多疑的曹操哪知道是在杀猪宰羊，他认为吕家人要报官杀害他，他心一横，拔剑出门。“好一群不顾大义的小人！”吕伯奢的小孙子正在瞪目瞅他，曹操却忽地一剑刺去，一股红流喷在胸部。曹操没有任何反应，仍是一剑一人地杀向后院。
提剑的曹操，见后院内吕伯奢的四个儿子正在捆猪，心中猛地一顿，知道自己杀错了人，但仍掷剑砍去。又是四剑之后，曹操觉得自己的身体突然软了下来，遂柱剑在地，闭目不语。良久，忽拔剑挺直，对天长笑：“宁负天下人，不让一人负我！”笑毕，一剑砍断马缰，手抓马鬃，跃身而上。
当然正史上可能对这一段还有存疑，然而曹操性格中的多疑却也是不争的事实。
猜疑是人性的弱点之一，是害人害己的祸根。一个人一旦掉进猜疑的陷阱，必定处处神经过敏，对他人、对自己心生疑窦，从而损害正常的人际关系。如果猜疑发生在你和客户之间，必定影响彼此之间的合作关系。
猜疑是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的盲目想象。当你发现自己的疑心越来越重的时候，请你控制住自己的“胡思乱想”，不妨从多方面看待自己怀疑的对象，想办法消除自己的一些不符合实际的假想和推测。而如果你面对猜疑心重的客户，就一定要小心谨慎，尽量让对方明白你的意图，从而减少不必要的误会。只有不做怀疑论的忠实信徒，你才能在商务应酬时享受到如鱼得水的欢乐和成功。
享乐主义者：原地踏步，终要自食恶果
九型人格中的享受主义者非常合群，而且能说会道；他们魅力十足，喜欢享乐。他们是“万人迷”，他们十分聪明，能说会道，常常可以用花言巧语取代实际行动。只因为他们受不了苦难，他们认为人生苦短，还是及早寻欢为好。他们安于现状，习惯在原地踏步，尽情享受着人生中的一切，忘记了岁月在流逝。因此，他们常常让周围人觉得“玩世不恭”，不能被信任，不能够挑起重担来。如果在商务应酬时，你给予客户这样的印象，那你注定得不到客户的重视，大单的生意总是与你无缘，终要自食恶果。
在一个青黄不接的初夏，一只在农家仓库里觅食的老鼠意外地掉进了一个盛得半满的米缸里，这飞来的口福使老鼠喜出望外，它先是警惕地环顾了一下四周，确定没有危险之后，接下来便是一通疯吃猛吃，吃完倒头便睡。
老鼠就这样在米缸中吃了睡，睡醒了再吃。日子不知不觉地在丰衣足食的悠闲中过去了。有时老鼠也曾为是否要跳出缸去进行过思想斗争与痛苦的抉择，但终究未能摆脱白花花的大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才发现以米缸现在的高度自己就是想跳出去，也没有这个能力了。
老鼠的下场在我们看来是罪有应得。其实，这只老鼠的悲剧在于只看到眼前那些白花花的米，而没有考虑到，一旦米吃光了，它该何去何从？这就是知足者过于知足的悲剧。
“知足者常乐”往往被作为失去前进动力、自我设限的借口。不管它在教导人们安慰自己时起过多大作用，然而，作为企业的老板，没有人希望自己的员工浅尝辄止、不思进取。作为商务合作的客户，更是希望对方能时刻为自己提供与时俱进的新颖产品，合力开拓更广阔的市场，博取更大的商业利益。
正如世界“创价学会”会长池田大作先生所说的：“平庸的生活使人感到不幸，只有波澜万丈的人生才能让人感悟到生存的意义。”安于享乐，则主动要自食平庸这枚人生的恶果。要想在商务应酬时超脱平庸，脱颖而出，引起客户的注意，你首先需要拒绝享乐，不再安于现状，勇于面对生活，面对应酬，面对未来的压力和挑战，积极进取、勇于竞争。你才能成为一个真正的商务应酬高手，在商务应酬这场没有硝烟的战场中获得最后的胜利。
领导者：别让威信过了火
九型人格中的领导者喜欢发号施令，当听到反对的声音时，他们很容易变得暴躁，他们习惯将权力（即权威）等同于威信（影响力）。但是，商务应酬不是单方面决定的事情，而是由彼此双方，或者是合作的多方共同协商，才能最终下结论。
许辉是领导型人格的一个典型。最初他在一所中学当老师，离职后，转任某广告公司的业务员。由于性格所致，在与同仁、客户说话时，他常不自觉地说：“我这样讲，你懂不懂？”或“你懂我的意思吗？”有时，在和客户商谈时，他甚至会脱口告诉客户：“哎呀，你这么做是不对的啦！应该这样做才对！”
后来，有一次她在和一个客户商谈合作协议时，又是那副颐指气使的气势，这位性格直爽的客户忍无可忍，最终对她建议说：“许先生，我们是谈合作的，我们是平等的关系，我不是你的学生，你也不是我的老师，拜托你讲话时，不要一直问我们‘懂不懂’好不好？好像我们都很笨的样子！”
一席话说得许辉尴尬不已。
在商务应酬中，许辉的领导型性格只会给人一种颐指气使的感觉，惹人厌烦。在商务应酬中，人们常常发现许辉这样领导性格的人，他们在和人沟通时，习惯用“指导性语言”去教导、指正别人。不管自己懂不懂，也不管自己做得好不好，就习惯“指导别人”该怎么做。
虽然，有时“善意的指导”确实对别人有益，但在商务应酬时，你如果面对不熟悉的客户，或是初次见面的客户，耶动不动以“自己很棒、很厉害”，“我来指导你”的态度来指正对方，则常会引来客户的反感与讨厌，从而破坏了彼此的合作关系。
因此，具备领导型人格的人，千万不能使用过多的“指导性语言”。因为这些语言如果用得不恰当，或用得太多，就会变成“批评”，甚至是“找碴”。指导性语言通常带有“上对下”的教训口吻，对方听起来就会不高兴，这有违平等交流的原则。因为不管是名流显贵还是平民百姓，作为商务应酬的双方，他们都应该是平等的。
而相比起“让我做”这样的“指导性语言”，人们更喜欢听到“请给我一个机会”。商务应酬时，因双方彼此都不了解，就有必要保持一种节制。再者，“让我做”听起来有些盛气凌人的意思，这是我们所不喜欢的，而“请给我一个机会”就比较婉转，既保持热忱又使别人感到很舒服。
商务应酬时，少一些“指导性语言”，也就不会出现威信过了火，演变为颐指气使的尴尬局面。
调停者：“和事佬”也要会说“不”
生活中，最难说的字就是“不”，尤其对很容易就受到他人情感影响，喜欢做“和事佬”的调停型人格来说，说“不”是相当困难的事情。在“调停者“看来，对他人说“不”就如同自己遭到拒绝一样难受。他们更愿意对他人点头，同意他人的观点，而不是公开表达自己的怒火，因为他们害怕发怒会导致分离。
商务应酬时，人们往往由于有求于人，所以在面对他人的一些提议时，常常难以开口说不，却可能牺牲了自身的利益。但是，如果不懂得拒绝，对方便会再一次提出使你让步的要求。如此一来，你就可能被逼处于下风的位置，原本属于你的利益，也可能被他强行夺去，那时再后悔已于事无补了。
高静刚参加工作不久，是公司里出了名的“老好人”。一个周五的下午，公司派她去机场接待一位从外地远来的客户。高静将客户送到公司安排好的酒店之后，正打算告别离开，客户提出了共进晚餐的要求。出于对客户的尊重，高静只得答应了下来。
高静身上带的钱不多，她本想带客户去酒店外面找一家中档的餐馆，请客户吃一些好吃又不贵的地方特色菜，但客户直接带高静走进了酒店内部的餐厅里，找了个位置坐下，开始点菜。面对兴致勃勃的客户，高静十分为难，却又不好意思拒绝，怕惹客户不高兴。
客户开始点菜，当她征询高静的意见时，高静只是含混地说：“随便，您看着点吧！”此时，她的心中七上八下，紧紧抓住自己的皮包，正焦急地想着呆会怎么结账的事情。
可是客户一点也没注意到高静的不安，她不住口地称赞着这儿可口的饭菜，高静却什么味道都没吃出来。最后的时刻终于来了，彬彬有礼的侍者拿来了账单，径直向高静走来，高静张开嘴，却什么也没说出来，心想：这下可糗大了！
客户温和地笑了，她拿过账单，把钱给了侍者，然后对方静说：“高小姐，我知道你的感觉，我一直在等你说不，可你为什么不说呢？要知道，有些时候一定要勇敢坚决地把这个字说出来，这是最好的选择……”
如果高静学会对客户说“不”，她就不必再内心自我折磨那么久。所幸她遇到的是一个通情达理的客户，能体会她的苦处，反之，她则可能当众出丑，尴尬不已。商务应酬时，人们难免会遇到客户提出苛刻的要求，而自己又力不能及，这时，你就要学会学会拒绝，把“不”说出口，才不至于损失自己的利益。
但是，如果说得不好，可能就会导致被人嫉恨等负面影响，因此，我们就必须掌握一些拒绝他人的技巧，做到有效拒绝他人且不失礼节。
1．巧妙转移法
不好正面拒绝时，可以采取迂回的战术，转移话题也好，另有理由也罢，主要是善于利用语气的转折——绝不会答应，但也不致撕破脸。比如，有人邀请自己参加聚会，如果你不想参加的话，不妨如此说：“真谢谢你的邀请。不过，碰巧我有重要的事情要办，没有参加的机会了，真是遗憾。请代我向大家问好。”这样的说法很得体，不至于影响到双方的关系。
2．幽默回绝法
这也是一种很好的方法。幽默拒绝是希望对方知难而退。钱钟书在拒绝别人时用了一个奇妙的比喻。一次，钱钟书在电话里对想拜访他的英国女士说：“假如你吃了个鸡蛋觉得不错，又何必认识那个下蛋的母鸡呢？”用下蛋的母鸡比喻自己，不但巧妙生动，而且表现出了钱老和蔼可亲的性格，幽默风趣地拒绝了对方。
3．以攻为守
换言之，就是“以他人之矛攻他人之盾”。在商务应酬时，加入对方对你提出苛刻的要求，你不妨也向对方提出苛刻的要求，让他知道你不是“软柿子”。
4．肢体表达法
一般而言，摇头代表否定，别人一看你摇头，就会明白你的意思，之后你就不用再多说了。另外，微笑中断也是一种拒绝的暗示，突然中断笑容，便暗示着无法认同和拒绝。类似的肢体语言包括：采取身体倾斜的姿势，目光游移不定，频频看表，心不在焉……但切忌伤了对方的自尊心。
总之，商务应酬时，拒绝不仅需要勇气，也需要方法，它不仅是一种策略，也是一门艺术。用委婉的方式勇敢地拒绝，正是待人诚挚的表现，既能获得客户的谅解，更能加深客户对你的好感和信任。
