第八卷3尊重人才才能赢得人才忠诚
孙子说：“君命有所不受。”（《孙子兵法.九变第八》）意思是说：“君主的某些命令也可以不接受。”在孙子眼里，将领要在必要的时候坚持自己的意见。与处于后方的君主相比，将领身处一线，意见自然客观、权威。我们从管理者的角度来理解这句话，管理者如君主，人才如将领，管理者要尊重人才的意见。
本田宗一郎被誉为“20世纪最杰出的管理者”。回忆往事，他常常对周围的人说起 一则令他终身难忘的故事。
一次，一位来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型设计图纸拿给本田看，“总经理，您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐……”
罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫了声“罗伯特”，可是罗伯特头也没回就走出了总经理办公室。
第二天，本田为了弄清昨天的事情，亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后，第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢这两年您对我的关照。”
“啊？这是为什么？”
罗伯特看本田满脸真诚，便坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终没有听我讲话。就在我拿出我的设计前，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型上市后的前景。我是以它为荣的，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我一恼就改变主意了！”
后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，受到了高层领导的关注，新车的上市给本田公司带来了不小的冲击。通过这件事，本田宗一郎领悟到“听”的重要性。他认识到：如果不能自始至终倾听员工讲话的内容，不能认同员工的心理感受，就有可能会失去一位技术骨干，甚至是一个企业。
认真地倾听是尊重员工的表现。现在企业间的竞争，主要体现在人才之间的竞争。尊重员工不仅是提高企业整体竞争力上最为重要的一环，也是保证企业实现可持续发展的动力之源。
因为尊重员工，才能充分调动员工的创造性和主人翁精神，从而使企业积聚巨大的竞争能量，在促进员工实现企业内部绩效优化的同时，在外部市场上实现经济效益最大化
在微软这个计算机软件帝国里，对人的尊重被放在了首要位置。每一个细节都体现着对员工的重视。为员工提供自由表达的机会，微软设立了个性化的办公室，设立了弹性工作时间，虽然他们的价值观没有任何的口号和标语，也没有像英特尔那样印在每一位员工的名牌上，但是他们的价值观已经深入到企业生活的点滴之中。
每一位员工都对自己的本职工作有着强烈的兴趣，他们各司其职又高度合作。他们通过不断的创新来体现个人价值，也对企业发展形成推动力量。所以在微软公司，每一位员工都在为实现个人价值、追求顾客满意和承担社会责任而不懈努力着。尊重员工，创造“和”的氛围，为微软带来强大的“软”实力。
真诚地关心人才，尊重人才，与人才结下深厚的感情是留住优秀人才的关键手段。
留住优秀人才并不是一件十分困难的事。只要经常在工作中、生活上营造公正平等、愉悦融洽的环境与氛围，有福同享、有难同当，使他们能在你的领导下有一种自我价值的成就感，人才便会忠心地在你手下勤奋地工作，回报于你。
惠普公司对员工的关怀一直有着很好的口碑。惠普公司不仅将全体员工团结起来共患难，而且尽一切努力与员工有福同享。
野餐会是让员工有福同享最具代表意义的形式。惠普公司创始人休斯特和帕卡德都认为，野餐会是“惠普之道”的重要内容之一。20世纪50年代初，惠普公司在离帕洛阿尔托开车大约1个小时路程的乡间购买了一块土地，把其中的一部分改建成娱乐区，可供2 000多人举行野餐，这个地方还可以在全年中接待惠普的员工及家属来此露宿，并将它命名为“小盆地”。
每年野餐会时，惠普公司为员工们提供纽约牛排、汉堡包、墨西哥豇豆、生菜色拉、法国蒜味面包和啤酒等。公司购买食品和啤酒，员工自助餐厅的师傅们烧烤牛排和汉堡包肉饼，其他需要的物品则由员工自备。休斯特、帕卡德以及惠普的许多行政人员都尽量参加进去，并与员工进行交流。
这项活动很受员工欢迎，因此惠普公司决定在世界上所有有惠普人聚居的地区实施。在科罗拉多，惠普在埃切特斯公司旁边的落基山地里买了一些地；在马萨诸塞州的海边也买了地；在苏格兰，惠普公司买了一个小湖泊，是公司员工垂钓的好去处；在马来西亚，惠普公司拥有一幢海滨别墅；而在德国南部，惠普公司则购买了适于滑雪的山地。
现在，惠普公司游乐区已经扩大到全世界二十多个，全球各地的惠普员工如想前往其中任何一个地区，都可以预先约定，在一定日期内，以极少的花费遍览湖光山色。
尊重员工并不是要求管理者放弃所有的规则和制度，相反，应该保持必要的原则性。
美国著名玛丽﹒凯化妆品公司的成功曾经被世人认为是个奇迹，在谈到自己的成功经验时这个公司的总裁玛丽？凯说：“我管理的金科玉律是：你们希望别人怎样对待你，你们就怎样对待别人。”她认为最重要的是要让员工感受到你在尊重他们，不过，在如何尊重这一点上，玛丽﹒凯却有自己的理解，她认为尊重人绝不应该是无原则的，对一个表现出明显缺点的员工，一味迁就和让步就等于毁了他，这时候，严厉和原则倒往往是一剂良药。
在实施尊重管理过程中，企业管理者要强调员工的重要性，并尽可能弱化自己，采用柔性的管理方式，把每一位员工都放在十分重要的位置上；管理者既要“少管理”，又要“管得住”；既要让员工感受到充分的尊重，又要促进企业的长远发展。尊重是赢得人才忠诚的重要管理手段，只有充分尊重人才，人才才会以忠诚的态度回报给企业。
