说话的要领并不在于以幽默风趣的口吻及华丽的词藻把对方迷得团团转，或是运用高深的哲学理论，让对方崇拜自己。说话的真意在于将告知的讯息正确地传达至对方的内心，使对方更正确地认清事实并予以接受。
单纯讲理论说道理，可是件令人受不了的事。为了增加自己的交际范围而进行的谈话必须要具有休闲与幽默的特质。然而，在深受儒家思想影响之下，很少人是富有幽默感的。
让别人感到有趣、说话的内容值得一听、很高明地赞同别人的意见、不和他人唱反调、在分手的时候总是留下一点让人回味的情趣；具备了这些技巧，就能引起别人想要与你继续交往的念头。
生活与工作中，我们总是能够看到对于同一件事情，不同的人去做，其结果却是大相径庭。有的人能得到认可，有的人却只能面对否定；有的人一帆风顺，而有的人却屡次碰壁。其中的原因是什么呢？是因为他们长相出众、招人喜欢？是因为他们有过硬的关系？
其实，这些都不是最关键的，关键的是因为他们把握好了说话的分寸和办事的尺度。
现代社会里，一个人是否有优秀的口才，是否会说话，对他的成功起着至关重要的作用。
那些羞怯拘谨、笨嘴拙舌的人，即使是学富五车、满腹经纶，也总会处在交际困难的尴尬里。
相反，那些左右逢源、口齿伶俐的人，即使是胸无点墨、才疏学浅，也总能把握住难得的人生机遇。
说话讲尺度、办事论分寸，说起来简单，具体操作却是很难。从办事的缓急上、深浅上，沟通的观念上、行为上，去体悟。只要掌握好说话的尺度、办事的分寸，自然会被上级关爱、下属拥戴、同行悦纳、客户信赖、朋辈认可、亲人挚爱、他人理解。这样，你的事业，也因之一帆风顺，你的人生也因之心想事成。
说话办事，要做到不卑不亢，圆滑中有果断，果断中有圆滑，做到“到什么山上唱什么歌，见什么人说什么话”，让你的话合乎人心，给人如沐春风之感，自然柔和亲近，让人言听计从；同时，我们还要记住老人们常说的“出门看天色，进门看脸色”，办事要善于洞察人心，尤其是当你有求于人时，更是要看风使舵，见机行事，刚柔并济，软硬兼施，才能逢凶化吉，转难为易，从而促进你办事水到渠成。
每个人都渴望成功，然而，事业和人生的成功离不开互求互助，人与人之间的交往与互求互助，是建功立业不可缺少的基石和阶梯。而口才艺术更是这基石与阶梯的基础，有了这个坚实的基础，才能使人生跨入一个新的境界，才能够改变你一生的命运。
本书没有讲述玄妙高深的道理，而是精选了大量贴近工作和生活的事例和要点，展现成功人士说话办事的完美艺术。对如何学会说话进行了较全面而具体的说明。不论你是静坐下来潜心研读，还是随意翻阅做片刻的消遣，本书都会带给你有益的启迪。
