有时候，利益并不能令人对你服服帖帖、誓死效忠，因为，这有收买、利用的嫌疑，虽然有时候，这种方法能达到个人目的，但这毕竟不是长久之计，只有用自己的人品征服别人，才能使对方心服口服，正所谓：“花不可无蝶，人不可无德”。
1、友善待人，和气相处
林肯说：“一滴蜜比一加仑胆汁，能捕到更多的苍蝇。”只要人们拿出诚意和愿望与别人交往，就能达到结交朋友的目的。
太阳比风能更快使你脱下大衣；仁厚、友善的方式比任何暴力更易于改变别人的心意。
成功人士对人际交往的主张是有善待人，和气相处，这样才能加深彼此间的感情，扩大人脉关系。如果你发起脾气，对人家说出一两句不中听的话，你会有一种发泄的快感。但对方呢？他会分享你的痛快吗？你那火药味的口气，敌视的态度，能使对方更容易赞同你吗？
威尔逊总统说：“如果你握紧一双拳头来见我，我想，我可以保证，我的拳头会握得比你的更紧。但是如果你来找碴：‘我们坐下，好好商量，看看彼此意见相异的原因是什么。’我们就会发觉，彼此的距离并不那么大，相异的观点并不多，而且看法一致的观点反而居多。你也会发觉，只要我们有彼此沟通的耐心、诚意和愿望，我们就能沟通。”
工程师史德伯希望他的房租能够减低，但他知道房东很难缠。史德伯在讲习班上说：“我写了一封信给他，告诉他合约期一满，我立刻就搬出去。事实上，我不想搬，如果租金能减低，我愿意继续住下去，但看来并不可能，因为其他的房客都试过——失败了。大家都对我说，房东很难打交道。但是，我对自己说，现在我正在学习为人处世这一课，不妨试试，看看是否有效。
“他一接到我的信，就同秘书来找我。我在门口欢迎他，充满善意和热忱。开始我并没有谈论房租太高，只是强调我多么地喜欢他的房子。我真是‘诚于嘉许，惠于称赞’。我称赞他管理有道，表示我很愿再住一年，可是房租实在负担不起。”
“他显然是从未见过一个房客对他如此热情，他简直不知道该怎么办才好。”
“然后，他开始诉苦，抱怨房客，其中一位给他写过14封信，太侮辱他了。另一位威胁要退租，如果不能制止楼上那位房客打鼾的话。‘有你这种满意的房客，多令人轻松啊！’他赞许道。接着，甚至在我还没有提出要求之前，他就主动要减收我一点租金。我想要再少一点，就说出了我能负担的数字，他毫无犹豫的同意了。”
“当他离开时，又转身问我：‘有没有需要装修的地方呢？’”
“如果我用的是其他房客的方式要求减低房租的话，我相信，一定会碰到同样的阻碍。使我达到目的的是友善、同情、称赞的方法。”
有一则关于太阳和风的寓言。
太阳和风在争论谁更强而有力。风说：“我来证明我更行。看到那儿一个穿大衣的老头吗？我打赌我能比你更快地使他脱掉大衣。”
于是，太阳躲到云后，风就开始吹起来了。风越吹越大，大到像一场飓风。但是，吹得越急，老人就越把大衣紧裹在身上。
终于，风平息下来，退却；然后，太阳从云后露面，开始以温和的微笑照着老人。不久，老人开始揩汗，脱掉了大衣。这时，太阳对风说：温和与友善总是要比愤怒和暴力更强而有力。
美国波士顿郊区曾发生了一件证明这个真理的事。
那年头波士顿的报纸充斥着江湖郎中的广告——堕胎专家和庸医的广告。表面上是给人治病，实际上却用恐吓的方式，类似“你将失去性能力”等等可怕的词句，欺骗无辜的受害者。他们的治疗方法使受害者满怀恐惧，而事实上却根本不加以治疗。他们害死了许多人，却很少被定罪。他们只要缴点罚款或利用政治关系，就可以逃脱责任。
这种情况太严重了，激起了波士顿很多善良民众的义愤。传教士拍着讲台，痛斥报纸，祈求上帝能终止这种广告。公民团体、商界人士、妇女团体、教会、青年社团等，一致公开指责，大声疾呼——但一切都无济于事。议会掀起争论，要使这种无耻的广告不合法，但是在利益集团和政治的影响力之下，各种努力均告徒然。
华尔医师是波士顿基督联盟的善良民众委员会主席，他的委员会用尽了一切方法，都失败了。这场抵抗医学界败类的斗争，似乎没有什么成功的希望。
接着，有一天晚上，华尔医师试了波士顿显然没有人试过的一个办法。他所用的是仁慈、同情和赞美。为了让报社自动停止那种广告。他写了一封信给《波士顿先锋报》的发行人，表示他多么仰慕该报：新闻真实，社论尤其精彩，是一份完美的家庭报纸，他经常看该报。华尔医师表示，以他的看法，它是新英格兰地区最好的报纸，也是全美国最优秀的报纸之一。“然而，”华尔医师说道，“我的一位朋友有个小女儿。他告诉我，有一天晚上，他的女儿听他高声朗读贵报上有关堕胎专家的广告，并问他那是什么意思。老实说他很尴尬。他不知道该怎么回答。贵报深入波士顿上许家庭，既然这种场面发生在我的朋友家里，在别的家庭也难免会发生。如果你也有女儿，你愿意她看到这种广告吗？如果她看到了，还要你解释，你该怎么说呢？”
“很遗憾，像贵报这么优秀的报纸——其他方面几乎是十全十美——却有这种广告，使得一些父母不敢让家里的女儿阅读。可能其他成千上万的订户都和我有同感吧！”
两天以后，《波士顿先锋报》的发行人，回了一封信给华尔医师。日期是1904年10月13日。华尔医师保留了这封信有三分之一世纪：
麻省波士顿华尔医生
亲爱的先生：
十一日致本报编辑部来函收纳，至为感激。责函的正言，促使我实现本人自接掌本职后，一直有心于此但未能痛下决心的一件事。
从下周一起，本人将促使《波士顿先锋报》摒弃一切可能招致非议的广告。暂时不能完全剔除的广告，也将谨慎编撰，不使它们造成不良影响。
责函惠我良多，再度致谢，并盼继续不吝指正。
伊索是希腊王克里萨斯宫中的一名奴隶，讲述了一些不朽的寓言。但他所讲的有关人性的真理适用于波士顿，如同适用于雅典一样。太阳比风能更快使你脱下大衣；仁厚、友善的方式比任何暴力更易于改变别人的心意。
别忘了林肯所说的：“一滴蜜比一加仑胆汁，能捕到更多的苍蝇。”因此，当你希望别人同意你的想法时，请记住以一种友善的方式开始。
2、时刻留意他人的感受
处事过程中，有些人总是自以为是，以自己的主观意愿去衡量别人的感受，这是不礼貌的行为，也不会获得别人的信赖。如果想大有作为，就该时刻留意他人的感受。
阿丽是一位立志成事的青年人。她在获知这项真理之前，损失了不少赚钱机会。她是精装图书经销商，主要从事美术设计图书的推销。每个礼拜，她都要去拜访京城几位著名的美术家。这些人从来不拒绝见她，但也从来不买她的书籍。他们总是很仔细地翻看阿丽带去的图书，然后告诉她：“很遗憾，我不能买这些图书。”
经过多次失败，阿丽感到有些奇怪。于是她去请教一位学习心理学与人际关系学的朋友。这位朋友仔细问了她推销的经过后对她说：“你把他们给镇住了，所以他们不敢买。”
阿丽应该是个很敬业的姑娘，她原来就有较为不错的美术功底，但她说话缺少技巧。每次推销时，她都是很热情地告诉对方：“这一部画册你一定没有见过，它是现代最……图书。”朋友告诉阿丽：“你不妨把书送上门，让他们自己去品评。”
阿丽自己也省悟到过去的方法有些不妥。于是她又带着几本画册在朋友的介绍下，去了一位新客户家中。到了那里后，她并不忙着推销书籍，而是左顾右盼，用心欣赏这位美术家朋友的美术作品。对一些不懂的地方，她总是及时提出来请教这位美术家。
这位美术家来了兴致，不知不觉中，两人已经聊了两个多小时。最后，阿丽请教这位美术家道：“以您这么多年的美术设计经验，您能否帮我看一下这几本书，看看它们中到底哪一本儿更实用、更权威。”
因为时间不多了，两人约定第二天再见面。第二天，阿丽再去取书时，这位美术家已经认认真真地打一份评价意见。字数不多，但是很中肯。阿丽谢过了这位美术家，这位美术家主动告诉阿丽：“我自己想订购几本这种画册。另外，我和我几个朋友都联系了一下，他们也愿意看一看。”
阿丽听了表示感谢，并在这位美术家的引见下，一下子又推销出了好几套大型画册。
阿丽后来说：“以前我只忙着介绍图书，总认为他们没见过的就一定是他们需要的。现在我才明白，如果虚心请教他们，他们会觉得你是把他们当专家来看待。他们觉得这些图书是通过他们自己的眼光鉴别出来的。用不着我去向他们推销，他们自己会买。”
合作的技巧其实很简单，就看你是否愿意掌握它，如果总觉得自己如何了不起，而不去考虑别人的感受，是不会受到别人欢迎和喜欢的，当然就不会有“人缘儿”。
所以，掌握基本的沟通与合作技巧是青年人应该学习的重要知识。
如果人们稍注意一些交流技巧的话，就可以为自己营造一个好的合作氛围。
第一，求同存异
求同存异，是我国外交政策中的原则之一，它不但适合于大的国家，也适用于我们每个人。
和人相处，如果总是在强调差异，当然就不会相处甚洽。强调差异会使人与人之间距离越来越远，甚至最终走向冲突。
如果把注意力放在别人和自己的共同点上，与人相处就会容易一些。
要减少差异就要设身处地为别人着想，以达成共识。为别人着想，就会产生同化，彼此间的关系就会更加融洽。
把自己融进对方，让二人变为一人。这个时间，无需恳求、命令，自然会精诚合作。
惟有先站在同一立场上，两人才有合作的可能。就算是对手，你也得先和他有共同的利益关系，方可走到一起来。
第二，在动作上求得一致
你付出什么，就收获什么。如果同合作者合作愉快的话，那么他们之间就有着某种默契，或者说有一种感应。要是人们相处得非常好，那么他们彼此的动作、表情和神韵自然都会很相似。如果你把自己和沟通良好的人的交谈情形录下来，再倒过来看看，你会发现这种交谈很像是在上表演课。一人摆出了某种动作，另一个自然地就跟了上来。
通常只有和别人相处融洽时，才会产生这种默契。通过这种体态语言的一致，你和你的交谈对象完全进入了合作状态。
第三，做一个倾听者
能够聆听他人是一种美德。青年人应该有这种美德。
人人都希望有一个倾诉对象，也希望别人了解自己。但是如果两个人都希望倾诉和被了解，却没有一个人愿意去听对方的话，那么两人就要么争吵，要么互相不愿碰面。因此，如果你想被别人了解，你先得学会听别人倾诉。只有愿意了解别人的人，别人才愿意了解你。
倾听是一种艺术，只有懂得这门艺术，掌握这门艺术，才易于沟通、交流与合作。
而且，倾听时要保持注意力，随时注意对方谈话的重点，在对方需要的时候以眼神、手势或简短语言表示你的关注。尤其是要表达出你关注的内容正是对方谈话的要害所在。
能够以听为主，少说、少插话打断别人，还要专心，不要妄下结论。如果别人讲到一半，发现你已经在想其它的事情了，别人会感到非常尴尬。在知道别人准备意思前，不要急于提出自己的看法。等别人讲完，让他把意思讲清了，自己再做自己的评价。同时还要学会鼓励别人多说。
许多人说话是十分含蓄的，这就要在倾听时，注意言外之意。有些话，别人嘴上没说，但会通过语言、语速、语调流露出来。把自己孤立起来的人，就犹如一些孤苦无依的珍稀动物，由于缺少了交流与撞击，他们的生命力变得越来越脆弱。只有过“群居”生活的人，才能在与他人的协作中强化自己，使自己适应环境，生存下来。
3、重情守信，笼络人心
诚信也是可以利用的，一般人都视诚信为立身之本，在社会交往中起着不可替代的作用，没有诚信就无法在社会中立足，古代许多大谋略家都把诚信当作笼络人的一种手段，结果非常有效。所以，生活中，如果我们用诚信作武器，必将所向无敌。
忠、孝、信、义，是历代封建统治者竭力宣扬的伦理道德，这也是他们借以维护政权的策略。忠、孝、信、义，可以立身，可以成名，所以臣民会为之而努力，君王统治也因此而得以维持。历史上的乐毅投奔赵国而不谋图燕王，蒙恬至死而不反叛秦国，关羽降归曹操而不忘刘备等等，均为历代封建政治家传为美谈。而君王呢？则采取宏扬信义的方式，来取信于人。这才使君臣之间，借信义的纽带，相辅相成，谋图大计。同样道理，在现代的社会发展中，信是第一位的，以信服人不得不服。
建安五年，曹操出兵东征。刘备被迫投奔袁绍，而关羽则为曹操捕获，拜为偏将军。曹操对关羽很尊重，待之以厚礼。后来，曹操发现关羽心神不宁，并没有久留的意思，于是对张辽说：“请你去试着问问关羽，是否愿意留在这里。”于是，张辽来到关羽的住处，询问关羽的意见，关羽叹息说：“我知道曹公对我厚爱，但是，我既受到刘备的知遇大恩，并起过共生死的誓愿，是不能背弃信义的。我总有一天要离开的。但在离开以前，对曹公一定要有所回报的。”张辽转告了曹操，曹操敬重关羽的义气。后来，关羽斩杀了袁绍的大将军颜良、文丑，并解了曹操的白马之围，曹操知道他肯定是要走了，于是，重重赏赐了关羽。而关羽则把曹操所有赏赐的东西，原封不动地包好留下，投奔正在袁绍军营里的刘备去了。曹操的部下要去追杀关羽，曹操说：“人，各有其主，不要去追他。”（《三国志·蜀书六》）
后人对曹操处理这件事的做法表示赞赏，认为曹操赏识关羽对刘备的忠，不胁迫关羽留下而成全关羽的义，具有帝王的气概和风度。在今人看来，曹操这样做，不过是借处理关羽事件以显示其仁义罢了，目的是为了取信于民，图谋霸业。但我们也可由此看出，即使是像曹操这样的枭雄，都不敢失去信义，可见信义对人际交往是多么重要啊！
成吉思汗入主中原后，为了统治需要，提倡忠君思想，以此作为维护统治的精神支柱。对待归降的将士，凡是背弃和戮杀旧主的，一律处死；凡放走旧主，使之逃跑，或为掩护旧主而积极抵抗的，反而以礼相待并予重赏。据历史记载：桑昆曾设计谋害成吉思汗，后来桑昆战败而出逃，他的儿子阔阔出盗走桑昆的坐骑，将桑昆丢弃在荒野上，独自来投降成吉思汗。成吉思汗说：“这样的人怎么能叫他做我的部下？”于是杀死了阔阔出。
