有一位姓毛的年轻人调到供销科当采购员才一个星期，首次出差到广州。办完公事该回家了，他到车站买了一张当日的返程车票，正要回旅社取行李，忽然记起出门前老母叮嘱要给她老人家买件羊毛衫。时间不多了，他急忙跑到旅馆旁边的贸易市场，从目不暇接的成衣摊上匆忙选了一件。摊主开价90元，他很清醒，知道这帮摊主心狠手辣，得给他杀杀价，结果以70元成交。毛某随即付了款，提起羊毛衫就走。
回到旅社，毛某就去服务台结账，可是兜里的钱不够了。“怎么会不够呢？”他纳闷地自言自语，“明明还有几百元钱，到哪里去了？”
想啊想啊，他不由得吓出一身冷汗：刚才买羊毛衫时，7张面额100元的票子，当成70元给人家。完了！这个钱是“李双双哭丈夫——没希望（喜旺）了”。毛某垂头丧气地跑回房间，一头倒在床上，望着天花板发愣，那滋味是欲恨不能，欲哭无泪啊！
同房间的湖南人弄不懂了：这个人早上出去还高高兴兴的，怎么这会儿在这里压床板啊？湖南人友好地探问道：“老兄不是说今天走的吗？怎么？车票没买到？”毛某长吁短叹，诉说了苦衷。湖南人一听，吃了一惊，惋惜道：“哎呀老兄，你可大大地吃亏了，这可不好办啊！唉，这钞票也真是的，面额百元和十元的颜色、大小都差不多，怎么能不出差错呢？”思忖了一会，湖南人建议道：“你迟一天或早一天走都没关系，去跟那摊主说说，说不定会碰上一个菩萨心肠的人呢？”毛某心灰意冷，一点没有信心。再说一个小时以后火车就要开了，现在如果不去车站，怕是连火车都要赶不上了，而眼下旅馆的账都没办法结哩！毛某越想越伤心，第一次出差，就碰上这种倒霉的事。湖南人在旁边劝慰道：“老兄也别犯愁，还是去跑一趟吧，即使要不回钱来，天也塌不了，我这个陌路人绝不会袖手旁观。我这就去帮你退票。”
两个人兵分两路，一个去退票，一个去要钱。
毛某在房间里迟疑了好久，这才打起精神，来到那个成衣摊前。摊主正忙得不亦乐乎，他等了好长时间。终于，摊主有空闲了，毛某赶紧拿着羊毛衫凑上去。谁知摊主听他把事情经过这么一说，立刻眼一瞪，吼道：“真是莫名其妙，这羊毛衫贸易市场上到处都是，谁知道你是从哪买的？真是莫名其妙，要到我这里来退货拿钱……”毛某忍气吞声，耐心解释，可是，摊主索性不理睬他了。
正当毛某绝望之时，忽然从旁边冲出一个人来，紧接着又进来一位民警。只见那人拉着毛某大声嚷道：“就是他，就是他，这个骗子，从我店里买去一件300元的皮夹克，结果给我的全是假钞。我正愁找不到你，不想你又来了！”毛某听了来人这番话如五雷轰顶，正要分辩，不想此人一拳挥来，打得他眼睛里金花四溅，仰面倒下。来人还要揍他，却被民警拦住了。民警严厉地对毛某说：“起来，到派出所把问题讲清楚！”毛某急得脸色发白，语无伦次。唉，人生地不熟，这真正是跳进黄河也洗不清啦！毛某连连懊悔自己不该听湖南人的劝，这不，几百元钱要不回来不说，还惹了一身祸。
民警和那个人扭着毛某正要上派出所，只听得摊主在后面喊道：“等一等！”摊主转身拿出七张面额百元的钞票，对民警说：“民警同志，请帮忙识别一下，这个人刚才在我摊上买东西，这些钞票就是他给我的，不知是否有假？”民警似乎很懂行，逐张细看。只听一声大吼：“全是假的！”摊主大惊失色，一把从毛某手上夺过那件羊毛衫，边往回走边骂道：“好险啊，老子差点上当受骗了！”民警捏着这七张百元票子，仿佛破了一个了不起的大案。他志满意得地对毛某喝道：“走，去派出所老老实实交代你的罪行！”
三个人推推搡搡地离开贸易市场。到了一个僻静处，见前后无人，民警和那个人不由得大笑起来。这时，和毛某同房间的湖南人不知从什么地方闪了出来，他把前因后果对毛某一说，毛某方才如梦初醒。原来，湖南人帮毛某退了车票，就找他在广州警校的同学帮忙。这位湖南人经常出差，见的世面多，在旅馆听毛某把事情一说，就认定这摊主不会是个好东西，哪会轻易把钞票退出来？对付这样的家伙，也得耍点手段，于是就一边安慰毛某去要钱，一边谋划起了一个点子。
一出假戏，讨回了公道！故事当天就在广州城里传开了。
毛某误将七张面额百元的票子，当成70元给了卖羊毛衫的摊主，这摊主不是坏人，但是起码也不是一个有良心的好人，他多拿了别人的钱，却不想承认，攫为己有，没有一点职业道德。如果直接去要，他肯定不会认账。这位湖南人懂得迂回战术，运用孙子的“奇正”谋略，演出一场苦肉计，巧妙地换回了那七张面额百元的纸币。
6．反其道而行，别出心裁是奇招
反其道而行其实就是逆向思维，也就是说，要能别出心裁，与众不同，这无疑是做事取得成功的最大奇招。
日本的东洋人造丝织品公司，是日本最大的化纤生产商之一，从20世纪50年代起鼎盛一时。但是，到60年代末至70年代中期，化纤制品已由全盛走向衰落，东洋公司遭受重大冲击，一再减产仍无济于事，面临着倒闭的危险。
在公司苦无良策时，一个爱动脑筋的员工找到董事长说：“现在各大公司为了提高产品质量，都想办法把5根线弄得粗细均匀，没有人将不均匀的线纺到一起，若我们反其道而行之，很可能会创出一条与众不同的新路。”
董事长听后觉得有道理，他认为现今人们的兴趣总是千变万化的，过去追求光滑、闪光的衣服，当它变成习惯，大多数人都穿着了，就显得不时髦了。现在细中有粗、玲珑浮凸、配以和谐的色彩，说不定也会形成新潮流。
董事长据此决定组织小批量生产，进入市场投石问路。正如吃惯了柔黏白米饭的人一样，吃上新鲜包米粗粮，会感到异常可口。结果，这种新设计的产品一面市，就被抢购一空。于是，东洋公司立即申请专利，并大批量投入生产，很快使公司摆脱了逆境，获得了巨额利润。
澳大利亚墨尔本有家“宁根企业公司”，开发出了一种“收银机”。这种“收银机”比较先进，商店购置了它，可以将每天营业收入的钱及时存藏和计算出来，但是宁根企业由于不当的推销策略，使这样先进的收银机却打不开销路，积压了大量的资金，很快就会亏损了。
后来，公司属下有人建议把“请人购买”改为“我准你买”，把营销策略改过来。老板觉得有道理，决定在报刊电视上广泛地宣传收银机的优点，并且声明一地区限买一台。从此，人们纷纷前来争购，宁根公司据此发了财。有些市场营销人员不以顾客的需求为基础，一厢情愿地试图把自己对产品质量追求的理解和意愿强加给消费者，在买方市场条件下，肯定要碰钉子。市场不欢迎，消费者不满意。追求质量是必要的，但一定要以消费者的需求为基础。“真理过了头就是谬误”，在追求质量上亦是如此。
在复印机市场上，一美国公司在技术先进和增加功能上下工夫，结果使成本上升。而一家日本公司推出的结构简单、价格便宜的复印机在市场上更受欢迎。产品观念者常常迷恋自己的产品，而忽视了顾客的需求。因此，市场营销者不要迷恋自己的产品，而要让顾客迷恋你的产品。
意大利有一家由菲尔·劳伦斯开办的商店，老板想出了个别出心裁的点子，在店门上做了醒目的告示：“进店顾客必须是7岁儿童，大人进店，请带7岁儿童做伴，我店专售7岁儿童商品，盼君遵守。”
该店开张之后，果然许多7岁儿童与其父母到该商店来看个究竟。出于好奇心和想买到合适的儿童商品，有不少人谎称自己的孩子刚好七岁。这样，该商店表面是限制年龄，实际上吸引了各种年龄的顾客，所以，它的生意变得更加兴旺。
据此，老板在各地陆续开设了20多间类似的商店，如新婚夫妇商店、年轻人用品商店等等。这些商店均张贴告示，说明只准某某特定顾客购买。如青年人用品商店，它声明只卖给年轻人，这当然会吸引大量年轻人进去购买所需商品，更吸引了一些已经上了年纪、但心理上不服老的人。他们也特地进去购买商品，以示自己还年轻，而从中获得社会和别人的认可，从心理上获得满足。因此，青年人用品商店的生意特别兴隆，菲尔·劳伦斯靠心理策略的经营策略确实精明。
7．以攻代守，摆脱困境
做事难免遇到危险，有些人往往因此放弃，以逃跑来摆脱困境，这样的结果，只能是功败垂成。而在这时你迎着危险上，以攻代守，敢于以攻对攻，困境就会为你而逃跑。
有一天，美洲草原上失了火，烈火借着风势，无情地吞噬着草原上的一切。那天刚好有一群游客在草原上游玩，一见不远处的烈火正向他们扑来，一个个惊慌失措，大喊大叫，不知该怎么办才好。
幸好有一个年老的猎人与他们同行，他一见情势危急，便站起来喊道：“为了我们大家都有救，现在都要听我的。”老猎人要他们拔掉面前这片干草，清出一块空地来。于是大家一起动手，很快就清理出一块空地。
这时大火越来越逼近，人们已经感觉到烈火的灼热了。大家看着面前这一小块空地，还是抑制不住内心的恐惧。因为风正夹带着烈火向这边扑来，看来这火不难越过他们面前的空地，在他们身后的干草和树林上烧起来，那他们将会葬身在这片火海里。
但老猎人胸有成竹，他叫大家站到空地的一边，自己则站在靠大火的一边，他看到烈火像游龙一样越来越近，便果断地在自己脚下放起火来，于是眨眼间老猎人身边升起了一道火墙，这道火墙同时向三个方向蔓延开去。奇迹发生了，老猎人点燃的这道火墙并没有顺着风势烧过来，而是迎着那边的火烧过去，当两堆火终于碰到一块时，火势便骤然减弱，然后渐渐熄灭。
游客们脱离险境后，纷纷向他请教以火灭火的道理。老猎人笑笑说：“今天草原失火，风虽然向这边刮来，但近火的地方，气流还是会向火焰那边吹去的。我放的这把火就是抓准时机借这气流向那边扑去，这就把火附近的草木烧了，这样那边的火也就烧不过来了，于是我们就得救了。”
1957年夏天，当时的苏共中央总书记赫鲁晓夫访美。美国哥伦比亚广播公司特邀赫鲁晓夫到该公司的星期日“面向全国”特别节目中发表演讲，没料到赫鲁晓夫在广播中讲出了一段使美国政府十分难堪的关于共产主义问题的话。电波一下子把这些话传播到了美国各地，几乎弄得家喻户晓。一时间，美国舆论一片哗然，国务卿杜勒斯为此大发雷霆，总统艾森豪威尔也十分生气。
