在袁隆平的超级稻试验田里，翠绿的禾苗长得很高很壮，总理看着喜悦无比。袁隆平非常兴奋地对总理说，“外国专家夸我们的超级稻像芦苇，稻穗像瀑布。这是总理支持的超级稻试验田，晚稻亩产可达700公斤，中稻亩产可达800公斤。”袁隆平向总理汇报了超级稻研究的现状，描绘了超级稻开发的美好明天。他说，二期超级稻已经研制成功，开始向全国大面积推广，目前正在向三期超级稻进军，要突破亩产900公斤大关。杂交水稻发展前景广阔，不仅在全国推广了2.6亿亩，而且开始大步走向世界。袁隆平，身体硬朗，精神很好。他说话的那种神态，他表白的坚定信心，又使人们想起当年的袁隆平。“袁隆平所做出的贡献，不仅在中国，而且在世界。”温家宝高度评价袁隆平的贡献。总理说，“袁隆平研究的超级稻，不仅有重大的科学价值，而且为中国人养活自己做出了重大贡献，现在正走出国门，影响世界。”
总理赞扬袁隆平是有功之人。总理说，“他的功劳就是通过科学研究，解决中国人的吃饭问题，保证粮食安全。超级稻的研究，对保证中国13亿人吃饭，既是重大科技问题，也是重大现实问题。发展农业要靠政策，靠投入，靠科技，但归根结底要靠科技进步，就是袁隆平所概括的‘教、科、研、推、企’。教科研结合，推广是关键，‘企’就是产业化，从而把科研成果转化为现实生产力。”
袁隆平做出的贡献在于：在不增加耕种土地面积的前提下，解决了5亿人的吃饭问题，是对社会的发展和稳定有极大贡献的科学家。
创新不是口号，真正善于创新、乐于创新、不断创新的企业，才能把握住商机，才能得到消费者的青睐。创新来源于永无止境的求变和改变，而首先需要改变的就是思维模式。思维模式决定了你的经营创新、管理创新、研发创新、制造创新、改革创新……创新是对一成不变的革命，创新是最自然的力量，创新是人类社会发展前进的动力。最后要记住的是，有创新才有竞争力；有创新的结果，才会有保证。
请把责任扛在肩上
客户是企业的财富，是企业的衣食父母。客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。对于服务业来说，忠诚的客户是企业最为宝贵的财富；甚至从某种意义上来说，客户忠诚度就是服务业的灵魂。为此，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须建立合理的客户忠诚度评价体系与客户关系的管理系统。
武汉市鄱阳街有一座普通的6层楼房，收到了来自英国的一份函件，提醒此楼业主，该楼80年的设计年限已超过，敬请注意。
原来这座楼房始建于1917年，设计者是英国的一家建筑设计事务所。经历了80多年，远隔万里的设计单位居然仍对自己的“产品”这样负责！这座楼当时的设计者怕早已不在人世了，建筑工人、工程师大概也都走了。然而人不在了，责任却没有丢，这个设计所的多少批职员，一批批肩负起责任，又一代代传给后来的人。远在异国的这样一座小楼，始终有人对它负责，能做到这一点真是令人赞叹。
这样的一种责任感，是保证产品质量、事务所信誉的最好保障。只有对自己的产品负责，用户心里才踏实，用得放心，用得满意，事务所信誉高，才使得事隔80多年不倒闭，一直经营到今日。
一位法国富翁购买了一辆劳斯莱斯汽车，兴奋之余，亲自开车带着自己的家人到西班牙去度假，刚刚走到本国南部的一个偏远小镇的时候，车突然抛锚了，汽车维修站一检查，有个零部件出了毛病，只能厂家更换，他们无能为力。
法国富翁当时就是火冒三丈，都说有劳斯莱斯是一种豪华的享受，这算个什么东西？他立即拨通了劳斯莱斯法国总部的电话，连声指责他们的车如何如何的拙劣。
总部接听电话的女士在耐心听了法国富翁的抱怨之后，平静地问了几个问题，然后又客气地问了问当地维修人员关于车的问题，最后对这位法国富翁说：“先生，首先为耽误您的行程以及您的全家带来的问题表示歉意，我向您保证，我们的维修人员将在两个小时之内到达您所在的地点，给您送去零部件！”
法国富翁一听就又气又乐：“你们来点实际的，两小时？我自己开车就开了3个多小时。”
接线的女士没有笑，重复了一句：“先生，我两次向您保证我们的维修人员将在两小时内到达您所在的地方。”
法国富翁已经觉得有些滑稽了，半开玩笑半气恼：“好，我等着，如果维修人员不能在你说的时间到我将起诉你们！”说完，他把电话挂掉了，开始给自己的律师打电话。
时间过去了一个多小时，法国富翁看着远处的高速公路，嘴里叨叨着，暗暗地咒骂着刚才的接线服务人员。突然，他听到了“轰隆隆”的飞机声，一架直升机出现在了上空，而且正在缓缓降落！正在大家不知发生了什么事情的时候，他看到了飞机上的“劳斯莱斯”标志！果然，是劳斯莱斯公司的维修人员开着直升机到了。
这位法国富翁不仅不再抱怨和咒骂，而且以后经常给人讲这段让他记忆犹新的往事，劳斯莱斯的这段坏事反而变成了好事的口碑！如果不是强烈的责任意识，谁会傻到开飞机去执行维修任务呢？但是，如果不是这种超乎寻常的责任感，劳斯莱斯的品牌又会是个什么样子呢？汽车再好也只是汽车而已，只有强烈的责任感才是客户感动的根源，也才是企业长青的保障。
很多实例也证明，一个企业发展过程中总会遇到各种各样的危机和问题，企业只有敢于承担起责任，才能顺利渡过难关。因此，一个企业想要基业长青就一定要负责任，一个没有责任感的企业随时可能走向衰落。
企业文化是企业经营的灵魂
企业文化是由企业环境、价值观、企业英雄、习俗和仪式以及文化网络五部分组成，其内涵就是企业的鲜明个性、独特风格与以文明取胜的群体竞争意识。企业文化回答了“我们是谁？”、“我们的信念是什么？”、“我们应该做什么？”以及“我们如何做？”等一系列管理问题，制定着企业的游戏规则。它与制度相比并不具有强制性的作用力，但长期作用，潜移默化，像春雨润物，如水滴石穿，以企业价值观为核心，以员工群体行为意识为基础，以实现管理功能整体优化为目标，把现代管理与人的精神力量有机地统一起来，把管理的重点从物的管理转移到人的管理上来，从企业“成本控制”的资源型转向调动和发挥人的主观能动性上来，实现人力、知识、技术与其他资源要素的有效结合，以充分发挥管理功效，全面提高企业素质，促进企业生产经营活动的良性循环，实现人与企业的全面、协调与可持续发展。
IBM（国际商用机器公司）是有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。
IBM拥有40多万员工，年营业额超过500亿美元，几乎在全球各国都有分公司，对其分布之广，莫不让人惊叹不已，对其成就莫不令人向往。若要了解这个企业，你必须要了解它的经营观念。许多人不易理解，为何像IBM这么庞大的公司会具有人性化的性格，但正是这些人性化的性格，才造成IBM不可思议的成就。
老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时设立过“行为准则”。正如每一位有野心的企业家一样，他希望他的公司财源滚滚，同时也希望能借此反映出他个人的价值观。因此，他把这些价值观标准写出来，作为公司的基石，任何为他工作的人，都明白公司要求的是什么。
老汉森的信条在其儿子时代更加发扬光大，小托马斯·沃森在1956年任IBM公司的总裁，老沃森所规定的“行为准则”，由总裁至收发室，没有一个人不知晓，如：
（l）必须尊重个人。
（2）必须尽可能给予顾客最好的服务。
（3）必须追求优异的工作表现。
这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。IBM公司对公司的“规章”、“原则”或“哲学”并无专利权。“原则”可能很快地变成了空洞的口号。正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样。在企业运营中，任何处于主管职位的人必须彻底明白“公司原则”。他们必须向下属说明，而且要一再重复，使员工知道，“原则”是多么重要。IBM公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、集会中所规定的事项，或在私人谈话中都可以发现“公司哲学”贯彻在其中。如果IBM公司的主管人员不能在其言行中身体力行，那么这一堆信念都成了空口说白话。主管人员需要勤于力行，才能有所成效。全体员工都知道，不仅是公司的成功，即使是个人的成功，也一样都是取决于员工对沃森原则的遵循。若要全体员工一致对你产生信任，是需要很长的时间才能做到的，但是一旦你能做到这一点，你所经营的企业在任何一方面都将受益无穷。
由此可见，优秀的企业文化属于企业高层次精神文明建设的范畴，是企业管理的科学、发展的动力和经营的灵魂。这种精神力量是无形的，比宗教更自觉，比法律更管用，比军事力更强大，比政治力更持久。它一旦被企业员工所掌握，并与企业经营管理实践相结合，就会转换成巨大的物质力量，成为规范企业经营管理、引领企业持续、健康发展的强大动力。
学会换位思考达到双赢结果
换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身处地是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。它既是一种理解，也是一种关爱!
从前有一个农民在田间劳动，感到非常辛苦，尤其是在炎热的夏天，感到更是苦不堪言。他每天去田里劳动都要经过一座庙，看到一个和尚经常坐在山门前的一株大树树阴下，悠然地摇着芭蕉扇纳凉，他很羡慕这个和尚的舒服生活。一天他告诉妻子，想到庙里做和尚。他妻子很聪明，没有强烈反对，只说：“出家做和尚是一件大事，去了就不会回来了，平时我做织布等家务事较多，我明天开始和你一起到田间劳动，一方面向你学些没有做过的农活，另外及早把当前重要农活做完了，可以让你早些到庙里去。”
从此，两人早上同出，晚上同归，为不耽误时间，中午妻子提早回家做了饭菜送到田头，在庙前的树荫下两人同吃。时间过得很快，田里的主要农活也完成了，择了吉日，妻子帮他把贴身穿的衣服洗洗补补，打个小包，亲自送他到庙里，并说明了来意。庙里的和尚听了非常诧异，说：“我看到你俩，早同出，晚同归，中午饭菜送到田头来同吃。家事，有商有量；讲话，有说有笑，恩恩爱爱。我看到你们生活过得这样幸福，羡慕得我已经下决心还俗了，你反而来做和尚？”
这则故事不仅表现农民的妻子聪明贤惠，还有一个换位思考的道理在里面。换位思考，是自我学习的好方法。也就是与人处事，站在对方的立场上来全面考虑问题，这样看问题比较客观公正，可防止主观片面；对人要求就不会苛求，容易产生宽容态度；对自己能将心比心，做到知足常乐。
“维京老板买岛送员工”。近日，英国维京集团的员工们收到了一份惊奇大礼，公司老板理查德·布朗森不惜花费200万英镑的巨资，在澳大利亚买下一座热带岛屿，作为公司员工的度假胜地。
这是一个25万平方米的小岛，靠近澳大利亚昆士兰的冲浪圣地阳光海岸。小岛形状酷似心形，当地人给它起了个好听的名字——“缔造和平”。
据说，布朗森原准备将这里作为他的私人度假地，然而在获悉集团的航空公司竟然创下了230%的利润增长率之后，决定将小岛献给大家。
现在，小岛上只有几座简单的木屋。建成后，这里将成为最先进的度假休闲中心，除了各式水上运动，这里还会有网球场、林间跑道等。
企业和员工，是相互依存的关系。企业的生存乃至发展壮大，离不开员工的支持和奉献；员工维持生计和实现自身价值，同样也需要企业提供稳定的就业岗位。互惠双赢、利益共享应是和谐劳资关系的理想境界。劳资双方学会换位思考，彼此多体谅对方的难处，相互关照，不仅是员工自身发展和生活质量的改善的需要，对企业的可持续发展和整个社会的和谐稳定也十分有利。
新的经济体制下，劳资双方出现一点矛盾和纠纷是在所难免的。如果双方都能站在对方的立场上想一想，多一些换位思考，很多矛盾其实是可以化解的，甚至说是根本就不会发生。作为员工，若对企业有不满意的地方可以提出来，与企业共同协商解决，尽量不要采取各种极端的抵制行为。而作为处于强势地位的企业，也要多站在员工的立场上去思考和处理问题，多关注他们的利益诉求。唯有如此，企业和员工的关系才能真正和谐融洽，实现“双赢”结果。
