登陆注册
2377800000021

第21章 感受唐骏管理理念(3)

“让他人更伟大”,需要营造的是一种氛围。唐骏并不是要让你每天刻意想着怎样去帮助他人,因为每个人都有自己的工作,要做的事情很多,他强调的是在许多情景下自然而然地流露,成为一种习惯。当大家置身于其中时,会情不自禁地受感染。

唐骏设计的GTEC的电话号码簿很有特色。正面是每个员工的电话,而反面则记录着每个员工的技术专长。这个特别的记录,就是为了让每个员工遇到困难能及时找到最懂行的人。有一点大家都很明白,你及时地帮助其他的工程师,最终是为了客户解决问题,而解决客户的问题事关公司的声誉和形象,事关公司每一个人,而不仅仅是哪个人的事情。每个员工不属于哪个部门,而属于整个全球技术中心,属于整个微软。

在GTEC,无论是一对一打电话请教,还是在网络上发出了一个求解的case,不过多久,肯定会得到许多的答复。这种答复可能是只言片语,可能是长篇大论,可能也会是一个完整的方案。不管长短,有一点是事实:你可以在极短的时间里获得许多有用的信息。

其实,这种帮助别人的工作并不会计算进考核范围,但是,大家已有一种习惯,一遇到“求救”就会全力以赴。有一个道理大家越来越明白,你只有多给别人帮助,你才可能从他人那里获得更多的帮助。因为你也可能在许多方面不熟悉,需要求助他人。

不仅是对工作,对工作以外的活动,大家也会及时响应。2002年秋天,GTEC部门间举办了一场足球赛。比赛定在周六,应该是休息日。对外企而言,周末休息可是天经地义的事。可是当天上海八万人体育场足球训练场上,居然有许多非球员员工来到现场,在一旁大喊大叫,充当拉拉队。“其实我们做不了什么,但是,这对部门的球员也是一种支持啊。”几个女工程师说。

这样一件事很小,但是,它从一个侧面反映出GTEC的风气与氛围,尽可能地帮助他人,让他人变得伟大,不只是一种概念,而且已成为了人们的习惯,融入了工作与生活的方方面面。

2002年6月,唐骏出任微软(中国)公司总裁后,为了使微软在中国的几个部门凝聚起来,他策划了一个千人大会。会上由GTEC的工程师做开场演出。开场演什么呢?GTEC在网上向员工征集歌曲。GTEC人才众多,喜欢唱歌的工程师不少,可是让唐骏吃惊的是,第一个回信的不是擅长唱歌的歌手,而是一个不会唱歌的工程师王凌飞。他推荐的歌曲是:打靶归来。

唐骏为此特别高兴,不是因为王凌飞的歌推荐得好,而是因为他的热情。“我们要的并不是有多少水平的创意,更重要的是需要这样的对节目有热情、对集体有热情的人。”

对于员工间的这种热情和激情,工程师孙健总结道:“一个人的力量只是一份,许多人的力量加起来就是共振”。“让他人更伟大”的理念和习惯,正可以集合许多人的力量,它不仅让许多人从技术上获益,也使得人与人的相处更加和谐。

中国人的心态是自己做得好,成绩是大家的,中国人讲究集体主义和集体荣誉感。根据这样的心态,唐骏提出了“让别人伟大,自己才更伟大”的理念,这跟美国的理念又不相同。美国人的理念是,首先要自己伟大,怎么能让别人先变得伟大?当然,美国人的逻辑也是有道理的。首先自己变得伟大,别人才可能伟大。当然自己都不伟大,怎样让他人伟大?

唐骏不提倡整天让着他人,这不可能。但是,唐骏给员工一种理念,你都能让别人变得伟大,你不觉得自己更伟大吗?这样谈到团队合作,大家才可能融合在一起。公司创造一种氛围,员工与员工之间是姐妹、是兄弟的关系,大家就像一家人。

优秀员工都是员工自己评选出来的,高票者当选。唐骏不参与,也没有控制权。唐骏只评选总经理杰出奖,一年就几个人。员工上台领到优秀员工奖,下面的员工发自内心地为领奖人叫好。台上的领奖人也忍不住要感谢他的团队、他的亲人、朋友。

这样的评优方式美国人也不可能,如果在美国这样做,又会觉得可笑。美国人一定会先选自己。如果对自己都没有信心,那说明你对自己评价不高,说明你自己不够努力,这是美国人的逻辑思维。这也有道理,自己都不觉得自己好,为什么不努力做得更好呢?工作要努力,首先要自己做好才对。可中国人的思维方式不同,自己做得好不算好,要别人说我好才是真的好!中国人的文化是宁愿他人负我,我也不负人。为朋友可以两肋插刀,所以唐骏希望把这种文化理念和评价方式,变成跨国公司本土化管理过程中的一个模式。

7将井冈山精神融入管理

唐骏安排了一个别出心裁的远足活动。午饭之后,400多人浩浩荡荡开赴上海火车站,乘坐全软卧专列,前往江西井冈山。

火车专列由13节软卧车厢组成,非常有意思的是每节车厢都不相同,有的很新,有的很旧,有的还不通广播,一看就知道这些车厢是拼凑起来的。也许中国漫长的铁道线上,很少跑过有这么多软卧车厢组成的软卧专列,否则不会在一辆专列上呈现这么大的反差。

尽管车厢条件各异,环境各不相同,但是,所有的人都很开心。每个小房间里,进行着不同的游戏,有的打牌,有的玩着“杀人”的猜测游戏。而广播里面播放着智力竞猜题。在餐车上,一群青年记者围在唐骏及他的副手周围,问他们各式各样的问题,当然还是针对唐骏的多。诸如:“你对谁最满意?”“你对谁最不满意?”“你多长时间回一次家(注:唐骏家在美国)”等,从工作到生活都有,唐骏也都谈笑应对。

这可能是中国铁道历史上奔驰着的智商最高的一辆软卧列车;也可能是微软中国历史上到得最全的一次聚会,也是微软(中国)与媒体最友好的一段时光。这前后,唐骏连续被媒体评为“影响IT产业的人物”等称号。

当火车徐徐驶进井冈山火车站的时候,已是次日黎明,这一行400多人又分坐十几辆大巴士徐徐地开上井冈山。令人遗憾的是,这一天,2002年12月29日,井冈山上下起了大雪,十几辆大巴不敢再往山上前进。

微软(中国)花这么大的代价,这么多的时间,行走这样多的路程来到井冈山,不是为了远足而远足,为了活动而活动,而是有着更深刻的内含。

“我们跑这么远,就是要用井冈山精神来激励更多的员工。井冈山不仅是中国、中国共产党的精神财富,而应该是全人类的精神财富。如果微软能把这种精神用上,还能做得更好。因为井冈山精神也是管理层和员工应具备的素质。”当列车在黑夜中前行的时候,时任微软(中国)的公关经理张飒英与唐骏侃侃而谈。她是个能干的广西人,个头不高,能量却很大,而且非常敬业,对事物和事件的判断也很有主见。

井冈山精神被概括为16个字:“坚定信念、敢闯新路、依靠群众、勇于胜利”,这16个字诞生于井冈山,诞生于中国共产党革命战争时期最艰苦的岁月,但是,无论过去和现在,它都有现实意义,它不仅属于一个国家、一个政党、一个群体,而应是每一个渴望事业成功人士的精神财富。因为,从事一项事业,如果一切顺利,无疑是一种幸运。但是,更多的人和事都不可能一帆风顺,都会遇到各种各样的困难,甚至坎坷。顺利的时候,一切无忧,如果不顺利该怎样面对?

当这16个字的井冈山精神被总结出来后,就为许多人所用。人们用这样的井冈山精神来激励自己,井冈山斗争岁月那样艰难都能走出一片新天地,今天我们还不能走过去吗?此时此刻,唐骏带着他的员工来到井冈山,正是要用这种精神来激励所有的人,井冈山精神能让一个人、一个公司从困境走向光明,从胜利走向胜利。

井冈山精神与唐骏倡导的“简单+勤奋”也有许多的共同点。张飒英评说:“‘简单+勤奋’,其中的‘勤奋’就有坚持、吃得起苦的含义,也需要承担社会责任。而‘简单’,是一种工作的风格。一个公司要做的事千头万绪,不可能把每件都做好,多头出击可能不能都赢,抓住重点反倒可能个个突破。”

事后,就像当年美国西点军校学雷锋一样,微软(中国)学井冈山也被当做新闻被一些媒体报道,虽然没有详尽阐述其深刻内涵,但至少是当做新闻点来报道的。

8营造家的氛围

在唐骏讲的“3+1模式”中的“1”就是氛围。大家把公司当做家,在GTEC他是这样做的,他也把这一条经验搬到微软(中国),员工非常欢迎。比如帮员工处理一些紧急的事情;请代理公司替员工上交交通处罚单;甚至开设洗衣服务,员工的西服比较多,有的时候会忘了洗、忘了熨,由代理公司帮员工洗,洗衣的钱员工自己出,但跑腿的事全由代理公司来做;到了中秋节也给员工家里寄月饼……这些事以前员工没有经历过,所以感觉都很好。包括办公室的牛奶,放得也比原来多了,而且要求员工一定要多喝一些,当然是免费的,所以员工感到很温馨。唐骏还组织大家参加体育活动,目的是让所有员工感受到家庭的温暖。

他常常对销售员说:“你们在外面销售就是‘打仗’,而回公司就是‘养伤’。养伤需要什么?好的环境,包括医生、护士。我是什么呢?是院长兼医生,经理们是医生,后勤部门及所有人员都是护士,销售人员都是养伤的伤员。”销售员们听了都很感动。过去,销售员什么都得靠自己,在外面“打仗”,回到公司还是“打仗”。人家都觉得销售员在外面吃吃喝喝,好潇洒,其实这种滋味唐骏知道,真的很难受。生怕客户吃得不好,不能让他们喝酒太少,又不能让他们喝得太多,这种感觉真的是不舒服。现在不同了,销售员感觉自己不是孤军奋战,而是后方有一支大部队,感到有力量,所以每个人都有干劲。

唐骏到微软(中国)6个月后,就有成绩,随便叫个人,他们一定能谈出这几个月的变化。

微软(中国)可能没有GTEC那样强烈的激情感,但是,员工对唐骏刚到微软6个月的变化还是十分珍惜。至少唐骏听到的全是正面的。其实就是一个人变了——总裁换了,但是,企业的文化也因此变了。这种文化不是强加给大家的,而是每一个举措和理念都与所有员工休戚相关,不是为文化而文化。公司需要把他们的潜力释放出来,需要将销售额上升。其实,增加每一个美元都不会到唐骏的口袋里来,都是为公司创造更多的财富。这种文化对公司有实际的推动作用。

但是,这种管理理念的变化同时也给员工带来了更多的东西。过去在外面“打仗”,回来还是“打仗”;现在呢,在外“打仗”,回来则是“养伤”,员工得到的资源、呵护和帮助比过去更多了。

9树立信息化管理的理念

唐骏在中国新闻社主办的首届中国竞争力论坛上提出——管理也是企业核心竞争力的管理理念。

他认为企业管理的核心竞争力不是指企业核心领导人带来的竞争力,而是指怎么通过管理的手段来提高核心竞争力,怎么运用先进的高科技管理方式来改变企业,提高企业的竞争力,也就是通过信息化管理手段、管理工具来改变企业的整体管理水平。

通过信息化的手段进行企业管理,可以提高企业管理的科学性、透明性,提高企业的应变能力。

中国要优先发展信息产业,一个最根本的核心是怎么来应用信息产业来改变企业内部的构造,提升企业的管理水平,改变整个企业的核心竞争力。

中国目前为止最大的核心竞争力是什么?是劳动力的核心竞争力。看全球一些大的企业,他们的核心竞争力或者一些成功企业的核心竞争力所在,在唐骏看来不外乎有四个方面。在四个方面具有核心竞争力。

同类推荐
  • 30岁前要知道108个江湖阅历

    30岁前要知道108个江湖阅历

    无论是生意场、官场、职场、情场,还是社交场,都存在江湖。有江湖就有争斗,就有陷阱。尤其是20几岁的年轻人。他们阅历浅,难免会走一些弯路、碰一些钉子、上一些当;也难免在残酷的竞争中吃亏,又或者因为不懂某些规矩而得罪人、办错事。而《30岁前要知道的108个江湖阅历》,就是让那些“愣头青”们能在较短的时间内,拥有那些对人生很关键的江湖阅历,从而少走弯路,少中圈套,少碰墙壁,在工作和生活中顺风顺水、步步登高。
  • 高效能人士的管理法则

    高效能人士的管理法则

    具有高效能成功素质的人,到哪里都是人才,到任何岗位上都会受到重用本书综合哈佛大学、剑桥大学的教育理念以及现代人才学、成功学的最新研究成果,归纳出了高效能人士成功背后的黄金法则,这些法则会帮你发现成功的真相,更深刻的理解社会、人性和竞争的本质,合理运用它们,成功会越来越近...
  • 我最想要的口才交际书

    我最想要的口才交际书

    对于女性而言,若想在这个社会生存,并且生活得很好,就必须让自己拥有出色的语言表达能力和为人处世的技巧。如何让自己脱颖而出,如何做一个不让须眉的巾帼、红颜,如何能让自己的生活工作更顺心,如何让自己成为一个受欢迎的人……一一找出决定性因素后,你会发现,交际是任何人都不能忽视的因素之一。而口才又是交际链条中极为关键的一环。所以,女人要想实现自己的追求,就不可忽视对自己语言表达能力的培养,更不能忽略自身交际能力的提升。本书就是要告诉各位女性读者,如何利用自身优势去经营自己的人脉,如何运用绝妙的语言技巧去织造完美的人际关系网,从而成为社交场上最受欢迎的人。
  • 30岁前男人应该悟透的人生问题

    30岁前男人应该悟透的人生问题

    我们每天都在做事,做的事也不尽相同,但我们的做法却只有两种:聪明的和愚蠢的。由此,做事的人也可以分为两种:聪明的和愚蠢的。聪明的人绝不会像凡夫俗子一样浪费时间,他要以并不长的生命,完成许多一流的事。如何曾为一个聪明男人,这本书可以给你很多中肯的建议。
  • 一次面试就成功!当场打动面试官的100个职场智慧

    一次面试就成功!当场打动面试官的100个职场智慧

    每个人都要经历面试,有人总是失败,有人却能一次就成功。失败的经历大多相似,成功的方法却各不相同。世界是平的,职场是通的,即使经济不景气,也能找到好工作。坚持下去,成功就在下一站等着你!把握瞬间机会……
热门推荐
  • 闷骚老公,别挡道

    闷骚老公,别挡道

    欲哭无泪的夏落往后一仰,直直的跌坐在了沙发上,眼睛没有焦距的盯着天花板,谁能告诉她这是怎么回事。娃娃亲……婚前磨合期……结婚……最最让自己吐血的是爷爷那句前卫的先上车后买票……难道老天真的那么灵验,自己前几天在庙前才为自己的姻缘上了柱香,今天这好事就来了。可是这都是什么年代了,这比相亲更恐怖,直接就是包办婚姻!虽然他是长的不赖,但是怎么看……
  • 穿越古代当皇后:独宠妖后

    穿越古代当皇后:独宠妖后

    <腾讯原创作者社团未央出品>刚穿越过来,就全身光光的被一个只穿小裤裤的大帅哥抱在怀里!还是个古代美男!这是怎么一回事!什么?他竟然是本姑娘的未来夫君,现在的皇帝大人?不行不行,虽然他确实温柔得要死,并且本姑娘对他印象还不赖,但本姑娘真的不想成亲啊。所以对不起了,皇帝大人,本姑娘要逃婚了,你的皇后就另选高人吧!本文开篇小白,其实男主是个腹黑帅哥啊,大家千万不要被他的温柔外表所骗(汗,我是在剧透。。。)反正后文有点小虐(脆弱的亲们请自备纸巾哦呵呵),不是和有些亲想的那样简单的剧情,风吟写的文一向情节复杂,人物众多,大家接着往下看,就能彻底见识到了,希望到时不要暗叹阴谋太多啊,呵呵。此文腾讯首发,倘若有与本文名字一样的文文,请别说风吟抄袭,请认真看本文的内容再来说话,名字一样的事情很常见,请别拿本文名字来说话。
  • 职工身体健康手册(最新职工职业健康指导丛书)

    职工身体健康手册(最新职工职业健康指导丛书)

    这些知识内容包括了职业健康的各个方面,具有很强的系统性、科学性和实用性,简明扼要,易学好懂,十分便于操作和实践,是广大企事业单位用以指导现代职业健康的良好读物。
  • 豪门来袭:娇妻,谢绝出逃

    豪门来袭:娇妻,谢绝出逃

    安凝的新文【一咬定婚,前妻绝非善类】已开坑,戳其他作品可看到!◎◎◎◎◎◎◎“小姐,你投怀送抱的伎俩还真是低级!”初见时,他是传媒帝国的主宰者,她是娱乐圈毫无存在感的女星之一,节目现场被绊倒,一瓶洒在他身上的矿泉水开启了她的悲催,也开启了他无休无止的纠缠。◎◎◎◎◎◎◎“可人,告诉我,为什么要离婚?我不相信你爱上了别的男人!”“没有什么为什么,我就是移情别恋了,就是不再爱你了,麻烦你快点把离婚协议书签一签,放我自由!”女人冷眸不屑的瞥向一边,不愿落在男人的脸上。“休想!我死都不会离婚,这辈子你的自由就是在我身边,做我的妻子,想逃免谈!”那个……那个……简介无能,亲爱滴们看文吧,一定精彩哦!
  • 神级大镖客

    神级大镖客

    特卫局高手焦翼强势回归都市,救下美女总裁,成为美女总裁的贴身保镖,卷入各方纷争,凭《神农修仙诀》开启人体八大隐脉,大杀四方,狂虐国内外敌对势力,踏上人生巅峰之路,拥得美人归。  群号:205213389
  • 明日之花别样红(女人花:杰出女性的人生轨迹)

    明日之花别样红(女人花:杰出女性的人生轨迹)

    “女人花”系列攫取唐、五代、宋、明、清、民国等古今中国的杰出女性,以传记故事的形式叙述她们的传奇生平,及在传奇后瑰丽变幻的人生。马皇后:大脚马皇后,资深贤内助。秦良玉:名将秦良玉,巾帼女豪杰。李香君:侠肝义胆李香君。陈圆圆:倾国天香陈圆圆。
  • 太空世纪

    太空世纪

    科学是人类进步的第一推动力,而科学知识的普及则是实现这一推动的必由之路。在新的时代,社会的进步、科技的发展、人们生活水平的不断提高,为我们青少年的科普教育提供了新的契机。抓住这个契机,大力普及科学知识,传播科学精神,提高青少年的科学素质,是我们全社会的重要课题。
  • 美女妈咪很抢手

    美女妈咪很抢手

    少女时她对他,庄生晓梦迷蝴蝶,望帝春心托杜鹃……而他对她,冷酷无情,视而不见,厌恶至极。永远是爸、妈骄傲、期盼、宝贝的她,却被奶奶视为耻辱,扫把星,不祥物,亲姐妹的拌脚石。一朝睁眼十六岁的灵魂与二十二岁的身体相结合,将会有怎样的变化,又将掀起一场怎样的风波。睁眼后,腹中尽多了块肉,可她不再是她,而是她,高贵、冷漠、睿智、腹黑如她。六年后她带着一五岁儿子,聪明、乖巧、可爱、帅气如他。回国后,她破茧成蝶般地慢慢绽放出她的光芒。同一城市,同一地点,同一场景,她与他相遇,她冷漠走过,他为她沉沦。此时,他对她,庄生晓梦迷蝴蝶,而她,对他冷酷无情,再不沉沦。她爱他时,他是她的天,是她的地,是她的一切,风吹不得,雨淋不得,含着怕化了,捧着怕摔了。她不爱时,他便是地上的一潭泥……◆☆★◆☆★◆☆★◆☆★◆☆★◆☆★◆☆★◆☆★◆☆★◆☆★◆☆★片断一女孩手持一张验孕单,一脸高兴地跑了过去,温和地道:“少邱,我怀了我们的小孩,你看。”说完递上一张单结果显示---阳性的验孕单。龙少邱一脸不在乎,继续把玩着手里的手机,瞟都懒得瞟女孩一眼,低着头,声音冰冷地道:“谁知是那个野男人的野种,给我滚远点,看你那副德行,多看一眼就觉得恶心。”听了龙少邱的话女孩一脸委屈地哭了起来,眼角挂着两串晶莹的泪珠,带着哭腔道:“你怎么可以这样说呢?你就是我唯一的男人,除了你,我怎么可能还有别的男人呢?”卧室里,走出一位身穿红色性感睡衣的妖媚女人,一脸不屑地看了女孩一眼,拍掉她手里的纸,讽笑道:“怀孕又怎样,做掉就是,别以为少邱真喜欢你,当初要不是看你有几分姿色,再加上你死缠烂打他会跟你在一起吗?真不要脸,你去死吧你!”片断二五岁的小男孩,冲进办公室,一把手抢往办公桌一扔,漂亮眼儿一眨,嘲讽道:“龙先生,不要再追着我妈咪不放了,就算你陪上这家公司,再求婚千次,她也不会跟你在一起!”龙少邱脸庞一绷,俊唇一抿,瞪着那双与他一样的蓝紫色眼眸不言。小男孩利落跳上办公桌,小手轻轻扯住他的领带,身子朝前探,小脸蛋与他相离寸许,双眼与他对视,坏笑道:“不要再我妈身上浪费时间,看,门口扫地那阿姨,你买个1克拉的钻戒去求求看,看她愿不愿嫁给你。”手抢抵住他的太阳血,坏坏的笑……文风:现代都市重生宠文,女主非万能,但没有她却万万不能。高贵、冷漠、睿智、腹黑如她。
  • 猪倌朱勇

    猪倌朱勇

    无为,原名赵亮。甘肃平凉人,定居广西北海。出版有中短篇小说集《周家情事》。广西作家协会会员!
  • 邪帝追妻:修罗狂妃要逆天

    邪帝追妻:修罗狂妃要逆天

    她原是现代古武世家少主,却被亲姐一剑致死!一朝穿越,成为凌云国废材暴君。说好的后宫三千美男如云?!那傲娇俊美后妃指着自己一脸愤恨:“我死也不会与你同寝!”修炼废材?万年红阶低级?!那一夜连晋两阶的妖孽是哪家暴君?!别人家的宠物都是萌萌软软易推到,为毛她家的就成为巨无霸!话说这厮半夜变身真的没问题么?!不就是比个赛么!一个两个三个都围在她身边不走了是肿么回事?!你家里人知道么?!同意么?!话说……那谁,放着自家帝位不待,整天偷窥她到底有完没完?!还能不能一起愉快的玩耍了?!本书群号:282062070;群名:九枯大群1