（3）对不吉利的词语和恶言谩骂的词语要避讳。如“死”字，中国人历来就十分忌讳，并另造了一些词来表达死的含义。如百年之后、老了、去世、下世、过世、辞世、病故、病逝、长逝、长眠、仙逝、作古、不在了、远行等等。再如北京地区为了避免骂人嫌疑，将沾了“蛋”字边的东西都改了名：鸡蛋叫做鸡子儿，皮蛋被叫做松花，炒鸡蛋称为摊黄菜，鸡蛋汤叫木樨汤；这些言语忌讳不仅反映了人们趋利避害的思想倾向，也表示了对他人的尊重。
注意握手的细节
无论时代怎么改变，端庄诚恳都是礼节中不可少的要素。握手是现代商业场合不可缺少的礼节，它将成为你与他人掌心相通的温暖，与他人心灵交流的桥梁，是你成功路上不可少的契机。
王小姐是一家外贸公司的业务代表。不仅长了一副精明能干的外表，而且还天生拥有一张口吐莲花的三寸不烂之舌。一般情况下，只要她接触的客户总是会轻轻松松地被她搞掂。美中不足的是，她有一个最大的弱点，就是在与客户见面的时候总是不知道什么时候应该怎样进行第一次握手。其中有好几次在与国外客人见面时，都弄得双方非常尴尬。大家都知道，外国人多数都是外向性格，他们喜欢轻松、自然地接触交流。可每次王小姐与人见面的时候都不肯先伸出她的玉手，让人家握一握，而老外们又多数都期待着享受这种欢迎礼节。一边在热盼，另一边却毫无反应，可见当时大家的心情会怎样了！后来经过一次系统的礼仪学习后，她才恍然大悟。原来握手也是一件很有讲究的事情！
作为一个受五千年传统文化影响的中国人，行为上往往有浓厚的传统美德，鞠躬时端正、诚恳、而有“深度”；迎面遇人则侧身低头让人先过；喝茶时，双手捧杯恭敬而饮。这些无疑也是一种旧文化的特色。但西方社交礼仪传人中国以后，和其他的文化冲击一样，改变了一些事情，也改变了人们在社交场合中的形象。不过，无论怎么改变，端庄、诚恳仍是礼节中不可少的要素。握手是人们在商业场合不可缺少的礼节，能大方又优雅地与人握手，也是一种魅力。
在性别的差异里，先伸手的应该是商人，而男性立即伸手回握；同性而有年龄长幼之分时，则年长的先伸手，年轻的立即伸手回握；阶层有高低差别时，以阶层高的先伸手，阶层低的立即回握。
年龄与性别有冲突时，如男性年长，是商人的父亲辈年纪，在一般社交场合中仍然以商人先伸手为主。除非男性已是祖父辈年龄，或商人未成年在二十岁以下，则男性先伸手，商人才回握。阶层与年龄或性别有冲突时，永远以阶层为主。
不过有一个原则必须把握，即好的礼节原是促进人与人之间良好关系的基础，因此任何人忽略了握手礼的先后次序而已经伸出手，对方都应该不加迟疑地立刻回握。
另外，好的握手礼是温暖的掌心相通，眼睛看着对方，脸上有表情，在握手中流露诚恳、温暖、亲切的个性。许多商人仅以指尖相握，或者只是伸出一只冷冷的手而毫无相握之诚，均非适宜的握手礼。孰不知虽只是盈盈一握，却包含了是否令人愉悦、信任、接受的契机，真不可谓之不重要了。
握手通常是你与他人的第一次身体接触，而握手这个动作会给人一种什么样的观感，跟以下三件事有相当大的关系：
（1）如何握手；
（2）何时握手；
（3）别人的感觉如何。
一个令人愉快的握手，感觉上是坚定、有力，代表这个人能够做决定、承担风险，更重要的是能够负责任，以诚挚、热情的握手，来显示他多么高兴能够认识你；至于令人反感的握手，感觉是犹豫、不爽快，好像在告诉别人我不是做决定的人，让人觉得你软弱、狡狯、没有生气，跟你握手，好像手里握一条死鱼。
至于用力到好像要把对方骨头捏碎，给人的感觉是一样的糟糕，正确的握手，给人干爽、触感很舒服的感受，而湿黏、冰冷，就像你长时间握着一杯冰水，将让对方留下不悦的印象。
如果你的手经常都是冰冷的，当你要与人握手时，不妨把手放进口袋里让手温热点。
如果你的手常年都是湿冷的，在握手之前，先在裤子或裙子上擦一擦，使你伸出去的手是干的。当然你的动作必须快速而优雅，以免引起别人的侧目。
得体的自我介绍体现个人修养
无论是在日常交往还是商业活动中，自我介绍是人们充分展示交际魅力的“开场白”，如何在自然的氛围中进行自我介绍呢？首先，要面带微笑，笑容会令对方感到温暖有诚意。否则将无法制造融洽、和谐的气氛。
从交际心理上看，人们初次见面，彼此都有一种了解对方，并渴望得到对方尊重的心理。这时，如果你能及时、简明地进行自我介绍，不仅满足了对方的渴望，而且对方也会以礼相待，自我介绍。这样，双方以诚相见，就为进一步交往奠定了良好的基础。
而且，在参加社交集会时，主人不可能把每一个人的情况都介绍得很详细。为了增进了解，你不妨抓住时机，多作几句自我介绍。时机有两种：一是主人介绍话音刚落时，你可接过话头再补充几句；二是如果有人表示出想进一步了解你的意向时，你可作详细的自我介绍。
自我介绍时应注意以下几点：
1. 要有自信心
在日常交往中，有些人怕见陌生人，见到陌生人，似乎思维也凝固了，手脚也僵硬了。本来伶牙利齿的，变得说话结巴；本来笨嘴笨舌的，嘴巴更像贴了封条。这种状况怎能介绍好自己呢？要克服这种胆怯心理，关键是要自信。有了自信心，才能介绍好自己，给别人留下好的印象。
2. 态度自然
有人把自我介绍称为自我推销。既然推销产品时需要在“货真价实”的基础上作宣传，那么推销自我时也不能不顾事实而自我炫耀。因此，作自我介绍时，最好不要用“很”“最”“极”等极端的词汇，给人留下“狂”的印象；相反，真诚自然的自我介绍，往往能使自己的特色更闪闪发光，引起人们的注意。要自然清晰地说出自己的姓名、职务，态度要不卑不亢，并用友善热忱的目光看着对方。不管对方是谁，即使是对晚辈也不能摆出一副高傲的神态，切忌犹豫、猥琐自卑，这样会给对方留下不好印象，有碍关系进一步发展。
3. 注重实际
一般不宜用“很”“最”等词进行自我评价，即不能夸耀自己，也不必有意贬低自己。
4. 繁简适宜
自我介绍包括姓名、籍贯、职务、工作单位或地址、文化程度；主要经历、爱好等等。自我介绍时，要根据不同场合的要求，繁简适当。一般来说，联系工作、宴会、发言前的自我介绍要简单明了，而在应聘、交友等场合则不妨详细一点。
5. 内容明确
在进行自我介绍时语言一定要清晰明确，这不仅是为了使对方听清你自我介绍的内容，而且能使对方感到你充满自信，对你产生一种亲近心理。如果你声音模糊，羞羞答答，会使人感到你找不到自我，而留下不好的印象。
6. 语言得体
自我介绍时，一定注意语言要文雅、得体。如果有人这样作自我介绍：“我姓王，是王八的王”，或者有人这样介绍：“我姓杨，是杨树的杨，不是猪马牛羊的‘羊’”，这样的介绍，别人会认为粗俗不堪，不值得与你交往。
要想别人迅速准确了解你，自我介绍必须注意以下技巧：
7. 说好“我”字
自我介绍不能过多地出现“我”字，否则会给人突出自我、标榜自己的印象。所以要尽量少用“我”字；同时要以平和的语气、平缓的语调说“我”，目光要亲切、自然；尽可能地用“我们”来代替“我”。这样可以缩短双方的心理距离，排除陌生感。
8. 巧用名片
交换名片是广泛应用的一种庄重、文雅的交际方式。给对方递名片时态度要恭敬，顺便带说一句“请多关照”。
9. 自报姓名
自我介绍说出自己的姓名，并加以注释。所以名字报得巧妙，会使对方很快记住并留下深刻的印象。
10. 要考虑对象
自我介绍的根本目的是要给对方留下一个印象，因此要站在对方理解的角度来说话。比如第一次参加某方面的研讨会，你站起来说：“我叫××，我来发个言。”此时在场的人一定会这么想：这是什么人？怎么从来没见过？他代表哪方面？他的意见值得听吗？所以，面对有这么多想法的听众，你只介绍“我叫××”是不行的，别人不会专心听你的发言。如果你了解听众的心理，就可这样介绍：“我叫××，是××大学的教师，我第一次参加这样的研讨会，望大家多多指教。现在我就这个问题谈谈自己的看法……”这样的介绍，才不会使听众心中结下疑团，也才能使听众专心听你的发言。
所以，在介绍自己时，一定要重视那个或那些与你打交道的人，要随机应变。如你面对的是年长、严肃的人，你最好认真规矩些；如与你打交道的人随和而具有幽默感，你不妨也比较放松地展示自己的特点，作出有特色的自我介绍来。
