第27章

第四章10 如何成为单位受欢迎的人

——与同事和谐相处五原则 与同事相处，应该真诚。当他在工作上有困难时，你应该尽心尽力予以帮助，而不是冷眼旁观，甚至落井下石；当他征求你的意见时，你不要向他发出毫无意义的称赞；当他在无意中冒犯了你，又没有跟你道歉时，你要以无所谓的心态，真诚地原谅他，如果今后他还有求于你，你依然要毫不犹豫地帮助他。与同事相处，还应遵循以下几个原则：

1．不要有亲疏远近

同一个部门的同事，与脾气相投的A每天都高兴地寒暄，中午约在一起吃午饭；相反，对不易结交的B就不大爱打招呼。由于亲善与疏远而改变了与对方的交往方式，尽管这是个人之间的小事，但同在一个科室，这样做并不好。

许多人来到一个共同的工作岗位，常碰到不能情投意合的人，而工作中却难免要和这种人协作、打交道。因此，有必要努力从平时做起，出于公心与他们处理好关系，同时注意严格区分公与私的问题。

2．不要随便分担别人的工作

无论多么要好的同事，背着上级互相分担或帮助别人工作都是不允许的。公司有各种各样的职务分工，它是一种有序的制度，无视这一点，会使某一方面的工作受到损失。互相帮助、鼓励是件好事，但应当禁止多余的帮助与随意的插手。

3．交谈时不要涉及他人隐私

“交给了老婆多少奖金？”“是不是被女朋友给甩了？”说话时涉及这类内容，即便单位里只有一人在场，也是冒犯了他人的隐私。的确，两个人谈一谈个人生活方面的心里话，会增加双方的亲密感，并且也并非“谁都不愿说”这种秘密，但是，在公司里说出来，就很容易形成谣传。因此，要想保持同事间的良好关系，就不要随便涉及他人的隐私。无话不说的“知心朋友”保留一两个人就可以了。

对于新同事，在他们熟悉工作之前，要耐心指导他们，这样才能显示出你的胸襟宽广。但是也要给他们一定的自主权，不要因为他们是新同事而事事代劳。与新同事相处应该遵循以下原则：

1．不要没头没脑地批评

培养新参加工作的同事，最重要的是“加强表扬”。当然，每个人无论做什么事都可能会失败，但如果在此时不分青红皂白地训斥，则会产生不利影响。要么使没有做好工作的人更加畏缩不前，要么会造成对方的反抗行为。如果说“我也经历过同样的失败”、“如果改为这样做，就会更好了”，对方就会认为你能够理解他，会深受鼓舞。这样做效果很好，有益于今后的工作。

对于工作努力的新同事，应当经常说一些“干得很出色”、“不错，继续努力”等夸奖的话，其重要意义在于让他们鼓足勇气。

2．尊重他人的意见

心理学家库鲁特？罗宾在《认识的不协调理论》一书中指出：人只接受并理解自己选择的东西。也就是说，假如是按照自己的意见或办法去做工作，则他就会干劲倍增。反之，按照他人(比如老职员)强加的意见和做法干，就不易领会，干劲也就无从谈起。如果新职员将一件工作干得得心应手了，老职员就应当尊重他们的意见和建议，这样会有利于他们的成长和发展。你是个讨人喜欢的人吗

能说会道、善解人意的人总能讨人喜欢，会被别人称赞为懂事明理，会被上司重用、同事善待及下属拥戴。问题是，你是个讨人喜欢的人吗？请回答下面的问题：

在老人面前有个年轻人，手中端着一个盘子，你认为里面装的是下面的哪一种：

A一把蔬菜

B．一头烤乳猪

C．几朵花

D．几个桃子

测试结果：

选A：你是个能满足现状的老实人，不必说谎也能过得很好，心地善良，有爱心，是受人欢迎的类型。

选B：你虽能体会生活乐趣，却也会考虑现实的生活问题。这种人一旦走错一步，就会自甘堕落，所以做任何事都要小心谨慎。

选C：你是个爽快的人。你绝不疑神疑鬼、夸张事实，只做自己想做的事，不关心其他，个性独立且意志坚强。

选D：你喜欢奉承老年人，你知识丰富、想法周密、个性开朗且具幽默感，能适应时代，是异性所喜欢的类型。