艺,女人见了百分百爱。她声音好听,他就是因为上了这个当,见鬼的抛弃互联网与她见面?
  • 玉米玫瑰

    玉米玫瑰

    发现新事物新感觉是好的,似乎觉得在旧的事情上又有了一点新的意思更是深厚的甜蜜。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 妖女倾城:九品炼器师

    妖女倾城:九品炼器师

    随身空间系列(二)修真界唯一的以器证道的九品炼器师火幽重生在异界,变成殷雅继续炼器。本文随身空间+种田+玄幻。。。。。蓝自己很萌这种题材的文,咳咳,所以就写了。如果说火幽是一个充满传奇的存在的话,那么十四岁的殷雅就是一个充满了悲剧的存在。殷雅一个有着世家家主父亲,丫鬟母亲的被当家主母厌恶,被父亲嫌弃被兄长欺负的十四岁少女,被迫嫁与一个高自己几十岁的老头的时候,自杀了再醒来,殷雅不再是殷雅,火幽也不再是火幽,原本两个世界的完全没有相关的两个人,因为一场意外融合了。从此火幽接着殷雅的身体活了下去,当她接收了殷雅的所有的记忆以后,她发誓,要用殷雅这个名字在器大陆上成就一番无人可及的事业。她要创造属于殷雅的传奇!——————————————————————————推荐蓝蓝自己的新文:《带着空间穿越未来》:穿越了这本来是一件好事,对于一位在现世没有任何牵挂的人来说。可是,穿越成为离婚女人这就是一件非常悲剧的事情,而且还是一位爹不疼娘不爱的离婚女人,这就更加的悲剧了,而如果这样一个悲剧的女人还带着两个一个三岁一个一岁的宝宝,那就更加的悲剧了,而悲剧中的悲剧是,她穿越到了一个灰常可怕的时空。一个,非古代,非现代,处于灰常灰常超前的时代的时空。好吧,也就是俗话说的未来。不过好在老天还是对她不错的,让她带着一个随身空间,至少吃菜吃饭的不愁了。片段:“呵呵。”妇人尴尬一笑,“以前都是妈做得不对,你做女儿得要念亲啊,别怪妈啊!”女人一边搓手,一边涎着脸看高贵的鱼渺渺。“这位女士,请不要乱认亲戚,谁是您的女儿?说我的宝宝么?这可是我的女儿,而且您这个年纪可生不出这么年轻的女儿。”鱼渺渺直接装傻,看自己现在发达了来求自己?就这么一句话想让自己原谅?也不看看自己当初做的是什么事!推荐好友的文文:《帝一女》:在移动手机阅读平台上使用的名称为《妖女倾城:九品炼器师》
  • 血型与星座A

    血型与星座A

    血型影响性格,性格决定命运。一本带有神秘科学色彩的《血型与星座A》,将引领你踏上认清自己、了解他人的探索之旅。在轻松的探索旅程中 你将意外发现A型人独特的性格解码、职场潜能的法则、婚姻爱情的视点攻略、健康的养生秘诀以及轻松理财的灵活小妙招。
  • 生命的密码上(破解人类文明与科学之谜)

    生命的密码上(破解人类文明与科学之谜)

    宇宙茫茫,星空浩瀚。亿万年来,宇宙每天都在人类的面前,炫示着她的神奇与伟大,灿烂与深邃。
  • 恶魔小组(第1部)

    恶魔小组(第1部)

    俊锋、月玄、鹿川和西贡是四个性格迥异又各有所长的帅哥,自称“恶魔小组”。几个人,除了妹妹俊冰外,几乎都无一例外地叼着根烟,狂傲不羁地走在校园里。哥哥俊锋走在最前面,一头金黄的头发像是整个组织的旗帜一样高高后甩着,昂首走在前面引领着众人。妹妹俊冰就在他的右手边,眨着一双芭比娃娃的大眼睛。在横焰高中校园里,四人既是众多女生追逐的对象,又是众人所恐怖对象……
  • 独自旅行

    独自旅行

    我们每个人来到世界上,即使有人相伴,也能因一句话,一件事,从你的生命中消失,终究各奔东西,开始各自旅行。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》