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第11章 让自己出人头地——职场攀升无阻的必备修炼(2)

要想亲近老板,让他赞赏你,又要上下不露痕迹实在是挺难的,稍微做得过火点儿就容易被冠上“繁荣马屁文化”的“美名”。要是那样,就算老板提拔了你,其他人的风言风语和口水也会淹没你,但小陈呢,她可是把“苦干加巧干”贯彻实施得很到位啊!难怪老板喜欢她,群众拥护她呢!谁想挑刺儿也挑不出了。

(4)和老板共进午餐

由于小陈的出色表现,公司提前结束了她的试用期。

成为正式员工的小陈大受鼓舞,她知道这是公司对她的肯定,更是老板对她的肯定。她想把自己的喜悦传达给老板,以证明自己是个知道感恩的人。

经过细心观察,小陈找到了可以单独接触老板的机会。每天中午,公司里所有人都要去食堂吃午饭,老板总是去得很晚,也许是事情多脱不开身,也许是不愿和员工挤在一起“抢饭”,每次老板到食堂时已经没什么人了。

那天中午小陈借故晚去了食堂,“正好”碰见老板:“董事长,没想到您也在食堂吃饭啊!”小陈自然达成了心愿,单独和老板有说有笑聊了一个中午。原来老板也是个挺随和、爱聊天的人。

从那以后,小陈每隔一段时间就会“不经意”地和老板一起吃午饭。为了避免同事说闲话,她有时借口工作没完,有时出去办事晚回来一点,错过吃饭的高峰期。

也许你会觉得小陈太有心计了,我们却觉得她颇有智慧,对自己的职业发展当然有好处。老板也是人,也需要在业余时间轻松一下,那些见到老板就像老鼠见到猫,总想绕道走的人只会与机会擦肩而过。何况,小陈也并没有只想着“巴结”老板而放弃对本职工作的钻研,更没有踩着别人往上爬。在职场上,像小陈这样采取“利己不损人”的正当手段为自己争取机会,实属明智之举。

3.别跟上司抢镜头

在处理上司的关系时,其中最大的心计就是“别跟上司抢镜头”。通俗地说,就是风光的事要让给上司,得罪人的事自己先揽下来。这样虽然委屈了点儿,却大有好处。

一般来说,上司都有着非常强的尊严和成就感。行使权力,发布命令,使事情向着自己所预想的目标发展,会给他带来这种感觉。因此,对于上司来说,侵犯尊严等于是对人的侮辱和蔑视,是绝对不能被容忍,更不能被谅解的。这是身为下属在与上司打交道的时候,一定要铭记在心的。

然而有许多时候,下属的冲撞会使上司下不了台,面子难堪。如果上司的命令确有不足,采用对抗的方式去对待上司,这无疑会使他感到尊严受损。特别是在一些公开场合,上司是十分重视自己权威和面子的,或许他会表示可以考虑你的建议,但他绝不会允许你对他的权威提出挑战。

好的东西,每一个人都喜欢;越是好吃的东西,越是舍不得给别人,这是人之常情。要是你有远大的抱负,不要斤斤计较成绩的取得究竟你占有多少份,而应大大方方地把功劳让给你身边的人,特别是让给你的上司。这样,做了一件事,你感到喜悦,上司脸上也很风光,以后,上司少不了再给你更多建功立业的机会。否则,如果只会打眼前的算盘,急功近利,则会得罪身边的人,将来一定会吃亏。对上司让功一事绝不可到处宣传,如果你不能做到这一点,倒不如不让功的好。对于让功的事,让功者本人是不适合宣传的,自我宣传总有些邀功请赏、不尊重上司的味道,千万使不得,宣传你让功的事,只能由被让者来宣传。虽然这样做有点埋没了你的才华,但你的同事和上司总有机会设法还给你这笔人情债,给你一份奖励。因此,做善就要做到底,不要让人觉得你让功是虚伪的。

作为下属,绝对不能“跟上司抢镜头”。如果你在与上司的交往中总是咄咄逼人,不知道给上司留面子,就会引起上司的反感。更有甚者,把本该属于上司的光辉硬往自己脸上贴,完全忘了自己的身份,老做一些“越位”的事,抢上司的“镜头”,恐怕离被上司“炒鱿鱼”的日子也就不远了。

常言说得好:“退一步海阔天空,进一步逼虎伤人。”这话讲的还是十分有道理的。因此,在与上司打交道的过程中,如果能够采取以退为进的策略,给上司留足面子,则很可能会收到更佳的效果。那么,如何才能巧妙地给上司留面子,把镜头让给上司呢?职场中与上司相处的心计主要有以下四点:

①在日常工作中,应该时时处处表现出对上司应有的尊重。当他向你交代任务或发出指示时,你要仔细聆听,不要显得无精打采,漫不经心。一副无所谓的态度,必然会大大伤害上司的尊严和面子,他会觉得你缺乏应有的尊重。

②无论上司是对是错,你都要先听他说,然后再婉转地表达自己的见解。在上司正确的情况下,下属对上司麦现出应有的尊重,这点比较容易做到。但是,假如觉得上司错了,一般下属的心里就憋不住劲儿,想和上司理论一番,甚至直接指出他的过失。这样,上司虽然在心里认为你可能是对的,但面子上肯定会挂不住,一定会把你视为一个可恶的下属,从而不会想着给你晋升的机会。

③千方百计把上司交办的事办圆满,特别是私事更要办好。细心的人都可能会发现这样一个事实:在单位里,同样都是服从上司、尊重上司,但每个人在上司心目中的位置却大不相同,这是为什么?这就是能否掌握做下属的艺术。有的人肯动脑子,会表现,主动出击,经常能让上司满意地感受他的命令已被圆满地执行,并且收获很大。相反,有的人却仅仅把上司的安排当成应付公事,被动应付,不重视信息反馈,甚至先斩后奏,结果往往事倍功半。

④将自己的功劳归成上司的,把本该属于自己的镜头悄悄地让给上司。擅长处理上下级关系的人,都会对自己的功劳淡化,不显山不露水,必要的时候将一切功劳、成绩、好名声都归于上司,而将过错骂名留给自己,用当今一句流行的话就是:“干得好是由于上级领导的英明、伟大,干得不好是由于我们没有很好地理解上级领导的意图,执行上级领导决策时出了偏差,水平不高。”试问对于这样的下属,哪一个上司能不喜欢、宠信呢?

大多人其实是死要面子活受罪。处于高位的人,在下属面前更是这样。因此,即使上司做错了你也要尊重他,而不是攻击和责难。

如果你在与上司打交道的过程中处处“谦让”,那么上司心里就会对你有好感。因而,一旦有晋升机会时,自然就会优先想到你。

吃小亏占大便宜,“以退为进”,不跟上司抢镜头,正是这种心计处上策略的巧妙运用。而且,在你“退”时,也根本没有吃什么亏,兴许许多小便宜还照占不误呢。

4.如何才能成为上司的红人

任何人进入职场,都会遇到叫做上司的这种人。运气好的会遇到通情达理、知人善任的上司,运气差的就会碰到骄横跋扈的上司。不论什么样的上司,他都掌握着对你的“生杀大权”。如果你让他领教自己的才学精深,体会你的忠贞不贰,享受你的崇敬美意,迅速成为他的知己,那么,你的事业坦途就开始了。

职场新人入局有要术。在职场上,要想获得更好的更快的发展,首先要赢得信任,让你的“靠山”成就你。

在职场上与上司相处,最关键的一点是要博得上司的宠信,设法成为他的心腹。俗话说,背靠大树好乘凉。

(1)成为上司的“自己人”

上司对下级最看重的一条就是是否对自己忠心耿耿,忠诚对领导来说更为重要,比如一些单位的司机都是上司的“自己人”,如果不是自己人,一些在车上的谈话、办的一些私事被说出去,会造成影响。因此,要成为上司的自己人,就要经常用行动或语言来表示你信赖、敬重他,上司在工作中出现失误,千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度,这会令他极为寒心。能担责任就担责任,不能担责任可帮他分析原因,为其开脱。此外,还要帮他总结教训,多加劝慰。

持指责、嘲讽的态度更易把关系搞僵,使矛盾激化。那样,你就再不要指望上司喜欢和器重你了。

如何做一个使上司喜欢的人呢?

①要忠于上司,向上司请教,才意味着“孺子可教”,而不能在上司面前吹牛皮,与上司计较个人的利益得失。

②要在关键时刻为上司挺身而出,把功劳让给上司,而不可张扬你对上司的善事。

③与上司交谈时,不可锋芒毕露,不要在背后议论上司的长短。

(2)做精明强干的人

上司是一个单位的头,单位工作的好坏直接关系到上司的政绩。因此,工作能力强弱是上司对下级的一个评判标准。

上司一般都很赏识聪明、机灵、有头脑、有创造性的下属;这样的人往往能出色地完成任务。有能力做好本职工作是使上司满意的前提,一旦被人认为是无能无识之辈,既愚蠢又懒惰,便很危险了。

但我们完成工作之后,要学会把功劳让给上司。中国人在讲自己的成绩时,往往会先说一段套话:成绩的取得,是上司和同志们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很,却有很大的妙用:显得你谦虚谨慎,从而减少他人的嫉恨。

(3)要学会表现自己

常言道,疾风知劲草,烈火炼真金。在关键时刻,上司会真切地认识与了解下属。人生难得机遇,不要错过表现自己的极好机会。当某项工作陷入困境之时,你若能大显身手,定会让上司格外器重你。当上司本人在思想、感情或生活上出现矛盾时,你若能妙语劝慰,也会令其格外感激。此时,切忌变成一块木头呆头呆脑,冷漠无情,畏首畏尾,胆怯懦弱。这样,上司便会认为你是一个无知无识、无情无能的平庸之辈。

(4)不要与上司太过亲密

一般上司不愿跟下属关系过于密切,主要是顾忌别人的议论和看法,再就是他在你心目中的威信。

同时,任何领导在工作中都要讲究方法,讲究艺术,讲究一些措施和手段,如果你把一切都知道得一清二楚,这些方法、措施和手段,就可能会失败。

和上司保持一定的距离,需要注意哪些问题呢?

首先,保持工作上的沟通,信息上的沟通,一定感情上的沟通,但要千万注意不要窥视上司的家庭秘密、个人隐私。你应去了解上司在工作中的性格、作风和习惯,但对他个人生活中的某些习惯和特色则不必过多了解。

和上司保持一定的距离,还应注意,了解上司的主要意图和主张,但不要事无巨细了解他每一个行动步骤和方法措施的意图是什么。这样做会使他感到你的眼睛太亮了,什么事都瞒不过你。这样他工作起来就会觉得很不方便。

他是上司,你是下级,他当然有许多事情要向你保密。有一部分事情你只应是知其然而不知其所以然。所以,千万不要成为你的上司的“显微镜”和“跟屁虫”。

和上司保持一定的距离,还要注意时间、场合、地点。有时在私下可谈得多一些,但在公开场合、在工作关系中,就应有所避讳,有所收敛。

和上司保持一定的距离,还有一个很重要的方面,就是:接受他对你的所有批评,可是也应有自己的独立见解;倾听他的所有意见,有选择地发表自己的意见。也就是说,不要人云亦云。

如果做到了以上的这些方面,那么,上司自然会对你欣赏有加,你的前途也会一路平坦了。

5.该争的争该让的让

身处职场当然就会与利益挂钩,既不要“君子不言利”,又不要“凡事争抢”,该争的当然要当仁不让,该让的要退让三分,只有懂心计,方可在职场上如鱼得水。

在职场上有些人“只埋头耕作,不寻求收获”。他们以为,只要有所付出自然会有所回报。

过去,一些年长者担心年轻人在工作中不肯踏踏实实地付出劳动,常常语重心长地告诫年轻人要“只讲耕作,少问收获”,要相信“桃李不言,下自成蹊”。他们认为只要付出过、辛苦过,这一生就没白活,至于收获,那是不应计较的事,况且上天总是公正的,收获一定属于那些辛勤耕耘的人们。

但是事实并非如此,并非付出代价就有同等的收获。

很多人都有这样一种感觉:自己的同事,几年不见,聊起天来,眼里多半都是收获,这个当老板了,那个成了主管。这时候是最刺激人的。一些平时“只会耕作”的人,不由黯然神伤,顿生感慨。

所以,在利益面前,不要逆来顺受,也不要过分谦让,应该大胆地向上司要求自己应该得到的。“丑话说在前头”,在接受任务时谈好报酬更易让上司接受。争利把握好度,既不争小利,不计较小得失,又不得过分争利。当然,折扣的方法有时也很奏效。

当我们考虑工作究竟是为什么的时候,可能有很多不同的回答,比如为社会做贡献、为人民服务等。然而,任何人都不能否认我们是为利益而工作,比如金钱、福利、职务、荣誉等,否则就未免太虚伪了。在当今市场经济体制下,我们说为利益而工作是正大光明的。

之所以强调在与上司相处的过程中要学会争利这个问题,就是因为有那么许许多多的人因为不会争利而频频“吃亏”。不会争利一般有两种表现,一种是不敢争利,甚至连自己应该得到的也不敢开口向上司要求,既怕同事有看法,也怕给领导造成坏印象,大有“君子不言利”的味道;一种是把个人的私利看得高于一切,结果整日地跟在上司屁股后喋喋不休地讲价钱、要好处,把上司追得很烦。依我们的观点,这两者都是不可取的,争利也有个技巧问题。

在认识上,争利是应该的。

常言道:本分人吃哑巴亏,会哭的孩子有奶吃,这是我们祖先总结出的地地道道的“真经”。在同等条件下,两个同事工作都比较勤恳认真,但在分房时,一个“有苦难言”,对上司只提了一次要求,虽然自己结婚5年,可3口人仍挤在一间破旧的平房里;但另一位却三天两头地找上司诉苦,有空就拨拨上司脑子里面分房的这根弦,结果被优先考虑,而他的那位老实巴交的同事却只能眼巴巴地看着别人住进了宽敞明亮的新房,难道他不明白其中的奥妙吗?

有些人认为向上司要求利益,就肯定要与上司发生冲突,给上司找麻烦,影响两者的关系,什么都不敢提,结果往往也是一事无成。干好本职工作是分内的事,要求自己应该得到的也是合情合理的,一份耕耘,一份收获,自己付出的越多,应该得到的就越多。

只要你能为上司干出成绩,向上司要求你应该得到的利益,他也会满心欢喜。如果你无所作为,无论在利益面前表现得多么“本分”,上司也不会欣赏你。事实上,从上司角度上讲,善于驾驭下属的上司也善于把手中的利益作为笼络人心、激发下属的一种手段。可见,下属要求利益与上司把握利益是一个积极有效地处理上下级关系的互动手段。

向上司要求利益必须要有点心计,关键是要把握好火候和分寸。

(1)执行重大任务以前,争取上司的承诺

一般上司在交办重要任务时常常利用承诺作为一种激励手段,对下属而言这既是压力又是动力,对上司而言心理上也感到踏实、稳定,他坚信“重赏之下必有勇夫”。如果上司在交代任务时忘记了承诺,或不好做出承诺,你应该向上司提出自己的要求,这不是什么趁火打劫,上司也较容易接受。

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